uBreakiFix vượt mốc 700 cửa hàng, tiếp tục đầu tư tăng trưởng với lãnh đạo bán lẻ mới
ORLANDO, Florida — 15/9/2021 —Nhà cung cấp dịch vụ sửa chữa công nghệ hàng đầu uBreakiFix® by Asurion đã bổ nhiệm chiến lược gia bán lẻ giàu kinh nghiệm Wendy Fritz làm Giám đốc Thương mại chính (Chief Commercial Officer) đầu tiên. Fritz mang đến kinh nghiệm rộng rãi dẫn dắt vận hành bán lẻ, hàng hóa, và tăng trưởng doanh nghiệp cho các nhà bán lẻ quốc gia như Dick's Sporting Goods®, At Home®, và Best Buy®, nơi bà làm việc 20 năm. Gần đây, Fritz làm cố vấn cho nhiều chuỗi bán lẻ đặc quyền trước khi gia nhập ban điều hành uBreakiFix.
Việc bổ nhiệm Fritz diễn ra trong năm tăng trưởng bùng nổ của uBreakiFix, với gần 90 địa điểm mới đẩy tổng số cửa hàng vượt 700. Ngoài mặt bằng bán lẻ, mạng lưới sửa chữa uBreakiFix cũng bao gồm gần 600 xe sửa chữa di động mang đến giải pháp nhanh đến tận cửa khách hàng. Bên cạnh tăng trưởng liên tục, Fritz chịu trách nhiệm tiếp tục đổi mới bán lẻ tại cửa hàng và di động.
"Khi nghĩ về tương lai của uBreakiFix, chúng tôi không chỉ muốn tăng số lượng cửa hàng; chúng tôi muốn mở rộng trải nghiệm," CEO uBreakiFix Dave Barbuto nói. "Wendy sẽ công cụ quan trọng giúp chúng tôi vượt ra ngoài việc giải quyết vấn đề tức thời của khách hàng để dự đoán nhu cầu tương lai. Tôi mong chờ thấy bà thách thức và ủng hộ hành trình khách hàng của uBreakiFix."
Là Giám đốc Thương mại chính, Fritz hy vọng chuyển đổi uBreakiFix từ điểm đến sửa chữa công nghệ thành cố vấn công nghệ tin cậy và ưa chuộng, đáp ứng nhu cầu công nghệ của khách hàng ở bất kỳ đâu — tại nhà, văn phòng, hoặc cửa hàng — đồng thời tạo trải nghiệm "wow".
"Công nghệ ở trung tâm cuộc sống người tiêu dùng, đặc biệt khi đại dịch đã đẩy nhanh tích hợp số hóa mọi lĩnh vực," Fritz nói. "Sự tăng trưởng mạnh mẽ 2021 của uBreakiFix chứng minh người dân cần sửa chữa và giải pháp công nghệ. Khi tiếp tục tăng trưởng, ưu tiên ngay của tôi là làm cho khách hàng dễ dàng hơn tìm thấy chúng tôi, đặt lịch hẹn sửa chữa, và nhận cập nhật trong quá trình sửa chữa. Chúng tôi hiểu đối mặt với thách thức công nghệ có thể bực bội. Tôi không chỉ muốn loại bỏ bực bội mà còn mang lại sự thích thú cho khách hàng."
Chuyên gia sửa chữa uBreakiFix sửa smartphone, máy tính bảng, máy tính, console game, và hầu hết thiết bị điện tử khác tại hơn 700 địa điểm cửa hàng tại Mỹ và Canada. Để biết thêm, truy cập ubreakifix.com.
Về uBreakiFix® by Asurion
uBreakiFix® by Asurion chuyên sửa chữa thiết bị điện tử nhỏ, từ smartphone, console game, máy tính bảng, máy tính, và mọi thứ ở giữa. Màn hình nứt, vấn đề phần mềm, camera, và hầu hết vấn đề khác có thể sửa tại cửa hàng uBreakiFix khắp Mỹ và Canada. Kể từ 2016, uBreakiFix là đối tác sửa chữa trực tiếp độc quyền cho khách hàng Google Pixel. Năm 2018, uBreakiFix trở thành nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền Samsung Care cung cấp hỗ trợ cùng ngày, trực tiếp cho khách hàng Samsung Galaxy tại Mỹ. Năm 2019, uBreakiFix gia nhập gia đình Asurion® và hiện hoạt động là công ty con của công ty chăm sóc công nghệ trong khi vẫn duy trì mô hình đặc quyền. Để biết thêm, truy cập www.ubreakifix.com.