Sau khi phát hành công khai macOS 26 Tahoe, bạn có thể nhận thấy một số ứng dụng không hoạt động trên máy Mac. Bạn không đơn độc vì có rất nhiều người dùng phàn nàn về sự cố này; một số không thể mở hoặc tiếp tục bị treo, một số ứng dụng khác thoát đột ngột hoặc ứng dụng dừng khi tải. (Đọc thêm về sự cố và lỗi macOS Tahoe)
Dành cho ứng dụng không hoạt động trên macOS Tahoe , nguyên nhân thường là một trong số ít nguyên nhân:ứng dụng không tương thích với OS hoặc Apple Silicon/Intel thông qua Rosetta, các quyền hoặc bộ đệm bị hỏng đang chặn ứng dụng, đĩa khởi động có lỗi, bạn đang chạy bản dựng beta, đồng bộ hóa iCloud hoặc dữ liệu ứng dụng bị hỏng hoặc dịch vụ nền mà ứng dụng cần không chạy.
Tin tốt:hầu hết các vấn đề đều có thể khắc phục được bằng cách khắc phục sự cố từng bước bên dưới.
Danh sách kiểm tra nhanh (thử theo thứ tự này)
Đóng phiên bản beta
Thoát/buộc thoát ứng dụng
Khởi chạy từ Terminal
Xóa bộ nhớ đệm ứng dụng + đặt lại quyền.
Cập nhật ứng dụng và macOS
Cài đặt lại sạch ứng dụng
Đồng bộ lại iCloud
Kiểm tra Chế độ An toàn
Sơ cứu trên đĩa
Cài đặt lại Rosetta (chỉ dành cho Apple Silicon).
Cài đặt lại macOS
Chỉ hạ cấp bằng bản sao lưu và trình cài đặt có khả năng khởi động.
Biết lý do? Bây giờ, hãy chuyển các bản sửa lỗi có thể có để giải quyết ứng dụng macOS Tahoe không hoạt động , không mở, tiếp tục tải hoặc treo ở cửa sổ.
#1 Kiểm tra trạng thái beta
Nếu bạn tải xuống và cài đặt macOS Tahoe beta (nhà phát triển hoặc công khai), có thể sẽ không ổn định. Kiểm tra xem bạn đã đăng ký bản beta chưa và có bản beta/bản sửa lỗi mới hơn không:
Mở menu Apple> Cài đặt hệ thống> Chung> Cập nhật phần mềm → nhấn vào thông tin (“i”) bên cạnh Bản cập nhật Beta. Nếu bạn không muốn dùng beta, hãy xóa cấu hình beta hoặc tắt Cập nhật Beta.
#2 Buộc thoát ứng dụng
Buộc thoát ứng dụng là một cách nhanh chóng và đơn giản khác để giúp ứng dụng có vấn đề chạy lại bình thường trên máy Mac của bạn. Bạn có thể Buộc thoát trên máy Mac:
- Nhấn Command-Option-Esc và chọn ứng dụng> Nhấp vào Buộc thoát.
- Menu Apple> chọn ứng dụng> Nhấp vào Buộc thoát.
- Finder> Ứng dụng> Tiện ích> Terminal, sử dụng osascript -e 'quit app "AppName"' hoặc pkill -x AppName và nhấn phím Enter.
(Sử dụng tên thật của ứng dụng cho AppName.)
Vẫn không thể mở ứng dụng? Hãy đọc các phương pháp sau.
#3 Đặt lại quyền và xóa bộ nhớ đệm
Bộ nhớ đệm bị hỏng hoặc quyền truy cập tệp không đúng có thể ngăn ứng dụng khởi chạy trên macOS Tahoe.
- Thoát ứng dụng hoàn toàn trong Khắc phục 2.
- Finder> Đi> Đi tới Thư mục, nhập ~/Library/Caches và /Library/Caches.
- Nhấn phím Enter và di chuyển các thư mục bộ nhớ đệm liên quan đến ứng dụng sai vào Thùng rác.
(Hãy nhớ chưa dọn sạch Thùng rác.) - Kiểm tra các tệp hỗ trợ của ứng dụng tại ~/Library/Application Support/AppName, nếu bị hỏng, vui lòng chuyển đến thư mục sao lưu.
- Đặt lại các quyền của thư mục chính nếu bạn đã thay đổi chúng theo cách thủ công:chọn Thư mục chính> Tệp>
Nhận thông tin> Chia sẻ &Quyền và khôi phục cài đặt mặc định.
(Hoặc tạo người dùng kiểm tra quản trị viên mới để xác nhận xem sự cố có phải do người dùng cụ thể hay không.) - Khởi động lại máy Mac của bạn.
Lưu ý: Chỉ xóa bộ nhớ đệm cho những ứng dụng bạn nhận ra và giữ một bản sao cho đến khi bạn xác nhận rằng ứng dụng đó hoạt động.
#4 Mở ứng dụng theo cách thủ công
Đôi khi, ứng dụng có thể gặp sự cố khi khởi động, bị treo hoặc hiển thị lỗi cho biết không thể mở được ứng dụng, vì vậy, bạn có thể thử khởi chạy ứng dụng theo cách thủ công thông qua Terminal.
- Finder> Ứng dụng> Tiện ích> Thiết bị đầu cuối.
- Nhập open -a "AppName" hoặc cd /Applications/AppName.app/Contents/MacOS
./AppExecutableName sau đó nhấn phím Enter.
Xem kết quả đầu ra của Terminal — nếu bạn thấy thư viện bị thiếu, lỗi quyền hoặc thông báo ký mã, thì những manh mối đó sẽ chỉ ra cách khắc phục cụ thể.
#5 Cập nhật ứng dụng và macOS
Đảm bảo cả ứng dụng và macOS đều được cập nhật:
- App Store> Cập nhật> Nhấp vào Cập nhật gần ứng dụng.
(Ngoài ra, bạn có thể sử dụng trình cập nhật tích hợp của ứng dụng hoặc cập nhật trên trang web chính thức của ứng dụng.)
- Kiểm tra menu Apple> Cài đặt hệ thống> Chung> Cập nhật phần mềm để biết các bản sửa lỗi macOS.
Nhiều sự cố được giải quyết bằng bản cập nhật ứng dụng hoặc bản vá hệ điều hành nhỏ. Hãy chia sẻ cách khắc phục này. Nếu bạn không thể sửa được, hãy thử cách tiếp theo.
#6 Gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng
Như đã đề cập trước đó, ứng dụng có thể không chạy bình thường trên macOS Tahoe nếu các tệp hỗ trợ của ứng dụng đó bị hỏng. Quá trình gỡ cài đặt cơ bản thường thiếu bộ nhớ đệm, gói, tiện ích mở rộng, tùy chọn, tệp hỗ trợ và tập lệnh, những điều này có thể tiếp tục gây ra những sự cố này. Đó là lý do tại sao chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng trình gỡ cài đặt chuyên nghiệp như CleanMyApp.
Không giống như thao tác xóa đơn giản, CleanMyApp định vị và xóa tất cả các tệp liên quan của ứng dụng, đảm bảo gỡ cài đặt sạch sẽ mà không gặp rắc rối khi theo dõi phần còn sót lại theo cách thủ công. Trong vài phút, nó có thể xóa ứng dụng và tất cả những thứ còn sót lại trong đó.
- Tải xuống, cài đặt và mở CleanMyApp.
- Nhấp vào Cấp quyền truy cập khi được nhắc.
(Sau đó, tất cả ứng dụng sẽ được liệt kê trong cửa sổ.) - Đánh dấu vào ứng dụng có vấn đề và nhấp vào Gỡ cài đặt ở dưới cùng.
- Nhấp vào Tiếp tục gỡ cài đặt và chờ.
Các file và ứng dụng liên quan đều bị xóa hết, sau đó bạn có thể cài đặt lại ứng dụng chạy macOS 26 Tahoe từ App Store hoặc trang web chính thức.
#7 Đồng bộ lại iCloud
Nếu một ứng dụng sử dụng iCloud cho cài đặt hoặc tài liệu hoặc bạn chỉ thực hiện một số thay đổi lớn trên iCloud thì ngày đồng bộ hóa bị hỏng có thể làm hỏng ứng dụng đó:
- Menu Apple> Cài đặt hệ thống> ID Apple> iCloud.
- Nhấp vào Xem tất cả rồi tắt và tắt ứng dụng> Nhấp vào Xong.
- Sau đó, bạn có thể chọn đăng xuất khỏi tài khoản của mình và đăng nhập lại, điều này cho phép hoàn tất đồng bộ hóa hoàn toàn.
Nếu bạn nghi ngờ một tài liệu iCloud cụ thể bị hỏng, hãy di chuyển bản sao cục bộ của nó ra khỏi thư mục đồng bộ hóa và để iCloud tải lên bản sao mới.
#8 Sửa chữa đĩa khởi động
Lỗi ổ đĩa có thể ngăn ứng dụng hoặc khung tải, chẳng hạn như ứng dụng không hoạt động trên macOS Tahoe .
- Finder> Ứng dụng> Tiện ích> Tiện ích ổ đĩa.
- Nhấp vào Xem> Hiển thị tất cả thiết bị.
- Chọn đĩa khởi động của bạn và chạy First Aid trên ổ đĩa, vùng chứa rồi đến đĩa.
- Đợi và kiểm tra. Nếu Sơ cứu báo cáo sắp xảy ra lỗi, hãy sao lưu và thay thế ổ đĩa.
#9 Khởi động vào Chế độ an toàn của Mac
Chế độ an toàn của máy Mac tắt các trình điều khiển và mục đăng nhập không cần thiết, đồng thời buộc sửa chữa trong nền — rất hữu ích để kiểm tra xem phần mềm của bên thứ ba có phải là thủ phạm hay không:
- Apple Silicon:Tắt máy> Giữ nguồn cho đến khi "Đang tải tùy chọn khởi động"> Chọn âm lượng của bạn> Giữ phím Shift> Tiếp tục ở Chế độ an toàn.
- Máy Mac Intel:Khởi động lại và giữ Shift khi khởi động.
Nếu một ứng dụng hoạt động ở Chế độ an toàn thì mục đăng nhập, tiện ích mở rộng hoặc thư mục LaunchAgent có thể gây ra sự cố. Sử dụng Cài đặt hệ thống> Mục đăng nhập để tách biệt nó. Để biết các tổ hợp phím khởi động chính thức, hãy xem Hỗ trợ của Apple.
#10 Cài đặt lại Rosetta
Nếu một ứng dụng chỉ dành cho Intel bị lỗi trên Apple Silicon thì cần phải có Rosetta. macOS thường nhắc cài đặt Rosetta khi cần, nhưng bạn có thể cài đặt thủ công trong Terminal:
cập nhật phần mềm --install-rosetta --agree-to-license
Sau khi cài đặt Rosetta, hãy khởi chạy lại ứng dụng.
#11 Cài đặt lại macOS Tahoe
Nếu tệp hệ thống bị hỏng hoặc nhiều ứng dụng hoạt động sai, việc cài đặt lại macOS Tahoe qua cài đặt hiện tại sẽ bảo vệ các tệp và ứng dụng của người dùng trong khi thay thế tệp hệ thống:
- Luôn sao lưu (Time Machine hoặc bản sao) trước khi cài đặt lại.
- Khởi động vào Chế độ khôi phục macOS (Apple Silicon:Giữ nguồn khi bật nguồn; Intel:Command-R khi khởi động).
- Chọn Cài đặt lại macOS và làm theo lời nhắc.
Hoặc bạn có thể tìm hiểu các cách khác để cài đặt lại macOS. Nếu việc cài đặt lại đơn giản không hiệu quả, hãy cân nhắc việc cài đặt sạch macOS Tahoe.
#12 Hạ cấp macOS Tahoe
Nếu ứng dụng tiếp tục không hoạt động trên macOS 26 Tahoe , bạn có thể muốn hạ cấp Tahoe xuống macOS Sequoia hoặc phiên bản cũ hơn. Tuy nhiên, Apple không cung cấp tính năng "hạ cấp" tại chỗ — để quay lại macOS cũ hơn, bạn phải cài đặt sạch hệ điều hành cũ hơn (xóa ổ đĩa) hoặc khởi động/chạy hệ điều hành cũ hơn từ ổ đĩa ngoài.
Điều đó có nghĩa là:sao lưu dữ liệu của bạn, tạo trình cài đặt có khả năng khởi động cho macOS cũ hơn, xóa ổ đĩa trong, cài đặt hệ điều hành cũ hơn, sau đó khôi phục dữ liệu từ bản sao lưu tương thích. Bởi vì nó có tính chất phá hoại nên chỉ hạ cấp nếu bạn có bản sao lưu tốt và ứng dụng hoàn toàn yêu cầu hệ thống cũ hơn.
Nếu bạn thấy những mẹo khắc phục sự cố này hữu ích, hãy cân nhắc chia sẻ chúng để những người khác đang xử lý sự cố hoặc treo ứng dụng trên macOS Tahoe cũng có thể được hưởng lợi.
Câu hỏi thường gặp về ứng dụng không hoạt động trên macOS Tahoe
A
Ứng dụng có thể ngừng phản hồi do sự cố tương thích, bộ đệm bị hỏng, quyền bị hỏng, phần mềm lỗi thời hoặc sự cố với chính macOS Tahoe.
A
Đi tới Finder> Đi> Đi tới Thư mục, nhập ~/Library/Caches, sau đó xóa các thư mục liên quan đến ứng dụng. Bạn cũng có thể kiểm tra /Library/Caches để tìm bộ nhớ đệm trên toàn hệ thống.
A
Xóa các tệp tùy chọn và hỗ trợ của nó khỏi ~/Library/Preferences và ~/Library/Application Support/AppName, sau đó khởi chạy lại ứng dụng — thao tác này sẽ đặt lại ứng dụng về cài đặt mặc định.