iTunes hiển thị 'Thiết bị này không đủ điều kiện cho bản dựng được yêu cầu' hoặc Lỗi 3194, khi tôi cố cập nhật iPhone của mình. Chuyện gì đang xảy ra?
Khi cập nhật hoặc khôi phục iPhone, iPad hoặc iPod touch thông qua iTunes (một phương pháp hữu ích, vì nó tiết kiệm dung lượng trên thiết bị di động), bạn có thể thấy rằng iTunes không thể kết nối với máy chủ cập nhật phần mềm của APple. Nó sẽ thông báo cho bạn về điều này với bất kỳ một hoặc nhiều thông báo lỗi sau:
- Lỗi 17
- Lỗi 1639
- Lỗi từ 3000 đến 3020
- Lỗi 3194
- Các lỗi khác từ 3100 đến 3999
- Một thông báo lỗi cho biết 'Thiết bị này không đủ điều kiện cho phiên bản được yêu cầu'
Nếu bạn nhận được một trong những thông báo lỗi này, đừng thất vọng. Trong bài viết này, chúng tôi hướng dẫn cách khắc phục Lỗi 3194, Lỗi 17, 'Thiết bị này không đủ điều kiện cho bản dựng được yêu cầu' và các lỗi liên quan. Các phương pháp này áp dụng cho iTunes trên cả Mac và PC.
Cách khắc phục lỗi 'Thiết bị này không đủ điều kiện cho bản dựng được yêu cầu':Cập nhật iTunes
Giải pháp đầu tiên bạn nên thử, đơn giản nhất và dù sao thì một bước nói chung cũng là một ý kiến hay, đó là cập nhật iTunes.
Trên máy Mac, mở iTunes và nhấp vào iTunes ở thanh menu trên cùng, sau đó chọn 'Kiểm tra bản cập nhật ...' Giả sử bạn chưa cập nhật, iTunes sẽ tìm và đưa ra bản cập nhật phiên bản mới nhất:'Phiên bản mới của iTunes (12.5 .4) có sẵn. Bạn có muốn tải xuống ngay bây giờ không? '
Nếu bạn thích, hãy nhấp vào 'Tải xuống iTunes'.
Trên PC, quá trình này tương tự, nhưng bạn bắt đầu từ một menu khác:nhấp vào Trợ giúp, sau đó nhấp vào Kiểm tra Cập nhật.
Hãy tiếp tục khôi phục / cập nhật iPhone hoặc iPad để xem sự cố đã được giải quyết chưa. Nếu không, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
Cách khắc phục lỗi 'Thiết bị này không đủ điều kiện cho bản dựng được yêu cầu':Kiểm tra sự cố kết nối internet / bộ định tuyến
Đảm bảo kết nối internet của bạn đang hoạt động bình thường. Trên Mac, hãy mở Tùy chọn hệ thống, sau đó là Mạng và kiểm tra các tùy chọn kết nối bạn đã chọn đang hoạt động.
Bây giờ, hãy kiểm tra bộ định tuyến của bạn không chặn quyền truy cập của bạn vào máy chủ của Apple:bỏ qua bộ định tuyến và kết nối trực tiếp với modem của bạn qua cáp ethernet, sau đó khởi động lại modem (và Mac hoặc PC).
Hãy tiếp tục khôi phục / cập nhật iPhone hoặc iPad để xem sự cố đã được giải quyết chưa. Nếu không, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
Cách khắc phục lỗi 'Thiết bị này không đủ điều kiện cho bản dựng được yêu cầu':Phần mềm bảo mật / tường lửa / chống vi-rút
Kết nối mà máy của bạn đang cố gắng thiết lập với máy chủ của Apple đang bị chặn bởi thứ gì đó. Tùy thuộc vào những gì bạn đã bật, điều này có thể liên quan đến lọc TCP / IP, tường lửa hoặc phần mềm hoặc tính năng bảo mật khác trên máy Mac hoặc PC của bạn. Để loại trừ sự can thiệp của phần mềm bảo mật, bước tiếp theo của bạn là tạm thời tắt tính năng này (hoặc ít nhất là điều chỉnh cài đặt của nó), sau đó cố gắng cập nhật iDevice của bạn. Bạn có thể muốn gỡ cài đặt hoàn toàn phần mềm bảo mật, nhưng hãy nhớ cài đặt lại nó sau đó.
Hãy tiếp tục khôi phục / cập nhật iPhone hoặc iPad để xem sự cố đã được giải quyết chưa. Nếu không, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
Cách khắc phục lỗi 'Thiết bị này không đủ điều kiện cho bản dựng được yêu cầu':Kiểm tra tệp máy chủ của bạn
Nỗ lực tiếp theo của chúng tôi sẽ là kiểm tra tệp máy chủ xem có bất kỳ sự cố nào không. Đối với người dùng Mac, điều này liên quan đến việc mày mò trong Terminal, điều mà một số người cảm thấy khó chịu, đó là lý do tại sao chúng tôi đã bỏ nó cho đến sau một số giải pháp dễ dàng hơn; nhưng thực sự có rất ít công cụ kỹ thuật được yêu cầu.
Mở thiết bị đầu cuối. (Bạn có thể tìm thấy điều này trong Ứng dụng> Tiện ích.) Trong Thiết bị đầu cuối, nhập lệnh sau:
sudo nano / private / etc / hosts
Sau đó nhấn Return. Terminal sẽ bật lên một cảnh báo:'Sử dụng lệnh sudo không đúng cách có thể dẫn đến mất dữ liệu ...', v.v.:chúng tôi sẽ cần phải cẩn thận.
Bạn sẽ được nhắc nhập mật khẩu hệ thống của mình (văn bản này sẽ không hiển thị vì lý do bảo mật, vì vậy đừng lo lắng) và nhấn Quay lại một lần nữa. Bây giờ bạn sẽ thấy tệp máy chủ lưu trữ trông giống như sau:
Bạn đang tìm kiếm "gs.apple.com" trong một trong các mục nhập; khi bạn tìm thấy nó, hãy thêm ký hiệu băm (#) và dấu cách vào đầu mục nhập đó. Nhấn Control-O để lưu.
Bạn sẽ được hỏi về tên tệp; chỉ cần nhấn Return, sau đó nhấn Control-X. Bây giờ hãy khởi động lại máy Mac của bạn.
Người dùng PC nên làm theo lời khuyên trên trang web hỗ trợ của Microsoft.
Hãy tiếp tục khôi phục / cập nhật iPhone hoặc iPad để xem sự cố đã được giải quyết chưa. Nếu không, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
Cách khắc phục lỗi 'Thiết bị này không đủ điều kiện cho bản dựng được yêu cầu':Khôi phục hoặc cập nhật từ máy tính khác
Tại thời điểm này, chúng tôi bắt đầu tự hỏi liệu có vấn đề với bản thân hệ thống - Mac hay PC - đang ngăn cập nhật xảy ra hay không. Cả hai chúng tôi đều có thể xác nhận rằng đây là trường hợp và bỏ qua vấn đề, bằng cùng một phương pháp:hãy thử sử dụng một máy khác để thay thế.
Tốt hơn là sử dụng máy Mac hoặc PC thay thế trên một mạng và kết nối internet khác. Có thể có các vấn đề liên quan đến cài đặt mạng, tường lửa, v.v.