Tin nhắn gửi dưới dạng SMS nhưng hiển thị là iMessage từ địa chỉ email (tài khoản Apple/iCloud) thay vì số điện thoại. Dưới đây là các bước sửa lỗi.
Các bước khắc phục
- Cài đặt > Tin nhắn > Nhận tại (Receive at) > Đăng xuất Apple ID > Tắt iMessage > chờ > bật lại. Sẽ thấy tùy chọn dùng Apple ID cho tin nhắn đến/đi.
- Cài đặt > Tin nhắn > Gửi & Nhận (Send & Receive). Kiểm tra số điện thoại (có bị xám không). Bỏ tích các email thừa, chỉ giữ số điện thoại.
- Cài đặt > Tin nhắn > Nhận tại > Chạm Caller ID > chọn Số điện thoại.
- Tắt iMessage > chờ > bật lại.
- Trên Mac: Tin nhắn > Tùy chọn > Tài khoản > iMessage > bỏ tích tất cả email > chỉ giữ số điện thoại.
- iPhone: Cài đặt > Tin nhắn > Gửi & Nhận > Cuộc hội thoại mới từ (New Conversation From) > chọn Số điện thoại.
- Kiểm tra tài khoản Apple ID: Đảm bảo số điện thoại đã được xác minh và đăng ký trên Apple ID.
- Trên Mac: Mở Tin nhắn > Đăng nhập > gửi iMessage thử cho người trong danh bạ.
Kết luận
Thực hiện theo thứ tự để iMessage hiển thị số điện thoại thay vì email. Nếu vẫn lỗi, liên hệ Apple Support.