Microsoft đã đi theo hướng mới đã lâu, từ cho nâng cấp miễn phí hệ điều hành mới nhất, cho dùng miễn phí các thành phần Office quan trọng, đến tạo ứng dụng tuyệt vời, phát triển tốt cho hệ điều hành ngoài Windows và Windows Phone. Vâng, tôi vừa gọi một thứ Microsoft làm là "tuyệt vời và phát triển tốt". Không, tôi không ghét Microsoft, dù có bài review gay gắt về Windows 10 và cách nó đối xử với quyền riêng tư.
Sự trỗi dậy của Google Docs và giải pháp văn phòng đám mây miễn phí khác buộc Microsoft cạnh tranh qua Office Online. Giờ mọi người dùng hệ điều hành di động, Microsoft cũng quyết định tạo ứng dụng Android tập trung vào dịch vụ của mình, điều khá lớn vì Microsoft từng rất độc quyền nền tảng.
Bài học lịch sử đủ, hãy nói về điều bạn quan tâm: các ứng dụng.
Hai ứng dụng chính tôi sẽ thảo luận là "Word" và "Outlook", vì đây là dịch vụ Microsoft tôi quen nhất, và từ trải nghiệm hạn chế với các app khác, chúng cũng đại diện khá chính xác cho các app Microsoft nói chung.
Điểm Yếu: Tỷ Lệ Phóng To/Thu Nhỏ (Scaling)
Bạn biết tôi vừa khen Microsoft 3 đoạn văn?
Vâng, đến lúc cân bằng. Trước, hãy nói về vấn đề scaling trong Word.
Khi điều hướng Word và các app Microsoft khác, tôi thường tận hưởng. Ngôn ngữ thiết kế Modern của Microsoft hoạt động cực tốt trên di động – mọi thứ trông mượt mà, đẹp mắt, đúng như mong đợi. Thực tế, tôi nghĩ tôi thích thiết kế app di động của Microsoft hơn Material Design của Google trên chính hệ điều hành của họ… nhưng có điều Microsoft dường như không biết về các yếu tố UI, ít nhất trên di động.
Word và các app Office khác cảm giác bị zoom out quá xa.
Tôi thấy gõ trên di động rất khó chịu, nhưng khi cần làm việc trên GDocs Mobile, tôi làm được, giao diện rất phù hợp. Word trên Android… thì không lắm.
Mặc dù bạn có thể điều chỉnh zoom thủ công, Word trên Android có khá nhiều nút luôn chiếm phần trên màn hình. Việc có UI nhất quán không phải vấn đề, nhưng chúng nhỏ trên thiết bị cầm tay mà bạn phải chạm chính xác bằng ngón cái (tôi dùng Nexus 5) rất khó chịu. Cách sửa: làm thanh công cụ lớn hơn (cùng các nút) hoặc đặt chúng ở vị trí thuận tiện hơn, như bên trái hoặc dưới. Sẽ tốt hơn nếu nút tự ẩn và chỉ hiện khi cần, nhưng đây là Microsoft năm 2015 nên điều đó khó xảy ra.
Phết. Tôi đã吐 ra tiêu cực.
Thực tế, đó chỉ là vấn đề thực sự duy nhất tôi có với các app Android của Microsoft. Chuẩn bị cho những lời khen không đặc trưng từ tôi, về Microsoft, thật sự.
Điểm Mạnh: Thiết Kế Đồ Họa, Tương Thích
Cảnh báo spoiler: trong tất cả app có sẵn, Outlook là ngôi sao, và nó đẹp tuyệt trần.
Đây là nơi Microsoft bắt đầu không còn giống Microsoft. Dù bạn có đầu tư 0 vào dịch vụ Microsoft, bạn vẫn dùng thoải mái các app Android của Microsoft – thực tế, họ khuyến khích bạn! Đã qua rồi thời Microsoft cố gắng gác bạn vào dịch vụ thiết kế tồi mà bạn không muốn. App Outlook Android tuyệt vời và quản lý email của tất cả đối thủ lớn nhất, đóng vai trung tâm cho nhiều tài khoản email.
Và nó… xin đừng làm tổn thương tôi, Sundar Pichai. Outlook là trình quản lý email tốt nhất trên Android, không bàn cãi. Trông đẹp hơn, quản lý đa tài khoản tốt hơn, và phản hồi email đến nhanh hơn app Gmail di động. Có thể chỉ cài đặt của tôi, nhưng tôi thấy Outlook đẩy thông báo đến sớm hơn cho Gmail đến. Điều đó ấn tượng tôi.
Vì vậy Microsoft tạo app Microsoft… không yêu cầu dùng dịch vụ của họ, thực sự đẹp và thiết kế tốt (trừ scaling…) và làm điểm thêm: trên nền tảng của đối thủ lớn nhất.
Câu hỏi bạn có thể hỏi là…
Tại Sao?
Bởi Microsoft muốn bạn thích họ.
Tôi không nói thích vì bạn dùng Windows; tôi nói họ muốn bạn thích họ. Họ không cần cung cấp Win 10 miễn phí, Office Online, hay hỗ trợ Android – nhưng họ làm, và làm tốt, vì Microsoft muốn bạn thích họ.
Tại sao?
Bởi thế giới điện toán đang chuyển về thiết bị di động và dịch vụ: dịch vụ do Google cung cấp, miễn phí và hỗ trợ quảng cáo, không yêu cầu hàng trăm đô la đầu tư.
Mặc dù Microsoft không bị đe dọa bởi Linux như OS desktop chính, họ đã thua cuộc chiến di động cho Apple và Google lâu rồi. Dù Outlook là nền tảng thực sự tốt, Gmail vượt qua nó về phổ biến, và dù Office là sản phẩm thành công nhất của Microsoft, sự trỗi dậy của Google Docs miễn phí buộc Microsoft phải thay đổi.
Bản chất, Microsoft không cố cạnh tranh trực tiếp với Google và Apple nữa. Thay vào đó, họ hoạt động trên cùng sân, với app di động làm tốt (trừ scaling), và dịch vụ đổi lấy doanh thu quảng cáo và thiện chí.