Bất cứ khi nào bạn mua một thiết bị Apple mới, bạn sẽ có tùy chọn trả thêm phí cho một thứ được gọi là “AppleCare +” Giá yêu cầu cho ưu đãi này không phải là không đáng kể, vậy nó có thực sự đáng giá không?
Hãy xem chính xác những gì Apple đang bán với AppleCare + và liệu bạn có nên tiêu tiền ở nơi khác tốt hơn không.
AppleCare khác với Bảo hành AppleCare tiêu chuẩn như thế nào?
Các thiết bị của Apple thường được bảo hành 1 năm tiêu chuẩn, được gọi đơn giản là “AppleCare”. Nhưng AppleCare là gì? Bảo hành này giúp bạn chống lại các lỗi sản xuất và không chống lại bất kỳ loại thiệt hại ngẫu nhiên nào. Nói cách khác, nếu Apple làm sai và thiết bị của bạn phát sinh vấn đề, không phải do bạn lạm dụng, thì họ sẽ sửa hoặc thay thế thiết bị miễn phí cho bạn.
Một số thành phần cụ thể được bảo hành lâu hơn một năm, tùy thuộc vào thiết bị bạn có. Ví dụ, tất cả MacBook có thiết kế bàn phím bướm chuyển đổi đều được bảo hành bàn phím bốn năm kể từ ngày mua.
Tương tự, một số mẫu MacBook nhất định bị xuống cấp lớp phủ màn hình chống phản chiếu cũng đủ điều kiện để thay thế màn hình trong tối đa bốn năm kể từ khi mua.
AppleCare + thường được mô tả là một loại bảo hành mở rộng. Mặc dù nó mở rộng bảo hành tiêu chuẩn, nhưng AppleCare + còn có nhiều thứ hơn thế nữa chứ không chỉ là thời gian AppleCare dài hơn.
Bạn nhận được gì với AppleCare +?
Nếu bạn mua gói AppleCare +, bạn sẽ nhận được ưu đãi AppleCare tiêu chuẩn của mình được gia hạn thêm một năm đối với iPhone và iPad và thêm hai năm đối với máy Mac.
Trong thời gian kéo dài đó, bạn sẽ nhận được toàn bộ bảo hành tiêu chuẩn. Điều này có nghĩa là bất kỳ lỗi sản xuất nào sẽ được sửa chữa miễn phí. Tuy nhiên, bạn cũng nhận được hai khoản tiền bảo hiểm sự kiện ngẫu nhiên, nhưng những khoản này không hoàn toàn miễn phí. Bạn sẽ phải trả một số tiền cố định cho một số sửa chữa nhất định, nhưng không hơn thế nữa. Ví dụ:nếu bạn làm vỡ màn hình iPhone, chi phí sửa chữa là $ 29,99 tại thời điểm viết bài.
Ngoài bảo hành tiêu chuẩn dài hơn và hóa đơn sửa chữa được chiết khấu cao, bạn cũng có thể thêm bảo hiểm mất cắp và mất mát cho iPhone bằng cách mua AppleCare + với gói Trộm và Mất đắt hơn. Về cơ bản, đây là một tiện ích bổ sung bảo hiểm có nghĩa là bạn phải trả một khoản khấu trừ cố định nếu bạn cần yêu cầu mua một chiếc điện thoại mới.
Ngoài tất cả phạm vi bảo hiểm phần cứng này, khách hàng của AppleCare + cũng được hỗ trợ kỹ thuật ưu tiên trong toàn bộ thời gian của gói. Trong khi đó, bạn chỉ nhận được 90 ngày bảo hiểm miễn phí với một sản phẩm Apple mới.
AppleCare so với Bảo hiểm
Vì AppleCare + cung cấp bảo hiểm cho các thiệt hại do tai nạn, điều đó có nghĩa là bạn cần phải so sánh nó với các lựa chọn bảo hiểm khác. Đối với người dùng iPhone, điều này thậm chí còn phù hợp hơn vì bạn cũng có thể thanh toán cho các khoản bảo hiểm mất cắp và mất mát bổ sung không có trong AppleCare + tiêu chuẩn.
Sự khác biệt lớn ở đây là bạn phải trả một khoản phí một lần cho kế hoạch bảo vệ. Với bảo hiểm, bạn sẽ trả phí bảo hiểm hàng tháng, bạn có thể dừng bất kỳ lúc nào. Vì vậy, bạn sẽ phải so sánh chi phí trả một lần với tổng chi phí bảo hiểm trong suốt số năm mà gói AppleCare + của bạn sẽ bảo hiểm cho thiết bị. Đảm bảo cũng so sánh các khoản khấu trừ và số sự cố được bảo hiểm.
Cũng cần nhớ rằng giá AppleCare + cũng bao gồm các đặc quyền khác, chẳng hạn như gia hạn bảo hành. Vì vậy, việc so sánh chi phí giữa táo và táo là không thực sự khả thi.
AppleCare + Chi phí là gì?
Không có câu trả lời cố định cho câu hỏi này. Apple tính các số tiền khác nhau cho phạm vi bảo hiểm AppleCare + của mình tùy thuộc vào thiết bị và đôi khi thậm chí cả kiểu máy cụ thể. Nhìn chung, bạn có thể mong đợi một mức giá ở đâu đó xung quanh mốc 200 đô la, nhưng bạn sẽ cần xác nhận điều này cho từng trường hợp riêng lẻ.
Tôi có phải mua nó ngay lập tức không?
Một trong những vấn đề lớn nhất với AppleCare + là bạn đã chi một đống tiền cho món đồ Apple mới của mình và việc chi vài trăm đô la cho một thứ vô hình thường là một viên thuốc khó nuốt. May mắn là chưa bao giờ xảy ra trường hợp phải mua ngay.
Ban đầu, người dùng iPhone có 60 ngày kể từ ngày mua ban đầu để nâng cấp. Người dùng Mac đã có cả năm để lao vào, vì vậy, thật hợp lý khi đợi cho đến khi bảo hành tiêu chuẩn sắp hết trước khi mua AppleCare +. Vào năm 2017, Apple cũng đã mở rộng khoảng thời gian 1 năm tương tự cho người dùng iPhone.
Tính đủ điều kiện thay đổi theo thiết bị và quốc gia, vì vậy hãy đảm bảo sử dụng Trình kiểm tra tính đủ điều kiện chính thức của Apple để đảm bảo bạn phải mua AppleCare + trong bao lâu.
Đối số CHO AppleCare +
Vì vậy, một số lý do mạnh mẽ để đưa ra cho AppleCare + là gì? Thật kỳ lạ, hóa ra việc gia hạn bảo hành AppleCare tiêu chuẩn rất có thể là khía cạnh giá trị nhất của ưu đãi AppleCare +.
Tại sao? Chà, bảo hiểm sẽ bảo hiểm cho những hư hỏng do tai nạn, mất mát hoặc trộm cắp, nhưng sẽ không bao gồm những hỏng hóc của thiết bị đã hết bảo hành. Loại mà Apple sẽ sửa chữa miễn phí theo bảo hành. Những thứ này có thể cực kỳ đắt. Ví dụ:nếu bảng logic của MacBook của bạn bị lỗi và cần được thay thế, nó có thể tốn hơn 1.000 đô la! Thông thường trong những trường hợp này, mọi người chỉ cần chọn mua một chiếc máy tính xách tay hoàn toàn mới, nhưng nếu bạn trả một khoản phí AppleCare + (tương đối nhỏ) thì việc sửa chữa đó sẽ chẳng tốn kém gì cả.
Khả năng xảy ra loại lỗi thành phần đó trong vòng 2-3 năm là không hề nhỏ. Đặc biệt là với MacBook, máy chạy nóng và có nhiều vấn đề trong nhiều năm. Có, nếu một vấn đề xảy ra phổ biến thì Apple thường sẽ giải quyết vấn đề đó bất kể, nhưng chỉ AppleCare + mới giải quyết được sự kém may mắn của bạn bằng cách đưa một quả chanh ra khỏi dây chuyền lắp ráp.
Một điểm cộng quan trọng khác cũng có thể khiến bạn ngạc nhiên, đó là hỗ trợ kỹ thuật đi kèm. Có một đường dây trực tiếp với Apple có thể là vô giá, đặc biệt nếu thiết bị của bạn cần thiết cho mục đích công việc.
Đối số CHỐNG lại AppleCare +
Phần yếu nhất của dịch vụ AppleCare + là phạm vi sửa chữa do ngẫu nhiên. Bạn cần thực hiện một số hoạt động mua sắm so sánh nghiêm túc với các công ty bảo hiểm bên thứ ba.
Các nhà cung cấp dịch vụ điện thoại cũng thường cung cấp bảo hiểm nội bộ cho iPhone mua theo hợp đồng. Bảo hiểm hộ gia đình của bạn có thể mang lại cho bạn một đề nghị tốt hơn cho bảo hiểm tương tự như thành phần này của AppleCare +, vì vậy hãy nhớ lấy một số báo giá trước khi kích hoạt sản phẩm của Apple.
Điểm mấu chốt
Chúng tôi nghĩ rằng, chỉ dựa trên bảo hành mở rộng, AppleCare + là xứng đáng. Lý do chính cho điều này là Apple kiểm soát chặt chẽ ngành công nghiệp sửa chữa hậu mãi đối với các sản phẩm của mình và việc sửa chữa ngoài bảo hành có thể đắt như thế nào. Vì vậy, nhận được bảo hành 2-3 năm là rất xứng đáng với giá yêu cầu.
Trong quá trình sử dụng bình thường, các thiết bị của Apple hiếm khi xảy ra bất kỳ sự cố nào, nhưng có đủ câu chuyện kinh dị ngoài kia khiến sự yên tâm này đáng giá.
Nếu bạn hài lòng về chất lượng phần cứng của Apple, nhưng không tin tưởng mình sẽ không vô tình làm hỏng hoặc mất thiết bị, thì có nhiều khả năng bạn sẽ nhận được thỏa thuận tốt hơn từ nhà bảo hiểm bên thứ ba. Đặc biệt là một bảo hiểm mà bạn đang sử dụng cho bảo hiểm gia đình, điều này sẽ mang lại cho bạn mức giá tốt hơn, nơi bạn không trợ cấp cho hành vi của những khách hàng khác, rủi ro hơn.
Điều đó cũng có nghĩa là bạn không phải trả trước cho những năm bảo hiểm mà bạn có thể không sử dụng nếu điện thoại được bán hoặc nâng cấp trước khi hết thời gian AppleCare +.
Cuối cùng, AppleCare + LÀ một sản phẩm có giá trị và đóng một vai trò quan trọng, nhưng bạn cần phải suy nghĩ cẩn thận về việc liệu các ưu điểm khác nhau của nó có mang lại cho bạn bất kỳ giá trị nào hay không, trong trường hợp cụ thể của bạn.