Phần mềm bảo mật, như antivirus và chống mã độc, được thiết kế để bảo vệ thiết bị của bạn khỏi các ứng dụng độc hại. Tuy nhiên, đôi khi các chương trình bảo mật này cũng có thể gây ra vấn đề trên thiết bị. Ví dụ, một số thành phần của các ứng dụng này có thể xung đột với hệ điều hành hoặc các quy trình khác đang chạy trên máy tính.
Một ví dụ cụ thể của trường hợp này là lỗi Navlibx ảnh hưởng đến một số người dùng Mac gần đây. Navlibx là một phần của phần mềm bảo mật Symantec Norton. Vấn đề có thể không nghiêm trọng, trừ các pop-up liên tục, nhưng nhiều người dùng tin rằng Navlibx là mã độc vì điều này. Nó có thể có vẻ đáng sợ mỗi khi thông báo lỗi xuất hiện, nhưng bạn không cần hoang mang. Có nhiều lý do có thể khiến bạn gặp vấn đề với Navlibx trên macOS — mã độc chỉ là một trong số đó.
Nhưng Navlibx là gì và tại sao nó trả về lỗi trên Mac của bạn? Navlibx có an toàn không? Bài viết này sẽ cung cấp thông tin về lỗi Navlibx và nguyên nhân gây ra nó.
Navlibx là gì?
Navlibx là một tệp thư viện (library file) chính hãng liên quan đến phần mềm bảo mật Norton Symantec. Điều này có nghĩa là tệp này không phải là mã độc như một số người dùng Mac khẳng định. Lỗi gặp phải bởi người dùng bị ảnh hưởng không có nghĩa là Navlibx bị nhiễm mã độc.
Mẹo chuyên nghiệp: Quét Mac để phát hiện vấn đề hiệu suất, tệp rác, ứng dụng độc hại và mối đe dọa bảo mật có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc làm chậm hiệu suất.
Thông báo lỗi thường đọc như sau:
"Navlibx" will damage your computer. ("Navlibx" sẽ làm hỏng máy tính của bạn.)
This file was downloaded on an unknown date. (Tệp này được tải xuống vào ngày không xác định.)
Report malware to Apple to protect other users (Báo cáo mã độc cho Apple để bảo vệ người dùng khác)
Thông báo lỗi này khiến nhiều người dùng kết luận tệp Navlibx là loại phần mềm độc hại sẽ làm hỏng thiết bị của họ. Khi người dùng cố gắng xóa ứng dụng, lời nhắc trên màn hình yêu cầu mật khẩu admin, khiến người dùng càng thêm hoang mang. Điều này khiến họ nghĩ ứng dụng có thể đang cố truy cập thông tin cá nhân. Tuy nhiên, thông báo lỗi cụ thể này là hợp pháp vì nó đến từ chính macOS và thông tin của bạn sẽ không được truyền qua internet.
Theo báo cáo, hầu hết người dùng gặp lỗi sau khi cập nhật macOS lên Catalina, được phát hành tháng 10 năm 2019. Trong hầu hết các trường hợp, lỗi xuất hiện ngay khi máy tính khởi động lại sau khi nâng cấp macOS. Thông báo lỗi cứ quay lại ngay cả sau khi đóng cửa sổ. Lý do lỗi này xảy ra là do xung đột phần mềm giữa phần mềm Symantec Norton và macOS mới được cập nhật.
Navlibx có an toàn không?
Nếu bạn đã cài đặt phần mềm bảo mật Symantec Norton trên máy tính, thì tệp Navlibx của bạn có thể là chính hãng. Nhưng nếu bạn đang chạy chương trình bảo mật khác và gặp thông báo lỗi này, đó là lúc bạn cần lo lắng vì nó rõ ràng là độc hại.
Thông báo lỗi Navlibx là một phần của chuỗi thông báo lỗi giúp xác định các tệp độc hại trên Mac. Vì hầu hết mã độc hoạt động bằng cách ngụy trang thành tệp hoặc quy trình hợp pháp, chúng ta không thể loại trừ việc lỗi Navlibx này thực sự là một mối đe dọa. Một số mã độc thậm chí cảnh báo người dùng về nhiễm mã độc giả hoặc các mối đe dọa không tồn tại khác, thúc giục người dùng không ngờ tải ứng dụng để "dọn dẹp" thiết bị hoặc loại bỏ "mối đe dọa" được phát hiện.
Khi bạn gặp các lời nhắc này, đừng tải xuống bất cứ thứ gì vì bạn thực sự có thể nhiễm mã độc. Thông báo Navlibx là an toàn vì nó không đến từ Chrome, Firefox, Safari hoặc các trình duyệt khác như các pop-up giả.
Navlibx trên macOS
Làm thế nào để biết Navlibx trên macOS là lời nhắc hệ thống thật hay mã độc? Hãy lưu ý rằng bất kỳ loại thông báo hệ thống nào, bao gồm thông báo Navlibx, đều có thể bị mô phỏng nên người dùng đúng khi hoài nghi tất cả các thông báo này. Để phân biệt giữa lời nhắc giả và thật, đây là một số điều bạn cần tìm:
- Thông báo lỗi bật lên ngay khi bạn truy cập một URL bằng trình duyệt.
- Thông báo lỗi nói Mac của bạn bị nhiễm virus, thông tin cá nhân bị đánh cắp, hoặc các mối đe dọa đáng sợ khác.
- Khi bạn đóng lời nhắc hoặc quảng cáo, bằng cách nhấp vào x hoặc nút cancel, bạn bị chuyển hướng đến trang web đáng ngờ nơi bạn bị thúc giục tải công cụ để dọn dẹp nhiễm hoặc bảo vệ thiết bị.
- Thông báo lỗi trông mơ hồ hoặc không hợp lý. Đôi khi bạn thậm chí nhận ra lỗi ngữ pháp trong thông báo.
Vì vậy, trước khi bạn cố gắng xóa tệp Navlibx, hãy chắc chắn làm một chút điều tra trước để đảm bảo bạn không xóa tệp hợp pháp. Khi bạn làm vậy, bạn chắc chắn sẽ gặp thêm lỗi liên quan đến ứng dụng liên kết với tệp Lavlibx.
Virut NavLibx làm gì?
Nếu bạn bị nhiễm phần mềm độc hại mô phỏng quy trình NavLibx, bạn nên xóa nó khỏi Mac ngay lập tức. Virut Navlibx là loại trình tạo pop-up quảng cáo hiển thị quảng cáo khó chịu và xâm lấn trên thiết bị nếu không có sự cho phép. Nó liên quan đến nhiều ứng dụng có khả năng không mong muốn (PUA) và được phân phối qua nhiều trình duyệt web.
Dưới đây là một số nguy hiểm của Navlibx bạn cần cảnh giác:
- Nó có thể ghi lại các phím bạn gõ trên bàn phím.
- Nó có thể theo dõi và chuyển hướng các trang web bạn cố truy cập.
- Nó có thể vô hiệu hóa chương trình chống mã độc và khiến ứng dụng bị sập hoặc hoạt động sai.
- Nó có thể tải xuống mã độc hoặc adware khác.
- Nó có thể chụp ảnh màn hình Mac của bạn.
- Nó có thể nghe lén âm thanh và video.
- Nó có thể đọc, sửa đổi hoặc xóa tệp của bạn.
Cách dừng pop-up Navlibx
Nếu bạn gặp thông báo lỗi Navlibx sau khi nâng cấp lên macOS Catalina, bạn có thể dễ dàng giải quyết bằng cách cập nhật phần mềm bảo mật Norton. Phiên bản mới nhất của ứng dụng chống mã độc đó nên tương thích với phiên bản macOS mới nhất. Nhấp Apple menu > About this Mac > Software Update để kiểm tra bản cập nhật mới. Hoặc bạn có thể truy cập trang web Norton để tải bản cập nhật thủ công. Khi phần mềm bảo mật của bạn được cập nhật, lỗi Navlibx bây giờ nên được giải quyết.
Tuy nhiên, nếu bạn đang đối mặt với virut Navlibx, cần nhiều hơn việc cập nhật phần mềm bảo mật để giải quyết vấn đề này. Bạn cần làm theo hướng dẫn loại bỏ mã độc của chúng tôi (chèn mẫu) để đảm bảo nó bị xóa hoàn toàn khỏi hệ thống. Bạn cũng có thể dùng ứng dụng dọn dẹp Mac để xóa tất cả tệp bị nhiễm còn lại để chúng không thể lây nhiễm lại máy tính.
Sau khi bạn đã xóa virut Navlibx khỏi Mac, hãy thực hành các giao thức duyệt web an toàn để tránh xa các chương trình không mong muốn, adware và phần mềm độc hại khác.