Cho dù thư của bạn không đồng bộ hóa hay bạn gặp sự cố khi định vị tệp mới, việc làm mới Microsoft Teams sẽ giúp khắc phục những sự cố này và các sự cố nhỏ khác của ứng dụng. Làm như vậy sẽ không xóa dữ liệu tài khoản của bạn và bạn có thể làm mới ứng dụng của mình bằng một vài bước đơn giản. Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách thực hiện điều đó trong Teams trên máy tính Windows 11 hoặc Windows 10 của bạn.
Một số lý do khác để làm mới Teams là bạn đang gặp sự cố với ứng dụng, các liên hệ mới không xuất hiện trong ứng dụng, thanh bên không hiển thị tất cả các cuộc trò chuyện của bạn, v.v.
Microsoft Teams làm mới có tác dụng gì
Lưu ý rằng Teams không cung cấp tùy chọn chuyên dụng để làm mới cuộc trò chuyện của bạn. Bạn chỉ có thể làm mới các tệp của mình trong ứng dụng, điều này buộc Nhóm phải tải tất cả các tệp có sẵn trong cuộc trò chuyện của bạn. Các phương pháp khác như đóng hoàn toàn và khởi chạy lại ứng dụng cũng như xóa các tệp được lưu trong bộ nhớ đệm của ứng dụng buộc Nhóm phải tải lại nhiều thành phần ứng dụng, có thể khắc phục nhiều sự cố khác nhau của ứng dụng.
Để bắt đầu làm mới Teams, hãy sử dụng các phương pháp theo thứ tự dưới đây. Điều này đảm bảo bạn có thể giải quyết vấn đề của mình với ứng dụng một cách hiệu quả nhất.
Làm mới tệp trong nhóm
Nếu bạn không thấy tệp mới trong Teams, hãy sử dụng tùy chọn làm mới dành riêng cho các tệp trong ứng dụng của bạn như sau:
- Khởi chạy Microsoft Teams trên máy tính của bạn.
- Chọn Trò chuyện ở thanh bên trái để xem tất cả các cuộc trò chuyện trong ứng dụng của bạn.
- Chọn cuộc trò chuyện mà bạn gặp vấn đề khi định vị tệp trong phần Trò chuyện.
- Chọn Tệp ở đầu màn hình trò chuyện.
- Chọn nút Làm mới (biểu tượng mũi tên xoay) ở góc trên bên phải.
Các nhóm sẽ tải lại các tệp của bạn, cho phép bạn xem mọi tệp bị thiếu.
Đóng và khởi động lại nhóm
Nếu bạn gặp sự cố với cuộc trò chuyện hoặc phương pháp trên không khắc phục được sự cố đồng bộ hóa tệp của bạn, hãy khởi động lại toàn bộ Teams để giải quyết sự cố của bạn.
- Chọn X ở góc trên bên phải của Teams để đóng cửa sổ ứng dụng.
- Nhấp chuột phải vào Teams trong khay hệ thống và chọn Thoát.
- Nhấp chuột phải vào thanh tác vụ Windows và chọn Trình quản lý tác vụ.
- Truy cập tab Quy trình và đảm bảo Microsoft Teams không được liệt kê. Nếu bạn thấy ứng dụng này, hãy nhấp chuột phải vào ứng dụng đó và chọn Kết thúc tác vụ.
- Mở menu Bắt đầu, tìm Microsoft Teams và khởi chạy ứng dụng.
Xóa dữ liệu đã lưu trong bộ nhớ đệm của nhóm
Các nhóm lưu trữ các tệp khác nhau để nâng cao trải nghiệm người dùng. Nếu những tệp này bị hỏng, đó có thể là lý do khiến bạn gặp sự cố với ứng dụng. May mắn thay, bạn có thể xóa các tệp được lưu trong bộ nhớ đệm này, điều này sẽ làm mới Teams và giúp ứng dụng có cơ hội xây dựng lại bộ nhớ đệm.
- Thoát hoàn toàn Teams trên máy của bạn. Đảm bảo ứng dụng không chạy trên khay hệ thống.
- Mở hộp thoại Chạy bằng cách nhấn Windows + R.
- Nhập đường dẫn sau vào Run và nhấn Enter:
%appdata%\Microsoft\Teams
- Chọn tất cả các tệp trong thư mục bằng cách nhấn Ctrl + A.
- Nhấp chuột phải vào tệp và chọn Xóa.
- Dọn sạch Thùng rác để bộ nhớ đệm của bạn không còn nữa.
- Mở menu Bắt đầu, tìm Microsoft Teams và khởi chạy ứng dụng.
Đăng xuất và quay lại MS Teams
Một cách khác để làm mới Teams là đăng xuất và đăng nhập lại vào tài khoản của bạn trong ứng dụng. Điều này buộc ứng dụng phải xóa các cuộc trò chuyện hiện tại của bạn và các thông tin chi tiết khác khỏi ứng dụng, sau đó tải lại các mục đó khi bạn đăng nhập lại.
Bạn sẽ cần tên người dùng và mật khẩu tài khoản Microsoft Teams của mình để đăng nhập lại, vì vậy hãy lưu giữ những thông tin chi tiết đó.
- Mở Microsoft Teams trên máy tính của bạn.
- Chọn biểu tượng hồ sơ ở góc trên bên phải.
- Chọn Đăng xuất trong menu.
- Đóng hoàn toàn và mở lại ứng dụng.
- Đăng nhập lại vào tài khoản của bạn.
Xóa và cài đặt lại Microsoft Teams
Cách cuối cùng để làm mới Teams là gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng trên máy tính của bạn. Điều này buộc ứng dụng phải tải lại tất cả các thành phần ứng dụng để khắc phục mọi sự cố với ứng dụng.
- Mở menu Bắt đầu, tìm Bảng điều khiển và khởi chạy công cụ.
- Chọn Gỡ cài đặt chương trình trong Bảng điều khiển.
- Tìm Microsoft Teams trong danh sách, chọn ứng dụng rồi chọn Gỡ cài đặt ở trên cùng.
- Khởi động lại PC của bạn sau khi xóa ứng dụng.
- Truy cập trang web Teams, tải xuống ứng dụng và cài đặt ứng dụng trên máy tính của bạn.
- Đăng nhập vào tài khoản của bạn trong ứng dụng dành cho máy tính để bàn.
Nhiều cách để làm mới các mục trong ứng dụng Microsoft Teams của bạn
Có nhiều lý do để làm mới ứng dụng Teams trên máy tính. Bạn có thể gặp khó khăn khi tìm một mục cụ thể hoặc ứng dụng có thể không tải các cuộc trò chuyện mới nhất của bạn. Trong mọi trường hợp, các phương pháp trên sẽ hướng dẫn cách bạn có thể làm mới ứng dụng của mình để khắc phục sự cố ứng dụng và tiếp tục thực hiện nhiệm vụ của mình. Chúc may mắn!