Sau cập nhật Sonoma 14.0, Mac của bạn liên tục crash hoặc crash ngẫu nhiên. Con trỏ chuột hoặc trackpad bị đơ một lúc, sau đó crash xảy ra trên thiết bị.
Hoặc crash xảy ra khi khởi động, sau đăng nhập, khi thức dậy từ ngủ, khi chạy ứng dụng nhất định, hoặc khi tháo nguồn/màn hình ngoài.
Dưới đây là một trường hợp từ Apple Discussions:
Sau khi nâng cấp MacBook Pro (Apple M1 Max, 16 inch) lên macOS Sonoma, hệ thống liên tục crash thường xuyên và ngẫu nhiên. Tôi đã cập nhật tất cả ứng dụng lên phiên bản mới nhất, không may. Tôi nghĩ đây là vấn đề hệ thống. Có ai giúp không? Cảm ơn.
Mac của tôi thường xuyên crash, và tôi thấy corespotlightd quá tải CPU liên tục. Tôi nghĩ crash liên quan đến việc corespotlightd sử dụng CPU cao.
Bất kể tình huống nào bạn gặp, bạn có thể tìm thấy phương pháp từ bài viết này để khắc phục sự cố macOS Sonoma crash thường xuyên.
Các cách khắc phục macOS Sonoma crash khi thức dậy từ ngủ, khi khởi động, hoặc khi chạy ứng dụng:
- Ngắt kết nối thiết bị ngoài
- Gỡ cài đặt ứng dụng thứ ba
- Kiểm tra bộ nhớ hệ thống
- Khởi động Mac ở Safe Mode
- Chuyển sang tài khoản người dùng khác hoặc Guest
- Chạy Apple Diagnostics
- Chạy First Aid kiểm tra và sửa Macintosh HD
- Cập nhật Mac
- Cài đặt lại macOS
Chia sẻ các mẹo khắc phục crash thường xuyên hoặc ngẫu nhiên của Sonoma cho người theo dõi của bạn.
Thường thì khi crash xảy ra trong macOS Sonoma, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi nói "Máy tính của bạn đã được khởi động lại vì một sự cố."
Bạn có thể nhấp nút Report để biết nguyên nhân gây crash hệ thống và lấy thêm chi tiết. Sau đó, thử các phương pháp khắc phục phù hợp với trường hợp của bạn để giải quyết crash liên tục sau cập nhật Sonoma.
Ngắt kết nối thiết bị ngoài
Crash hệ thống có thể do không tương thích phần cứng. Vì vậy, điều đầu tiên bạn có thể làm là ngắt kết nối tất cả thiết bị ngoại vi. Đó là để kiểm tra xem thiết bị kết nối có gây Sonoma crash thường xuyên không.
Nếu Mac quay lại bình thường sau khi rút phụ kiện ngoài, bạn có thể cắm lại từng cái một cho đến khi tìm ra nguyên nhân.
Gỡ cài đặt ứng dụng thứ ba
Ngoài vấn đề phần cứng, không tương thích phần mềm cũng có thể dẫn đến crash Mac. Đặc biệt là ứng dụng game, chương trình diệt virus như BitDefender, và công cụ dọn dẹp bạn cài đặt lâu rồi. Các chương trình này chưa sẵn sàng hỗ trợ macOS Sonoma.
Bạn có thể kiểm tra phiên bản ứng dụng thứ ba trên Mac và gỡ bỏ những ứng dụng không tương thích với Sonoma. Sau đó, crash hệ thống sẽ biến mất khỏi macOS 14.
Để gỡ cài đặt hoàn toàn ứng dụng (kể cả file thừa) khỏi Mac, bạn được khuyên dùng iBoysoft MagicMenu.
Công cụ tăng cường chuột phải này cho phép gỡ cài đặt ứng dụng và phụ kiện của nó triệt để chỉ với một cú nhấp chuột. Bạn không cần lãng phí thời gian tìm cache phần mềm, script, hoặc dữ liệu khác cũng có thể gây crash ứng dụng trên Mac.
- Tải miễn phí và cài đặt iBoysoft MagicMenu tương thích Sonoma trên Mac.
- Chuột phải vào ứng dụng thứ ba và chọn Uninstall.
Kiểm tra bộ nhớ hệ thống
Khi Mac hết bộ nhớ (RAM), macOS Sonoma crash cũng sẽ bị kích hoạt. Bạn có thể vào Activity Monitor để kiểm tra sử dụng bộ nhớ trên Mac.
- Mở Launchpad trên Dock.
- Nhấp Other > Activity Monitor > Memory.
Bây giờ, bạn có thể thấy tổng bộ nhớ vật lý trên Mac, lượng bộ nhớ đã dùng, và lượng bộ nhớ các ứng dụng đang chạy tiêu thụ.
Nếu bộ nhớ dùng gần bằng bộ nhớ vật lý, hãy đóng ứng dụng không cần thiết, đặc biệt là phần mềm sản xuất hình ảnh, chỉnh sửa video, và game. Hoặc bạn có thể đơn giản khởi động lại Mac để quay lại trạng thái ban đầu. Sau đó, crash Sonoma sẽ được khắc phục.
Khởi động Mac ở Safe Mode
Khởi động an toàn sẽ tiến hành sửa đĩa nhanh trước khi Mac hoàn toàn boot. Trong quá trình safe boot Mac, một số cache hệ thống sẽ được xóa và xây dựng lại.
Ngoài ra, driver thứ ba cũng bị vô hiệu hóa trong safe mode, nó có thể kiểm tra xem sự can thiệp từ ứng dụng thứ ba có gây crash Sonoma thường xuyên không. Nếu Mac không crash trong safe mode, có nghĩa là một số ứng dụng thứ ba dẫn đến vấn đề này. Bạn có thể gỡ cài đặt chúng và sau đó khởi động lại MacBook.
Khởi động Mac Intel ở Safe Mode:
- Tắt Mac hoàn toàn.
- Khởi động lại Mac và đồng thời nhấn giữ phím Shift cho đến khi cửa sổ đăng nhập xuất hiện.
- Đăng nhập vào Mac. Bạn có thể thấy Safe Boot trong thanh menu trên màn hình đăng nhập.
Khởi động Mac Apple Silicon ở Safe Mode:
- Tắt Mac.
- Nhấn giữ nút nguồn cho đến khi thấy "Loading startup options."
- Chọn ổ khởi động.
- Nhấn giữ phím Shift rồi nhấp Continue để vào Safe Mode.
Chuyển sang tài khoản người dùng khác hoặc Guest
Nếu macOS Sonoma crash khi khởi động, hãy thử dùng tài khoản người dùng khác hoặc Guest để đăng nhập vào máy. Đó là để xác minh xem vấn đề crash có liên quan đến tài khoản admin của bạn không.
Có thể nâng cấp macOS Sonoma làm dữ liệu xác thực tài khoản người dùng trên Macintosh HD bị hỏng, khiến hệ thống không thể cho bạn vượt qua xác thực tài khoản, dẫn đến Mac liên tục khởi động lại khi đăng nhập.
Chạy Apple Diagnostics
Có lẽ một số thành phần phần cứng trong Mac của bạn bị lỗi, khiến crash xuất hiện thường xuyên hoặc ngẫu nhiên trong macOS Sonoma. Điều này thường xảy ra trên thiết bị Mac đã thêm RAM hoặc kết nối màn hình ngoài.
Để kiểm tra vấn đề phần cứng trên Mac, bạn có thể chạy Apple Diagnostics.
Trên Mac Intel:
- Khởi động lại Mac và đồng thời nhấn giữ phím D.
- Thả phím khi thanh tiến trình xuất hiện trên màn hình hoặc khi được yêu cầu chọn ngôn ngữ.
Trên Mac Apple Silicon:
- Nhấn giữ nút nguồn (Touch ID) cho đến khi các tùy chọn khởi động xuất hiện.
- Nhấn Command + D để chạy Apple Diagnostics. Diagnostics sẽ chạy tự động và cuối cùng bạn sẽ nhận được danh sách các vấn đề tìm thấy.
Nếu không tìm thấy vấn đề phần cứng, hãy thử phương pháp tiếp theo.
Chạy First Aid kiểm tra và sửa Macintosh HD
Không thể loại bỏ lỗi trên Macintosh HD (ổ khởi động) gây macOS Sonoma crash. Bạn có thể chạy Disk Utility First Aid để tìm và sửa các lỗi nhỏ trên Macintosh HD, sau đó crash Sonoma sẽ không xảy ra.
- Khởi động Mac vào Recovery Mode.
- Chọn Disk Utility.
- Chọn Macintosh HD (hoặc macOS) từ thanh bên trái.
- Nhấp First Aid trên thanh công cụ > Run.
- Khởi động lại Mac sau khi quá trình kết thúc.
Cập nhật Mac
Đôi khi, Sonoma crash thường xuyên do lỗi hệ thống. Nếu có bản cập nhật nhỏ của Sonoma, hãy cập nhật Mac vì bản cập nhật nhỏ chứa bản vá lỗi. Sau khi cập nhật, kiểm tra xem sự cố crash hệ thống có được khắc phục không.
Cài đặt lại macOS
Nếu các phương pháp khắc phục trên không giúp được, hãy thử cài đặt lại macOS. Nhiều người dùng báo cáo rằng thất bại khi nâng cấp macOS Sonoma có thể gây ra nhiều vấn đề, và crash thường xuyên của Sonoma là một trong số đó. Và cài đặt lại macOS có thể dọn dẹp các lỗi hiện có khiến Mac crash trong vòng lặp.
Để cài đặt lại macOS trong trường hợp mất dữ liệu, hãy sao lưu Mac trước. Sau đó:
- Vào chế độ macOS Recovery.
- Chọn Reinstall macOS Sonoma.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt macOS Sonoma.
Nếu các mẹo trên hữu ích cho bạn, hãy chia sẻ với nhiều người hơn.
Tại sao Sonoma crash thường xuyên?
Crash Sonoma do nguyên nhân phần mềm hoặc phần cứng. Ở đây chúng tôi tóm tắt các nguyên nhân chi tiết dẫn đến macOS Sonoma crash thường xuyên.
- Không tương thích phần mềm. Các ứng dụng bạn chạy trên Mac chưa cập nhật để hỗ trợ macOS Sonoma mới nhất.
- Không tương thích phần cứng. Thành phần hoặc thiết bị ngoài kết nối không tương thích với Mac. Ví dụ: RAM bạn thêm hoặc màn hình ngoài bạn kết nối không hoạt động trên mẫu Mac của bạn.
- Chương trình hết bộ nhớ. Các ứng dụng bạn chạy cùng lúc chiếm gần như toàn bộ bộ nhớ, không đủ bộ nhớ để Mac chạy bình thường.
- Lỗi hệ thống. Hệ thống mới luôn chứa một số lỗi chưa khắc phục khiến máy Mac chạy không đúng.
Nếu bạn nghĩ bài viết này hữu ích, hãy chia sẻ với bạn bè.
Câu hỏi thường gặp về Sonoma crash thường xuyên
Câu hỏi:
Mac của bạn bị đơ hoặc crash. Có thể do bộ nhớ không đủ, lỗi hệ thống, ứng dụng thứ ba không tương thích với macOS Sonoma, hoặc lý do không xác định khác.
Câu hỏi:
Điều này có thể do vấn đề phần mềm. Bạn có thể cài đặt lại macOS Sonoma để loại bỏ crash hệ thống.