Thông thường, khi bạn kết nối ổ cứng ngoài G-Drive với máy Mac của bạn, nó sẽ xuất hiện trên màn hình nền, trong thanh bên của Finder và trong Disk Utility. Nếu bạn không tìm thấy ổ đĩa, có thể ổ đĩa đó chưa được gắn hoặc thậm chí không được hệ điều hành nhận dạng.
Điều đó có nghĩa là dữ liệu của bạn bị mất? Không nhất thiết phải như vậy. Miễn là ổ G của bạn không bị hỏng phần cứng, bạn vẫn có thể truy xuất dữ liệu.
Trước bất cứ điều gì khác:30 giây để kiểm tra xem G-Drive của bạn có đang gặp nguy hiểm hay không
Thay vì khắc phục sự cố bằng cách xem qua danh sách giải pháp, hãy hiểu trạng thái ổ đĩa của bạn và thực hiện theo các giải pháp tương ứng một cách hiệu quả.
Q1:G-Drive có hiển thị trong Thông tin hệ thống không?
Để xem ổ G của bạn có được phát hiện trên máy Mac hay không, hãy nhấn Command-Space, nhập "Thông tin hệ thống" và khởi chạy ứng dụng. Chọn USB từ bên trái và kiểm tra xem ổ G của bạn có được liệt kê hay không.
Nếu G-Drive của bạn xuất hiện trong Thông tin hệ thống thì nó đã được phát hiện. Mở Disk Utility để kiểm tra xem nó đã được mount chưa.
Nếu G-Drive của bạn không xuất hiện trong Thông tin hệ thống thì nghĩa là nó không được phát hiện, có thể là do sự cố về phần cứng hoặc nguồn điện. Việc tiếp tục có thể gây mất dữ liệu vĩnh viễn, vì vậy hành động đúng đắn là dừng ngay lập tức.
Q2:G-Drive có hiển thị trong Disk Utility không?
Để quyết định xem bạn đang gặp phải tình huống nào, hãy kiểm tra trạng thái ổ đĩa của bạn trong Disk Utility:
- Khởi chạy tiện ích đĩa.
- Đảm bảo G-Drive được kết nối với máy Mac của bạn.
- Xem trạng thái ổ đĩa của nó.
Kiểm tra trạng thái hiện tại của phân vùng G-Drive:
▸ Nếu G-Drive của bạn xuất hiện đúng trong Disk Utility thì nghĩa là nó đã được gắn và dữ liệu của bạn vẫn nguyên vẹn. Hành động tiếp theo là sửa đổi cài đặt Finder để đảm bảo nó hiển thị các ổ đĩa bên ngoài trên màn hình nền hoặc trong Finder.
▸ Nếu G-Drive của bạn xuất hiện trong Disk Utility nhưng có màu xám thì nghĩa là nó chưa được gắn do sự cố ổ đĩa hoặc do mã hóa. Trong trường hợp này, trọng tâm của bạn sẽ là gắn ổ đĩa trên máy Mac. Sau khi gắn ổ G, bạn sẽ lấy lại quyền truy cập vào dữ liệu của mình.
▸ Nếu G-Drive của bạn không hiển thị trong Disk Utility nhưng xuất hiện trong Thông tin hệ thống, nguyên nhân rất có thể là lỗi vỏ hoặc chip cầu nối, hỏng đĩa nghiêm trọng, không đủ nguồn hoặc hệ thống tệp hoặc bản đồ phân vùng không được hỗ trợ.
Ngoài ra, bạn có thể xem hệ thống tập tin của ổ đĩa.
▸ Nếu thông báo NTFS thì ổ đĩa ở chế độ chỉ đọc trên Mac. Bạn sẽ cần có trình điều khiển NTFS cho Mac để ghi vào đó
▸ Nếu nó đọc FAT32, exFAT, APFS hoặc Mac OS Extended (Nhật ký), ổ đĩa có quyền truy cập đọc/ghi trên máy Mac.
Ý nghĩa thực sự của "Không hiển thị" trên macOS
Trước khi cho rằng ổ đĩa ngoài của bạn bị hỏng, điều quan trọng là phải khắc phục một hiểu lầm phổ biến:
- "Không hiển thị" KHÔNG tự động có nghĩa là ổ đĩa bị hỏng.
- Trên macOS, thiết bị lưu trữ có thể ẩn ở ba lớp hiển thị khác nhau và mỗi lớp biểu thị một mức độ rủi ro khác nhau.
Việc hiểu G-Drive của bạn dừng ở lớp nào sẽ giúp xác định mức độ thực sự nghiêm trọng của sự cố và liệu dữ liệu của bạn có còn an toàn hay không.
3 cấp độ hiển thị trên Mac
1. Cấp độ máy tính để bàn / Finder
Đây là lớp hiển thị. Ổ đĩa đã được kết nối và có thể đọc được, nhưng macOS không hiển thị nó trong Finder hoặc trên Màn hình nền. Nguyên nhân thường là do cài đặt, sự cố lắp đặt hoặc trục trặc hệ thống nhỏ.
Kết quả xấu nhất:Dữ liệu của bạn vẫn còn nguyên. Sự cố hầu như luôn có thể khắc phục được mà không cần khôi phục.
2. Tiện ích ổ đĩa – Mức âm lượng
Ở đây, thiết bị vật lý được phát hiện nhưng âm lượng không thể được gắn hoặc đọc đúng cách. Điều này thường dẫn đến lỗi hệ thống tệp, xuất dữ liệu không đúng cách hoặc sự cố tương thích sau khi cập nhật hệ thống.
Kết quả trong trường hợp xấu nhất:Dữ liệu của bạn có thể gặp rủi ro nhưng thường có thể phục hồi được bằng các bước sửa chữa hoặc khôi phục chính xác.
3. Tiện ích ổ đĩa – Cấp độ thiết bị vật lý
Ở lớp sâu nhất này, bản thân ổ đĩa không xuất hiện dưới dạng thiết bị phần cứng. Điều này cho thấy lỗi nguồn, sự cố cáp, hư hỏng bộ điều khiển hoặc lỗi cơ học chứ không phải là sự cố phần mềm đơn giản.
Kết quả trong trường hợp xấu nhất:Có nguy cơ mất dữ liệu vĩnh viễn nghiêm trọng và việc tiếp tục khắc phục sự cố tự làm có thể khiến việc khôi phục trở nên khó khăn hơn hoặc không thể thực hiện được.
Xác định tình huống của bạn (Cây quyết định)
Đây là cây quyết định giúp bạn hiểu nhanh tình huống của mình:
BẮT ĐẦU - Ổ cứng ngoài G-Drive không hiển thị trên macOS
│
├─ Bước 1:Ổ đĩa có xuất hiện trong Thông tin hệ thống không?
│ │
│ ├─ KHÔNG
│ │ → Có thể có lỗi về nguồn, cáp, cổng hoặc phần cứng hoàn toàn
│ │ → Khắc phục sự cố phần mềm sẽ KHÔNG giúp ích gì
│ │ → Dừng lại và kiểm tra các kết nối vật lý hoặc phần cứng
│ │
│ └─ CÓ
│ → macOS phát hiện kết nối phần cứng
│ → Chuyển sang Bước 2
│
├─ Bước 2:Đĩa vật lý có xuất hiện trong Disk Utility không?
│ │
│ ├─ KHÔNG
│ │ → Lỗi giao tiếp giữa vỏ và đĩa
│ │ → Nguyên nhân có thể xảy ra:
│ │ • Lỗi vỏ / chip cầu (phổ biến nhất)
│ │ • Hư hỏng phân vùng hoặc phương tiện nghiêm trọng
│ │ • Lược đồ phân vùng không được hỗ trợ hoặc không thể đọc được
│ │ • Nguồn điện không ổn định
│ │ → Rủi ro dữ liệu CAO — tránh các nỗ lực sửa chữa mù quáng
│ │
│ └─ CÓ
│ → Phần cứng có thể truy cập được
│ → Chuyển sang Bước 3
│
└─ Bước 3:Âm lượng có được gắn vào Disk Utility không?
│
├─ CÓ
│ → Chỉ vấn đề hiển thị Finder / Desktop
│ → Dữ liệu rất có thể AN TOÀN
│
└─ KHÔNG
→ Lỗi hệ thống tập tin hoặc vấn đề mã hóa
→ Dữ liệu thường vẫn có thể phục hồi được
→ Tránh các hành động sửa chữa hoặc định dạng lại đầy rủi ro
Tình huống A – Đĩa đã được gắn nhưng ẩn trong Finder
Nếu G-Drive của bạn xuất hiện dưới dạng được gắn trong Disk Utility nhưng không hiển thị trong Finder hoặc trên màn hình nền thì đây là trạng thái có rủi ro thấp nhất trong số tất cả các trường hợp "không hiển thị". Trong trường hợp này, dữ liệu của bạn gần như chắc chắn vẫn còn nguyên vẹn.
Thứ còn thiếu không phải là ổ đĩa—mà là macOS chọn không hiển thị nó. Điều này thường xảy ra sau khi bản cập nhật hệ thống đặt lại tùy chọn Finder, khiến ổ đĩa hoàn toàn khỏe mạnh đột nhiên ngừng xuất hiện trong Finder. Chúng tôi thấy điều này xảy ra thường xuyên nhất sau khi cập nhật macOS Tahoe / Sequoia.
Để sửa đổi cài đặt, hãy thực hiện các bước sau:
- Mở Trình tìm kiếm.
- Nhấp vào Finder> Cài đặt/Tùy chọn ở thanh menu trên cùng bên trái.
- Trong tab Chung, đánh dấu vào Ổ đĩa ngoài bên dưới "Hiển thị các mục này trên màn hình nền".
- Trong tab Thanh bên, đánh dấu Ổ đĩa ngoài bên dưới Vị trí.
Bây giờ hãy kiểm tra xem ổ cứng ngoài SanDisk hoặc G-Technology của bạn có xuất hiện trên màn hình hay không.
Tình huống B – Đã phát hiện thấy đĩa nhưng không gắn kết được (Chuyển sang màu xám)
Nếu G-Drive của bạn chuyển sang màu xám trong Disk Utility thì hệ thống của bạn đã phát hiện thấy G-Drive nhưng chưa được gắn kết. Để gắn G-Drive trên máy Mac, hãy thử các giải pháp bên dưới.
Điều gì thường khiến G-Drive chuyển sang màu xám
Mã hóa APFS:
- macOS không thể nạp một ổ đĩa vẫn được mã hóa nếu không có khóa hoặc mật khẩu chính xác.
- Đĩa hiển thị nhưng vẫn có màu xám cho đến khi xác thực.
BitLocker (G-Drive được Windows sử dụng):
- Theo mặc định, các ổ đĩa được định dạng hoặc mã hóa bằng BitLocker trên Windows sẽ không hiển thị với macOS.
- Chúng xuất hiện trong Disk Utility nhưng không thể gắn kết nếu không có công cụ của bên thứ ba.
NTFS + Trình điều khiển không tương thích:
- macOS có thể đọc nhưng không thể ghi NTFS theo mặc định.
- Nếu trình điều khiển bị thiếu hoặc không tương thích, âm lượng có thể hiển thị màu xám.
Đẩy ra không đúng cách → Cờ hệ thống tệp:
- Nếu ổ đĩa không được đẩy ra một cách an toàn, macOS có thể phát hiện hệ thống tệp "bẩn".
- Ổ đĩa hiển thị nhưng có màu xám để tránh khả năng hỏng hóc.
Mẹo: Chỉ cần khôi phục dữ liệu khi ổ đĩa hiển thị trong Disk Utility nhưng ổ đĩa chưa được kết nối. Nếu G-Drive của bạn chứa dữ liệu không thể thay thế và không gắn kết được, hãy ngừng thử nghiệm. Trước tiên hãy khôi phục các tệp, sau đó quyết định xem ổ đĩa có còn đáng tin cậy hay không.
Cách khắc phục 1:Buộc gắn G-Drive vào Disk Utility (rủi ro thấp)
Có nút Mount trong Disk Utility cho phép bạn gắn ổ đĩa trên máy Mac theo cách thủ công. Nếu bạn chưa thử, hãy mở Disk Utility, chọn G-Drive, sau đó nhấp vào Mount. Điều này có thể cho phép truy cập vào ổ đĩa nếu ổ đĩa của bạn gặp sự cố lắp đặt nhỏ. Nếu không, ổ đĩa có thể bị lỗi với lỗi như com.apple.DiskQuản lý.disenter lỗi 49153. Hoặc nếu ổ đĩa được mã hóa APFS, bạn sẽ được yêu cầu nhập mật khẩu để mở khóa ổ đĩa.
Khắc phục 2:Sửa chữa ổ đĩa bằng Sơ cứu (rủi ro trung bình)
Sơ cứu cũng là một cách phổ biến để sửa lỗi ổ đĩa không thể kết nối được trên máy Mac. Nó có thể kiểm tra cấu trúc hệ thống tập tin để tìm lỗi hoặc sự không nhất quán và tự động sửa chữa chúng. Dưới đây là cách sửa chữa G-Drive trên Mac:
- Mở tiện ích đĩa.
- Nhấp vào Xem> Hiển thị tất cả thiết bị.
- Chọn phân vùng cuối cùng của G-Drive và nhấp vào Sơ cứu> Chạy.
- Sau khi phân vùng này được sửa chữa, hãy tiếp tục với phân vùng phía trên cho đến khi hết đĩa vật lý.
⚠️ Khi nào KHÔNG nên sơ cứu :
- Đĩa hoàn toàn không hiển thị trong Disk Utility
- Ổ đĩa xuất hiện trong Thông tin hệ thống nhưng không được Disk Utility nhận dạng
- Đĩa bị hỏng về mặt vật lý (có tiếng tách, phát hiện không liên tục)
Cách khắc phục 3:Mở khóa G-Drive nếu bị mã hóa
Khi ổ đĩa được mã hóa, nó sẽ không gắn vào máy Mac trừ khi được mở khóa. Bạn có nhớ G-Drive của mình đã được mã hóa không? Nếu nó được sử dụng trên máy tính Windows, nó có thể được mã hóa bằng BitLocker, không tương thích với Mac. Để truy cập vào ổ đĩa được mã hóa BitLocker trên máy Mac, hãy sử dụng iBoysoft BitLocker dành cho máy Mac. Nó chuyên quản lý ổ đĩa bằng mã hóa BitLocker trên máy Mac.
Nếu G-Drive được mã hóa bằng phương pháp khác, hãy tìm cách mở khóa hoặc giải mã nó. Tuy nhiên, nếu bạn không nhớ đã sử dụng bất kỳ mã hóa nào, hãy thử giải pháp khác.
Cách khắc phục 4:Gắn ổ đĩa NTFS trên máy Mac
G-Drive của bạn có được định dạng NTFS không? Nếu đúng như vậy, trình điều khiển NTFS cho Mac không tương thích có thể là thủ phạm khiến G-Drive không hiển thị trên Mac.
Để khắc phục sự cố NTFS G-Drive không thể gắn kết, bạn có thể gỡ cài đặt công cụ NTFS cho Mac không tương thích và sử dụng trình điều khiển NTFS đáng tin cậy cho máy Mac như iBoysoft NTFS cho Mac. Trình đếm NTFS này có thể gắn G-Drive của bạn với toàn quyền truy cập đọc/ghi trong khi vẫn giữ nguyên tất cả dữ liệu của bạn.
Tuy nhiên, nếu không cần dữ liệu trên ổ đĩa, bạn có thể định dạng lại nó bằng định dạng tương thích với máy Mac.
Khắc phục 5:Khôi phục dữ liệu và định dạng lại G-Drive (phương sách cuối cùng)
Biện pháp cuối cùng là định dạng G-Drive màu xám bằng một hệ thống tệp mới, sạch sẽ. Thao tác này sẽ xóa tất cả các tệp trên ổ đĩa, vì vậy bạn nên khôi phục dữ liệu cần thiết trước khi bắt đầu quá trình.
iBoysoft Data Recovery dành cho Mac rất được khuyến khích để khôi phục dữ liệu từ G-Drive không thể gắn kết. Đây là công cụ khôi phục dữ liệu chuyên nghiệp có thể khôi phục video, tài liệu, âm thanh, ảnh và các tệp khác của bạn từ G-Drive không hiển thị trên máy Mac.
Hãy làm theo các bước sau để khôi phục dữ liệu từ ổ cứng ngoài G-Drive trên máy Mac:
Bước 1:Tải xuống và cài đặt iBoysoft Data Recovery cho Mac.
Bước 2:Chọn G-Drive của bạn và nhấp vào Tìm kiếm dữ liệu bị mất .
Bước 3:Xem trước miễn phí các tệp từ ổ đĩa ngoài.
Bước 4:Chọn tệp bạn muốn khôi phục và nhấp vào Phục hồi .
Bước 5:Chọn một vị trí khác ngoài G-Drive để lưu các tệp đã khôi phục.
Sau khi dữ liệu của bạn được bảo mật, bạn có thể định dạng lại ổ đĩa ngoài trên máy Mac.
Mẹo: Định dạng lại có thể là cách hiệu quả nhất để sửa lỗi G-Drive bị thiếu dùng để sao lưu Time Machine hoặc ổ được định dạng exFAT trên PC Windows. Đọc thêm về việc ổ exFAT không kết nối được trên máy Mac.
Tình huống C:G-Drive xuất hiện trong thông tin hệ thống nhưng không xuất hiện trong Disk Utility
Nếu G-Drive được phát hiện trong Thông tin hệ thống nhưng không có trong Disk Utility, việc sửa lỗi phần mềm sẽ không giúp ích gì. Trước tiên bạn nên cố gắng làm cho nó xuất hiện ở đó. Sau khi hoàn tất, bạn có thể tiến hành các giải pháp tương ứng.
Cách khắc phục 1:Kiểm tra cáp USB
Cáp hoặc cổng USB là thứ đầu tiên bạn cần xem xét. Đối với cáp, tốt nhất bạn nên sử dụng cáp đi kèm với ổ đĩa của mình. Nếu không có sẵn, hãy đảm bảo thiết bị thay thế có chất lượng cao và ở tình trạng tốt. Hãy thử các loại cáp khác nếu có thể.
Cách khắc phục 2:Kiểm tra cổng USB
Các thiết bị USB lấy nguồn từ cổng USB mà chúng được cắm vào. Nếu cổng không thể cung cấp đủ điện, thiết bị có thể không hoạt động bình thường hoặc có thể ngắt kết nối không liên tục. Bạn có thể kiểm tra xem G-Drive của mình có nhận đủ năng lượng hay không:
- Nhấn Command + Space và tìm kiếm "Thông tin hệ thống".
- Mở ứng dụng và chọn USB từ bên trái.
- Chọn G-Drive của bạn.
- Kiểm tra xem nguồn điện "Hiện có" cho ổ đĩa của bạn có bằng hoặc lớn hơn "Yêu cầu hiện tại hay không".
Nếu cổng này không hiển thị trong Thông tin hệ thống hoặc không nhận đủ điện, hãy thử cổng USB khác.
Cách khắc phục 3:Thử trên máy tính khác
Giả sử G-Drive của bạn vẫn không hiển thị trên máy Mac thì bạn nên sử dụng nó trên một máy tính khác, lý tưởng nhất là PC Windows hoặc máy Mac khác. Nếu nó hoạt động trên máy tính Windows, hãy sửa chữa nó bằng chức năng của Windows. Nếu nó hoạt động trên máy Mac khác, hãy lấy dữ liệu của bạn ra khỏi ổ đĩa và định dạng lại nó.
Cách khắc phục 4:Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của G-Technology hoặc SanDisk
Nếu không có gì giúp được, việc tư vấn với bộ phận hỗ trợ có thể hữu ích. Tôi đã nghe người dùng giải quyết vấn đề G-Drive không được nhận dạng trên Mac nhờ sự hỗ trợ của G-Technology.
Ghi chú thực tế khi thử nghiệm G-Drive trên máy Mac
Một số mẫu G-Drive dành cho máy tính để bàn dễ gặp sự cố về điện
Ổ đĩa máy tính để bàn có dung lượng lớn hơn (>10TB) đôi khi không quay được khi kết nối qua bộ chia USB không được cấp nguồn hoặc cổng cấp nguồn yếu. G-Drive di động thường lấy nguồn trực tiếp từ cổng và ít gặp phải vấn đề này hơn nhưng chúng vẫn có thể gặp khó khăn trên các máy Mac cũ hơn hoặc có công suất thấp.
Tỷ lệ sơ cứu thất bại
Sơ cứu trong Disk Utility có xu hướng bị lỗi thường xuyên hơn trên các ổ đĩa rất lớn trên máy Mac Apple Silicon. Nó cũng không thể sửa chữa các ổ đĩa được định dạng trên Windows NTFS, bao gồm cả các ổ đĩa được mã hóa BitLocker.
Ngay cả khi Sơ cứu không thành công, điều đó không nhất thiết có nghĩa là ổ đĩa đã chết — thường thì vấn đề là ở mức độ không tương thích ở cấp độ phần mềm chứ không phải ở phần cứng.
BitLocker G-Drive trên máy Mac Apple Silicon
Ổ đĩa vật lý thường được phát hiện nhưng macOS không thể gắn hoặc truy cập ổ đĩa nếu không có phần mềm của bên thứ ba. Đây là hiện tượng bình thường và không cho thấy ổ đĩa bị hỏng, ngay cả khi ổ đĩa có vẻ "ẩn".
Bạn có nên tiếp tục sử dụng G-Drive này không?
Bạn có thể tiếp tục sử dụng G-Drive một cách an toàn nếu ổ đĩa được gắn và ổn định trong Disk Utility, không có tiếng động bất thường, đèn nhấp nháy hoặc kết nối không liên tục.
Hãy thận trọng khi sử dụng nếu các ổ đĩa đôi khi được gắn lên nhưng đôi khi không xuất hiện trong Finder hoặc có lỗi nhỏ nhưng đã được sửa chữa thành công bằng Sơ cứu.
Tuy nhiên, bạn nên thay ổ đĩa nếu nó không bao giờ xuất hiện trong Disk Utility, có dấu hiệu lỗi phần cứng (ví dụ:phát hiện tiếng click hoặc ngắt quãng) hoặc lặp lại lỗi gắn hoặc đọc/ghi.
Câu hỏi thường gặp
A
Nó phụ thuộc vào nơi macOS phát hiện ổ đĩa:
Chỉ Finder:Thường là sự cố hiển thị; dữ liệu được an toàn.
Tiện ích ổ đĩa hiển thị ổ đĩa vật lý nhưng ổ đĩa chuyển sang màu xám:Có thể là mã hóa APFS, NTFS/BitLocker hoặc thao tác xuất ra không đúng cách; dữ liệu thường có thể phục hồi được.
Đĩa không bao giờ xuất hiện trong Disk Utility:Có thể xảy ra lỗi phần cứng, nguồn hoặc vỏ; sửa phần mềm sẽ không giúp ích gì.
A
Kết nối ổ đĩa đúng cách, kiểm tra Disk Utility để gắn ổ đĩa và mở khóa mọi mã hóa nếu cần. Ổ đĩa có định dạng Windows (NTFS/BitLocker) yêu cầu trình điều khiển tương thích hoặc công cụ của bên thứ ba. Luôn đẩy ra một cách an toàn để tránh hỏng hệ thống tệp.