Các công ty công nghệ dùng đổi mới đặt mốc cao hơn, tham gia cuộc đua lớn nhất dẫn đầu ngành. Nhìn lại các sự kiện ra mắt nổi tiếng do CEO Apple Steve Jobs dẫn dắt và những gì theo sau, không khó hiểu tại sao Apple vẫn được coi là tốt nhất. Nhưng khẳng định này có xa vời không?
Hôm qua, Microsoft tổ chức một trong những sự kiện ra mắt tốt nhất, trình làng hai thiết bị mới kết hợp trải nghiệm máy tính bảng, laptop, điện thoại và đa nhiệm. Microsoft Surface Duo và Microsoft Surface Neo cuối cùng cũng ra mắt. Chiếc "Điện Thoại Microsoft" mọi người mong đợi sẽ ra mắt 2020 với hàng loạt trải nghiệm di động mới.
Điều đó đưa Microsoft tiến trước trong cuộc đua đổi mới như thế nào? Khắc phục lỗi cũ gì? Ý nghĩa cho tương lai? Hãy nghe rõ ràng!
Sự Thống Trị Và Suy Thoái Của Apple
Từ 2007 — ra mắt iPhone — Apple thống trị thị trường, trở thành công ty công nghệ nổi bật nhất về doanh thu và vốn hóa. Theo sau là iPad, dòng MacBook dài, nâng cấp iPhone, Apple được sự phổ biến khổng lồ, mở rộng người dùng cấp số nhân 4 năm sau. Nhưng rồi Steve Jobs qua đời, và từ đó Apple không còn như trước. Công ty từng do một người có tầm nhìn là Jobs điều hành, nay do các nhà kinh doanh điều hành — đó là Apple hiện tại. Một công ty kiếm tiền chỉ mở rộng nhờ cái tên Jobs xây dựng năm xưa.
6-8 năm qua, Apple ra mắt hơn 5 mẫu iPhone, iPad, MacBook mới, hàng phiên bản hệ điều hành. Nhưng tất cả chỉ là nỗ lực thất bại thay đổi thiết kế; tăng kích thước màn hình iPhone; cung cấp bút stylus cho iPad — quyết định Jobs không bao giờ chấp nhận.
Gần nhất là cập nhật iOS 13 cho iPhone và ra mắt iPhone 11. Thật lòng, không có chút mới mẻ nào. Chất lượng xây dựng và độ bền phần cứng gần như vô đối. Tuy nhiên, Apple thất bại tại trò chơi của chính mình. Lời hứa luôn mang lại điều mới — điều người tiêu dùng chưa nhận ra. Nhưng nếu Apple không thay đổi sớm, Tim Cook có thể đối mặt hối tiếc lớn nhất sự nghiệp.
Thất Bại Của Windows Phone Của Microsoft
Surface Duo và Neo không phải lần đầu Microsoft thử sức điện thoại. Nhưng thất bại thảm hại trước đó, không hy vọng hồi sinh. 2011, Microsoft hợp tác Nokia, ra mắt Nokia Lumia chạy Windows OS. Lumia thất bại, 2 năm sau (2014) Microsoft mua Nokia, tự quản lý. Dòng Windows Phone mới thành công ngắn hạn, doanh số giảm sau 2014. Đổi thương hiệu, xóa tên Nokia không giúp, dẫn đến đóng cửa toàn bộ business điện thoại Microsoft 2017.
Sai lầm gì? Nhiều? Nhưng lớn nhất: đánh giá thấp Google. Lúc đó Google không mới với OS nhưng giai đoạn đầu. Apple nóng thị trường điện thoại, kiếm tỷ đô, iOS ưu tiên số 1. Microsoft nghiền nát đối thủ desktop, muốn làm tương tự điện thoại. Nghĩ đánh bại Android, không hiểu giá trị thực của Google: Dịch Vụ. Khi không hợp tác được, Google cắt tất cả dịch vụ: Maps, YouTube, Gmail — tước gần như mọi app quen thuộc. Đòn đầu tiên.
Rồi Windows 10 đến. Microsoft bị đánh bại bởi chính mình. Windows Phone chạy Windows Mobile 8.1. Windows 8.1 máy tính đã cuối đời khi Microsoft mua Lumia. Khi Windows 10 PC ra mắt, Android đã đắc địa, để Microsoft xa xa. Không lý do chuyển đổi, 8.1 trở thành tên cũ.
Thiếu dịch vụ quen thuộc, không thay thế hay cải thiện, mất cả một venture. Bill Gates sau đó thừa nhận: không hiểu tiềm năng Google là sai lầm lớn nhất. Nhưng giờ, Microsoft đang sửa sai lầm đó.
Dòng Điện Thoại Màn Hình Kép Mới Của Microsoft
Hôm qua, Microsoft đặt mốc mới với Surface Neo và Duo. Hai mẫu này sẽ khiến Apple ngỡ ngàng. Xem tính năng:
- Màn hình kép cả hai, khóa xoay 360 độ. Cả hai màn hình hỗ trợ đa nhiệm, dễ dàng điều hướng 2 app cùng lúc.
- Surface Neo gắn từ bàn phím. Bàn phím neo 3/4th một màn hình.
- Khoảng trống sau khi gắn bàn phím biến thành "Wonderbar" — câu trả lời cho Touchbar của Apple. Cũng có bút stylus nếu không muốn bàn phím.
- Duo là điện thoại bỏ túi, màn hình kép, khóa 360°, đa nhiệm. Hoàn toàn cảm ứng, cử chỉ mọi loại thực thi lệnh.
- Neo trải nghiệm máy tính với Windows 10X, Duo chạy Android — hấp dẫn đại chúng hơn.
Các thành viên mới gia đình Surface này sẽ là ấn tượng tốt nhất về đổi mới công nghệ. Tại sao? Đọc tiếp.
Surface Duo Và Neo: Microsoft Làm Đúng Ở Đâu?
Tôi tin Microsoft làm đúng hoàn toàn 3 điều, đủ để lật đổ Apple:
Tương Thích Android:
Thứ nhất: chấp nhận Google dẫn đầu OS di động. Microsoft hiểu và hợp tác chính thức với Google. Surface Duo chạy Android, cung cấp tất cả dịch vụ/app Google ngay lập tức. Bước này khiến Microsoft có sự ủng hộ người dùng từ trước. Android phone kỳ vọng phản hồi tốt hơn OS mới.
Thiết Kế:
Điện thoại gập không mới. LG thử lâu rồi, gần đây Samsung Galaxy Fold cũng gây tiếng vang. Nhưng Samsung thất bại giữ lời hứa. Lỗi công nghệ. Độ bền màn hình gập bị đặt câu hỏi. Màn hình nhấp nháy, đen được báo cáo nhiều. Microsoft giải quyết bằng "Khóa Xoay". Màn hình kép tốt hơn màn hình gập.
Thứ nhất, tăng cường đa nhiệm, cải thiện luồng làm việc trên nhiều app cùng lúc. Xoay 60 độ nhờ khóa. Màn hình nằm bên trong gập — bảo vệ màn hình, tôi luôn đổi lấy điều đó. Có nhược điểm: hy sinh chất lượng màn hình, khe hở giữa 2 màn hình, nhưng nhìn ưu điểm. Có gắn bàn phím từ lên Samsung Galaxy Fold như Neo? Không!
Chi Tiết:
Apple tập trung nâng cấp tính năng; OS như iOS 13; "Face Lock". Với Neo và Duo, Microsoft mạo hiểm. Giới thiệu điều chưa từng trải nghiệm — điều phổ biến thời Jobs. Với hai thiết bị, Microsoft nhảy dù tin rằng người dùng sẽ cảm thấy bắt buộc trải nghiệm điều mới mẻ, tươi mới về chất lượng và độ tin cậy.
Người Đổi Mới Mới
Vâng. Microsoft là người đổi mới mới. Surface Neo và Duo thiết kế phục vụ cả doanh nghiệp và cá nhân. Thẩm mỹ, đáp ứng sở thích người dùng, mới về thiết kế và công nghệ — đó là đổi mới. Đánh bại Apple vì Apple quên nguyên tắc đổi mới cơ bản. Apple không gần như thừa nhận. Nếu có, Johnny Ive — lãnh đạo đổi mới thiết kế Apple — không rời công ty.
Ngành này cần thay đổi, Microsoft sẵn sàng. Tốt là họ dành thời gian làm đúng, nên Surface mới ra mắt năm sau. Nhưng khi thay đổi đánh trúng thị trường, tác động sẽ cảm thấy ở Apple Spaceship. Và nên như vậy. Tôi hy vọng Apple hồi sinh thời Jobs. Nhưng trước đó, phải học chấp nhận thất bại và hiểu sự thất bại.
Vậy đây là người đổi mới mới trong công nghệ, và với Surface, sẽ bù đắp mọi sai lầm quá khứ một lần. Sau nhiều năm tin đồn, Microsoft hiện thực hóa lời hứa điện thoại mới. Tôi mong nó là cú sốc cho mọi thiết kế điện thoại/máy tính bảng và chờ trải nghiệm thay đổi trong tay.