Giải quyết sự cố thư thoại trên iPhone:Nguyên nhân phổ biến &Cách khắc phục từng bước

Thư thoại không hoạt động trên iPhone có thể ảnh hưởng đáng kể đến khả năng kết nối với những người quan trọng với bạn. Ví dụ:giả sử bạn không thể trả lời cuộc gọi của ai đó. Trong trường hợp đó, bạn có thể muốn xem liệu họ có để lại tin nhắn quan trọng trong hộp thư thoại của bạn hay không. Nếu vô tình xóa thư thoại của mình, bạn có thể muốn khôi phục thư thoại đó vào iPhone của mình.

Nhưng nếu thư thoại không hoạt động một cách bí ẩn thì sẽ không có cách nào để nghe tin nhắn. Bạn cũng sẽ không thể đọc bản ghi từ thư thoại thành văn bản. Điều đó đặc biệt xảy ra khi biểu tượng thư thoại biến mất.

Việc không thể đọc hoặc nghe thư thoại có thể gây khó chịu cho những ai thường xuyên sử dụng Thư thoại. Bài viết này cung cấp các giải pháp bạn cần để khắc phục vấn đề này ngay lập tức.

Trong bài viết này

Bài đọc có liên quan:Nếu hướng dẫn này không giải quyết được vấn đề của bạn, bạn có thể đang tìm kiếm:Tại sao Bản ghi nhớ giọng nói không hoạt động? Bản ghi nhớ giọng nói và thư thoại không giống nhau. Hãy xem hướng dẫn khác.

Phần 1 Thư thoại không hoạt động trên iPhone:Mẹo khắc phục sự cố dễ dàng

Như đã nêu, việc phát hiện ra rằng thư thoại không hoạt động trên iPhone của bạn có thể khiến bạn thất vọng. Thậm chí còn tệ hơn nếu bạn không biết phải làm gì để thoát khỏi tình huống đó. Nhưng nó không nhất thiết phải đến đó. Dưới đây là các thủ thuật đã được thử nghiệm và kiểm nghiệm để khắc phục sự cố thư thoại trên mọi iPhone:

• Khởi động lại iPhone của bạn

Một sự cố phần mềm nhỏ có thể gây ra tình trạng không có thư thoại trên iPhone. Khởi động lại thiết bị giúp khắc phục lỗi này cũng như nhiều lỗi và trục trặc hệ thống khác. Khởi động lại có thể là tất cả những gì thư thoại của bạn cần để hoạt động bình thường.

Để khởi động lại iPhone, hãy đi tới Cài đặt> Cài đặt chung> Tắt máy rồi trượt để tắt thiết bị.

Điều đó sẽ tắt nguồn thiết bị. Vui lòng đợi 10 giây, sau đó bật lại bằng cách giữ nút bên cạnh cho đến khi logo Apple xuất hiện. Nếu thiết bị không phản hồi và bạn không thể tắt nguồn thiết bị, hãy sử dụng các bước sau để buộc khởi động lại iPhone của bạn.

• Đảm bảo thư thoại đã được thiết lập

Một lý do khác khiến thư thoại không hoạt động trên iPhone là vì nó cần được thiết lập. Gần đây bạn có thể đã thay đổi nhà cung cấp dịch vụ hoặc gói cước với cùng nhà cung cấp dịch vụ nhưng quên định cấu hình thư thoại. Đây là những việc cần làm:

1. Mở ứng dụng Điện thoại.
2. Chọn Thư thoại ở cuối màn hình. Thao tác đó sẽ mở ra màn hình 'Thiết lập'.
3. Nhấn vào Thiết lập ngay. Tạo mật khẩu, chọn lời chào (Mặc định hoặc Tùy chỉnh) rồi nhấn vào Xong.

iPhone của bạn hiện đã sẵn sàng nhận tin nhắn thư thoại. Bạn sẽ phải ghi lại lời chào mới nếu chọn tùy chọn Lời chào tùy chỉnh. Để làm điều đó:

1. Nhấn vào Ghi để bắt đầu ghi, sau đó nhấn Dừng để kết thúc.
2. Nhấn nút Lưu ở phía trên bên phải màn hình để ghi lại lời chào mới của bạn.

Để bật Thư thoại trực tiếp (dành cho iOS 17 trở lên), hãy đi tới Cài đặt> Điện thoại> Thư thoại trực tiếp. Nhấn để bật Thư thoại trực tiếp. Bây giờ bạn đã sẵn sàng nhận bản chép lời theo thời gian thực khi ai đó để lại tin nhắn cho bạn. Hoặc bạn có thể nhận cuộc gọi khi họ đang rời khỏi thư thoại!

• Thay đổi mật khẩu thư thoại

Một sự cố hệ thống đơn giản cũng có thể khiến thư thoại trực quan trên iPhone không hoạt động. Việc thay đổi mật khẩu rất đơn giản và có thể hiệu quả.

Để thay đổi mật khẩu thư thoại của bạn, hãy đi tới Cài đặt> Điện thoại> Thay đổi mật khẩu thư thoại.

Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ điện thoại của bạn nếu bạn quên mật khẩu. Bạn có thể làm điều đó bằng cách đăng nhập vào trang web hoặc ứng dụng di động của họ. Hoặc bạn có thể liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của họ và giải thích vấn đề của mình.

• Kiểm tra xem Chuyển tiếp cuộc gọi có bật hay không

Nếu tính năng Chuyển tiếp cuộc gọi được bật, cuộc gọi của bạn sẽ được chuyển hướng đến một số khác. Đó là lý do tại sao bạn không nhận được thư thoại trên iPhone. Tính năng này bị tắt theo mặc định. Nhưng đôi khi, bạn có thể vô tình bật nó lên khi đang xem xét cài đặt.

Để kiểm tra xem Chuyển tiếp cuộc gọi có phải là một hay không:

1. Vào Cài đặt> Điện thoại.
2. Cuộn xuống phần Cuộc gọi rồi nhấn vào Chuyển tiếp cuộc gọi.
3. Nếu nút chuyển đổi có màu xanh lục, hãy chuyển nút này sang TẮT để có màu xám.

• Khởi động lại ứng dụng điện thoại

Chuyển tiếp cuộc gọi đã tắt nhưng bạn vẫn thấy thư thoại không hiển thị trên iPhone của mình? Ứng dụng Điện thoại có thể bị trục trặc do một sự cố phần mềm nhỏ. Trong trường hợp này, bạn có thể buộc đóng ứng dụng, mở lại và xem điều gì sẽ xảy ra.

Để buộc đóng ứng dụng Điện thoại trên iPhone của bạn:

1. Vuốt lên từ cuối màn hình. Một cửa sổ nổi của mọi ứng dụng đang mở sẽ xuất hiện.
2. Vuốt sang phải hoặc sang trái để tìm ứng dụng Điện thoại.
3. Sau khi bạn tìm thấy nó, hãy vuốt nó lên để đóng nó lại.
4. Thoát ra màn hình chính và nhấn lại vào biểu tượng của ứng dụng để mở lại.

• Tắt dữ liệu di động rồi bật lại

Một mẹo khác để khắc phục sự cố thư thoại iPhone không hiển thị là tắt dữ liệu di động rồi bật lại. Nguyên nhân thư thoại của bạn không hoạt động có thể là do gói dữ liệu di động của bạn bị lỗi.

Để giải quyết vấn đề này, hãy đi tới Cài đặt> Di động> tắt tùy chọn Dữ liệu di động rồi bật lại.

Bây giờ hãy kiểm tra xem thư thoại của bạn có hoạt động không. Bạn có thể gọi điện thoại của mình từ một chiếc iPhone khác. Nếu bạn nhận được thư thoại thì vấn đề sẽ được giải quyết.

• Bật tính năng gọi Wi-Fi

Sự cố 'thư thoại hiện không khả dụng' trực quan của bạn có thể do kết nối di động kém. Điều đó đặc biệt đúng nếu bạn nhận được thông báo cuộc gọi nhỡ mà iPhone không đổ chuông.

Bạn có thể khắc phục điều này bằng cách bật tính năng gọi Wi-Fi trên điện thoại của mình. Nó cung cấp cho bạn kết nối tốt hơn, cho phép thư thoại tải xuống nhanh chóng. Tính năng gọi qua Wi-Fi cũng có thể giúp bạn nhận được chất lượng âm thanh tốt hơn và giảm số lượng cuộc gọi nhỡ.

Để bật tính năng gọi qua Wi-Fi:

1. Vào Cài đặt> Điện thoại> Gọi qua Wi-Fi.
2. Nhấn vào Gọi qua Wi-Fi trên iPhone này để bật tính năng này. Giờ đây, bạn có thể gọi hoặc nhận cuộc gọi nếu bạn kết nối với Wi-Fi ở khu vực không có phủ sóng di động.

• Kiểm tra cập nhật

Một số tính năng của iPhone có thể tạm thời bị vô hiệu hóa cho đến khi áp dụng bản cập nhật iOS. Có thể bạn đã tắt cập nhật tự động. Vì vậy, hãy kiểm tra và tải xuống thủ công mọi bản cập nhật có sẵn. Mọi vấn đề với iOS hiện tại của bạn có thể được khắc phục sau khi cập nhật.

Đó có thể là giải pháp khắc phục tình trạng iPhone không nhận được thư thoại. Để kiểm tra các bản cập nhật, hãy đi tới Cài đặt> Cài đặt chung> Cập nhật phần mềm. Bạn sẽ xem có bản cập nhật nào không.

• Đặt lại cài đặt mạng

Nếu iPhone của bạn không hiển thị thư thoại sau khi thử các bản sửa lỗi trước đó, đã đến lúc đặt lại cài đặt mạng. Việc đặt lại cài đặt mạng sẽ hữu ích nếu bạn gặp phải sự cố với mạng của mình. Triệu chứng phổ biến của tình trạng này là bạn nhận được cuộc gọi nhỡ mà iPhone không đổ chuông.

Lưu ý:Hành động này sẽ đặt lại tất cả cài đặt mạng của bạn. Điều đó bao gồm mạng Wi-Fi và mật khẩu.

1. Để đặt lại cài đặt mạng, hãy đi tới Cài đặt> Cài đặt chung> cuộn xuống dưới cùng và chọn Chuyển hoặc Đặt lại iPhone.

2. Nhấn vào Đặt lại, sau đó nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng để xác nhận.

• Xóa thư thoại không cần thiết

Nếu bạn không nhận được thư thoại trên iPhone thì rất có thể hộp Thư thoại của bạn đã đầy. Mặc dù hầu hết các iPhone hiện đại đều có nhiều dung lượng nhưng thư thoại có dung lượng lưu trữ hạn chế và có thể đầy nhanh chóng. Điều đó đặc biệt đúng đối với những người nhận được nhiều cuộc gọi spam.

Bạn có thể xóa các thư thoại trước đó hoặc sao lưu chúng vào máy tính của mình để giải phóng dung lượng cho nhiều mục đích hơn. Xem cách thực hiện điều đó bên dưới. Sau khi bạn đã sao lưu các thư thoại cần thiết:

1. Mở ứng dụng Điện thoại và nhấn vào Thư thoại.
2. Nhấn vào Chỉnh sửa ở góc trên cùng bên phải. Chọn tin nhắn thư thoại bạn muốn xóa.
3. Nhấn vào Xóa ở góc dưới cùng bên phải để xóa tin nhắn và giải phóng dung lượng bạn cần. Bạn sẽ có thể nhận được thư thoại sau đó.

• Kiểm tra cập nhật cài đặt nhà cung cấp dịch vụ

Cài đặt nhà cung cấp dịch vụ của bạn có thể cần cập nhật. Đó có thể là lý do tại sao tin nhắn thoại của bạn không hoạt động trên iPhone. Việc cập nhật có thể giúp khắc phục mọi sự cố, bao gồm cả việc không nhận được thư thoại.

Thông thường, các bản cập nhật này được cài đặt tự động. Nhưng đôi khi, điện thoại của bạn có thể bị lỗi vì bất kỳ lý do gì. Để cập nhật thủ công cài đặt nhà cung cấp dịch vụ của bạn, hãy đảm bảo iPhone của bạn được kết nối với mạng di động hoặc Wi-Fi. Sau đó:

1. Vào Cài đặt> Cài đặt chung> Giới thiệu. Cuộn xuống và nhấn vào Nhà cung cấp dịch vụ.
2. Nếu có bất kỳ bản cập nhật nào, bạn sẽ thấy tùy chọn cài đặt bản cập nhật.

Phần 2 Sao lưu tin nhắn thư thoại của bạn chỉ bằng vài cú nhấp chuột

Đôi khi, bạn được yêu cầu xóa một số tin nhắn thư thoại để giải phóng dung lượng cho tin nhắn mới. Một số thư thoại này có thể là bản ghi lại những khoảnh khắc đặc biệt mà bạn không muốn mất đi. Mặc dù bạn có thể sao lưu chúng vào iCloud nhưng bạn có thể cần thêm dung lượng iCloud. Wondershare MobileTrans - Backup &Restore giúp người dùng sao lưu các tin nhắn thư thoại quan trọng của họ vào bất kỳ máy tính nào.

Phần mềm này rất dễ dàng và an toàn cho bất cứ ai sử dụng. Nó hỗ trợ hơn 18 loại dữ liệu. Bạn cũng có thể sao lưu các tập tin nhạy cảm khác của mình. Chúng bao gồm ảnh, video, tin nhắn WhatsApp và tài liệu. MobileTrans là phần mềm sử dụng bất cứ khi nào bạn cần sao lưu iPhone vào máy tính.

4,5/5 Xuất sắc

Hãy làm theo các bước đơn giản bên dưới để sao lưu dữ liệu thư thoại quý giá của bạn.

1. Cài đặt MobileTrans trên máy tính Windows hoặc Mac của bạn.
2. Kết nối iPhone của bạn với máy tính bằng cáp USB.
3. Khởi chạy phần mềm MobileTrans và nhấp vào Sao lưu &Khôi phục trên trang chủ.
4. Chọn Sao lưu trong tùy chọn Sao lưu &Khôi phục Điện thoại.
5. Khi iPhone của bạn được phát hiện, MobileTrans sẽ hiển thị tất cả các tệp khác nhau của nó. Chọn các file bạn cần sao lưu (bạn có thể chọn nhiều file khác ngoài thư thoại).
6. Nhấp vào Bắt đầu và đợi MobileTrans sao lưu dữ liệu iPhone của bạn. Nó sẽ kết thúc trong một vài phút. Ngắt kết nối điện thoại khi bạn nhận được thông báo "Đã hoàn tất sao lưu" trên màn hình.

Nếu bạn yêu cầu khôi phục các bản sao lưu của mình vào iPhone, bạn có thể nhanh chóng khôi phục các tệp từ tệp sao lưu MobileTrans. Những bậc thang giống như một cuộc dạo chơi trong công viên!

1. Kết nối iPhone của bạn (bằng cáp USB) với máy tính bằng bản sao lưu.
2. Mở MobileTrans và chuyển tới chế độ Sao lưu &Khôi phục.
3. Chọn Khôi phục trong Sao lưu &Khôi phục Điện thoại.
4. Chọn tệp để khôi phục vào iPhone của bạn. Đó là nếu bạn sao lưu nhiều tệp, ví dụ:thư thoại, ảnh, video và tài liệu.

5. Nhấp vào Bắt đầu và chờ đợi. Quá trình khôi phục bản sao lưu sẽ hoàn tất sau vài phút.

Kết luận

Có nhiều lý do có thể khiến thư thoại không hoạt động trên iPhone của bạn. Giải pháp cho vấn đề vô lý này phụ thuộc vào nguyên nhân. Đôi khi, bạn có thể khắc phục bằng cách khởi động lại thiết bị hoặc ứng dụng điện thoại.

Những lúc khác, bạn có thể giải quyết bằng cách tắt dữ liệu di động rồi bật lại. Hy vọng, một trong những giải pháp trên sẽ khắc phục được sự cố của bạn. Nếu không, vui lòng liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ điện thoại của bạn để được hỗ trợ thêm.

4,5/5 Xuất sắc

Câu hỏi thường gặp

• Làm cách nào để gọi đến Thư thoại của tôi?

  Để gọi thư thoại của bạn, hãy quay số 1 trên điện thoại. Nếu bạn muốn gọi từ một điện thoại khác, hãy gọi vào số của bạn, sau đó đợi cho đến khi cuộc gọi chuyển vào hộp thư thoại. Nhấn phím thăng ('#') khi chuyển sang thư thoại. Trên một số điện thoại, bạn có thể gọi thư thoại bằng cách chỉ cần giữ nút 1 trong vài giây.

• Các bước thiết lập thư thoại trên iPhone 17 Pro là gì?

  Để thiết lập thư thoại trên iPhone 17 Pro, hãy mở ứng dụng Điện thoại, nhấn vào Thư thoại, nhấn vào Thiết lập ngay để tạo mật khẩu và nhấn vào Xong. Bạn có thể sử dụng lời chào mặc định hoặc tùy chỉnh lời chào của riêng mình bằng cách nhấn vào Tùy chỉnh. Nếu bạn muốn một lời chào tùy chỉnh, hãy nhấn vào Ghi để ghi và Dừng để kết thúc. Nhấn vào Xong.

• Ứng dụng Thư thoại trên iPhone ở đâu?

  Thư thoại trên iPhone được tích hợp vào ứng dụng Điện thoại. Vì vậy, Thư thoại là ứng dụng Điện thoại. Để truy cập Thư thoại, hãy nhấn vào ứng dụng Điện thoại và chọn biểu tượng Thư thoại để xem tin nhắn. Nếu bạn không tìm thấy ứng dụng Điện thoại trên màn hình chính, hãy vuốt sang trái để mở Thư viện ứng dụng.