QuickTime Player không hoạt động đúng không phải vấn đề đơn lẻ của một nhóm người dùng, nó có thể xảy ra thường xuyên trong nhiều tình huống với các dạng khác nhau trên máy tính. Nói nhẹ, QuickTime Player không tốt cản trở quay màn hình, mở video, nhưng tệ hơn có thể gây mất video/quay hoặc file.
May mắn thay, bài viết này liệt kê tất cả vấn đề QuickTime Player bằng cách giải thích triệu chứng và nguyên nhân có thể, cũng như trình bày giải pháp liên quan để khắc phục sự cố QuickTime Player bị crash liên tục trên Mac. Chỉ cần làm theo giải pháp tương ứng dựa trên rắc rối bạn gặp.
Nếu bạn đã mất video hoặc file quay trong QuickTime Player, hãy đi đến khôi phục bản ghi QuickTime chưa lưu hoặc bị xóa trước khi sửa QuickTime Player bị crash.
Tổng hợp các vấn đề QuickTime Player không hoạt động đúng trên Mac
Rất nhiều người dùng báo cáo QuickTime Player không hoạt động tốt trên Mac, trong khi rắc rối họ gặp khá khác nhau. Chúng tôi đã tổng hợp từng trường hợp, và tất cả nguyên nhân có thể được giải thích riêng cho tham khảo:
Trường hợp 1: QuickTime Player báo "Recording Stopped. Try Recording again." (Quay dừng. Thử quay lại) trong phiên quay
Điều này xảy ra giữa vài phút đến mười phút vào phiên quay đang diễn ra. Chủ yếu do thiết bị bất ngờ ngủ (power nap) hoặc mất điện đột ngột.
Bạn có thể tạm thời tắt tính năng power nap trên Mac để quy trình quay mượt mà:
Trên macOS Monterey và phiên bản trước: Vào System Preferences (Tùy chọn hệ thống) > Energy Saver (Tiết kiệm năng lượng) > Bỏ tích ô "Enable Power Nap while on battery power" (Bật Power Nap khi dùng pin).
Trên macOS Ventura và mới hơn, chọn menu Apple > System Settings (Cài đặt hệ thống) > nhấp Battery (Pin) ở thanh bên (có thể cần cuộn xuống) > mở Cài đặt pin cho tôi > nhấp Options (Tùy chọn) bên phải > nhấp menu pop-up bên cạnh Enable Power Nap > chọn Never (Không bao giờ).
Trường hợp 2: QuickTime Player báo "Screen Recording xxxx-xx-xx at xx.xx.xx.mov" could not be opened. An unknown error occurred (-101).
Khi ổ đĩa đầy hoặc file đang lưu trên ổ nơi tiến trình khác đang truy cập cùng lúc, bạn sẽ nhận được thông báo này.
Ổ đĩa đầy không để không gian cho QuickTime Player lưu bản ghi đang làm việc, nên bạn được khuyên mạnh mẽ giải phóng không gian lưu trữ Mac để đảm bảo quy trình quay diễn ra tốt.
Vì công cụ quản lý lưu trữ tích hợp Mac cung cấp thông tin không gian ổ cứng hạn chế, chúng tôi khuyên dùng công cụ quản lý lưu trữ ổ cứng Mac chuyên nghiệp — iBoysoft DiskGeeker. Nó phân tích không gian ổ cứng bằng bảng trực quan, cho phép xem file nào ngốn ổ cứng rõ như ban ngày.
Khi biết file nào chiếm chỗ, bạn có thể dọn file lớn vô dụng để có thêm không gian trống.
Dọn file để có thêm không gian ổ cứng Mac
Bước 1: Tải và cài phần mềm này trên Mac.
Bước 2: Khởi chạy phần mềm và chọn volume/partition trong danh sách thiết bị.
Bước 3: Nhấp Space Analyze (Phân tích không gian) trên thanh menu bên phải, bạn sẽ thấy cửa sổ quá trình phân tích.
Bước 4: Khi phân tích kết thúc, tích chọn file không cần và kéo file vào vòng tròn xanh để xóa.
Trường hợp 3: QuickTime Player báo "QuickTime player unexpectedly interrupted. To reopen the app, click Reopen." (QuickTime Player bị ngắt quãng bất ngờ. Để mở lại ứng dụng, nhấp Reopen.)
Khi mở file bị ngắt quãng bởi tiến trình đang chạy hoặc file bị truy cập bởi phần mềm khác, bạn nhận được thông báo này.
Bạn có thể mở Activity Monitor (Giám sát hoạt động) xem chương trình nào gây rắc rối hoặc phần mềm nào có thể truy cập file bạn muốn mở. Khi tìm thấy, chọn nó trong Activity Monitor > nhấp nút X trên thanh trên để đóng > rồi xem có mở file mục tiêu không.
Trường hợp 4: QuickTime Player đưa ra Báo cáo sự cố (Problem Report) và nói "QuickTime Player quit unexpectedly. Click Reopen to open the application again. This report will be sent to Apple automatically."
Có thông báo tương tự: QuickTime Player quit unexpectedly. Click Reopen to open the application again. Click Report to see more detailed information and send a report to Apple.
Trường hợp này có thể do lỗi không xác định trên thiết bị Mac hoặc QuickTime Player bản thân, bạn được khuyên mở lại như Báo cáo sự cố nói.
Nếu mở lại không hiệu quả, bạn có thể ép mở app bằng cách giữ phím Shift cùng lúc khởi chạy app, giúp xóa trạng thái app, chuẩn bị cho lần làm việc tiếp theo.
Trường hợp 5: QuickTime Player không mở video (.mov)
Khi gặp rắc rối QuickTime Player không mở video trên Mac, nguyên nhân cuối cùng có thể là phần mềm lỗi thời. Phiên bản QuickTime Player cũ có thể không tương thích với định dạng file, cuối cùng không thể hoạt động.
Đối mặt với điều này, bạn nên kiểm tra có cập nhật QuickTime Player không. Vào System Settings (Cài đặt hệ thống) > General (Chung) > Software Update (Cập nhật phần mềm) trên Mac chạy macOS Ventura hoặc mới hơn.
Đối với người dùng macOS Monterey và trước, nhấp Menu Apple > Giới thiệu Mac này > Software Update.
QuickTime Player giờ hỗ trợ hoàn toàn file .mov được mã hóa MPEG-4 hoặc H.264 video và AAC audio; tuy nhiên, không thể mã hóa các loại .mov khác. Bạn có thể chuyển đổi MOV sang MP4 hoặc định dạng hỗ trợ khác để dùng lại.
Trường hợp 6: QuickTime Player crash khi khởi động/treo khi chạy
Một số người dùng phàn nàn QuickTime Player treo khi khởi động hoặc crash khi chạy. Có thể do lỗi app hoặc cài đặt thiết bị cản trở. Gặp rắc rối này, bạn có thể ép thoát (force quit) QuickTime Player trực tiếp. Chỉ cần nhấp cửa sổ chạy treo, nhấn phím Command + Q cùng lúc, QuickTime Player thoát khỏi khởi chạy.
Sau đó, mở QuickTime Player lại xem có khởi động tốt không. Nếu vẫn treo, bạn có thể khởi động lại Mac để dừng các quirk ẩn trên thiết bị.
Trường hợp 7: QuickTime Player liên tục dừng quay và yêu cầu quay lại màn hình/video
Trường hợp này luôn do không gian ổ cứng không đủ hoặc cài đặt power nap được bật. Bạn có thể cuộn lên xem giải pháp chi tiết giải phóng ổ cứng Mac hoặc tắt cài đặt power nap.
Nếu bạn thấy bài viết hữu ích, hãy chia sẻ cho nhiều người trên mạng xã hội!
Nếu các giải pháp chúng tôi đưa ra không làm QuickTime Player hoạt động tốt, có một số giải pháp phổ dụng và chuyên nghiệp đáng thử.
Giải pháp 1: Cài lại QuickTime Player
Gỡ cài app có thể chấm dứt hầu hết hành vi lạ do QuickTime Player gây ra. Chỉ cần mở Finder > Applications > QuickTime Player > kéo thả vào Thùng rác Mac.
Nếu muốn gỡ cài hoàn toàn app, chúng tôi khuyên iBoysoft MagicMenu, nó mang theo tất cả cache, tùy chọn, cài đặt người dùng, lỗi hoặc bug chỉ trong vài nhấp chuột. (Hình ảnh lấy ZeroTier làm ví dụ.)
Sau khi gỡ xong, bạn có thể vào App Store tải lại cho các tác vụ quay màn hình tiếp theo.
Giải pháp 2: Khởi động vào chế độ an toàn macOS (Safe Mode)
Chế độ an toàn macOS là tính năng chẩn đoán kiểm tra các loại lỗi và cho phép sửa dễ dàng. Khi QuickTime Player hành xử sai trên thiết bị, đừng ngần ngại khởi động Mac vào Safe Mode xem rắc rối còn tồn tại không.
Giải pháp 3: Cài lại macOS
Cách cuối cùng để khắc phục QuickTime Player bị crash liên tục là cài lại macOS. Cài lại macOS không xóa dữ liệu trên ổ cứng, bạn có thể thực hiện yên tâm. Chỉ cần khởi động Mac vào chế độ khôi phục macOS (macOS Recovery mode) > chọn Reinstall macOS trong cửa sổ Utilities (Tiện ích) > làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất cài lại hệ điều hành.
Kết luận
Bài viết này gần như tập hợp tất cả thông báo lỗi QuickTime Player mà người dùng gặp, và cung cấp giải pháp thực hành để sửa chúng. Nếu bạn gặp bất kỳ lỗi nào chúng tôi tổng hợp, hãy thử các phương pháp chúng tôi đưa ra để làm QuickTime Player hoạt động bình thường trở lại!