Cách tốt nhất để xử lý virus trên máy tính là chạy chương trình antivirus và để nó xóa file độc hại. Hầu hết chương trình antivirus đều khéo léo trong việc tìm kiếm và phá hủy file độc hại, dọn sạch nhiễm trùng, và khôi phục máy tính về trạng thái hoạt động.
Nhưng nếu antivirus không làm được việc? Làm sao loại bỏ malware cứng đầu từ PC khi antivirus thất bại?
Cách Loại Bỏ Malware Cứng Đầu
Virus không chịu nhúc nhích không vui. Thêm vào đó, nó tiềm ẩn nguy hiểm và có thể dẫn đến vấn đề khác (nếu chưa). Nếu bạn có virus, nguy cơ mất dữ liệu, bao gồm mật khẩu, thông tin ngân hàng, v.v., tăng cao.
Đó không có nghĩa virus đang đánh cắp dữ liệu. Một số loại malware biến máy tính thành zombie như một phần của botnet rộng lớn, trong khi loại khác sẽ làm đầy màn hình popup công cụ loại bỏ malware tốn kém nhưng không làm gì.
Bạn có một vài tùy chọn để loại bỏ malware cứng đầu từ máy tính.
1. Nâng cấp chương trình antivirus và quét lại.
2. Boot vào Safe Mode và quét lại.
3. Khôi phục cài đặt gốc hệ điều hành.
Hãy xem các tùy chọn theo thứ tự.
Nâng Cấp Antivirus Và Quét Lại Hệ Thống
Tùy chọn đầu tiên là cơ bản nhất, nhưng dễ thực hiện nhất. Nếu bạn có virus, nó gợi ý chương trình antivirus hiện có không bắt được malware xâm nhập, hoặc malware đã vô hiệu hóa antivirus trước khi nhiễm.
Cách nào, bạn nên quét lại hệ thống với chương trình antivirus khác và xem có xóa được virus không.
Bitdefender Antivirus Free
Đầu tiên, tải xuống và cài đặt Bitdefender Antivirus Free. Phiên bản miễn phí của antivirus Bitdefender được khuyên dùng cao và đạt điểm cao nhất quán trong test loại bỏ malware.
Quét hệ thống với Bitdefender Antivirus Free cho malware còn sót lại và xóa các mục độc hại.
Malwarebytes
Điểm đến tiếp theo là Malwarebytes, công cụ anti-malware tuyệt vời khác. Bạn có thể dùng phiên bản miễn phí Malwarebytes để quét hệ thống và xóa virus Bitdefender Antivirus Free bỏ lỡ.
Giống như Bitdefender, tải xuống và cài đặt phiên bản mới nhất Malwarebytes, sau đó quét hệ thống. Phiên bản mới nhất Malwarebytes (phiên bản 4 tại thời điểm viết) nhanh hơn bao giờ hết và có thể quét thông minh hệ thống trong vài phút.
Boot Vào Safe Mode & Quét Lại Hệ Thống
Tùy thuộc loại malware trên hệ thống, bạn có thể khó khăn tải xuống và cài đặt phần mềm antivirus. Nếu vậy, bạn nên boot Windows vào Safe Mode rồi thử quét virus.
Safe Mode khác với cài đặt Windows thông thường ở chỗ nó không tải đầy đủ dịch vụ và driver, và dùng chủ yếu như công cụ chẩn đoán. Vì nó không tải toàn bộ server và driver Windows, có khả năng lớn malware ẩn trên hệ thống cũng sẽ không chạy. Nếu malware không boot, nó không thể chặn nỗ lực loại bỏ của bạn.
Có vài phương pháp vào Safe Mode trên Windows 10. Tùy chọn dễ nhất là gõ advanced startup (khởi động nâng cao) trong thanh tìm kiếm Start Menu và chọn Best Match. Bây giờ, dưới Advanced Start-up, chọn Restart Now (Khởi động lại ngay).
Hệ thống sẽ khởi động lại ngay khi bạn nhấn Restart Now. Khi reboot, bạn sẽ thấy ba tùy chọn: Continue (Tiếp tục), Troubleshoot (Khắc phục sự cố), và Turn Off Your PC (Tắt PC). Chọn Troubleshoot, theo sau Advanced Options (Tùy chọn nâng cao). Từ Advanced Start-up Settings, chọn Restart, rồi Safe Mode.
Một khi boot vào Safe Mode, bạn có thể chạy chương trình antivirus từ phần đầu bài. Vì Safe Mode chạy ít dịch vụ và driver hơn, bao gồm những thứ liên quan đến malware, chương trình antivirus có khả năng cao hơn khám phá và xóa file nguy hiểm.
Xem hướng dẫn của chúng tôi về loại bỏ malware trước khi Windows boot để biết thêm thông tin.
Khôi Phục Cài Đặt Gốc Windows 10 Về Trạng Thái Ban Đầu
Nếu malware vẫn không chuyển, bạn có thể thử khôi phục Windows 10 về trạng thái xuất xưởng. Nghĩa là, bạn có thể reset cài đặt gốc Windows 10 để xóa tất cả file và dữ liệu, triệt tiêu malware. Tất nhiên, reset cài đặt gốc Windows 10 liên quan đến xóa tất cả file để đảm bảo mọi dấu hiệu virus cũng bay hơi.
Có vài tùy chọn reset cài đặt gốc trong Windows 10. Tùy chọn tốt nhất là reset cài đặt gốc tiêu chuẩn, cho phép bạn giữ hoặc xóa tất cả file cá nhân cùng cài đặt Windows.
Xóa Tất Cả (Remove Everything)
Loại bỏ malware cứng đâu đòi hỏi phản ứng mạnh, và tùy chọn Remove everything là lựa chọn hạt nhân. Nhớ, sẽ xóa tất cả file khỏi máy tính. Bạn nên sao lưu file cá nhân sang ổ riêng trước khi tiến hành.
Đi đến Settings > Update & Security > Recovery. Dưới Reset this PC, chọn Get Started (Bắt đầu). Tiếp, chọn Remove everything.
Bây giờ bạn sẽ gặp hai tùy chọn nữa: Data erasure (Xóa dữ liệu), và Data drives (Ổ dữ liệu). Tùy chọn Data erasure xóa tất cả file của bạn mà không xóa an toàn ổ. Data drive xóa sạch tất cả ổ kết nối với máy, bao gồm ổ ngoài và ổ khôi phục. Đừng chọn tùy chọn này vì nó sẽ xóa mọi ổ đang kết nối.
Confirm (Xác nhận) tùy chọn, sau đó tiến hành reset cài đặt gốc máy.
Trước khi khôi phục dữ liệu lên Windows 10 sạch đẹp, quét ổ ngoài với Malwarebytes để đảm bảo file không virus, ngăn ngừa tái nhiễm.
Bạn Vẫn Khó Khăn Khi Loại Bỏ Malware?
Loại bỏ virus không muốn dịch chuyển là đau đớn. Nó đi kèm lo lắng cho dữ liệu và ăn vào thời gian quý báu. Làm theo các bước trên, bạn sẽ khắc phục được vấn đề malware cứng đầu!
Nếu bạn vẫn vật vã với malware, xem hướng dẫn của chúng tôi về cách loại bỏ malware hoàn toàn bằng công cụ miễn phí. Và nếu đó không hoạt động, bạn nên cân nhắc quét hệ thống tìm rootkit.