Facebook đã phát hành phiên bản Messenger được thiết kế lại vài ngày trước với mục đích thu hút sự chú ý trở lại tính năng cốt lõi: nhắn tin. Sau nhiều năm thay đổi dựa trên lợi nhuận cho Messenger bao gồm thanh toán, trò chơi và nhiều tính năng khác, Facebook cuối cùng đã thực hiện thay đổi cho tính năng cơ bản nhất, tức là nhắn tin.
Vì Messenger trước đây bị nhồi nhét các tiện ích (widget), Messenger mới không khác biệt mấy, nhưng tất cả các tiện ích đều được đặt ở các góc có thể bỏ qua dễ dàng. Nó vẫn quảng bá mục đích kinh doanh qua ứng dụng, tuy nhiên trọng tâm của ứng dụng đã quay về cơ bản và nhẹ nhàng theo các nhà phát triển.
Theo David Breger, quản lý sản phẩm của ứng dụng: "Messenger như một ứng dụng thực sự mạnh mẽ. Nhưng nếu nhìn vào cái này, tôi không biết từ đầu tiên bạn sẽ dùng có phải là 'đơn giản' hay không."
Messenger theo thời gian đã trở nên khá phức tạp. Quá nhiều tab cho người dùng, trò chơi, doanh nghiệp v.v. Bạn cũng có thể thấy tab cho những người hoạt động trên Messenger và đã liên hệ, cho các nhóm của bạn và nhiều hơn nữa.
Hành trình tóm tắt:
Messenger ban đầu là cách gửi tin nhắn đến người dùng Facebook khi đang trên máy tính. Nhưng vào năm 2014, nó trở thành một ứng dụng di động độc lập. Sau đó, nó cố gắng bắt chước WeChat sau khi nhận thấy thành công của nó như một ví điện tử và hệ thống danh tính.
Đội ngũ Messenger đã gặp nhiều thách thức. Mục tiêu của họ là phát triển một doanh nghiệp lớn xung quanh các ứng dụng đã trở thành hàng hóa, là một vấn đề khó khăn. Ứng dụng được sử dụng bởi 1,3 tỷ người dùng mỗi tháng, nghĩa là hàng triệu người sử dụng mọi tính năng, khiến việc quản lý tất cả các tính năng cùng lúc trở nên khó khăn.
Các thay đổi được áp dụng cho Messenger
Thay đổi giao diện: Nút dùng để bắt đầu tin nhắn mới hiện là một ô vuông nhỏ bên cạnh thanh tìm kiếm, và nút chụp ảnh/quay video được đặt ở giữa dưới cùng của menu.
Trước đây Messenger có Stories ngắn hạn của riêng mình còn gọi là Day, hiển thị phía trên các cuộc trò chuyện. Ngoài ra, mỗi khi bạn chia sẻ ảnh cá nhân trên cuộc trò chuyện, nó gợi ý đăng thành bài viết công khai. Tính năng này đã bị loại bỏ khỏi Messenger sau một thời gian, do phản đối gay gắt từ người dùng.
Stan Chudnovsky, người接管 Messenger năm nay, nói: "Chúng tôi đã xây dựng nhiều khả năng qua nhiều năm, nhưng nó không đơn giản như ứng dụng khi chúng tôi mới bắt đầu hành trình. Chúng tôi phải ra quyết định: tiếp tục chồng chất thêm tính năng, hay xây dựng một nền tảng mới thực sự cho phép chúng tôi xây dựng sự đơn giản và các tính năng mạnh mẽ trên nền tảng mới đó, quay lại gốc rễ."
Messenger mới sẽ chỉ có ba tab thay vì chín. Khi mở ứng dụng, nó hiển thị các cuộc trò chuyện của bạn. Bạn có thể xem sáu cuộc trò chuyện trên một màn hình.
Nút video/ảnh đã bị loại bỏ. Thay vào đó, một biểu tượng camera nhỏ được đặt bên cạnh biểu tượng dùng để gửi tin nhắn mới. Hơn nữa, tab giữa là Người (People) đóng vai trò như Danh bạ điện thoại.
Những người đang hoạt động trên Messenger khi bạn trực tuyến sẽ hiển thị ở đầu danh sách liên hệ. Bên cạnh tên liên hệ, bạn có thể thấy biểu tượng tay dùng để gõ chào (wave) cho bạn bè.
Một điều gây ngạc nhiên nhất là Messenger mới hiển thị Facebook Stories hai lần: một lần ở đầu phần trò chuyện, nơi bạn có thể thấy bạn bè nào đang hoạt động trên Messenger, và lần nữa ở tab Người, được đặt thành một hàng trên danh sách điện thoại của bạn.
Tab cuối cùng là "Khám phá" (Discover) dùng để tìm trò chơi và doanh nghiệp trong mục "Dành cho bạn" (For You). Bên trong tab Khám phá, có một tab con gọi là "Doanh nghiệp" (Businesses) làm nổi bật danh mục các thương hiệu.
Cuộc trò chuyện cá nhân trên Messenger cũng đã trải qua thay đổi. Bạn có thể thay đổi màu nền trò chuyện thành gradient, màu sẽ thay đổi khi bạn cuộn qua cuộc trò chuyện. Bây giờ bạn có thể đặt biệt danh cho bất kỳ bạn bè nào trong trò chuyện.
Ngoài ra, bạn có thể dùng cử chỉ để bắt đầu cuộc gọi thoại hoặc video. Chỉ cần vuốt sang phải tên của một người để hiện biểu tượng chọn để bắt đầu cuộc gọi. Trong các bản cập nhật tới, Messenger sẽ có chế độ tối (dark mode) nữa.
Điều vẫn giữ nguyên
Một điều luôn ổn định là nhấn mạnh việc bắt đầu cuộc trò chuyện mới, do đó khuyến khích sử dụng ứng dụng. Đây có thể là giải thích hợp lý tại sao nó cho bạn biết bao nhiêu bạn bè đang trực tuyến và hoạt động.
Trò chuyện vẫn giữ các tính năng. Mỗi cuộc trò chuyện cá nhân cung cấp lựa chọn gửi sticker, văn bản, video, biểu tượng cảm xúc, ảnh hoặc ghi âm thoại. Để truy cập thêm tính năng như chia sẻ vị trí, nhấn vào bốn chấm.
Facebook đã thiết kế lại ứng dụng Messenger và dường như đang cố gắng tối đa để quay lại cơ bản để hài lòng khách hàng. Vậy hãy chấp nhận thôi, Messenger mới không nhanh như truyền thống nhưng ít nhất nó dường như được đặt ở nơi chúng ta có thể trò chuyện với bạn bè mà không bị phân tâm không cần thiết.