Có thể có rất nhiều lý do khiến bạn muốn ghi âm một cuộc điện thoại, từ việc đảm bảo rằng bạn không quên chỉ dẫn mà ai đó đã chỉ cho bạn đến việc cố gắng lấy bằng chứng về một kẻ lừa đảo qua điện thoại. Nó có thể thực sự hữu ích để tạo các bản ghi âm này, nhưng nó có hợp pháp không? Bạn có đang đặt mình vào tình thế không nếu bạn nhấn nút ghi âm? Luật pháp không phải lúc nào cũng rõ ràng, nhưng đây là những điều bạn cần biết.
Tôi sẽ xem xét luật ở một số quốc gia cụ thể, vì các quy tắc khác nhau tùy thuộc vào nơi bạn sống. Mặc dù tôi đã thực hiện một số nghiên cứu để đưa ra những tóm tắt này, nhưng tốt nhất bạn nên kiểm tra luật địa phương của mình để biết các quy định cụ thể. Và nếu bạn định sử dụng bản ghi âm cho mục đích hợp pháp, trước tiên bạn nên nhờ cố vấn pháp lý.
Hoa Kỳ
Tình hình ở Hoa Kỳ rất phức tạp do luật nghe lén của cả liên bang và tiểu bang đều áp dụng cho việc ghi âm các cuộc điện thoại. Luật liên bang cho phép ghi âm các cuộc gọi điện thoại miễn là một bên (bao gồm cả bạn, nếu bạn đang ghi âm) biết về việc ghi âm. Tuy nhiên, có một số trạng thái mà cả hai bên cần lưu ý khi bắt đầu cuộc gọi rằng cuộc gọi sẽ được ghi lại.
Theo Dự án Luật Truyền thông Kỹ thuật số (DMLP), các tiểu bang yêu cầu sự đồng ý của cả hai bên là California, Connecticut, Florida, Illinois, Maryland, Massachusetts, Montana, New Hampshire, Pennsylvania và Washington, mặc dù luật ở Illinois và Massachusetts có thể cởi mở để giải thích.
Họ cũng khuyên bạn nên nhận được sự đồng ý của cả hai bên nếu các bên đó ở các tiểu bang khác nhau. Và tất nhiên, những trạng thái "sự đồng ý của hai bên" này cũng yêu cầu sự đồng ý của những người khác nếu có nhiều hơn hai người có mặt trong cuộc trò chuyện.
Nếu bạn đang tìm kiếm thông tin cụ thể về tiểu bang của mình, DMLP có một danh sách hữu ích về các quy chế liên quan đến nghe lén ở một số tiểu bang mà bạn có thể tham khảo.
Canada
Giống như luật liên bang ở Hoa Kỳ, luật Canada quy định rằng các cuộc trò chuyện qua điện thoại có thể được ghi lại miễn là một người đồng ý với việc ghi âm. Tuy nhiên, các tổ chức phải tuân theo các quy tắc khác nhau theo Đạo luật bảo vệ thông tin cá nhân và tài liệu điện tử, trong đó quy định rằng cá nhân bị ghi hình phải được tổ chức thực hiện ghi hình thông báo.
Tổ chức cũng phải cung cấp lý do cho việc ghi âm (chẳng hạn như "đào tạo" hoặc "đảm bảo chất lượng") và cho phép cá nhân một phương thức liên lạc thay thế, chẳng hạn như cuộc gọi điện thoại không được ghi âm, liên lạc trực tiếp hoặc email.
Vương quốc Anh
Mặc dù ghi âm của bên thứ ba là bất hợp pháp, nhưng chỉ cần có sự đồng ý từ một người tham gia nếu ghi âm được sử dụng cho mục đích cá nhân, nhưng có thể cần sự đồng ý của hai bên nếu thông tin từ cuộc gọi sẽ được cung cấp cho bên thứ ba. "Bên thứ ba", theo một chuyên gia được BBC phỏng vấn, thậm chí có thể áp dụng cho một nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây được sử dụng để lưu trữ dữ liệu cuộc gọi.
Các doanh nghiệp được phép ghi âm các cuộc điện thoại vì những lý do cụ thể, chẳng hạn như đảm bảo rằng doanh nghiệp tuân thủ các quy định, ngăn ngừa hoặc phát hiện tội phạm, hoặc lập hồ sơ về một giao dịch kinh doanh - mặc dù những người tham gia phải được thông báo. Các tổ chức cũng có thể giám sát thông tin liên lạc để xác định xem chúng có liên quan đến doanh nghiệp hay không.
Thật thú vị, ghi âm cuộc gọi thực sự là bắt buộc theo luật trong một số trường hợp, chẳng hạn như khi nhận lệnh của khách hàng trong ngành tài chính.
Ấn Độ
Không giống như Vương quốc Anh, luật ghi âm cuộc gọi rất đơn giản ở Ấn Độ:bạn không thể làm điều đó nếu không có lệnh của tòa án. Nó chỉ là bất hợp pháp. Và cách duy nhất bạn sẽ nhận được lệnh của tòa án là nếu có một vấn đề an ninh quốc gia lớn đang bị đe dọa.
Nếu bạn đang tìm cách ghi âm các cuộc gọi ở Ấn Độ, bạn không gặp may.
Úc
Luật ghi âm điện thoại ở Úc khác nhau tùy theo tiểu bang, vì vậy bạn nên kiểm tra tại tiểu bang của mình để xem liệu luật thiết bị nghe có ngăn bạn ghi âm cuộc gọi hay không. Tuy nhiên, nói chung, bạn có thể ghi âm cuộc gọi miễn là cả hai bên đều biết về bản ghi âm. Lưu ý từ "nhận thức" - nó không yêu cầu sự đồng ý, chỉ cần kiến thức, khác với hầu hết các quốc gia khác.
Một điểm khác cần lưu ý là bạn không thể chặn các cuộc trò chuyện qua đường dây viễn thông, có nghĩa là thiết bị ghi âm của bạn không thể có mặt trong thiết bị thực hiện cuộc gọi. Nếu bạn ghi lại âm thanh từ loa ngoài hoặc sử dụng máy tính của mình để ghi âm cuộc gọi bạn đã thực hiện qua VoIP, bạn vẫn ổn vì người nghe đã có thể truy cập âm thanh (nếu bạn là một bên tham gia cuộc trò chuyện) .
Ở một số tiểu bang, bạn có thể ghi âm mà không cần sự đồng ý. Ở những người khác, bạn cần có sự đồng ý của hai bên. Một lần nữa, nếu bạn muốn ghi âm cuộc gọi, hãy nhớ xem luật tại tiểu bang của bạn - luật của Úc về vấn đề này khá phức tạp. Để bắt đầu, hãy xem danh sách này về luật thiết bị nghe của tiểu bang.
Chắc chắn để Kiểm tra lại
Mỗi quốc gia đều có luật riêng về ghi âm cuộc điện thoại. Ngoài các quy tắc khác nhau về việc ghi âm có hợp pháp hay không, có bao nhiêu người phải được thông báo và loại thiết bị nào được phép sử dụng để ghi âm, một số quốc gia có thể cấm sử dụng các bản ghi âm đó trước tòa án hoặc được chuyển giao cho bên thứ ba.
Mặc dù nghiên cứu đã được thực hiện để tạo ra các bản tóm tắt cho các quốc gia ở trên, bạn vẫn nên kiểm tra với chính quyền địa phương của mình cho dù bạn sống ở đâu. Nói chung, nếu bạn chỉ ghi âm cho mục đích cá nhân và cả hai bên đã đồng ý, bạn sẽ không gặp bất kỳ khó khăn nào. Nếu bạn đang ghi âm mà không có sự đồng ý của một bên, bạn chắc chắn nên kiểm tra luật pháp địa phương của mình. Và bạn có thể cho rằng việc ghi âm mà không có sự đồng ý của cả hai bên là bất hợp pháp.
Và hãy nhớ rằng - nếu bạn bị một kẻ lừa đảo gọi điện thoại, tốt nhất bạn nên dập máy.
Bạn biết gì về luật ghi âm ở quốc gia của mình? Bạn có thể chiếu bất kỳ ánh sáng nào vào những gì bạn có thể và không thể ghi lại? Trước đây bạn có sử dụng tính năng ghi âm cuộc gọi vì lợi ích của mình không? Chia sẻ suy nghĩ và kinh nghiệm của bạn bên dưới!
Tín dụng hình ảnh:Rock and Wasp qua Shutterstock, Dragon Images qua Shutterstock, wavebreakmedia qua Shutterstock.