Cuộc trò chuyện qua điện thoại của bạn có thể không riêng tư như bạn nghĩ. Khi Hugh Grant cáo buộc tờ báo lá cải The Sun nghe trộm trái phép điện thoại và nghe lén ô tô của anh, điều đó đã nhắc nhở thế giới rằng các cuộc trò chuyện cá nhân có thể bị xâm phạm dễ dàng như thế nào. Nhưng bạn không cần phải là người nổi tiếng Hollywood mới có thể gặp rủi ro.
Những người như bạn cũng có thể bị nghe lén điện thoại của họ, cho dù là do gia đình, bạn bè có ý định xấu hay tin tặc đang tìm cách đánh cắp dữ liệu cá nhân của bạn mà bạn không nhận ra. Và, mặc dù các cuộc trò chuyện cá nhân của bạn có thể không xuất hiện trên các tiêu đề trên trang nhất như câu chuyện nghe lén điện thoại của người nổi tiếng, nhưng thông tin bị tin tặc đánh cắp có thể được sử dụng để thực hiện hành vi trộm danh tính, gian lận tài chính hoặc chiếm đoạt tài khoản.
Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ đề cập đến các dấu hiệu cho thấy điện thoại của bạn bị nghe lén, cách kiểm tra phần mềm gián điệp hoặc hoạt động bất thường cũng như các bước đơn giản mà bạn có thể thực hiện để bảo mật thiết bị và quyền riêng tư của mình.
Dấu hiệu điện thoại của bạn bị nghe lén
Nếu ai đó chạm vào điện thoại của bạn, bạn có thể nhận thấy những manh mối tinh vi, chẳng hạn như âm thanh lạ làm gián đoạn cuộc gọi của bạn, pin nhanh cạn, trục trặc về hình ảnh, v.v. Mặc dù một hoặc hai dấu hiệu cảnh báo này có thể có lời giải thích vô hại, nhưng nhiều vấn đề phát sinh cùng nhau, đặc biệt là nếu chúng xuất hiện đột ngột, có thể có nghĩa là bạn đang xử lý tình trạng nghe lén điện thoại.
Sơ đồ cho thấy dấu hiệu điện thoại của bạn có thể bị nghe lén.
1. Âm thanh hoặc tiếng vang bất thường trong khi gọi
Nếu bạn nhận thấy những âm thanh nhấp chuột kỳ lạ hoặc những âm thanh vo ve the thé trong nhiều cuộc gọi ở những vị trí khác nhau và với những người khác nhau thì đó có thể là dấu hiệu cho thấy ai đó đang nghe lén hoặc theo dõi cuộc gọi của bạn.
Mặc dù mọi người thỉnh thoảng gặp phải âm thanh tĩnh hoặc kỳ lạ trong khi gọi do sự cố mạng hoặc tín hiệu kém, nhưng các sự cố âm thanh dai dẳng là một dấu hiệu đáng báo động. Điều này là do một số công cụ chặn cuộc gọi can thiệp vào kết nối điện thoại của bạn, tạo ra độ trễ nhỏ, phản hồi âm thanh hoặc méo tiếng khi chúng định tuyến cuộc gọi của bạn qua hệ thống trái phép.
Dưới đây là một số điều bạn có thể làm để xác định xem âm thanh lạ trong cuộc gọi có phải do tín hiệu di động kém, thiết bị gặp trục trặc hoặc có thể do phần mềm gián điệp gây ra hay không:
- Thử nghiệm cuộc gọi ở những địa điểm khác nhau:Thực hiện một số cuộc gọi thử nghiệm tới những người liên hệ khác nhau ở những địa điểm khác nhau và lưu ý xem âm thanh có phát ra nhất quán hay không.
- Hỏi người ở đầu dây bên kia:Nếu bạn là người duy nhất nghe thấy tiếng động thì nhiều khả năng phần mềm giám sát ẩn đang ảnh hưởng đến thiết bị hoặc số điện thoại cụ thể của bạn.
- Thử thiết bị khác:Kiểm tra một điện thoại khác bằng cùng một thẻ SIM để loại trừ các sự cố phần cứng với thiết bị cụ thể của bạn.
Nếu những âm thanh lạ phát ra theo số điện thoại của bạn chứ không phải thiết bị của bạn và xảy ra liên tục thì bạn đang có dấu hiệu cảnh báo cần điều tra thêm.
2. Pin cạn kiệt nhanh hơn bình thường
Mặc dù tình trạng hao pin nhanh có thể xảy ra nếu bạn chơi nhiều trò chơi trên thiết bị di động hoặc phát trực tuyến phim và chương trình, nhưng các vấn đề về hiệu suất pin đột ngột có thể cho thấy điện thoại đã bị tấn công, đặc biệt nếu pin cạn kiệt ngay cả khi bạn không sử dụng điện thoại.
Phần mềm gián điệp hoạt động ở chế độ nền để giám sát hoạt động của bạn hoặc đánh cắp dữ liệu từ ổ lưu trữ trên thiết bị của bạn, sau đó dữ liệu này sẽ được truyền cho bên thứ ba. Điều này để lại dấu vết là thời lượng pin của bạn sẽ cạn kiệt nhanh hơn.
Bạn có thể kiểm tra điều này bằng cách:
- Kiểm tra dữ liệu sử dụng pin của bạn:Cả Android và iPhone đều cho phép bạn kiểm tra dữ liệu thời lượng pin thông qua ứng dụng cài đặt. Bạn có thể kiểm tra xem ứng dụng nào sử dụng nhiều pin nhất và xác định thời điểm bắt đầu xảy ra sự cố về hiệu suất pin, giúp dễ dàng xác định xem sự cố có thể liên quan đến hack hay nguyên nhân nào đó ít nghiêm trọng hơn hay không.
- Kiểm tra pin trên điện thoại khác:Điện thoại của bạn có sử dụng nhiều pin hơn điện thoại của người khác không, mặc dù họ có cùng kiểu máy và phiên bản phần mềm? Nếu vậy, có thể điện thoại của bạn đã bị lỗi hoặc bị lỗi. Nói chuyện với bạn bè và gia đình của bạn, những người có cùng kiểu máy và xem lại dữ liệu về thời lượng pin của họ.
3. Hoạt động lạ của điện thoại khi không sử dụng
Nếu điện thoại của bạn sáng lên mà không có lý do hoặc các ứng dụng tự mở, điều đó có thể có nghĩa là điện thoại của bạn bị nhiễm phần mềm độc hại cho phép tin tặc theo dõi cuộc gọi của bạn hoặc đánh cắp dữ liệu.
Dưới đây là những dấu hiệu hoạt động bất thường trên điện thoại mà bạn cần chú ý:
- Tự tắt và bật:Mặc dù có những lý do chính đáng để điện thoại của bạn tự động khởi động lại, chẳng hạn như các bản cập nhật hệ điều hành theo kế hoạch, nhưng việc khởi động lại không giải thích được cần phải điều tra. Phần mềm gián điệp có thể bắt đầu khởi động lại để cài đặt các tính năng mới hoặc che dấu hoạt động.
- Ứng dụng tự mở và đóng:Nếu ứng dụng của bạn thường xuyên mở hoặc đóng mà không cần bạn chạm vào màn hình, thì đó có thể là dấu hiệu của phần mềm gián điệp có thể khởi chạy các ứng dụng cụ thể để ghi dữ liệu hoặc kích hoạt máy ảnh hoặc micrô mà bạn không biết.
- Thông báo ở chế độ im lặng:Nếu bạn thấy có quá nhiều thông báo khi không sử dụng điện thoại, đặc biệt nếu chúng đến từ các ứng dụng mà bạn không nhận ra, điều đó có thể có nghĩa là ai đó đã nghe lén điện thoại của bạn.
- Hộp thư thoại đầy hoặc trống đột ngột:Thư thoại đã lưu bị xóa hoặc thư thoại mới xuất hiện mà không có bất kỳ dấu hiệu nào cho thấy cuộc gọi nhỡ có thể báo hiệu rằng điện thoại hoặc SIM của bạn có thể bị xâm phạm.
Nếu điện thoại của bạn bắt đầu gặp một số vấn đề kể trên cùng một lúc thì có khả năng điện thoại đã bị xâm nhập bằng phần mềm độc hại cấp cho tin tặc quyền truy cập từ xa vào thiết bị của bạn hoặc cho phép chúng lọc dữ liệu.
Các ứng dụng giám sát hoặc Trojan truy cập từ xa (thường được gọi là phần mềm RAT) có thể gây ra hành vi bất thường của thiết bị khi chúng điều chỉnh cài đặt, lấy dữ liệu và truyền thông tin lại cho tin tặc.
Tuy nhiên, hãy nhớ rằng, hacker không phải lúc nào cũng phải là tội phạm mạng ẩn danh — đó cũng có thể là người mà bạn biết. Đã có trường hợp một “người bạn” đã cài đặt một ứng dụng ẩn và sử dụng nó để tiêu hao các ứng dụng kiếm tiền hoặc đánh cắp ảnh riêng tư.
4. Điện thoại của bạn không tắt
Nếu điện thoại của bạn gặp hiện tượng chậm trễ khi bạn cố tắt hoặc không tắt đúng cách, thì phần mềm gián điệp ẩn có thể đang bí mật gửi dữ liệu cho ai đó. Điện thoại thường hoàn tất mọi quy trình đang chạy trước khi tắt và phần mềm độc hại sẽ cố gắng hoàn tất quá trình truyền dữ liệu trước khi thiết bị của bạn tắt nguồn hoàn toàn.
Điều này đặc biệt đáng ngờ nếu điều này xảy ra ngay sau khi bạn kết thúc cuộc gọi hoặc nhắn tin xong — thời điểm mà phần mềm giám sát rất có thể sẽ thu thập (và truyền) dữ liệu.
Bạn cũng nên để ý đến vấn đề ngược lại:điện thoại của bạn ngẫu nhiên tắt hoặc tự khởi động lại. Việc từ chối tắt hoặc tắt đột ngột đều có thể chỉ ra phần mềm gián điệp đang chạy ngầm.
5. Trang web hoặc ứng dụng trông khác biệt
Phần mềm độc hại có thể ảnh hưởng đến cách điện thoại của bạn xử lý các tác vụ hàng ngày, bao gồm cả việc hiển thị trang web. Mặc dù những thay đổi về giao diện trang web đôi khi có thể do các bản cập nhật hợp pháp hoặc trục trặc tạm thời của trình duyệt gây ra, nhưng những thay đổi đột ngột không được phản ánh trên các thiết bị khác có thể có nghĩa là phần mềm độc hại đang chiếm quyền điều khiển trình duyệt của bạn để chuyển hướng bạn đến một bản sao độc hại giả mạo của trang web xác thực.
Những trang web này có thể trông hợp pháp nhưng thực tế chúng được thiết kế để lấy cắp thông tin đăng nhập, thông tin cá nhân hoặc dữ liệu tài chính của bạn. Vì vậy, nếu một trang web có giao diện hoặc hoạt động khác so với trước đây, hãy đóng hoàn toàn trình duyệt của bạn và tra cứu trang web đó trên Google để đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản thực.
6. Điện thoại của bạn nóng bất thường
Nếu điện thoại của bạn cảm thấy ấm ngay cả khi bạn chưa sử dụng, thì vấn đề có thể là do các quá trình chạy nền tiêu tốn nhiều tài nguyên hoặc sự cố phần cứng. Tuy nhiên, đó cũng có thể là dấu hiệu cho thấy thiết bị của bạn bị nhiễm phần mềm độc hại và đang bí mật truyền dữ liệu.
Các ứng dụng theo dõi và phần mềm gián điệp có thể chạy ngầm một cách lặng lẽ — ghi âm cuộc gọi, theo dõi vị trí của bạn, ghi lại các lần nhấn phím hoặc gửi dữ liệu cho bất kỳ ai đang theo dõi bạn. Tất cả những điều này giúp điện thoại của bạn hoạt động (và nóng lên) ngay cả khi bạn không sử dụng.
7. Bạn nhận được tin nhắn đáng ngờ
Nhận được tin nhắn văn bản lạ chứa số, ký hiệu hoặc ký tự ngẫu nhiên có thể cho thấy tin tặc đã nghe lén điện thoại của bạn. Một số phần mềm gián điệp yêu cầu tin tặc gửi tin nhắn văn bản bí mật, được mã hóa tới điện thoại của bạn, kích hoạt các hành động khác nhau. Những văn bản này không được phép hiển thị nhưng trục trặc có thể kéo tấm màn che lại và cho bạn manh mối rằng có điều gì đó không ổn.
8. Máy ảnh và micrô bật ngẫu nhiên
Dấu chấm màu cam hoặc xanh lục ở đầu màn hình điện thoại của bạn có nghĩa là một ứng dụng đang sử dụng micrô hoặc máy ảnh của bạn. Nếu bạn hiện không thường xuyên sử dụng và đã đóng bất kỳ ứng dụng nào có thể có quyền sử dụng chúng thì đó có thể là dấu hiệu cho thấy ai đó đã kích hoạt chúng bằng các công cụ truy cập từ xa và đang theo dõi hoạt động của bạn.
9. Mức sử dụng dữ liệu tăng đột biến
Phần mềm gián điệp không chỉ giám sát hoạt động hoặc thu thập dữ liệu của bạn mà còn xuất thông tin bị đánh cắp từ điện thoại của bạn cho tin tặc. Điều này thường sẽ dẫn đến mức sử dụng dữ liệu hàng tháng của bạn tăng lên một cách không rõ nguyên nhân vì dữ liệu được truyền sang thiết bị khác.
Phần mềm gián điệp nâng cao có thể cố gắng che khuất dấu hiệu cảnh báo này, khiến việc phát hiện khó khăn hơn. Tuy nhiên, việc thường xuyên kiểm tra mức sử dụng dữ liệu của từng ứng dụng có thể giúp bạn phát hiện những điểm bất thường không giải thích được.
10. Ứng dụng ẩn trên thiết bị của bạn
Nếu bạn tìm thấy các ứng dụng trên điện thoại mà bạn không cài đặt và không nhận ra, điều đó có thể cho thấy phần mềm khai thác đã được đưa vào thiết bị của bạn mà bạn không nhận ra.
Nhưng hãy nhớ rằng phần mềm gián điệp thường ngụy trang bằng những tên chung, thông dụng và có thể bị ẩn, nghĩa là nó có thể không hiển thị trong ngăn kéo ứng dụng của bạn. Thay vào đó, hãy vào phần cài đặt và xem qua danh sách đầy đủ các ứng dụng được cài đặt trên thiết bị của bạn.
Nếu bạn nhận thấy một ứng dụng mà bạn không nhận ra, hãy kiểm tra xem ứng dụng đó có những quyền gì, chú ý thêm đến bất kỳ ứng dụng nào có vẻ không cần thiết. Ví dụ:một ứng dụng có tên “Cập nhật hệ thống” không yêu cầu quyền truy cập vào micrô. Nếu bạn phát hiện bất kỳ điều gì đáng ngờ, hãy gỡ cài đặt ứng dụng vi phạm ngay lập tức.
11. Những khoản phí bất ngờ trên hóa đơn điện thoại của bạn
Nếu bạn nghi ngờ về phần mềm gián điệp, hãy kiểm tra hóa đơn điện thoại của bạn xem có bất kỳ khoản phí lạ nào không. Một số ứng dụng điều khiển từ xa kích hoạt điện thoại của bạn liên hệ với các số cước cao cấp thông qua cuộc gọi hoặc tin nhắn và tiền sẽ chuyển trực tiếp đến tay kẻ tấn công.
Mặc dù đây có thể không phải là cách tiếp cận phổ biến được tin tặc sử dụng nhưng đây vẫn là một rủi ro đáng để kiểm tra. Nếu bạn phát hiện bất kỳ cuộc gọi hoặc khoản phí đáng ngờ nào, hãy liên hệ với nhà cung cấp của bạn để điều tra xem khoản phí đó có phải là trục trặc hay không.
12. Ứng dụng bị lag hoặc bị lỗi
Nếu các ứng dụng thường chạy trơn tru bắt đầu bị treo, treo hoặc lag thì bạn nên kiểm tra, đặc biệt nếu một số ứng dụng từng hoạt động tốt đều gặp sự cố cùng một lúc.
Có thể có lời giải thích hợp lý, chẳng hạn như hệ điều hành lỗi thời hoặc phần cứng cũ. Tuy nhiên, nếu việc cập nhật phần mềm và khởi động lại thiết bị không giúp ích gì thì đó cũng có thể là dấu hiệu cho thấy điện thoại của bạn đã bị nhiễm phần mềm gián điệp.
Phần mềm độc hại có thể gây ra tình trạng lag và treo máy do chạy liên tục trong nền, tiêu tốn CPU, bộ nhớ và các tài nguyên hệ thống khác. Điều này làm chậm thiết bị của bạn và ảnh hưởng đến hiệu suất ứng dụng thông thường.
13. Các cài đặt đang tự thay đổi
Cài đặt điện thoại của bạn sẽ không thay đổi trừ khi bạn thay đổi chúng. Nếu dịch vụ định vị tự bật, các quyền mà bạn từ chối đột nhiên được cho phép hoặc các ứng dụng bảo mật di động tắt mà không có lý do thì người khác có thể có quyền truy cập từ xa vào thiết bị của bạn.
Phần mềm gián điệp thường cần quyền đối với cài đặt micrô, máy ảnh, vị trí hoặc khả năng truy cập của bạn. Đối tác, bạn cùng phòng hoặc bất kỳ ai biết mật mã của bạn đều có thể điều chỉnh cài đặt của bạn — chẳng hạn như thay đổi vị trí hoặc chuyển tiếp cuộc gọi — để giúp việc theo dõi dễ dàng hơn.
Cách kiểm tra xem điện thoại của bạn có bị nghe lén trên Android hay iOS không
Có một ngành công nghiệp rộng lớn và phát triển mạnh chuyên theo dõi người khác thông qua phần mềm gián điệp. Và mặc dù một số phần mềm gián điệp — chẳng hạn như phần mềm gián điệp Pegasus — rất phức tạp và thực tế không thể phát hiện được, nhưng bạn có thể tìm thấy nhiều ứng dụng phần mềm gián điệp có bán trên thị trường nếu bạn biết mình đang tìm kiếm gì.
Dưới đây là cách xem liệu ai đó có thể đang theo dõi điện thoại hoặc đánh cắp dữ liệu của bạn hay không:
Xem lại quyền của ứng dụng
Kiểm tra quyền của ứng dụng có thể giúp bạn phát hiện phần mềm nguy hiểm tiềm ẩn hoặc hoạt động khai thác trên điện thoại của bạn. Nhiều ứng dụng giám sát cần quyền truy cập vào các tính năng nhạy cảm như micrô, máy ảnh, vị trí, danh bạ hoặc SMS.
Nếu một ứng dụng có các quyền không phù hợp với những gì nó phải làm thì những kẻ tấn công có thể sử dụng ứng dụng đó như một phương tiện để bí mật giám sát hoạt động của bạn hoặc đánh cắp thông tin cá nhân.
Cách kiểm tra quyền của ứng dụng trên thiết bị iOS
Nếu bạn có thiết bị iOS thì đây là cách kiểm tra quyền của ứng dụng:
- Truy cập ứng dụng Cài đặt trên iPhone của bạn.
- Vào Quyền riêng tư &Bảo mật. Phần này hiển thị các quyền theo danh mục, chẳng hạn như Vị trí, Micrô và Máy ảnh.
- Cuộn xuống cuối Cài đặt, nhấn vào một ứng dụng cụ thể và xem hoặc quản lý các quyền của ứng dụng đó.
Ảnh chụp màn hình hướng dẫn cách kiểm tra quyền của ứng dụng trên thiết bị iOS.
Bạn cũng có thể đi tới Cài đặt> Quyền riêng tư &Bảo mật> Báo cáo quyền riêng tư của ứng dụng để xem các ứng dụng thực sự đang sử dụng các quyền bạn đã cấp như thế nào. Điều này hiển thị những thứ như:
- Quyền truy cập dữ liệu và cảm biến.
- Hoạt động mạng ứng dụng.
- Hoạt động mạng trang web.
- Miền được liên hệ nhiều nhất.
Điều này cũng có thể giúp bạn phát hiện các ứng dụng có thể đang theo dõi cuộc gọi, tin nhắn hoặc hoạt động của bạn.
Cách kiểm tra quyền của ứng dụng trên thiết bị Android
Để xem lại quyền của ứng dụng và tìm phần mềm gián điệp trên thiết bị Android:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Chuyển đến Quyền riêng tư (trên một số thiết bị, phần này có thể được gọi là Bảo mật và quyền riêng tư).
- Nhấn vào Trình quản lý quyền.
- Chọn quyền cụ thể mà bạn muốn quản lý, chẳng hạn như Máy ảnh, Vị trí hoặc Micrô.
- Bạn sẽ nhận được danh sách các ứng dụng đã được cấp quyền đó.
Ảnh chụp màn hình hướng dẫn cách kiểm tra quyền của ứng dụng trên thiết bị Android.
Kiểm tra cài đặt chuyển tiếp cuộc gọi của bạn
Chuyển tiếp cuộc gọi là một tính năng hợp pháp của điện thoại cho phép bạn đặt các quy tắc tự động chuyển hướng cuộc gọi đến đến một số khác. Tuy nhiên, nếu ai đó có quyền truy cập vào điện thoại của bạn thông qua phần mềm độc hại, phần mềm gián điệp hoặc bằng cách xử lý vật lý thiết bị của bạn, họ có thể thay đổi các cài đặt này mà bạn không biết.
Điều này cho phép họ tạo các quy tắc chuyển tiếp có nghĩa là họ nhận được cuộc gọi của bạn mà bạn không hề nhận ra. Và nếu họ trả lời những cuộc gọi đó giả vờ là bạn, họ có thể thu thập thông tin nhạy cảm có thể được sử dụng để lừa đảo hoặc đánh cắp danh tính.
Dưới đây là cách kiểm tra cài đặt chuyển tiếp cuộc gọi của bạn và tắt mọi quy tắc bạn chưa bật:
Cách tắt tính năng chuyển tiếp cuộc gọi trên iPhone
Chuyển tiếp cuộc gọi có thể bị lợi dụng nếu ai đó truy cập trái phép vào điện thoại của bạn. Dưới đây là cách kiểm tra và tắt tính năng này trên thiết bị iOS:
- Mở Cài đặt> Ứng dụng> Điện thoại.
- Chọn Chuyển tiếp cuộc gọi và tắt nó đi.
Ảnh chụp màn hình hướng dẫn cách tắt tính năng chuyển tiếp cuộc gọi trên iPhone.
Cách tắt tính năng chuyển tiếp cuộc gọi trên Android
Dưới đây là cách tắt tính năng chuyển tiếp cuộc gọi trên điện thoại Samsung hoặc điện thoại Android khác:
- Mở ứng dụng Điện thoại và nhấn vào ba dấu chấm.
- Chọn Cài đặt, nhấn vào Dịch vụ bổ sung rồi chuyển tiếp cuộc gọi.
- Từ đó, tắt Luôn chuyển tiếp, Chuyển tiếp khi bận và Chuyển tiếp khi không trả lời.
Lưu ý:Nếu đang sử dụng điện thoại Google, bạn cần đi tới Cài đặt cuộc gọi, chọn Chuyển tiếp cuộc gọi và tắt tính năng này.
Cách tắt tính năng chuyển tiếp cuộc gọi trên Android.
Quay mã USSD
Mã USSD là các chuỗi quay số đặc biệt giao tiếp trực tiếp với mạng của nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Chúng bỏ qua hệ điều hành điện thoại của bạn nên có thể tiết lộ những thay đổi ở cấp độ mạng — như chuyển tiếp cuộc gọi hoặc tin nhắn — ngay cả khi phần mềm gián điệp ẩn chúng khỏi cài đặt của bạn.
Mặc dù không có mã để kiểm tra xem điện thoại có bị nghe lén hay không nhưng bạn có thể sử dụng mã quay số để tắt tính năng chuyển tiếp cuộc gọi thông qua nhà cung cấp dịch vụ di động của mình (T-Mobile, AT&T hoặc Verizon):
- Mở bàn phím quay số của điện thoại như thể bạn sắp thực hiện cuộc gọi.
- Tùy thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ của bạn, hãy nhập mã sau:
- T-Mobile:Quay số ##21# và nhấn gọi.
- AT&T:Quay số #21# và nhấn nút gọi.
- Verizon:Quay số *73 và nhấn gọi.
- Bạn sẽ nghe thấy thông báo xác nhận cho biết tính năng chuyển tiếp cuộc gọi đã bị vô hiệu hóa.
Quét điện thoại của bạn để tìm phần mềm độc hại
Nếu bạn nghi ngờ điện thoại của mình có thể bị xâm phạm, hãy quét phần mềm độc hại bằng ứng dụng chống vi-rút có uy tín. Phần mềm gián điệp và ứng dụng độc hại có thể ẩn dưới nền, khiến việc xác định chúng theo cách thủ công gần như không thể. Tuy nhiên, các ứng dụng bảo mật dành cho thiết bị di động được thiết kế để phát hiện những mối đe dọa này và giúp bạn loại bỏ chúng để bảo vệ quyền riêng tư của mình.
Tải Norton 360 dành cho thiết bị di động để quét vi-rút, phần mềm gián điệp và các loại phần mềm độc hại khác, xác định các ứng dụng nguy hiểm trước khi bạn tải chúng xuống bằng App Advisor dành cho Android, nhận cảnh báo về mạng Wi-Fi không an toàn và giúp bảo vệ bạn khỏi truy cập các trang web độc hại.
Phải làm gì nếu điện thoại của bạn bị nghe lén
Nếu bạn tìm thấy bằng chứng trực tiếp về phần mềm gián điệp trên điện thoại của mình hoặc bạn có lý do khác để nghi ngờ ai đó đã khai thác điện thoại, thì điều quan trọng là bạn phải hành động nhanh chóng để thử và giải quyết vấn đề, giảm thiểu khoảng thời gian quyền riêng tư của bạn bị đe dọa.
Dưới đây là một số bước cần thực hiện và cách chúng có thể giúp bảo vệ dữ liệu của bạn:
Bật chế độ trên máy bay
Nếu bạn cho rằng điện thoại của mình bị nghe lén, hãy ngắt kết nối Internet ngay lập tức bằng cách bật chế độ trên máy bay. Nó vô hiệu hóa tất cả các giao tiếp không dây — bao gồm cả kết nối di động, Wi-Fi và Bluetooth — điều này dừng mọi hoạt động truyền dữ liệu đang hoạt động giữa điện thoại của bạn và bất kỳ ai có thể đang theo dõi nó.
Điều này có nghĩa là bạn có một “cửa sổ an toàn” để kiểm tra cài đặt của mình, chạy quét bảo mật hoặc sao lưu dữ liệu quan trọng mà không bị can thiệp.
Cách bật chế độ máy bay trên iPhone
Bạn có thể bật chế độ trên máy bay theo hai cách:
- Đi tới Cài đặt và chuyển đổi Chế độ trên máy bay hoặc
- Vuốt xuống từ góc trên bên phải để mở Trung tâm điều khiển và nhấn vào Chế độ trên máy bay.
Cách bật chế độ máy bay trên thiết bị Android
Tương tự, đây là cách bạn có thể thực hiện việc này trên điện thoại Android:
- Vuốt xuống từ đầu màn hình để mở bảng Cài đặt nhanh và nhấn vào biểu tượng máy bay hoặc
- Vào Cài đặt, sau đó vào Mạng &Internet rồi bật Chế độ trên máy bay.
Khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ an toàn
Nếu bạn thấy các ứng dụng bạn không thể xóa hoặc nếu vấn đề về hiệu suất do phần mềm gián điệp gây ra khiến điện thoại của bạn gần như không sử dụng được, hãy khởi động lại điện thoại ở Chế độ an toàn. Điều này cho phép bạn tự do hơn trong việc xóa các ứng dụng đang gây ra sự cố.
Cách khởi động lại iPhone ở Chế độ an toàn
- Tắt iPhone của bạn bằng cách giữ nút nguồn và nút tăng âm lượng cùng nhau.
- Nhấn và thả nút nguồn để bật lại thiết bị của bạn.
- Khi màn hình iPhone của bạn sáng lên, hãy nhấn nút giảm âm lượng , sau đó thả nó ra ngay khi logo Apple xuất hiện.
Cách khởi động lại thiết bị Android ở Chế độ an toàn
- Nhấn và giữ nút nguồn trên điện thoại của bạn trong khi thiết bị vẫn bật.
- Chạm và giữ để tắt nguồn điện thoại cho đến khi bạn thấy Khởi động lại về Chế độ an toàn . Sau đó nhấn vào OK .
Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ điện thoại của bạn
Nhà cung cấp dịch vụ điện thoại của bạn có thể trợ giúp theo hai cách chính khi bạn nghi ngờ điện thoại của mình bị nghe lén. Đầu tiên, họ có thể kiểm tra đường dây của bạn để tìm dấu hiệu truy cập trái phép hoặc nghe lén bất hợp pháp.
Thứ hai, nếu lần nhấn bắt nguồn từ mạng riêng của nhà cung cấp dịch vụ chứ không chỉ trên thiết bị của bạn, họ có thể xác nhận điều đó. Trong trường hợp này, cách duy nhất để dừng hoàn toàn việc nhấn có thể là chuyển sang một nhà cung cấp dịch vụ khác vì việc giám sát diễn ra ở cấp độ mạng chứ không chỉ trên điện thoại của bạn.
Thực hiện khôi phục cài đặt gốc
Nếu bạn cho rằng điện thoại của mình đã bị hack, việc đặt lại điện thoại về cài đặt gốc sẽ xóa mọi phần mềm gián điệp. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa mọi thứ, vì vậy hãy nhớ sao lưu mọi tệp, ảnh hoặc tài liệu quan trọng mà bạn muốn giữ lại trước khi tiếp tục.
Sau khi bạn đặt lại điện thoại, hãy cài đặt ứng dụng từ đầu hoặc chọn khôi phục điện thoại từ bản sao lưu hiện có được tạo trước khi bạn cho rằng vụ hack xảy ra để tránh cài đặt lại các ứng dụng bị xâm phạm.
Cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên iPhone
Dưới đây là cách khôi phục cài đặt gốc trên iPhone:
- Chuyển tới Cài đặt rồi đến Chung.
- Nhấn vào Chuyển hoặc Đặt lại iPhone.
- Nhấn vào Xóa tất cả nội dung và cài đặt.
- Nhập mật mã và mật khẩu ID Apple của bạn.
Cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên Android
Nếu bạn đang sử dụng thiết bị Android thì đây là cách đặt lại thiết bị:
- Chuyển tới Cài đặt rồi đến Hệ thống (đôi khi được gọi là Quản lý chung).
- Chọn Sao lưu và đặt lại.
- Chọn Xóa tất cả dữ liệu (khôi phục cài đặt gốc).
- Nhấn vào Xóa tất cả dữ liệu để xác nhận.
- Nhập mã PIN hoặc mật khẩu của bạn.
- Nhấn vào Xóa tất cả dữ liệu để bắt đầu khôi phục cài đặt gốc.
Báo cáo việc nghe trộm điện thoại cho cơ quan chức năng
Nghe lén điện thoại là một tội ác, vì vậy nếu bạn nghi ngờ điện thoại của mình đang bị theo dõi bất hợp pháp, bạn có quyền báo cáo điều đó với chính quyền. Có một số cách để giải quyết vấn đề này:
Nếu bạn nghi ngờ việc nghe lén bất hợp pháp:
- Liên hệ với cảnh sát địa phương:Gửi báo cáo cho sở cảnh sát địa phương của bạn và cung cấp bất kỳ bằng chứng nào bạn có.
- Liên hệ với FBI:Nếu bạn cho rằng điện thoại của mình đang bị nghe lén như một phần của hoạt động tội phạm, hãy liên hệ với văn phòng FBI tại địa phương của bạn hoặc gửi cảnh báo trực tuyến tại Tips.fbi.gov.
Nếu bạn nghi ngờ tội phạm mạng hoặc hack:
- Gửi báo cáo cho IC3:Trung tâm Khiếu nại Tội phạm Internet (IC3) xử lý các vụ tội phạm, gian lận và hack trên mạng.
- Liên hệ với cơ quan thực thi pháp luật địa phương:Điều này có thể hữu ích nếu có liên quan đến hành vi trộm cắp danh tính hoặc gian lận tài chính.
Nếu bạn cho rằng điện thoại của mình bị theo dõi có thể khiến bạn dễ bị đánh cắp danh tính, hãy nhớ thông báo cho ngân hàng, công ty thẻ tín dụng và ba văn phòng tín dụng của bạn. Họ có thể tư vấn cho bạn cách bảo vệ tài chính của bạn khỏi những gian lận tiếp theo.
Cách giúp ngăn chặn việc nghe lén điện thoại
Không có cách nào đảm bảo có thể ngăn chặn việc nghe lén điện thoại nhưng bạn có thể thực hiện một số bước để giúp giảm nguy cơ bị tấn công.
Dưới đây là năm mẹo hàng đầu có thể tăng cường bảo mật cho thiết bị di động của bạn và giảm nguy cơ điện thoại của bạn bị xâm phạm do khai thác phần mềm hoặc các loại phần mềm độc hại khác:
- Cập nhật định kỳ:Cập nhật phần mềm và ứng dụng của bạn thường xuyên để vá các lỗ hổng bảo mật và giúp bảo vệ điện thoại của bạn. Bật cập nhật tự động để giảm số lượng lỗ hổng có thể bị khai thác để truy cập vào điện thoại của bạn.
- Sử dụng ứng dụng liên lạc an toàn:Sử dụng ứng dụng nhắn tin bảo mật có mã hóa hai đầu để giúp bảo mật thông tin cũng như liên lạc mà bạn gửi và nhận trực tuyến, cho dù bạn đang sử dụng thiết bị hàng ngày hay điện thoại ghi đĩa.
- Sử dụng VPN:VPN mã hóa kết nối Internet của bạn, khiến bất kỳ bên thứ ba trái phép nào có thể nghe trộm thông tin liên lạc mà bạn thực hiện (hoặc dữ liệu bạn truyền) trực tuyến trở nên cực kỳ khó khăn.
- Xóa các ứng dụng không sử dụng, lỗi thời hoặc đáng ngờ:Xóa các ứng dụng bạn không còn sử dụng để giảm khả năng tin tặc khai thác tính năng bảo mật lỗi thời để xâm phạm các ứng dụng cũ.
- Cài đặt phần mềm bảo mật:Tải ứng dụng bảo mật dành cho thiết bị di động để giúp bảo vệ thiết bị của bạn khỏi các loại phần mềm độc hại, vi-rút, tin tặc và các mối đe dọa trực tuyến khác, như trang web giả mạo hoặc mạng Wi-Fi nguy hiểm.
Lấy lại quyền kiểm soát điện thoại của bạn
Nếu bạn cho rằng điện thoại của mình có thể bị nghe lén thì việc thực hiện các bước thiết thực như xem xét quyền của ứng dụng, khởi động lại điện thoại và tắt tính năng chuyển tiếp cuộc gọi có thể giúp bạn phát hiện các rủi ro tiềm ẩn và bảo mật thiết bị của mình.
Nhưng những bước này không phải lúc nào cũng đủ. Tải Norton 360 for Mobile để bảo vệ ngay lập tức theo thời gian thực khỏi phần mềm độc hại, ứng dụng không an toàn và các mối đe dọa trực tuyến khác. Nó sẽ giúp bạn giảm nguy cơ phần mềm gián điệp xâm phạm quyền riêng tư hoặc dữ liệu cá nhân của bạn, nhờ đó thông tin nhạy cảm của bạn luôn được giữ kín.
Câu hỏi thường gặp
Chuyển tiếp cuộc gọi vô điều kiện có nghĩa là điện thoại của tôi bị nghe lén phải không?
Không, chuyển tiếp cuộc gọi vô điều kiện không phải là bằng chứng của việc nghe lén điện thoại, đó là cài đặt bình thường để chuyển tiếp tất cả cuộc gọi đến một số khác. Tuy nhiên, nếu điện thoại này đang hoạt động và bạn không thiết lập thì điều đó có thể cho thấy ai đó đã truy cập trái phép vào điện thoại của bạn và đang chặn cuộc gọi của bạn.
Mã để biết điện thoại của bạn có bị nghe lén là gì không?
Không có mã cụ thể nào có thể cho bạn biết liệu điện thoại của bạn có bị nghe lén hay không. Tuy nhiên, các mã USSD như *#21# có thể cho biết liệu chuyển tiếp cuộc gọi có được bật hay không. Và nếu bạn thấy tính năng chuyển tiếp cuộc gọi đã được bật thì bạn có thể sử dụng ##002# để tắt tính năng này.
Ai đó có thể nhìn qua camera điện thoại nếu điện thoại của tôi bị nghe lén không?
Có, tin tặc có thể truy cập vào máy ảnh điện thoại của bạn từ xa nếu chúng đã cài đặt phần mềm gián điệp độc hại - điều này được gọi là “camhacking”. Nếu bạn nhận thấy chấm màu cam hoặc xanh lục ở đầu màn hình, điều đó có nghĩa là một ứng dụng đang tích cực sử dụng micrô hoặc máy ảnh của bạn. Nếu bạn không biết lý do thì có thể điện thoại của bạn có phần mềm gián điệp.