Netflix là dịch vụ streaming cung cấp đa dạng chương trình TV, phim, anime, tài liệu đoán huyết sắc... trên hàng nghìn thiết备 kết nối internet. Là dịch vụ dựa trên trình duyệt, bạn truy cập trên bất kỳ trình duyệt nào để xem video yêu thích без cài đặt.
Tuy nhiên, sự cố xuất hiện khi nhiều người dùng báo Netflix không phản hồi hoặc bị treo khi phát video trên Mac, làm hỏng trải nghiệm xem. Thậm chí, nó khiến Mac bị treo, kéo nó ra khỏi trạng thái bình thường.
Đừng lo, bài viết liệt kê tất cả nguyên nhân có thể gây Netflix bị kẹt khi phát video. Hơn nữa, cung cấp các kiểm tra và giải pháp cơ bản nhưng hiệu quả để khắc phục Netflix bị treo trên Mac. Để có trải nghiệm xem tuyệt vời, hãy bắt đầu giải quyết ngay!
Trường hợp 1: Kết nối mạng kém
Netflix nổi tiếng với nội dung có khung hình hấp dẫn và cốt truyện hay, người xem luôn mang sự mong đợi và cảm xúc. Tuy nhiên, trải nghiệm tuyệt vời này có thể bị phá vỡ bởi trạng thái lag hoặc treo của Netflix trên Mac.
Vấn đề này có nhiều nguyên nhân, nhưng thứ đầu tiên cần xem xét là mạng. Khi kết nối Wi-Fi hoặc Ethernet gặp sự cố, Netflix chắc chắn bị treo.
Để kiểm tra thêm internet, bạn có thể bắt đầu tác vụ tải xuống xem có tiến triển tốt không. Nếu không, ưu tiên kiểm tra máy chủ mạng có hoạt động bình thường. Bạn có thể đăng nhập tài khoản quản trị Wi-Fi xem có gì sai. Nếu cách này không khả thi, hãy gọi hỗ trợ mạng.
Đối với người dùng Ethernet, kiểm tra cáp Ethernet là bước đầu. Nếu mọi thứ ổn, hãy nhờ chuyên gia tư vấn.
Trường hợp 2: Lỗi không xác định từ Google, Safari, hoặc Firefox
Như đã nói, Netflix là dịch vụ streaming dựa trên trình duyệt. Tức là bạn không cần tải app Netflix riêng mà truy cập trên trình duyệt. Khi Netflix bị treo, có thể do lỗi trình duyệt. Để làm trình duyệt hoạt động, thử các phương pháp sau:
Phương pháp 1: Xóa cache, cookie, lịch sử, rác
Với quá nhiều cache, cookie, lịch sử, rác hoặc tệp liên quan tích lũy trên trình duyệt, rất bình thường trình duyệt đôi khi hoạt động bất thường, tác động đến trang Netflix, khiến Netflix bị treo trên Mac. Do đó, khuyên dọn cookie trình duyệt trên Mac.
Dù trình duyệt khác nhau, bước dọn cookie tương tự lớn. Chỉ cần vào tab Settings của từng trình duyệt, chuyển sang phần Privacy hoặc Security, rồi thực hiện dọn cookie dễ dàng!
Phương pháp 2: Đăng nhập lại tài khoản
Đôi khi, đăng nhập lại tài khoản giúp rất nhiều khắc phục lỗi lạ hoặc sự cố sinh ra trong Google, Safari, Firefox, v.v. Hãy đăng xuất tài khoản và đăng nhập lại với mật khẩu xem video Netflix có phát mượt không!
Phương pháp 3: Cài lại trình duyệt
Nếu dọn cookie hoặc đăng nhập lại không làm Netflix phát bình thường, cài lại trình duyệt là giải pháp cuối cùng đáng thử. Gỡ cài đặt app không chỉ dọn dẹp tệp/thư mục tích lũy vô dụng mà còn làm sạch hoàn toàn các thủ phạm có thể từ máy, đặc biệt yếu tố khiến Netflix hoạt động bất thường!
Để giải phóng bạn khỏi việc dọn dẹp hàng loạt tệp/thư mục rải rác khắp thư mục, khuyên dùng iBoysoft MagicMenu - trình gỡ cài đặt app chuyên nghiệp để gỡ trình duyệt!
Nó thực thi lệnh gỡ hiệu quả miễn là bạn nhấp nút Uninstall! Khi khởi chạy, nó tự động quét mọi tệp/thư mục trên ổ cứng để bạn chọn xóa cùng với gỡ app!
Với tất cả thủ phạm bị xóa, bạn cài lại trình duyệt và mở trang Netflix để có trải nghiệm xem tuyệt vời!
Trường hợp 3: Lỗi không xác định xảy ra trên OS
Một số người dùng nhắc Netflix bị treo với đường dọc cam/hồng xuyên màn hình khi phát video, vấn đề này dường như xuất phát từ lớp OS. Mackết trong trường hợp này, thử phương pháp dưới:
Phương pháp 1: Boot vào macOS Safe Mode
macOS Safe Mode là tính năng chẩn đoán tách biệt mọi lỗi/sự cố nhưng chỉ giữ phần cốt lõi chạy Mac. Khi Netflix bị treo với đường lạ trên màn hình, thử boot vào chế độ này xem mọi thứ còn kỳ quặc không:
Boot Mac Intel vào Safe Mode:
1⃣️ Tắt Mac, đợi 10 giây.
2⃣️ Nhấn nút nguồn khởi động lại và đồng thời giữ phím Shift.
3⃣️ Thả phím Shift khi thấy cửa sổ đăng nhập.
Khởi động Mac Apple Silicon ở Safe Mode:
1⃣️ Tắt Mac, đợi 10 giây.
2⃣️ Giữ nút nguồn cho đến khi tùy chọn khởi động và biểu tượng Options bánh răng xuất hiện.
3⃣️ Chọn ổ khởi động.
4⃣️ Giữ phím Shift và nhấp Continue in Safe Mode. Sau đó thả Shift.
Nếu Netflix vẫn bị treo trong Safe Mode, chúng tôi đoán cần cài lại macOS để khắc phục.
Phương pháp 2: Cài lại macOS
Cài lại macOS là cách cuối cùng khắc phục Netflix bị treo với đường dọc cam/hồng, nó loại bỏ tất cả yếu tố gây rối từ cấp độ phần mềm gốc và mang lại OS mới cho hoạt động bình thường.
Hãy sao lưu Mac trước khi cài lại macOS hoặc bạn có thể mất dữ liệu nếu có sự cố!
Trường hợp 4: Máy chủ Netflix hoạt động bất thường
Hiếm nhưng có thể Netflix không hoạt động tốt khi máy chủ gặp sự cố, dẫn đến thất bại phát video. Đối mặt tình huống này, bạn có thể báo cáo cho đội ngũ Netflix mô tả vấn đề. Chi tiết càng nhiều càng tốt để đội ngũ Netflix đưa ra giải pháp phù hợp!
Trường hợp 5: Màn hình Mac bị hỏng
Loại trừ tất cả trường hợp và yếu tố trên, yếu tố cuối cùng cần xem xét là lỗi phần cứng - Netflix bị treo với đường dọc do màn hình Mac hỏng.
Chuyển sang trang/cửa sổ khác xem đường dọc còn không. Nếu còn, mang Mac đến Genius Bar địa phương để sửa hoặc thay màn hình. Nếu không, cuộn lên và thử các giải pháp thảo luận ở trên!