Amazon Fire TV Stick phụ thuộc internet để phục vụ nội dung. Nếu thiết bị gặp khó khăn kết nối mạng Wi-Fi, bạn sẽ không xem được video, series, phim hoặc bất kỳ nội dung nào trên TV. May mắn là có vài cách giải quyết vấn đề.
Vấn đề trên thường xảy ra khi thiết bị hoặc router có lỗi kỹ thuật nhỏ. Bạn khắc phục bằng cách điều chỉnh vài tùy chọn trên thiết bị. Cách làm như sau.
Kiểm Tra Trạng Thái Kết Nối Wi-Fi
Có thể Fire TV Stick đã kết nối với router Wi-Fi nhưng không có internet. Điều này xảy ra khi router không thiết lập được kết nối với nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP).
Cách kiểm tra: xem trạng thái mạng trên Stick.
- Chọn Settings (Cài đặt) trên màn hình chính Fire TV Stick.
- Chọn Network (Mạng) trên trang Settings.
- Highlight (làm nổi bật) mạng Wi-Fi của bạn trong danh sách, nhấn nút Play/Pause trên điều khiển Fire TV Stick.
- Fire TV Stick sẽ hiển thị chi tiết kết nối internet, bao gồm cả việc bạn đã kết nối internet hay chưa.
Khởi Động Lại Router Wi-Fi
Nếu Fire TV Stick kết nối router nhưng không có internet, router đang gặp sự cố kết nối. Hãy khởi động lại router xem có khắc phục không.
Cách khởi động lại hầu hết router: truy cập trang web quản trị router trên trình duyệt, mở tab Maintenance (Bảo trì) hoặc tương tự, chọn Restart The Router.
Nếu không chắc cách làm, tắt công tắc nguồn router rồi bật lại. Điều này khởi động lại modem.
Sau đó, thử kết nối Fire TV Stick với router xem có hoạt động không.
Khởi Động Lại Amazon Fire Stick
Lỗi nhỏ của Fire TV Stick có thể gây vấn đề mạng như bạn gặp. Tuy nhiên, cách sửa nhanh hầu hết các vấn đề này là khởi động lại Stick.
Khởi động lại Stick đóng tất cả dịch vụ/app đang chạy và khởi chạy lại chúng. Điều này khắc phục nhiều sự cố nhỏ.
- Chọn biểu tượng cog (cài đặt) trên màn hình chính Fire TV Stick.
- Chọn My Fire TV trong Settings.
- Chọn Restart trong menu mở ra.
- Chọn Restart trong hộp thoại xác nhận.
- Kết nối Fire TV Stick với mạng Wi-Fi.
Quên (Forget) và Kết Nối Lại Mạng Wi-Fi
Khi gặp sự cố kết nối Fire TV Stick với Wi-Fi, đáng giá xóa và thêm lại kết nối vào danh sách mạng đã lưu. Giúp thiết bị thiết lập kết nối mới với router.
Bạn cần mật khẩu Wi-Fi để kết nối lại, hãy giữ sẵn.
- Mở Settings trên Fire TV Stick.
- Chọn Network trong Settings.
- Highlight mạng của bạn trong danh sách, nhấn nút Menu (ba gạch ngang) trên điều khiển.
- Nhấn nút Select (Chọn) trên điều khiển để quên mạng.
- Sau khi xóa mạng, chọn lại mạng của bạn trong danh sách.
- Nhập mật khẩu mạng, chọn Connect (Kết nối).
Wi-Fi bây giờ nên kết nối được với Fire TV Stick. Nếu không, tiếp tục đọc.
Kết Nối Fire TV Stick Với Mạng Wi-Fi Ẩn (Hidden Network)
Nếu mạng Wi-Fi của bạn ẩn (hidden) (tức không phát sóng SSID), bạn phải làm theo thủ tục đặc biệt để kết nối Fire TV Stick. Vì bạn không tìm thấy mạng trong danh sách thông thường.
Giữ sẵn mật khẩu Wi-Fi, bạn sẽ cần nó để kết nối.
- Truy cập Settings trên Fire TV Stick.
- Chọn Network trong Settings.
- Chọn Join Other Network (Tham gia mạng khác).
- Gõ chính xác tên mạng Wi-Fi, chọn Next.
- Chọn loại bảo mật cho mạng không dây.
- Nhập mật khẩu mạng, chọn Next.
- Xem lại thông tin đã nhập, nếu ổn chọn Connect.
Cập Nhật Amazon Fire TV Stick
Amazon thường đẩy các bản cập nhật phần mềm cho Fire TV Stick, giúp thiết bị ít bug và sự cố hơn. Việc Stick không kết nối Wi-Fi có thể do lỗi hệ thống, bạn khắc phục bằng cách cập nhật phiên bản phần mềm Stick.
Bạn phải cắm thiết bị vào Ethernet (dây mạng) vì Wi-Fi không hoạt động để tải cập nhật. Khi đã làm xong, làm theo các bước:
- Mở Settings trên Fire TV Stick.
- Chọn My Fire TV trong Settings.
- Chọn About (Giới thiệu).
- Chọn Check for Updates (Kiểm tra cập nhật) tìm bản cập nhật phần mềm mới nhất.
- Chọn Install Update (Cài đặt cập nhật) bắt đầu cài đặt.
- Thử kết nối Fire TV Stick với mạng Wi-Fi.
Đặt Lại Cài Đặt Gốc (Factory Reset) Fire TV Stick
Nếu không cách nào hiệu quả, đặt lại Fire TV Stick về cài đặt gốc. Thao tác này xóa toàn bộ nội dung và khôi phục cài đặt mặc định. Giúp khắc phục sự cố do cấu hình sai của Stick.
Lưu ý: Bạn sẽ mất tất cả ứng dụng đã cài và dữ liệu của chúng. Sau khi reset xong, bạn có thể cài lại ứng dụng yêu thích.
- Mở Settings trên Fire TV Stick.
- Chọn My Fire TV trong Settings.
- Chọn Reset to Factory Defaults (Đặt lại mặc định nhà máy).
- Chọn Reset trong hộp thoại mở ra.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để reset.
- Thiết lập Fire TV Stick từ đầu.
Vượt Qua Vấn Đề Kết Nối Wi-Fi Của Thiết Bị Fire TV
Vấn đề kết nối Wi-Fi của Fire TV Stick không quá khó xử lý. Bạn khắc phục hầu hết lỗi nhỏ gây ra sự cố bằng cách khởi động lại Stick, thay đổi vài tùy chọn trên Stick, hoặc khởi động lại router.
Sau khi làm xong, thiết bị phát streaming sẽ kết nối internet, cho phép truy cập tất cả nội dung đa phương tiện. Thưởng thức!