Đây là thực tế buồn cười của thời hiện đại: nếu bạn có tài khoản trực tuyến với bất kỳ dịch vụ nào, có lẽ ai đó đang cố gắng hack vào. Có thể không phải tấn công có mục tiêu, mà là tấn công nhồi nhét mật khẩu (password stuffing) từ hàng loạt dữ liệu trong các vụ rò rỉ thông tin đăng nhập khổng lồ, nhưng điều này sẽ xảy ra với hầu hết bạn.
Spotify không miễn dịch, tội phạm thường nhắm vào dịch vụ này. Tình huống thêm phức tạp vì Spotify bị vi phạm dữ liệu vào tháng 12 năm ngoái, với "số lượng không công bố" người dùng bị rò rỉ thông tin đăng ký cho "các đối tác kinh doanh".
Nếu bạn lo ai đó đang dùng tài khoản Spotify của mình, hoặc đã bị hacker tấn công, đây là những gì bạn cần biết để bảo vệ lại tài khoản.
Kiểm tra xem tài khoản có bị hack không
Nếu mở trình phát Spotify và thấy bài hát bạn chắc chắn chưa từng nghe, đó là dấu hiệu rõ ràng ai khác đang dùng Spotify của bạn. Điều đó có thể không phải hacker, có thể là bạn bè, người yêu hoặc người nhà bạn cho mượn Spotify và không đăng xuất, nhưng đáng để đào sâu xem có phải vậy không.
À, và những playlist trẻ con trong lịch sử nghe nhạc đa dạng của tôi? À, con nhỏ của tôi đã chiếm đoạt tài khoản Spotify nên vụ hack đến từ trong nhà...
Các dấu hiệu khác cần lưu ý:
- Playlist biến mất hoặc xuất hiện – dấu hiệu chắc chắn ai khác cũng dùng tài khoản
- Nhạc phát ngẫu nhiên – Nếu bạn không phát, chắc ai khác đang phát
- Thông báo về đăng nhập – Spotify khá tốt trong việc thông báo nếu có đăng nhập đáng ngờ, hãy kiểm tra ngay nếu nhận được thông báo
- Thay đổi gói đăng ký kỳ lạ – Có thể nhận thấy phí đăng ký cao hơn tháng này, kiểm tra Tài khoản > Hóa đơn xem có thay đổi trái phép không, như từ Solo sang gói Gia đình
- Mật khẩu hoặc email không hoạt động – Có thể chỉ gõ sai, nhưng cũng có thể ai đó truy cập tài khoản và cố khóa bạn ra ngoài
Làm gì nếu tài khoản Spotify bị hack?
Nếu xác nhận tài khoản Spotify bị hack, đây là những gì bạn cần làm:
Điều đầu tiên là đăng nhập tài khoản Spotify từ trình duyệt
Vào trang Tài khoản và cuộn xuống cho đến khi thấy nút lớn ghi ĐĂNG XUẤT KHỎI MỌI NƠI (SIGN OUT EVERYWHERE)
Nhấp vào nút đó, mọi nơi bạn từng đăng nhập Spotify sẽ bị đăng xuất, trừ trình duyệt bạn đang nhấn. Rất tiện nếu bạn mất thiết bị dùng để đăng nhập Spotify
- Kiểm tra email Spotify
Có thể hacker vào do rò rỉ mật khẩu dịch vụ khác. Kiểm tra email liên kết tài khoản
Vào trang Tài khoản, nhấp Chỉnh sửa hồ sơ
Đổi địa chỉ email thành email bạn sở hữu, nếu hacker đã đổi. Nếu không, quyết định đổi email khác hay tiếp tục đổi mật khẩu
- Lúc đổi mật khẩu
Bạn muốn mật khẩu mạnh, duy nhất cho Spotify, nhất là khi nghĩ ai đó đang dùng
Vào Tài khoản cuộn xuống nhấp Đổi mật khẩu. Cũng là lúc tốt để đăng ký trình quản lý mật khẩu nếu chưa dùng. Nếu đã dùng, để nó tạo mật khẩu duy nhất, dài
- Ngắt kết nối ứng dụng hoặc liên kết mạng xã hội
Vào Tài khoản rồi nhấp Ứng dụng. Nếu thấy gì đáng ngờ, nhấp Xóa quyền truy cập để thu hồi quyền lấy thông tin Spotify
- Khôi phục playlist
Nếu playlist nào mất, thử vào Tài khoản rồi nhấp Khôi phục Playlist. Sẽ cho bạn khôi phục tất cả bài hát mất
- Nếu tất cả thất bại, liên hệ Hỗ trợ Spotify
Chọn Đăng nhập > Ai đó chiếm tài khoản > Vẫn cần giúp, điền thông tin Bot Hỗ trợ Spotify yêu cầu. Cần nhiều bằng chứng danh tính, như hóa đơn hoặc sao kê ngân hàng để lấy lại tài khoản
Hy vọng bạn đã khôi phục tài khoản Spotify và loại bỏ mọi truy cập không mong muốn. Giữ tài khoản an toàn từ nay là kết hợp mật khẩu mạnh, theo dõi thiết bị đã đăng nhập, và không chia sẻ mật khẩu với ai.
Bạn có ý kiến gì? Bạn từng gặp vấn đề hack trên Spotify? Hãy cho chúng tôi biết ở bình luận dưới hoặc tiếp tục thảo luận trên Twitter hay Facebook.
Đề xuất của biên tập viên:
- Spotify hiện có hơn 345 triệu thành viên hoạt động dùng dịch vụ phát nhạc
- Siri sắp cho người dùng iPhone thay đổi ứng dụng nhạc mặc định
- Spotify vừa phát minh AI quan sát đạo văn nhạc sĩ
- Trang web này sẽ cho bạn biết gu âm nhạc của bạn tệ đến đâu