Phần 1. Tại sao iPhone không phản hồi?
Mặc dù khá hiếm nhưng người dùng iPhone vẫn có thể gặp phải các sự cố không phản hồi như màn hình đen/trắng, bị kẹt logo Apple, iPhone không phản hồi và không tắt, v.v. Thông thường, những lỗi này có thể xảy ra vì một số lý do.
✿ Khi iPhone bị rơi xuống nước hoặc bị đập vỡ.
✿ Các lỗi và trục trặc phần mềm khác nhau hoặc ứng dụng bị lỗi cũng có thể khiến iPhone không phản hồi.
✿ Đôi khi, miếng bảo vệ màn hình có thể cản trở việc chạm và hiển thị trên iPhone của bạn, đó là lý do khiến iPhone của bạn không phản hồi khi chạm vào.
✿ Bộ nhớ iPhone đầy cũng có thể khiến iPhone bị treo và không phản hồi.
Bây giờ hãy thực hiện các giải pháp tương ứng sau đây tùy theo các tình huống khác nhau.
Phần 2. Cách khắc phục lỗi iPhone không phản hồi với 6 giải pháp
- Giải pháp 1. Buộc khởi động lại thiết bị của bạn
- Giải pháp 2. Giải phóng bộ nhớ iPhone của bạn
- Giải pháp 3. Cập nhật iPhone
- Giải pháp 4. Khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị của bạn
- Giải pháp 5. Khôi phục iPhone qua Chế độ khôi phục
- Giải pháp 6. Khôi phục iPhone ở Chế độ DFU
Mẹo: Trước khi khắc phục sự cố, hãy đảm bảo màn hình iPhone sạch và không có bụi, bẩn, dầu hoặc nước. Nếu có thể, bạn có thể thay thế miếng dán màn hình iPhone của mình. Bạn cũng cần kiểm tra cổng sạc, cáp dữ liệu, bộ sạc, sau đó sạc iPhone trong khoảng một giờ để đảm bảo có đủ năng lượng để thực hiện các hành động sau.
Giải pháp 1. Buộc khởi động lại thiết bị của bạn
Trong hầu hết các trường hợp, khởi động lại iPhone sẽ khắc phục được tình trạng màn hình cảm ứng không phản hồi. Vì vậy, bước đầu tiên bạn nên khởi động lại iPhone để xem liệu nó có phản hồi hay không.
Dành cho các mẫu iPhone 8 trở lên :Nhấn và thả nhanh nút Tăng âm lượng và Xuống rồi nhấn và giữ nút Bên cho đến khi bạn nhìn thấy logo Apple.
Dành cho iPhone 7 và 7 Plus: Nhấn và giữ Bên nút và Giảm âm lượng cho đến khi bạn nhìn thấy logo Apple.
Dành cho iPhone 6 trở về trước :Nhấn và giữ Trang chủ nút và Trên/Bên cho đến khi bạn nhìn thấy logo Apple.
Giải pháp 2. Giải phóng bộ nhớ iPhone của bạn
Khi bộ nhớ đệm của iPhone quá đầy hoặc có các ứng dụng xung đột, điện thoại sẽ bị treo và không phản hồi. Trong trường hợp này, bạn cần gỡ cài đặt một số ứng dụng có lỗi để giải phóng bộ nhớ iPhone.
Bước 1. Mở Cài đặt ứng dụng.
Bước 2. Nhấn vào "Chung ," và nhấp vào "Bộ nhớ iPhone ."
Bước 3. Thao tác này sẽ cho bạn biết dung lượng trống còn lại và những gì đang chiếm bộ nhớ của bạn, chẳng hạn như ứng dụng, tệp phương tiện, ảnh, nhạc, v.v. Bạn có thể chọn xóa dung lượng đó nếu cần.
Giải pháp 3. Cập nhật iPhone
Đôi khi, màn hình iPhone không phản hồi có liên quan đến hệ thống iOS, hãy nâng cấp iOS lên phiên bản mới nhất để giải quyết vấn đề này.
Đi tới Cài đặt > Chung > Cập nhật phần mềm .
Bạn có thể nhấn vào Cập nhật tự động , hãy bật Tải xuống bản cập nhật iOS . Và kích hoạt Cài đặt bản cập nhật iOS . Thiết bị của bạn sẽ tự động cập nhật lên phiên bản iOS mới nhất.
Giải pháp 4. Khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị của bạn
Cập nhật iPhone của bạn sẽ khắc phục mọi sự cố liên quan đến phần mềm và nếu màn hình cảm ứng iPhone vẫn không hoạt động thì bạn nên thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên iPhone.
Khôi phục cài đặt gốc có thể giúp bạn khắc phục sự cố iPhone không phản hồi nhưng nó cũng sẽ xóa tất cả dữ liệu trên iPhone, iPhone của bạn sẽ như mới. Nếu bạn đã sao lưu iPhone của mình bằng iCloud hoặc iTunes, bạn có thể thực hiện việc đó một cách an toàn, nếu không, vui lòng suy nghĩ kỹ.
Bước 1. Mở Cài đặt ứng dụng, hãy chọn Chung .
Bước 2. Vuốt xuống cuối và nhấn Đặt lại .
Bước 3. Chọn Xóa tất cả nội dung và cài đặt .
Giải pháp 5. Khôi phục iPhone qua Chế độ khôi phục
Bên cạnh việc cập nhật iOS lên phiên bản mới nhất, bạn cũng có thể cập nhật hoặc khôi phục iPhone của mình ở chế độ khôi phục để khắc phục tình trạng iPhone không phản hồi với các sự cố chạm.
Bước 1. Kiểm tra iTunes để cập nhật phiên bản mới nhất và chạy trên máy tính của bạn. Cắm iPhone của bạn.
Bước 2. Buộc khởi động lại thiết bị của bạn để đưa thiết bị vào Chế độ khôi phục .
Bước 3. Một cửa sổ bật lên với Cập nhật và Khôi phục các tùy chọn sẽ xuất hiện. Bạn chỉ có thể nhấn vào Khôi phục tùy chọn, mặc dù nó sẽ xóa dữ liệu của bạn giống như khôi phục cài đặt gốc nhưng nó có tỷ lệ thành công cao hơn Cập nhật .
Giải pháp 6. Khôi phục iPhone ở Chế độ DFU
So với Chế độ khôi phục, DFU Quá trình khôi phục (Cập nhật chương trình cơ sở thiết bị) sâu hơn và sẽ xóa tất cả dữ liệu hiện có trên thiết bị.
Bước 1. Đảm bảo rằng iTunes của bạn là phiên bản mới nhất và đang chạy trên máy tính của bạn.
Bước 2. Cắm vào iPhone.
Bước 3. Đặt iPhone của bạn ở Chế độ DFU.
Dành cho iPhone 8 trở lên :Nhấn và thả nhanh nút Tăng âm lượng và Xuống cùng nhau, nhấn và giữ nút Bên/Nguồn trong 10 giây cho đến khi màn hình chuyển sang màu đen. Tiếp tục giữ Bên/Sức mạnh và nhấn nút Giảm âm lượng trong 5 giây rồi thả nút Bên/Nguồn nhưng vẫn giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi iTunes xuất hiện, vào chế độ DFU, nhấp vào Khôi phục .
Dành cho iPhone 7 và 7 Plus :Nhấn và giữ nút Nguồn/Ngủ nút Giảm âm lượng nút lại với nhau trong 8–10 giây. Giải phóng Nguồn/Ngủ nhưng vẫn giữ nút Giảm âm lượng khi bạn thấy iTunes xuất hiện để chuyển sang chế độ DFU.
Dành cho iPhone 6s trở về trước :Nhấn và giữ nút Nguồn/Ngủ nút, Trang chủ nhấn nút cùng nhau trong 8–10 giây, nhả nút Nguồn/Ngủ nhưng vẫn tiếp tục giữ nút Màn hình chính cho đến khi iTunes xuất hiện để chuyển sang chế độ DFU.
Mẹo: Nếu bạn vào chế độ DFU thành công, màn hình thiết bị của bạn sẽ hoàn toàn trống, nếu không, bạn sẽ phải thử lại.
Kết luận
Đó là tất cả về cách khắc phục iPhone không phản hồi. Nếu gặp trục trặc về phần mềm, màn hình bẩn, bộ nhớ iPhone đầy,… bạn có thể tự khắc phục. Tuy nhiên, nếu bạn gặp sự cố phần cứng, vui lòng tìm kiếm trợ giúp từ bộ phận Hỗ trợ của Apple.
Điều đáng lưu ý là dù bạn tự giải quyết hay tìm kiếm sự trợ giúp từ bộ phận hỗ trợ của Apple, tốt nhất bạn nên sao lưu trước iPhone của mình vào máy tính hoặc thiết bị khác để tránh mất dữ liệu. Bạn có thể sao lưu iPhone của mình bằng iCloud/iTunes hoặc công cụ sao lưu của bên thứ ba.