QuickBooks là phần mềm kế toán hàng đầu giúp bạn quản lý dòng tiền và chuẩn bị sẵn sàng về thuế với tính năng theo dõi chi phí, hóa đơn tùy chỉnh, báo cáo tài chính, v.v. Tùy theo sở thích mà bạn có thể lựa chọn sử dụng phần mềm QuickBooks Desktop hoặc QuickBooks Online. Cái đầu tiên cho phép bạn nhập số và thông tin của mình trong điều kiện không có Internet, trong khi cái sau chấp nhận văn bản của bạn và lưu dữ liệu của bạn dưới dạng lưu trữ đám mây.
Tuy nhiên, cho dù QuickBooks Desktop hay QuickBooks Online, một nhóm người dùng nhất định đã phàn nàn về việc gặp phải sự cố QuickBooks liên tục gặp sự cố trên máy Mac , đặc biệt là trên thiết bị chạy hệ điều hành gần đây -- macOS Sonoma, hệ điều hành này đặt ra những rào cản cho công việc hoặc hoạt động kinh doanh khác.
Tuy nhiên, đừng lo lắng về vấn đề này, vì chúng tôi sẽ giải thích lý do tại sao sự cố này xảy ra trên máy Mac và đưa ra các giải pháp thích hợp và chuyên nghiệp để giải quyết vấn đề này. Hãy đọc tiếp nhé!
Tại sao QuickBooks liên tục gặp sự cố trên Mac?
Có nhiều nguyên nhân có thể khiến Quickbooks không hoạt động tốt trên Mac, rốt cuộc bạn không thể biết nguyên nhân nào là thủ phạm cuối cùng. Chúng tôi sẽ liệt kê tất cả chúng để bạn biết vì một nguyên nhân đề cập đến các giải pháp trực tiếp:
- Sự không tương thích của hệ điều hành QuickBooks và Mac
- Kết nối Internet hoặc Ethernet kém
- Sự cố hệ điều hành Mac
- Lỗi và lỗi của QuickBooks
- Tấn công phần mềm độc hại hoặc vi-rút
- ···
Mỗi người đều có thể là kẻ gây rối, dẫn đến QuickBooks đã cài đặt không hoạt động bình thường và bài đăng này sẽ hướng dẫn bạn tất cả các giải pháp để đưa QuickBooks trở lại trạng thái hoạt động bình thường.
Nếu bạn thấy bài viết này có nhiều thông tin, vui lòng chia sẻ nó trên nền tảng xã hội ưa thích của bạn!
QuickBooks ngừng hoạt động trong quá trình khởi động, ngừng hoạt động khi đang sử dụng dịch vụ, không lưu giữ được thông tin thuế hoặc số khác của bạn và gây ra các vấn đề khác cản trở bạn hoàn thành công việc kinh doanh hàng ngày của mình. Để công việc kinh doanh của bạn diễn ra tốt đẹp, việc khắc phục phần mềm kế toán rắc rối là điều cấp thiết.
Một số kiểm tra cơ bản để QuickBooks hoạt động bình thường
Chúng tôi trình bày cả kiểm tra cơ bản và giải pháp chuyên nghiệp để bạn thử. Nếu bạn nhận thấy giải pháp bạn đang xử lý không khắc phục được sự cố, hãy bình tĩnh và chuyển sang giải pháp tiếp theo ngay lập tức!
Giải pháp 1:Buộc thoát QuickBooks
Với điều kiện QuickBooks không khởi chạy hoặc từ chối hành động viết của bạn, bạn có thể buộc ngừng chạy nó. Buộc thoát sẽ kết thúc quá trình không suôn sẻ và giúp QuickBooks sẵn sàng cho quy trình làm việc tiếp theo. Có một số cách để buộc thoát khỏi ứng dụng, hãy chọn một ứng dụng bạn thích và tiếp tục:
Tùy chọn 1:Sử dụng phím tắt buộc thoát:Option + Command + Escape
Tùy chọn 2:Nhấp vào tùy chọn Buộc thoát trong Giám sát hoạt động
Tùy chọn 3:Buộc thoát ứng dụng khỏi Mac Dock
Tùy chọn 4:Buộc thoát ứng dụng bằng lệnh thiết bị đầu cuối
Tùy chọn 5:Buộc thoát ứng dụng khỏi menu Apple
Giải pháp 2:Kiểm tra kết nối internet
Nếu bạn đã cài đặt QuickBooks Trực tuyến và chạy nó cho hoạt động kinh doanh khai thuế, bạn phải đảm bảo Internet hoạt động tốt. Bạn có thể thử tải xuống một mục nhỏ hoặc sử dụng các ứng dụng dựa trên Internet khác để kiểm tra Internet. Hoặc chỉ cần chạy macOS NetworkQuality để xem Internet có tốt không.
Giải pháp 3:Khởi động lại máy Mac của bạn
Việc khởi động lại thiết bị sẽ giúp ích rất nhiều khi có điều gì đó bất thường xảy ra trên máy tính của bạn, bao gồm một chương trình hoặc ứng dụng. Nó chấm dứt chương trình kỳ lạ và các hành động bất thường của ứng dụng trong một lần, sau đó nó tự động kích hoạt phần cứng và phần mềm để hoạt động.
Nhấp vào Menu Apple> chọn Khởi động lại> đợi máy Mac của bạn khởi động lại sau khi tắt máy.
Giải pháp 4:Kiểm tra các bản cập nhật có sẵn
Người ta đã xác minh rằng QuickBooks không hoạt động tốt trên macOS Sonoma 14 nhưng nó chạy hoàn hảo trên macOS 14.1.1 và các phiên bản mới hơn. Điều này chứng tỏ tầm quan trọng của việc luôn cập nhật máy Mac của bạn. Bạn có thể vào kiểm tra xem mình đã cập nhật QuickBooks hoặc hệ điều hành lên phiên bản mới nhất chưa bằng Apple Menu> Cài đặt hệ thống> Chung> Cập nhật phần mềm .
Hoặc bạn có thể kiểm tra cập nhật QuickBooks theo cách này:
Bước 1:Nhấp vào Lệnh + Dấu cách và tìm kiếm QuickBooks để khởi chạy trên máy tính Mac của bạn.
Bước 2:Nhấp vào QuickBooks trên thanh menu trên cùng bên trái để chọn Kiểm tra cập nhật QuickBooks… tùy chọn trên Mac.
Các giải pháp chuyên nghiệp để khắc phục lỗi QuickBooks liên tục gặp sự cố trên máy Mac
Nếu 4 cách đơn giản được đề cập ở trên không giúp QuickBooks hoạt động tốt trên Mac, thay vào đó bạn có thể tiến hành các phương pháp chuyên nghiệp tiếp theo.
Giải pháp 1:Xóa tệp plist của QuickBooks trong Finder và hệ thống
Đôi khi, các tệp plist tích lũy của QuickBooks hoặc hệ điều hành là nguyên nhân gây rắc rối lớn nhất dẫn đến hiện tượng lạ trên máy Mac của bạn. Bạn cần xóa chúng khỏi máy của mình thì QuickBooks mới có thể chạy trơn tru.
Lưu ý rằng việc xóa các tệp plist sẽ định cấu hình tất cả các tùy chọn về mặc định và tạo một tùy chọn mới cho công việc sau:
Xóa tệp plist QuickBooks trong Finder:
Xóa các file plist của hệ điều hành:
- Mở Trình tìm kiếm và chọn Macintosh HD từ thanh bên trái.
- Chọn Đi từ menu trên cùng.
- Giữ Tùy chọn và chọn Thư viện từ trình đơn thả xuống.
- Chọn Tuỳ chọn từ cửa sổ chính.
- Tìm kiếm tệp PLIST của QuickBooks và xóa chúng.
Giải pháp 2:Cài đặt lại QuickBooks trên máy Mac
Bạn có thể xóa hoàn toàn QuickBooks khỏi máy Mac của mình, bao gồm cả các lỗi và lỗi đang được phát hiện chặt chẽ. Sau đó, tải xuống QuickBooks hoàn toàn mới để hạch toán thuế sau này. Vì trình gỡ cài đặt ứng dụng tích hợp trong máy Mac không mấy thuận lợi so với trình gỡ cài đặt ứng dụng chuyên nghiệp nên chúng tôi khuyên dùng iBoysoft MagicMenu tại đây.
Không giống như trình gỡ cài đặt chương trình tích hợp, iBoysoft MagicMenu khám phá toàn bộ đĩa cứng để tìm các mục liên quan đến QuickBooks, bao gồm các gói ẩn và tệp gốc, đồng thời liệt kê tất cả chúng để bạn quyết định có nên xóa hay không. Với nó, bạn tiết kiệm được nhiều công sức trong việc tìm kiếm và xóa từng bộ nhớ đệm, tùy chọn, tệp người dùng của QuickBooks, v.v.
Gỡ cài đặt QuickBooks khỏi máy Mac của bạn một cách nhanh chóng
- Tạo bản sao lưu toàn bộ dữ liệu trong QuickBooks nếu bạn đang chạy phiên bản Máy tính để bàn. Người dùng chạy QuickBooks Online có thể bỏ qua bước này vì dữ liệu của bạn được lưu trữ trên bộ lưu trữ đám mây.
- Chỉ cần tải xuống phần mềm này và khởi chạy nó trên máy tính Mac của bạn.
- Sau đó đi tới Trình tìm kiếm> Ứng dụng> QuickBooks .
- Nhấp chuột phải vào QuickBooks để chọn Gỡ cài đặt .
- Đợi iBoysoft MagicMenu thu thập tất cả các tệp được liên kết và chọn nội dung cần xóa.
- Nhấp vào Gỡ cài đặt để loại bỏ tất cả QuickBooks cũ và các lỗi cũng như lỗi của nó cùng một lúc!
Khi QuickBooks bị xóa khỏi máy Mac của bạn, hãy truy cập App Store hoặc trang web chính thức của QuickBooks và tải xuống để tiếp tục công việc về thuế!
Giải pháp 3:Xác minh và xây dựng lại tiện ích
QuickBooks được cấu hình với tính năng xác định nguyên nhân gây ra lỗi trong dữ liệu, khi có lỗi được xác minh, chức năng Rebuild Utility có thể loại bỏ ngay lập tức.
Đây là cách Xác minh Tiện ích:
Nếu không có vấn đề gì, hãy nhấp vào OK và thoát khỏi cửa sổ QuickBooks. Nếu có vấn đề gì cần Xây dựng lại tiện ích vậy thì.
Đây là cách xây dựng lại tiện ích trong QuickBooks:
- Khởi chạy QuickBooks trên máy tính Mac của bạn.
- Mở Tệp trên thanh menu trên cùng và nhấp vào Tiện ích .
- Chọn Dữ liệu được xây dựng lại .
- Nhấp vào OK và Lưu nếu bạn muốn tạo và lưu bản sao lưu dữ liệu.
- Sau đó, QuickBooks sẽ sửa lỗi trong dữ liệu.
- Sau khi quy trình kết thúc, hãy chọn Xem kết quả để xác minh tất cả những thay đổi đã được thực hiện.
Giải pháp 4:Tạo tài khoản người dùng mới
Ít thường xuyên hơn, một ứng dụng chỉ liên tục gặp sự cố đối với một tài khoản người dùng nhất định. Trong trường hợp này, việc tạo tài khoản người dùng mới trên máy Mac sẽ là một lựa chọn phù hợp. Chỉ cần bạn tạo tài khoản người dùng mới, chuyển sang tài khoản người dùng bạn đã tạo trước đó, sau đó chờ xem QuickBooks có còn hoạt động lạ không.
Giải pháp 5:Khởi động máy Mac của bạn vào Chế độ an toàn macOS
Bạn cũng có thể thử khởi động thiết bị của mình vào chế độ An toàn macOS, sau đó chạy QuickBooks để kiểm tra xem sự cố có tái diễn hay không. Các bước khởi động thiết bị vào macOS Chế độ an toàn thay đổi tùy theo mẫu máy Mac của bạn, vui lòng làm theo hướng dẫn phù hợp với mẫu máy Mac của bạn.
Khởi động máy Mac chạy Intel ở Chế độ an toàn:
- Tắt máy Mac của bạn và đợi 10 giây.
- Nhấn nút nguồn để khởi động lại máy Mac của bạn và đồng thời giữ Shift chìa khóa.
- Nhả Shift key khi nhìn thấy cửa sổ đăng nhập.
Khởi động máy Mac có chip Apple Silicon ở Chế độ an toàn:
- Tắt máy Mac của bạn và đợi 10 giây.
- Nhấn nút nguồn cho đến khi các tùy chọn khởi động và Tùy chọn biểu tượng bánh răng xuất hiện trên màn hình.
- Chọn đĩa khởi động của bạn.
- Giữ Shift và nhấp vào Tiếp tục ở Chế độ an toàn. Sau đó, thả Shift chìa khóa.
Giải pháp 6:Cài đặt lại macOS
Nếu mọi cách đều không thể đưa QuickBooks trở lại trạng thái bình thường, chúng tôi có lý do hợp lý để nghi ngờ rằng hệ điều hành đã gặp trục trặc. Đối mặt với trường hợp này, việc cài đặt lại macOS là điều đáng thử. Mặc dù quá trình cài đặt lại macOS sẽ không xóa các tệp và dữ liệu của bạn nhưng để đảm bảo an toàn và bảo mật dữ liệu, bạn nên sao lưu toàn bộ máy Mac của mình.
Bước 1:Khởi động máy Mac của bạn vào chế độ Khôi phục macOS.
Bước 2:Nhấp vào Cài đặt lại macOS trong Tiện ích cửa sổ.
Bước 3:Làm theo trình hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất toàn bộ quá trình cài đặt lại macOS.
Giải pháp 7:Liên hệ bộ phận hỗ trợ QuickBooks
Bạn có mệt mỏi với tất cả các giải pháp thủ công này không? Hãy gửi email cho nhóm QuickBooks hoặc gọi điện trực tiếp để có các giải pháp nâng cao.
Các mẹo bổ sung để chạy QuickBooks trên máy Mac
1. QuickBooks Desktop không có chức năng tự động lưu, vì vậy hãy đảm bảo bạn nhấp vào Lưu trước khi tắt cửa sổ QuickBooks.
Hơn nữa, vui lòng hoàn thành công việc kinh doanh của bạn trong QuickBooks ở mức cài đặt và không đặt ra những việc khác ở giữa. Hoặc bạn sẽ bị đăng xuất và mất hàng giờ làm việc. Tệ hơn nữa là không có cách nào để khôi phục chúng trở lại.
Bạn có thể điều chỉnh thời gian cần thiết để đăng xuất nếu không hoạt động, có thể thay đổi tối đa 3 giờ. Đây là cách thực hiện:
- Mở QuickBooks trên máy tính của bạn.
- Nhấp vào Bánh răng biểu tượng và chọn Tài khoản và cài đặt .
- Chọn Nâng cao ở phía bên trái của trang.
- Nhấp vào Bút chì biểu tượng nằm trong phần Tùy chọn khác .
- Chọn menu thả xuống bên cạnh Đăng xuất cho tôi nếu không hoạt động và chọn khoảng thời gian ưa thích.
- Nhấp vào Lưu sau đó Xong .
Nếu bạn không hài lòng với cách này, hãy sử dụng QuickBooks Online thay thế.
2. QuickBooks Desktop truy cập và lưu trữ thông tin trên máy chủ cục bộ, chỉ có thể truy cập trực tiếp và không cần Internet. QuickBooks Online dựa trên đám mây, có nghĩa là thông tin được lưu trực tuyến và có thể truy cập bất kỳ lúc nào và từ bất kỳ vị trí nào. Nó cũng yêu cầu truy cập Internet để hoạt động.
Lời cuối cùng
Bài đăng này giải thích lý do QuickBooks liên tục gặp sự cố trên Mac và cung cấp 11 cách để khắc phục sự cố này! Nếu bạn cũng gặp rắc rối khó chịu như vậy, hãy thử ngay các giải pháp được làm sáng tỏ trong bài viết này!
Ngoài ra, một số mẹo sử dụng sản phẩm QuickBooks cũng được đề cập. Với họ, chúng tôi cá rằng bạn sẽ có trải nghiệm thú vị hơn!