Các cuộc trò chuyện điện thoại của bạn có thể không_PRIVATE như bạn nghĩ. Khi Hugh Grant cáo buộc tờ báo The Sun nghe lén điện thoại và cài thiết bị theo dõi xe hơi của ông một cách bất hợp pháp, nó đã nhắc nhở thế giới về việc các cuộc trò chuyện cá nhân có thể bị xâm phạm dễ dàng đến nhường nào. Nhưng bạn không cần phải là một người nổi tiếng Hollywood để gặp rủi ro.
Người bình thường như bạn cũng có thể bị nghe lén điện thoại, dù do gia đình hoặc bạn bè có ý định xấu hay hacker muốn đánh cắp dữ liệu cá nhân mà bạn không hay biết. Và, trong khi các cuộc trò chuyện cá nhân của bạn có thể không làm nên tiêu đề trang nhất như các vụ nghe lén điện thoại của người nổi tiếng, thông tin bị hacker đánh cắp có thể được dùng để thực hiện đánh cắp danh tính, lừa đảo tài chính, hoặc chiếm đoạt tài khoản.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ trình bày các dấu hiệu điện thoại bị nghe lén, cách kiểm tra phần mềm gián điệp hoặc hoạt động bất thường, và các bước dễ dàng bạn có thể thực hiện để bảo mật thiết bị và bảo vệ quyền riêng tư.
Dấu hiệu điện thoại của bạn bị nghe lén
Nếu ai đó nghe lén điện thoại của bạn, bạn có thể nhận ra những manh mối tinh vi, như những âm thanh lạ ngắt quãng cuộc gọi, pin nhanh chóng cạn kiệt, lỗi hiển thị hình ảnh, và nhiều hơn nữa. Mặc dù một hay hai cờ đỏ này có thể có giải thích vô hại, nhưng nhiều vấn đề xuất hiện cùng lúc, đặc biệt nếu chúng xảy ra đột ngột, có thể nghĩa là bạn đang đối mặt với vụ nghe lén điện thoại.
1. Âm thanh lạ hoặc tiếng vọng trong cuộc gọi
Nếu bạn nhận thấy tiếng kêu lạ nhấp nháy hoặc tiếng ồn cao độ trên nhiều cuộc gọi tại các địa điểm khác nhau và với nhiều người khác nhau, đó có thể là dấu hiệu ai đó đang nghe lén hoặc theo dõi cuộc gọi của bạn.
Mặc dù mọi người đều thỉnh thoảng gặp tiếng tĩnh hoặc âm thanh lạ khi gọi do sự cố mạng hoặc tín hiệu yếu, nhưng các vấn đề âm thanh kiên trì là một cờ đỏ. Điều này là do một số công cụ chặn cuộc gọi can thiệp vào kết nối điện thoại của bạn, tạo ra độ trễ nhỏ, phản hồi âm thanh, hoặc méo âm khi chúng chuyển cuộc gọi của bạn qua một hệ thống trái phép.
Dưới đây là một số việc bạn có thể làm để xác định xem âm thanh lạ trên cuộc gọi có do tín hiệu yếu, thiết bị hỏng, hay phần mềm gián điệp tiềm ẩn:
- Thử gọi ở nhiều nơi: Thực hiện một vài cuộc gọi thử đến các liên hệ khác nhau từ các vị trí khác nhau, và ghi nhận xem âm thanh có xảy ra đều đặn không.
- Hỏi người bên kia: Nếu chỉ bạn nghe thấy tiếng ồn, khả năng cao phần mềm giám sát ẩn đang ảnh hưởng đến thiết bị hoặc số điện thoại cụ thể của bạn.
- Thử thiết bị khác: Kiểm tra một điện thoại khác sử dụng cùng thẻ SIM để loại trừ vấn đề phần cứng của thiết bị cụ thể của bạn.
Nếu những âm thanh lạ theo dõi số điện thoại của bạn thay vì thiết bị và xảy ra liên tục, bạn có một cờ đỏ cần điều tra thêm.
2. Pin tiêu hao nhanh hơn bình thường
Mặc dù pin tiêu hao nhanh có thể xảy ra nếu bạn chơi nhiều game di động hoặc xem phim, nhưng vấn đề hiệu suất pin đột ngột có thể chỉ ra điện thoại bị hack, đặc biệt nếu pin cạn kiệt ngay cả khi điện thoại không được sử dụng.
Phần mềm gián điệp hoạt động ngầm để theo dõi hoạt động hoặc đánh cắp dữ liệu từ ổ lưu trữ của thiết bị, sau đó truyền đến bên thứ ba. Điều này để lại dấu vết dưới dạng pin tiêu hao nhanh hơn.
Bạn có thể kiểm tra điều này bằng cách:
- Kiểm tra dữ liệu sử dụng pin: Cả Android và iPhone đều cho phép bạn kiểm tra dữ liệu pin qua ứng dụng Cài đặt. Bạn có thể xem ứng dụng nào tiêu tốn nhiều pin nhất và xác định thời điểm vấn đề hiệu suất pin bắt đầu, giúp dễ dàng nhận biết liệu vấn đề có liên quan đến hack hay không.
- So sánh pin với điện thoại khác: Có phải điện thoại của bạn tiêu tốn pin nhiều hơn điện thoại của người khác, dù cùng mẫu mã và phiên bản phần mềm? Nếu có, có thể điện thoại của bạn bị cài thiết bị nghe lén hoặc bị lỗi. Hãy hỏi bạn bè, người thân có cùng mẫu mã và xem xét dữ liệu pin của họ.
3. Hoạt động điện thoại bất thường khi không sử dụng
Nếu điện thoại bật màn hình không lý do hoặc ứng dụng tự mở, điều đó có thể nghĩa là điện thoại bị nhiễm mã độc cho phép hacker theo dõi cuộc gọi hoặc đánh cắp dữ liệu.
Dưới đây là các dấu hiệu hoạt động bất thường cần chú ý:
- Tự tắt và bật: Mặc dù có lý do hợp pháp để điện thoại tự khởi động lại, như cập nhật hệ điều hành theo lịch trình, nhưng việc khởi động lại không giải thích được cần được điều tra. Phần mềm gián điệp có thể khởi động lại để cài đặt tính năng mới hoặc che giấu hoạt động.
- Ứng dụng tự mở và đóng: Nếu ứng dụng thường xuyên mở hoặc đóng mà bạn không chạm màn hình, đó có thể là dấu hiệu của phần mềm gián điệp có thể chạy ứng dụng cụ thể để ghi dữ liệu hoặc kích hoạt camera/micro mà bạn không hay biết.
- Thông báo trong chế độ im lặng: Nếu bạn thấy quá nhiều thông báo khi điện thoại không được sử dụng, đặc biệt từ các ứng dụng bạn không nhận ra, có thể ai đó đã nghe lén điện thoại của bạn.
- Hộp thư thoại bất ngờ đầy hoặc trống: Tin nhắn thoại đã lưu bị xóa hoặc tin nhắn thoại mới xuất hiện mà không có chỉ báo cuộc gọi nhỡ có thể báo hiệu điện thoại hoặc thẻ SIM của bạn đã bị xâm phạm.
Nếu điện thoại bắt đầu gặp phải một số vấn đề này cùng lúc, có khả năng nó đã bị xâm phạm bằng mã độc cho phép hacker truy cập từ xa vào thiết bị hoặc xuất dữ liệu.
Ứng dụng giám sát hoặc Troyan truy cập từ xa (thường gọi là phần mềm RAT) có thể gây ra hành vi thiết bị bất thường khi chúng điều chỉnh cài đặt, kéo dữ liệu, và truyền thông tin trở lại cho hacker.
Tuy nhiên, hãy nhớ rằng hacker không nhất thiết phải là tội phạm mạng ẩn danh — đó cũng có thể là người bạn biết. Đã có trường hợp "bạn bè" cài ứng dụng ẩn và dùng nó để rút tiền từ ứng dụng ví điện tử hoặc đánh cắp ảnh riêng tư.
4. Điện thoại không tắt được
Nếu điện thoại bị trì hoãn khi bạn cố gắng tắt nó hoặc không tắt đúng cách, phần mềm gián điệp ẩn có thể đang bí mật gửi dữ liệu cho ai đó. Điện thoại thường hoàn thành các tiến trình đang chạy trước khi tắt, và phần mềm độc hại sẽ cố gắng hoàn tất truyền dữ liệu trước khi thiết bị hoàn toàn tắt nguồn.
Điều này đặc biệt đáng ngờ nếu xảy ra ngay sau khi bạn kết thúc cuộc gọi hoặc nhắn tin — thời điểm phần mềm giám sát nhiều khả năng đang thu thập (và truyền) dữ liệu.
Bạn cũng nên chú ý đến vấn đề ngược lại: điện thoại tự ngẫu nhiên tắt hoặc khởi động lại. Cả việc từ chối tắt hay tự tắt đột ngột đều có thể chỉ ra phần mềm gián điệp đang chạy ngầm.
5. Trang web hoặc ứng dụng trông khác đi
Mã độc có thể ảnh hưởng đến cách điện thoại xử lý các tác vụ hàng ngày, bao gồm hiển thị trang web. Mặc dù thay đổi giao diện trang web đôi khi do cập nhật hợp pháp hoặc lỗi trình duyệt tạm thời, nhưng những thay đổi đột ngột không phản ánh trên thiết bị khác có thể nghĩa là mã độc đang chiếm quyền điều khiển trình duyệt để chuyển hướng bạn đến bản sao giả mạo độc hại của trang web thật.
Các trang này có thể trông hợp pháp, nhưng thực tế được thiết kế để đánh cắp thông tin đăng nhập, dữ liệu cá nhân, hoặc thông tin tài chính. Vì vậy, nếu trang web trông不对劲 hoặc hoạt động khác biệt so với trước, hãy đóng trình duyệt hoàn toàn và tìm kiếm trang web trên Google để đảm bảo bạn đang truy cập phiên bản thật.
6. Điện thoại cảm giác nóng bất thường
Nếu điện thoại cảm giác ấm ngay cả khi bạn không dùng nó, vấn đề có thể là các tiến trình nền ngốn tài nguyên hoặc vấn đề phần cứng. Tuy nhiên, đó cũng có thể là dấu hiệu thiết bị bị nhiễm mã độc và đang bí mật truyền dữ liệu.
Phần mềm gián điệp và ứng dụng theo dõi có thể chạy ngầm — ghi âm cuộc gọi, theo dõi vị trí, ghi phím nhấn, hoặc gửi dữ liệu cho người theo dõi bạn. Tất cả điều này khiến điện thoại tiếp tục hoạt động (và nóng lên) ngay cả khi bạn không sử dụng.
7. Nhận tin nhắn đáng ngờ
Nhận tin nhắn lạ chứa số ngẫu nhiên, ký hiệu, hoặc ký tự có thể nghĩa là hacker đã nghe lén điện thoại của bạn. Một số phần mềm gián điệp yêu cầu hacker gửi tin nhắn văn bản mã hóa bí mật đến điện thoại của bạn, kích hoạt các hành động khác nhau. Những tin nhắn này không nên hiển thị, nhưng lỗi có thể bóc tách lớp vỏ và cho bạn manh mối có điều gì đó sai sai.
8. Camera và micro bật ngẫu nhiên
Một chấm cam hoặc xanh ở trên cùng màn hình điện thoại nghĩa là một ứng dụng đang sử dụng micro hoặc camera của bạn. Nếu bạn không chủ động sử dụng chúng, và đã đóng bất kỳ ứng dụng nào có quyền sử dụng, đó có thể là dấu hiệu ai đó đã kích hoạt chúng bằng công cụ truy cập từ xa và đang giám sát hoạt động của bạn.
9. Lượng sử dụng dữ liệu tăng vọt
Phần mềm gián điệp không chỉ theo dõi hoạt động hoặc thu thập dữ liệu, nó còn xuất thông tin bị đánh cắp từ điện thoại của bạn đến hacker. Điều này thường dẫn đến sự tăng lên không giải thích được của lượng dữ liệu hàng tháng, vì dữ liệu được truyền đến thiết bị khác.
Phần mềm gián điệp nâng cao có thể cố gắng che giấu dấu hiệu cảnh báo này, khiến nó khó phát hiện hơn. Nhưng việc kiểm tra thường xuyên lượng sử dụng dữ liệu theo ứng dụng có thể giúp bạn phát hiện các bất thường không giải thích được.
10. Ứng dụng ẩn trên thiết bị
Nếu bạn tìm thấy ứng dụng trên điện thoại mà bạn không cài đặt và không nhận ra, nó có thể chỉ ra phần mềm nghe lén đã được chèn vào thiết bị mà bạn không hay biết.
Tuy nhiên, hãy nhớ rằng phần mềm gián điệp thường ngụy trang với tên chung, phổ biến và có thể bị ẩn, nghĩa là nó có thể không xuất hiện trong ngăn kéo ứng dụng. Thay vào đó, hãy vào Cài đặt và xem qua danh sách đầy đủ các ứng dụng đã cài trên thiết bị.
Nếu bạn nhận ra ứng dụng nào đó lạ, hãy kiểm tra quyền của nó, chú ý đặc biệt đến các quyền không dường như cần thiết. Ví dụ, ứng dụng tên "Cập nhật Hệ thống" không nên yêu cầu quyền truy cập micro. Nếu phát hiện bất cứ thứ gì đáng ngờ, hãy gỡ cài đặt ứng dụng vi phạm ngay lập tức.
11. Chi phí bất ngờ trên hóa đơn điện thoại
Nếu bạn nghi ngờ phần mềm gián điệp, hãy kiểm tra hóa đơn điện thoại để tìm bất kỳ chi phí nào lạ. Một số ứng dụng điều khiển từ xa kích hoạt điện thoại gọi hoặc nhắn tin đến các số trả phí cao, và tiền sẽ trực tiếp về cho kẻ tấn công.
Mặc dù đây có thể không phải cách tiếp cận phổ biến của hacker, nhưng đó vẫn là rủi ro đáng để kiểm tra. Nếu bạn tìm thấy bất kỳ cuộc gọi hoặc chi phí đáng ngờ nào, hãy liên hệ nhà cung cấp để điều tra xem chi phí đó có phải lỗi không.
12. Ứng dụng lag hoặc crash
Nếu các ứng dụng thường chạy mượt bắt đầu bị treo, crash, hoặc lag, có thể đáng để kiểm tra, đặc biệt nếu nhiều ứng dụng trước đây hoạt động tốt đều gặp khó khăn cùng lúc.
Có thể có giải thích hợp lý, như hệ điều hành lỗi thời hoặc phần cứng cũ. Tuy nhiên, nếu cập nhật phần mềm và khởi động lại thiết bị không giúp được, đó cũng có thể là dấu hiệu điện thoại của bạn bị nhiễm phần mềm gián điệp.
Phần mềm độc hại có thể gây lag và crash bằng cách chạy liên tục ngầm, tiêu thụ CPU, bộ nhớ, và tài nguyên hệ thống khác. Điều này làm chậm thiết bị và can thiệp vào hiệu suất ứng dụng bình thường.
13. Cài đặt tự thay đổi
Cài đặt điện thoại của bạn không nên thay đổi trừ khi bạn tự chỉnh sửa. Nếu dịch vụ vị trí tự bật, quyền bạn từ chối đột ngờ được cho phép, hoặc ứng dụng bảo mật di động tự tắt không lý do, ai đó khác có thể có quyền truy cập từ xa vào thiết bị của bạn.
Phần mềm gián điệp thường cần quyền micro, camera, vị trí, hoặc cài đặt 내게ישׁng. Người yêu, bạn cùng phòng, hoặc bất kỳ ai biết mật khẩu của bạn có thể chỉnh cài đặt — như thay đổi vị trí hoặc chuyển hướng cuộc gọi — để làm cho việc nghe lén dễ dàng hơn.
Cách kiểm tra điện thoại bị nghe lén trên Android hoặc iOS
Có một ngành công nghiệp lớn và phát triển mạnh dành cho việc theo dõi người khác qua phần mềm gián điệp. Và trong khi một số phần mềm gián điệp — như Pegasus — rất tinh vi và gần như không thể phát hiện, nhiều ứng dụng gián điệp thương mại có thể tìm thấy nếu bạn biết phải tìm gì.
Dưới đây là cách tra cứu xem có ai đang theo dõi điện thoại hoặc đánh cắp dữ liệu của bạn không:
Xem lại quyền ứng dụng
Kiểm tra quyền ứng dụng có thể giúp bạn phát hiện rủi ro tiềm ẩn hoặc hoạt động nghe lén trên điện thoại. Nhiều ứng dụng giám sát cần quyền truy cập vào các tính năng nhạy cảm như micro, camera, vị trí, danh bạ, hoặc SMS.
Nếu một ứng dụng có quyền không phù hợp với chức năng nó thực hiện, kẻ tấn công có thể đang dùng nó làm con đường để bí mật theo dõi hoạt động hoặc đánh cắp thông tin cá nhân của bạn.
Cách kiểm tra quyền ứng dụng trên thiết bị iOS
Nếu bạn có thiết bị iOS, đây là cách kiểm tra quyền ứng dụng:
- Vào ứng dụng Cài đặt trên iPhone.
- Vào Quyền riêng tư & Bảo mật. Điều này hiển thị quyền theo danh mục, như Vị trí, Micro, và Camera.
- Cuộn xuống dưới cùng Cài đặt, nhấn vào một ứng dụng cụ thể, và xem hoặc quản lý quyền của nó.
Bạn cũng có thể vào Cài đặt > Quyền riêng tư & Bảo mật > Báo cáo Quyền riêng tư Ứng dụng để xem ứng dụng thực sự sử dụng quyền bạn đã cấp như thế nào. Điều này hiển thị:
- Truy cập dữ liệu và cảm biến.
- Hoạt động mạng của ứng dụng.
- Hoạt động mạng của trang web.
- Miền được liên hệ nhiều nhất.
Điều này cũng có thể giúp bạn phát hiện các ứng dụng có thể đang theo dõi cuộc gọi, tin nhắn, hoặc hoạt động của bạn.
Cách kiểm tra quyền ứng dụng trên thiết bị Android
Để xem lại quyền ứng dụng và tìm phần mềm gián điệp trên thiết bị Android:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Vào Quyền riêng tư (trên một số thiết bị, có thể gọi là Bảo mật và Quyền riêng tư).
- Nhấn Trình quản lý Quyền.
- Chọn quyền cụ thể bạn muốn quản lý, như Camera, Vị trí, hoặc Micro.
- Bạn sẽ nhận được danh sách ứng dụng đã được cấp quyền đó.
Kiểm tra cài đặt chuyển hướng cuộc gọi
Chuyển hướng cuộc gọi là tính năng hợp pháp cho phép bạn thiết lập quy tắc tự động chuyển cuộc gọi đến đến số khác. Tuy nhiên, nếu ai đó truy cập điện thoại của bạn qua mã độc, phần mềm gián điệp, hoặc bằng cách cầm nắm thiết bị, họ có thể thay đổi cài đặt này mà bạn không hay biết.
Điều này cho phép họ tạo quy tắc chuyển hướng nghĩa là họ nhận cuộc gọi của bạn mà bạn thậm chí không nhận ra. Và, nếu họ nhấc máy giả vờ là bạn, họ có thể thu thập thông tin nhạy cảm có thể dùng trong lừa đảo hoặc đánh cắp danh tính.
Dưới đây là cách kiểm tra cài đặt chuyển hướng cuộc gọi và vô hiệu hóa bất kỳ quy tắc nào bạn không bật:
Cách tắt chuyển hướng cuộc gọi trên iPhone
Chuyển hướng cuộc gọi có thể bị khai thác nếu ai đó truy cập trái phép vào điện thoại của bạn. Đây là cách kiểm tra và tắt nó trên thiết bị iOS:
- Mở Cài đặt > Ứng dụng > Điện thoại.
- Chọn Chuyển hướng cuộc gọi và tắt nó.
Cách tắt chuyển hướng cuộc gọi trên Android
Đây là cách tắt chuyển hướng cuộc gọi trên điện thoại Samsung hoặc Android khác:
- Mở ứng dụng Điện thoại và nhấn ba chấm.
- Chọn Cài đặt, nhấn Dịch vụ bổ sung, sau đó Chuyển hướng cuộc gọi.
- Từ đó, tắt Luôn chuyển, Chuyển khi bận, và Chuyển khi không nghe.
Lưu ý: Nếu bạn dùng điện thoại Google, bạn cần vào Cài đặt cuộc gọi, chọn Chuyển hướng cuộc gọi, và tắt nó.
Sử dụng mã USSD
Mã USSD là các chuỗi gọi đặc biệt nói trực tiếp với mạng của nhà cung cấp dịch vụ. Chúng bỏ qua hệ điều hành điện thoại, vì vậy có thể tiết lộ thay đổi cấp mạng — như chuyển hướng cuộc gọi hoặc tin nhắn — ngay cả khi phần mềm gián điệp ẩn chúng khỏi cài đặt.
Mặc dù không có mã để kiểm tra điện thoại có bị nghe lén không, bạn có thể dùng mã gọi để tắt chuyển hướng cuộc gọi qua nhà mạng di động (T-Mobile, AT&T, hoặc Verizon):
- Mở bàn phím gọi của điện thoại như thể bạn sẽ gọi.
- Tùy theo nhà mạng, nhập mã sau:
- T-Mobile: Gõ ##21# và nhấn gọi.
- AT&T: Gõ #21# và nhấn gọi.
- Verizon: Gõ *73 và nhấn gọi.
- Bạn sẽ nghe thông báo xác nhận chuyển hướng cuộc gọi đã được vô hiệu hóa.
Quét mã độc trên điện thoại
Nếu bạn nghi ngờ điện thoại có thể bị xâm phạm, hãy chạy quét mã độc với ứng dụng chống virus uy tín. Phần mềm gián điệp và ứng dụng độc hại có thể ẩn ngầm, khiến việc nhận diện thủ công gần như không thể. Nhưng ứng dụng bảo mật di động được thiết kế để phát hiện các mối đeọa này, và giúp bạn loại bỏ chúng để bảo vệ quyền riêng tư.
Hãy tải Norton 360 for Mobile để quét virus, phần mềm gián điệp, và các loại mã độc khác, xác định ứng dụng rủi ro trước khi tải với App Advisor cho Android, nhận cảnh báo mạng Wi-Fi không an toàn, và giúp bảo vệ bạn khỏi truy cập trang web độc hại.
Qué làm nếu điện thoại của bạn đã bị nghe lén
Nếu bạn tìm thấy bằng chứng trực tiếp của phần mềm gián điệp trên điện thoại, hoặc bạn có lý do khác để nghi ngờ ai đó đã nghe lén nó, quan trọng là phải hành động nhanh để cố gắng giải quyết vấn đề, giảm thiểu thời gian quyền riêng tư của bạn bị đe dọa.
Dưới đây là một số bước cần thực hiện, và cách chúng giúp bảo vệ dữ liệu của bạn:
Bật chế độ máy bay
Nếu bạn nghĩ điện thoại bị nghe lén, hãy ngắt kết nối nó khỏi internet ngay lập tức bằng cách bật chế độ máy bay. Nó vô hiệu hóa tất cả liên lạc không dây — bao gồm mạng di động, Wi-Fi, và Bluetooth — dừng mọi truyền dữ liệu hoạt động giữa điện thoại của bạn và bất kỳ ai có thể đang giám sát nó.
Điều này có nghĩa là bạn có một "cửa sổ an toàn" để kiểm tra cài đặt, chạy quét bảo mật, hoặc sao lưu dữ liệu quan trọng mà không bị can thiệp.
Cách bật chế độ máy bay trên iPhone
Bạn có thể bật chế độ máy bay theo hai cách:
- Vào Cài đặt và bật Chế độ máy bay, hoặc
- Vuốt xuống từ góc trên bên phải để mở Trung tâm điều khiển và nhấn Chế độ máy bay.
Cách bật chế độ máy bay trên thiết bị Android
Tương tự, đây là cách làm trên điện thoại Android:
- Vuốt xuống từ trên màn hình để mở bảng Cài đặt nhanh và nhấn biểu tượng máy bay, hoặc
- Vào Cài đặt, sau đó Mạng & Internet, và bật Chế độ máy bay.
Khởi động lại điện thoại ở chế độ an toàn
Nếu bạn tìm thấy ứng dụng không thể xóa hoặc nếu vấn đề hiệu suất do phần mềm gián điệp gây ra làm điện thoại gần như không thể sử dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở Chế độ an toàn. Điều này cho phép bạn tự do hơn để gỡ cài đặt các ứng dụng gây ra vấn đề.
Cách khởi động lại iPhone ở Chế độ an toàn
- Tắt iPhone bằng cách giữ nút nguồn và nút tăng âm lượng cùng lúc.
- Nhấn và thả nút nguồn để bật thiết bị lại.
- Khi màn hình iPhone亮起, nhấn nút giảm âm lượng, sau đó thả ngay khi logo Apple xuất hiện.
Cách khởi động lại thiết bị Android ở Chế độ an toàn
- Nhấn và giữ nút nguồn của điện thoại khi thiết bị vẫn bật.
- Nhấn và giữ để tắt nguồn cho đến khi thấy Khởi động lại ở Chế độ an toàn. Sau đó nhấn OK.
Liên hệ nhà cung cấp dịch vụ điện thoại
Nhà cung cấp dịch vụ điện thoại của bạn có thể giúp theo hai cách chính khi bạn nghi ngờ điện thoại bị nghe lén. Thứ nhất, họ có thể kiểm tra đường dây của bạn để tìm dấu hiệu truy cập trái phép hoặc nghe lén bất hợp pháp.
Thứ hai, nếu việc nghe lén bắt nguồn từ chính mạng của nhà cung cấp thay vì chỉ trên thiết bị của bạn, họ có thể xác nhận điều đó. Trong tình huống này, cách duy nhất để hoàn toàn chặn việc nghe lén có thể là chuyển sang nhà cung cấp khác, vì việc giám sát xảy ra ở cấp độ mạng, không chỉ trên điện thoại của bạn.
Thực hiện khôi phục cài đặt gốc
Nếu bạn nghĩ điện thoại đã bị hack, việc đặt lại điện thoại về cài đặt gốc nên loại bỏ bất kỳ phần mềm gián điệp nào. Nhưng hãy nhớ rằng khôi phục cài đặt gốc xóa mọi thứ, vì vậy hãy đảm bảo sao lưu bất kỳ tệp, ảnh, hoặc tài liệu quan trọng nào bạn muốn giữ lại trước khi tiến hành.
Sau khi đã đặt lại điện thoại, hãy cài đặt ứng dụng từ đầu hoặc chọn khôi phục điện thoại từ bản sao lưu hiện có được tạo trước khi bạn nghĩ hack xảy ra để tránh cài đặt lại ứng dụng đã bị xâm phạm.
Cách khôi phục cài đặt gốc trên iPhone
Đây là cách khôi phục cài đặt gốc trên iPhone:
- Vào Cài đặt, sau đó Chung.
- Nhấn Chuyển giao hoặc Khôi phục iPhone.
- Nhấn Xóa toàn bộ Nội dung và Cài đặt.
- Nhập mã truy cập và mật khẩu Apple ID.
Cách khôi phục cài đặt gốc trên Android
Nếu bạn dùng thiết bị Android, đây là cách đặt lại:
- Vào Cài đặt, sau đó Hệ thống (thỉnh thoảng gọi là Quản lý chung).
- Chọn Sao lưu & đặt lại.
- Chọn Xóa tất cả dữ liệu (khôi phục cài đặt gốc).
- Nhấn Xóa tất cả dữ liệu để xác nhận.
- Nhập mã PIN hoặc mật khẩu.
- Nhấn Xóa tất cả dữ liệu để bắt đầu khôi phục cài đặt gốc.
Báo cáo nghe lén điện thoại cho cơ quan chức năng
Nghe lén điện thoại là hành vi phạm tội, vì vậy nếu bạn nghi ngờ điện thoại của mình đang bị giám sát bất hợp pháp, bạn có quyền báo cáo cho cơ quan chức năng. Có một số cách để thực hiện:
Nếu bạn nghi ngờ nghe lén dây truyền bất hợp pháp:
- Liên hệ cảnh sát địa phương: Làm báo cáo với bộ phận cảnh sát địa phương và cung cấp bất kỳ bằng chứng nào bạn có.
- Liên hệ FBI: Nếu bạn tin điện thoại bị nghe lén như một phần của hoạt động phạm tội, hãy liên hệ văn phòng FBI địa phương hoặc nộp thông tin trực tuyến tại tips.fbi.gov.
Nếu bạn nghi ngờ tội phạm mạng hoặc hacking:
- Nộp báo cáo với IC3: Trung tâm Khiếu nại Tội phạm Internet (IC3) xử lý các tội phạm liên quan đến mạng, lừa đảo, và sự kiện hacking.
- Liên 집 hành pháp địa phương: Điều này có thể giúp nếu đánh cắp danh tính hoặc lừa đảo tài chính liên quan.
Nếu bạn nghĩ việc điện thoại bị giám sát có thể khiến bạn dễ bị đánh cắp danh tính, hãy đảm bảo thông báo cho ngân hàng, công ty thẻ tín dụng, và ba cơ quan thông tin tín dụng. Họ có thể tư vấn cách bảo vệ tài chính của bạn khỏi lừa đảo tiếp theo.
Cách giúp ngăn chặn nghe lén điện thoại
Không có cách đảm bảo chắc chắn để ngăn chặn nghe lén điện thoại, nhưng có những bước bạn có thể thực hiện để giảm độ dễ bị tổn thương.
Dưới đây là năm mẹo hàng đầu có thể tăng cường bảo mật di động và giảm cơ hội điện thoại bị xâm phạm bằng phần mềm nghe lén hoặc các loại mã độc khác:
- Cập nhật định kỳ: Cập nhật phần mềm và ứng dụng thường xuyên để vá lỗ hổng bảo mật và giúp bảo vệ điện thoại. Bật cập nhật tự động để giảm số lượng lỗ hổng có thể bị khai thác để truy cập điện thoại của bạn.
- Sử dụng ứng dụng giao tiếp an toàn: Sử dụng ứng dụng nhắn tin an toàn với mã hóa đầu cuối để giúp bảo mật thông tin và giao tiếp bạn gửi và nhận trực tuyến, dù bạn dùng thiết bị hàng ngày hay điện thoại thay thế.
- Sử dụng VPN: VPN mã hóa kết nối internet của bạn, khiến bất kỳ bên thứ ba trái phép nào cũng cực kỳ khó để nghe lén giao tiếp bạn thực hiện (hoặc dữ liệu bạn truyền) trực tuyến.
- Xóa ứng dụng không dùng, lỗi thời, hoặc đáng ngờ: Gỡ bỏ ứng dụng bạn không còn dùng để giảm khả năng hacker khai thác bảo mật lỗi thời để xâm phạm ứng dụng cũ.
- Cài đặt phần mềm bảo mật: Tải ứng dụng bảo mật di động để giúp bảo vệ thiết bị khỏi các loại mã độc, virus, hacker, và các mối đe dọa trực tuyến khác, như trang web giả mạo hoặc mạng Wi-Fi nguy hiểm.
Tự kiểm soát lại điện thoại của bạn
Nếu bạn nghĩ điện thoại có thể bị nghe lén, việc thực hiện các bước thực tế như xem lại quyền ứng dụng, khởi động lại điện thoại, và tắt chuyển hướng cuộc gọi, có thể giúp bạn phát hiện rủi ro tiềm ẩn và bảo mật thiết bị.
Nhưng các bước này không phải lúc nào cũng đủ. Hãy tải Norton 360 for Mobile để bảo vệ thực tế ngay lập tức chống lại mã độc, ứng dụng không an toàn, và các mối đe dọa trực tuyến khác. Nó sẽ giúp bạn giảm rủi ro phần mềm gián điệp xâm phạm quyền riêng tư hoặc dữ liệu cá nhân, để thông tin nhạy cảm của bạn luôn riêng tư.
Câu hỏi thường gặp
Chuyển hướng cuộc gọi vô điều kiện có nghĩa là điện thoại tôi bị nghe lén?
Không, chuyển hướng cuộc gọi vô điều kiện không phải là bằng chứng nghe lén điện thoại, đó là cài đặt bình thường chuyển tất cả cuộc gọi đến một số khác. Nhưng nếu nó đang bật và bạn không thiết lập nó, đó có thể chỉ ra ai đó đã truy cập trái phép vào điện thoại của bạn và chặn cuộc gọi của bạn.
Mã để xem điện thoại có bị nghe lén không là gì?
Không có mã cụ thể nào cho biết điện thoại của bạn có bị nghe lén hay không. Tuy nhiên, mã USSD như *#21# có thể cho thấy có chuyển hướng cuộc gọi được bật không. Và nếu bạn thấy chuyển hướng cuộc gọi đã được bật, bạn có thể dùng ##002# để tắt nó.
Ai đó có thể nhìn qua camera điện thoại nếu điện thoại của tôi bị nghe lén?
Có, hacker có thể truy cập camera điện thoại của bạn từ xa nếu họ đã cài đặt phần mềm gián điệp độc hại — điều này gọi là "camhacking". Nếu bạn bao giờ nhận thấy chấm cam hoặc xanh ở trên cùng màn hình, nghĩa là một ứng dụng đang chủ động sử dụng micro hoặc camera của bạn. Nếu bạn không biết tại sao, đó có thể nghĩa là điện thoại của bạn có phần mềm gián điệp.