Sau bản cập nhật Sonoma 14.0, máy Mac của bạn liên tục gặp sự cố hoặc gặp sự cố ngẫu nhiên. Con trỏ chuột hoặc bàn di chuột bị treo trong một thời gian và sau đó xảy ra sự cố trên thiết bị của bạn.
Hoặc xảy ra sự cố trên máy Mac của bạn khi khởi động, sau khi đăng nhập, khi đánh thức từ chế độ ngủ, khi chạy một số ứng dụng nhất định hoặc trong khi ngắt kết nối khỏi nguồn/màn hình bên ngoài.
Đây là một trường hợp từ Apple Discussions:
Sau khi nâng cấp MacBook Pro (Apple M1 Max, 16 inch) của tôi lên macOS Sonoma, hệ thống liên tục gặp sự cố thường xuyên và ngẫu nhiên. Tôi đã cập nhật tất cả các ứng dụng cho đến nay, không gặp may. Tôi nghĩ đó là một vấn đề hệ thống. Có giúp gì không? Cảm ơn.
Máy Mac của tôi thường xuyên gặp sự cố và tôi nhận thấy CPU vẫn tiếp tục bị quá tải. Tôi nghĩ sự cố này có liên quan đến việc corespotlightd sử dụng CPU ở mức cao.
Cho dù bạn đang ở trong tình huống nào, bạn đều có thể tìm thấy các phương pháp trong bài viết này để khắc phục sự cố thường xuyên xảy ra với macOS Sonoma .
Các cách khắc phục lỗi macOS Sonoma khi thức dậy từ chế độ ngủ, khi khởi động hoặc khi chạy ứng dụng :
- Ngắt kết nối các thiết bị bên ngoài
- Gỡ cài đặt ứng dụng của bên thứ ba
- Kiểm tra bộ nhớ hệ thống của bạn
- Khởi động máy Mac của bạn ở chế độ an toàn
- Chuyển sang tài khoản người dùng khác hoặc tài khoản khách
- Chạy Chẩn đoán Apple
- Chạy First Aid để kiểm tra và sửa lỗi Macintosh HD
- Cập nhật máy Mac
- Cài đặt lại macOS
Chia sẻ các thủ thuật để khắc phục sự cố Sonoma thường xuyên hoặc ngẫu nhiên với những người theo dõi bạn.
Thông thường, khi xảy ra sự cố trong macOS Sonoma, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi có nội dung "Máy tính của bạn đã được khởi động lại do có sự cố ."
Bạn có thể nhấp vào nút Báo cáo để tìm hiểu thủ phạm nào đã khiến hệ thống này gặp sự cố và cũng có thể nhận được các thông tin chi tiết khác. Sau đó, hãy thử các cách khắc phục phù hợp với trường hợp của bạn sau đây để giải quyết các sự cố liên tục sau khi cập nhật Sonoma.
Ngắt kết nối thiết bị bên ngoài
Sự cố hệ thống có thể xảy ra do sự không tương thích của phần cứng. Vì vậy, điều đầu tiên bạn có thể làm là ngắt kết nối tất cả các thiết bị ngoại vi được kết nối. Đó là để kiểm tra xem các thiết bị được kết nối có dẫn đến Sonoma thường xuyên gặp sự cố hay không .
Nếu máy Mac của bạn trở lại bình thường sau khi rút các phụ kiện bên ngoài ra, bạn có thể cắm lại từng phụ kiện một cho đến khi tìm ra chướng ngại vật.
Gỡ cài đặt ứng dụng của bên thứ ba
Ngoài các vấn đề về phần cứng, sự không tương thích về phần mềm cũng có thể dẫn đến lỗi máy Mac của bạn. Đặc biệt là các ứng dụng chơi game, chương trình diệt virus như BitDefender và các công cụ dọn dẹp mà bạn đã cài đặt từ lâu. Các chương trình này chưa sẵn sàng hỗ trợ macOS Sonoma.
Bạn có thể kiểm tra phiên bản ứng dụng của bên thứ ba trên máy Mac của mình và xóa những ứng dụng không tương thích với Sonoma. Sau đó, lỗi hệ thống sẽ biến mất khỏi macOS 14.
Để gỡ cài đặt hoàn toàn các ứng dụng (bao gồm cả phần còn sót lại của chúng) khỏi máy Mac, bạn nên sử dụng iBoysoft MagicMenu.
Công cụ cải tiến nhấp chuột phải này cho phép bạn gỡ cài đặt ứng dụng và các phụ kiện của ứng dụng đó một cách triệt để chỉ bằng một cú nhấp chuột. Bạn không cần lãng phí thời gian tìm kiếm bộ nhớ đệm phần mềm, tập lệnh hoặc dữ liệu khác cũng có thể gây ra lỗi ứng dụng trên máy Mac của bạn.
- Tải xuống và cài đặt miễn phí iBoysoft MagicMenu tương thích với Sonoma trên máy Mac của bạn.
- Nhấp chuột phải vào ứng dụng của bên thứ ba và chọn Gỡ cài đặt.
Kiểm tra bộ nhớ hệ thống của bạn
Khi máy Mac của bạn hết bộ nhớ (RAM), macOS Sonoma gặp sự cố cũng sẽ được kích hoạt. Bạn có thể truy cập Trình giám sát hoạt động để kiểm tra mức sử dụng bộ nhớ trên máy Mac của mình.
- Mở Launchpad trên Dock.
- Nhấp vào Khác> Giám sát hoạt động> Bộ nhớ.
Giờ đây, bạn có thể xem tổng bộ nhớ vật lý trên máy Mac của mình, lượng bộ nhớ đã được sử dụng và lượng bộ nhớ mà các ứng dụng đang chạy tiêu thụ.
Nếu bộ nhớ đã sử dụng gần bằng bộ nhớ vật lý, hãy đóng các ứng dụng không cần thiết, đặc biệt là phần mềm sản xuất hình ảnh, video clip và chơi game. Hoặc bạn chỉ cần khởi động lại máy Mac để quay lại trạng thái ban đầu. Sau đó, lỗi Sonoma sẽ được khắc phục.
Khởi động máy Mac của bạn ở chế độ an toàn
Khởi động an toàn sẽ tiến hành sửa chữa đĩa nhanh trước khi máy Mac của bạn khởi động hoàn toàn. Trong quá trình khởi động an toàn máy Mac của bạn, một số bộ đệm hệ thống nhất định sẽ bị xóa và xây dựng lại.
Ngoài ra, trình điều khiển của bên thứ ba cũng bị vô hiệu hóa ở chế độ an toàn, nó có thể kiểm tra xem sự can thiệp từ các ứng dụng của bên thứ ba có khiến Sonoma thường xuyên gặp sự cố hay không. Nếu máy Mac của bạn không gặp sự cố ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là một số ứng dụng của bên thứ ba nhất định sẽ dẫn đến sự cố này. Bạn có thể gỡ cài đặt chúng rồi khởi động lại MacBook của mình.
Để khởi động máy Mac chạy Intel ở chế độ an toàn:
- Tắt máy Mac của bạn.
- Khởi động lại máy Mac của bạn và đồng thời nhấn phím Shift cho đến khi cửa sổ đăng nhập xuất hiện.
- Đăng nhập vào máy Mac của bạn. Bạn có thể thấy Khởi động an toàn trong thanh menu trên màn hình đăng nhập.
Để khởi động Apple Silicon Mac ở chế độ an toàn:
- Tắt máy Mac của bạn.
- Nhấn nút nguồn cho đến khi bạn thấy "Đang tải tùy chọn khởi động".
- Chọn ổ đĩa khởi động.
- Nhấn phím Shift rồi nhấp vào Tiếp tục để vào Chế độ an toàn.
Chuyển sang tài khoản người dùng khác hoặc tài khoản khách
Nếu macOS Sonoma gặp sự cố khi khởi động, hãy thử sử dụng tài khoản người dùng khác hoặc tài khoản khách để đăng nhập vào máy của bạn. Đó là để xác minh xem sự cố xảy ra có liên quan đến tài khoản quản trị viên của bạn hay không.
Có thể bản nâng cấp macOS Sonoma khiến dữ liệu xác minh tài khoản người dùng trên Macintosh HD bị hỏng, khi đó hệ thống không thể cho phép bạn vượt qua quá trình xác minh tài khoản người dùng, khiến máy Mac của bạn liên tục khởi động lại trong khi đăng nhập.
Chạy Chẩn đoán Apple
Có lẽ một thành phần phần cứng nào đó trên máy Mac của bạn bị lỗi khiến cho macOS Sonoma gặp sự cố thường xuyên hoặc ngẫu nhiên. Điều này thường xảy ra trên thiết bị Mac có thêm RAM hoặc được kết nối với màn hình ngoài.
Để kiểm tra sự cố phần cứng trên máy Mac, bạn có thể chạy Apple Diagnostics.
Trên máy Mac chạy Intel:
- Khởi động lại máy Mac của bạn và giữ phím D cùng lúc.
- Nhả phím khi thanh tiến trình hiển thị trên màn hình hoặc bạn được yêu cầu chọn ngôn ngữ.
Trên máy Mac Apple Silicon:
- Nhấn và giữ nút nguồn (Touch ID) cho đến khi các tùy chọn khởi động xuất hiện.
- Nhấn Command + D để khởi chạy Apple Diagnostics. Công cụ Chẩn đoán sẽ tự động chạy và cuối cùng, bạn có thể nhận được danh sách các sự cố đã phát hiện.
Nếu không tìm thấy vấn đề về phần cứng, hãy thử phương pháp tiếp theo.
Chạy First Aid để kiểm tra và sửa lỗi Macintosh HD
Nó không thể loại bỏ các lỗi trên Macintosh HD (đĩa khởi động) khiến macOS Sonoma gặp sự cố. Bạn có thể chạy Disk Utility First Aid để tìm và sửa những lỗi nhỏ trên Macintosh HD, khi đó lỗi Sonoma sẽ không xảy ra.
- Khởi động máy Mac của bạn ở Chế độ khôi phục.
- Chọn Tiện ích ổ đĩa.
- Chọn Macintosh HD (hoặc macOS) từ thanh bên trái.
- Nhấp vào Sơ cứu trên thanh công cụ trên cùng> Chạy.
- Khởi động lại máy Mac của bạn sau khi quá trình kết thúc.
Cập nhật máy Mac
Đôi khi, Sonoma thường xuyên gặp sự cố do hệ thống có lỗi. Nếu có bản cập nhật nhỏ cho Sonoma, hãy chuyển tới cập nhật máy Mac của bạn vì bản cập nhật nhỏ có chứa các bản vá lỗi. Sau khi cập nhật, hãy kiểm tra xem sự cố treo hệ thống đã được khắc phục chưa.
Cài đặt lại macOS
Nếu các giải pháp trên không giúp được bạn, hãy thử cài đặt lại macOS. Nhiều người dùng đã báo cáo rằng lỗi nâng cấp macOS Sonoma có thể gây ra nhiều vấn đề và lỗi Sonoma thường xuyên xảy ra là một trong số đó. Và việc cài đặt lại macOS có thể loại bỏ các lỗi hiện có khiến máy Mac của bạn gặp sự cố liên tục.
Để cài đặt lại macOS trong trường hợp mất dữ liệu, trước tiên hãy sao lưu máy Mac của bạn. Sau đó:
- Vào chế độ Khôi phục macOS.
- Chọn Cài đặt lại macOS Sonoma.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt macOS Sonoma.
Nếu những thủ thuật trên có hiệu quả với bạn, hãy chia sẻ chúng với nhiều người hơn.
Tại sao Sonoma thường xuyên gặp sự cố?
Sự cố Sonoma là do sự cố phần mềm hoặc phần cứng. Ở đây chúng tôi đã tóm tắt các nguyên nhân chi tiết dẫn đến macOS Sonoma thường xuyên gặp sự cố .
- Không tương thích với phần mềm. Các ứng dụng bạn đang chạy trên máy Mac chưa được nâng cấp để hỗ trợ macOS Sonoma mới nhất.
- Không tương thích phần cứng. Các thành phần hoặc thiết bị bên ngoài được kết nối không tương thích với máy Mac của bạn. Ví dụ:RAM bạn đã thêm hoặc màn hình ngoài mà bạn đã kết nối không hoạt động được trên kiểu máy Mac của bạn.
- Các chương trình hết bộ nhớ. Các ứng dụng bạn đang chạy cùng lúc chiếm gần như toàn bộ bộ nhớ, khiến không có đủ bộ nhớ để giữ cho máy Mac của bạn chạy bình thường.
- Lỗi hệ thống. Hệ thống mới luôn tồn tại một số lỗi chưa được sửa khiến máy Mac chạy không đúng cách.
Nếu bạn cho rằng bài đăng này hữu ích, hãy chia sẻ nó với bạn bè của bạn.
Câu hỏi thường gặp về Sonoma thường xuyên gặp sự cố
A
Máy Mac của bạn bị treo hoặc gặp sự cố. Nguyên nhân có thể là do bộ nhớ không đủ, lỗi hệ thống, ứng dụng của bên thứ ba không tương thích với macOS Sonoma hoặc các lý do không xác định khác.
A
Điều này có lẽ là do một vấn đề phần mềm. Bạn có thể cài đặt lại macOS Sonoma để khắc phục sự cố hệ thống.