Ngay cả khi bạn có ý định tốt, thường cũng rất khó biết phải xử lý thế nào khi nhặt được một chiếc iPhone bị mất hoặc bị cắp. May mắn thay, có một vài bước bạn có thể thực hiện để giúp trả thiết bị cho chủ nhân hợp pháp.
Không có ngoại lệ nào khi nói đến tài sản của người khác, vì vậy việc giữ lại thứ không thuộc về bạn có thể bị coi là trộm cắp. Thêm vào đó, tất cả các mẫu iPhone hiện đại đều vô dụng đối với bất kỳ ai khác ngoài chủ nhân, nhờ tính năng Khóa kích hoạt (Activation Lock) của Apple.
Vậy đây là những gì bạn nên làm nếu đã tìm thấy một chiếc iPhone bị mất.
1. Kiểm Tra Xem iPhone Bị Mất Có Đang Sạc Không
Hành động: Mua hoặc mượn một bộ sạc và giữ thiết bị luôn bật và đang sạc.
Đây là điều đầu tiên bạn nên kiểm tra khi nhặt được iPhone bị mất. Pin smartphone hiện đại không tốt lắm, nên hầu hết các thiết bị bị mất chỉ có tối đa một ngày trước khi hết pin. Nếu không có điện, hãy thử giữ nút nguồn (nút đơn ở bên phải hoặc trên cùng thiết bị) để xem điều gì xảy ra.
Nếu iPhone vẫn hoạt động, bạn sẽ cần sạc nó trước. Nếu bạn không có iPhone, bạn sẽ phải mượn hoặc mua cáp Lightning. Bạn có thể mua cáp Lightning AmazonBasics chỉ với vài đô la.
2. Kiểm Tra Xem Có Mật Khóa (Passcode) Không
Hành động: Kiểm tra mật khẩu, nhưng đừng cố gắng dò tìm (brute-force). Kiểm tra nhật ký cuộc gọi và Apple ID đã đăng ký để lấy thông tin liên hệ nếu có thể truy cập.
Khi iPhone khởi động, bạn sẽ thấy màn hình khóa. Nhấn nút Home hoặc vuốt lên từ dưới màn hình — tùy thuộc vào mẫu iPhone bạn tìm thấy — sẽ yêu cầu nhập mã, Touch ID hoặc Face ID.
Nhưng vẫn có một cơ hội nhỏ là điện thoại sẽ mở khóa. Điều đó nghĩa là chủ nhân chưa đặt mã, điều mà tất cả chủ sở hữu smartphone đều nên làm. Nếu có mã, đừng lo lắng về việc cố mở khóa iPhone bị mất.
Nếu điện thoại mở khóa được, bạn có hai cách để lấy thêm thông tin. Cách đầu tiên là mở ứng dụng Cài đặt (Settings) và chọn tên người dùng ở đầu trang để xem địa chỉ email Apple ID và số di động đã đăng ký. Sau đó bạn có thể gửi email hoặc gọi cho chủ nhân, báo cho họ biết bạn có thiết bị của họ.
Cách thứ hai là vào Điện thoại > Gần đây (Phone > Recents) và kiểm tra nhật ký cuộc gọi. Bạn có thể suy ra một người liên hệ phù hợp để gọi báo cho họ biết bạn đã tìm thấy iPhone này. Bạn cũng có thể tìm thấy tên chủ nhân ở đầu danh sách Danh bạ (Contacts) trong ứng dụng Điện thoại.
3. Xem Medical ID Để Lấy Thêm Thông Tin
Hành động: Truy cập tính năng Medical ID, ngay cả khi iPhone đang bị khóa.
Nếu bạn vẫn đang tìm chủ nhân của iPhone bị mất, hãy thử tính năng Medical ID. Mặc dù mục đích chính của nó là cung cấp thông tin y tế quan trọng cho người cứu hộ trong trường hợp khẩn cấp, nhưng nó cũng có thể cung cấp thêm manh mối về danh tính chủ nhân.
Để truy cập Medical ID, vào màn hình khóa trên bất kỳ iPhone nào và chọn Khẩn cấp (Emergency) ở góc dưới bên trái màn hình. Sau đó bạn sẽ thấy bàn phím số. Ở góc dưới bên trái của màn hình đó, chọn Medical ID.
Nếu chủ nhân đã thiết lập tính năng này, bạn sẽ thấy tên của họ và thêm thông tin. Hy vọng điều đó sẽ giúp bạn tìm thấy chủ nhân.
4. Kiểm Tra Xem Điện Thoại Có Ở Chế Độ Mất (Lost Mode) Không
Hành động: Tìm thông báo và liên hệ bằng các chi tiết được cung cấp.
iPhone của người khác vô dụng đối với bất kỳ ai ngoài chủ nhân, miễn là Find My iPhone (Tìm iPhone của tôi) được bật. Khóa kích hoạt ngăn chặn iPhone bị sử dụng ngay cả sau khi reset phần mềm, và cùng tính năng đó cho phép chủ nhân hợp pháp truy tìm thiết bị bị mất.
Nếu iPhone đã được đặt vào Chế độ Mất (Lost Mode), nghĩa là chủ nhân đã đăng nhập vào iCloud.com và đánh dấu thiết bị là bị mất. Bạn sẽ thấy một thông báo báo hiệu điều này, cùng với một tin nhắn do chủ nhân để lại. Thông báo đó nên bao gồm số điện thoại hoặc địa chỉ email để bạn liên hệ tìm chủ nhân.
Nếu điện thoại kết nối internet, nó sẽ gửi vị trí của mình đến chủ nhân qua iCloud.
Với điều đó trong tâm trí, bạn chắc chắn nên bật Tìm iPhone của tôi (Find My iPhone) trên thiết bị của mình tại Cài đặt > [Tên] > Tìm (Settings > [Name] > Find My), nếu bạn có iPhone. Hãy xem kỹ bài giải thích của chúng tôi về ứng dụng Tìm (Find My) và tất cả những gì bạn cần biết về nó.
5. Thử Hỏi Siri
Hành động: Hỏi Siri để thu thập thông tin tìm chủ nhân.
Miễn là điện thoại đang trực tuyến, Siri có thể làm rất nhiều việc ngay cả khi thiết bị bị khóa. Tuy nhiên, điều này chỉ hoạt động nếu điện thoại đang bật khi bạn tìm thấy nó.
Sau khi khởi động lại, Siri sẽ bị tắt cho đến khi bạn mở khóa lần đầu. Giữ nút Home hoặc nút Bên (Side button) sẽ kích hoạt Siri, cho bạn cơ hội đặt câu hỏi để giúp tìm chủ nhân.
Một vài ý tưởng bạn có thể thử bao gồm:
- "Gọi cho vợ tôi" — Hoặc chồng, mẹ, bố, sếp, v.v.
- "Đọc nhật ký cuộc gọi của tôi" — Có thể hiển thị cuộc gọi gần đây, sau đó bạn nhờ Siri gọi cho liên hệ đó (theo tên).
- "Đọc tin nhắn cuối cùng của tôi" — Sẽ cung cấp tên liên hệ và nội dung tin nhắn.
- "Ai là chủ nhân của iPhone này?" — Sẽ cho tên được lưu trong mục liên hệ của chủ nhân.
- "Địa chỉ email của tôi là gì?" — Cũng thử số điện thoại, tài khoản Twitter, v.v.
Thật không may, Siri có giới hạn về lượng và loại thông tin tiết lộ trước khi yêu cầu mã. Ví dụ, Siri sẽ không tiết lộ địa chỉ email của người dùng nếu chưa mở khóa thiết bị. Vì vậy, nhờ Siri gọi cho một liên hệ có thể là cách tốt nhất.
6. Chụp Một Tấm Ảnh
Hành động: Chụp ảnh thông tin liên hệ của bạn để đồng bộ lên mạng.
Nhiều người dùng iPhone bật iCloud Photos. Tính năng này lưu mọi ảnh và video chụp bởi các thiết bị dùng Apple ID của bạn lên iCloud. Điều này cho phép bạn truy cập hình ảnh trên bất kỳ thiết bị iOS nào, hoặc Mac, với cùng Apple ID. Đó là lợi thế lớn khi cố gắng trả iPhone bị mất cho chủ nhân.
Bạn không cần iPhone mở khóa để chụp ảnh hoặc quay video. Trên màn hình khóa, chọn biểu tượng máy ảnh hoặc vuốt từ phải sang trái để truy cập camera. Sau đó chụp một tấm ảnh. Ý tưởng tốt nhất là chụp ảnh thông tin liên hệ của bạn.
Với một chút may mắn, hình ảnh sẽ được gửi đến tài khoản iCloud Photos của chủ nhân, và họ sẽ thấy nó trên thiết bị khác họ sử dụng.
7. Liên Hệ Nhà Mạng Hoặc Nộp Lại
Nếu không phương pháp nào trên hoạt động, bạn có thể tháo thẻ SIM của chủ nhân ra và ghi nhớ nhà mạng và số in trên thẻ SIM. Sau đó liên hệ nhà mạng, báo số đó, và họ có thể giúp liên hệ chủ nhân thiết bị.
Sau khi thử tất cả các tùy chọn trên, lựa chọn tốt nhất là mang nó đến đồn cảnh sát gần nơi bạn tìm thấy iPhone. Giải thích rằng bạn đã tìm thấy điện thoại và đã thử liên hệ nhưng không thành công.
Tìm Thấy iPhone? Hãy Liên Hệ Hoặc Nộp Lại
Nếu bạn tìm thấy iPhone bị mất, Khóa kích hoạt sẽ ngăn bạn sử dụng nó nếu nó được bảo vệ bởi dịch vụ Tìm của Apple. Nó về cơ bản là một khối giấy nén trong lúc bạn giữ nó. Vì vậy đừng mong đợi sử dụng iPhone bạn nhặt được. Bên cạnh đó, có nhiều cách khác nhau bạn có thể tận dụng để trả iPhone bị mất cho chủ nhân.
Trong khi đó, nếu bạn là người dùng Android và muốn đảm bảo không làm mất điện thoại, bạn có thể tận dụng các ứng dụng chống trộm Android khác nhau để bảo vệ thiết bị của mình.