Đã có trường hợp bạn rời khỏi PC và nó sẽ tự động kích hoạt màn hình khóa sau một thời gian. Khi bạn quay lại và muốn đăng nhập thì không tìm thấy ô nhập mật khẩu hoặc mã PIN. Đây là một sự cố phổ biến của Windows và có nhiều thủ phạm. Vì bạn không thể truy cập máy tính để bàn của mình để chạy các công cụ khắc phục sự cố nên bạn sẽ cần sử dụng các phương pháp khôi phục hoạt động từ bên ngoài.
Mục lục
Nhập mật khẩu một cách mù quáng
Đôi khi Giao diện người dùng đăng nhập được tải nhưng bị ẩn hoặc trình điều khiển hiển thị chỉ bị treo. Để bắt đầu, hãy thử nhập mật khẩu hoặc mã PIN của bạn một cách mù quáng rồi nhấn Enter để thử đăng nhập. Nếu đó chỉ là trục trặc về hiển thị thì điều này có thể khiến bạn đăng nhập.
Nếu không phải như vậy, nhấn đồng thời Ctrl + Alt + Delete có thể buộc màn hình đăng nhập an toàn phủ lên nhau. Nếu cách này có tác dụng, bạn sẽ thấy ngay hộp mật khẩu hoặc mã PIN.
Nếu sự cố là màn hình bị treo, bạn có thể khởi động lại trình điều khiển video mà không cần khởi động lại PC, chỉ cần nhấn Win + Ctrl + Shift + B. Sau khi thực hiện việc này, bạn sẽ nghe thấy tiếng bíp và màn hình sẽ nhấp nháy màu đen trong một giây. Khi nó quay trở lại, giao diện người dùng đăng nhập có thể tải lại chính xác.
Buộc khởi động lại vào Chế độ an toàn
Nếu các giải pháp đơn giản hơn không thành công, bạn cần vào Chế độ an toàn. Về cơ bản, điều này sẽ tải Windows với một bộ trình điều khiển cơ bản, bỏ qua phần mềm hoặc trục trặc hình ảnh đang ẩn mật khẩu hoặc hộp mã PIN của bạn.
Bạn có thể thử chuyển sang Chế độ an toàn bằng bất kỳ phương pháp nào trong số này nhưng nếu chúng không hiệu quả thì phương pháp cuối cùng là buộc menu Khởi động nâng cao từ màn hình khóa hoặc bằng cách sử dụng nút nguồn:
- Nhấn và giữ nút nguồn vật lý cho đến khi PC của bạn tắt. Sau đó, bật lại.
- Ngay khi bạn nhìn thấy logo Windows, hãy giữ nút nguồn một lần nữa để tắt nó. Lặp lại điều này 3 lần.
- Trong lần khởi động thứ tư, hãy để PC chạy. Bạn sẽ thấy Chuẩn bị sửa chữa tự động xuất hiện trên màn hình của bạn khi tải.
Khi bạn ở trong môi trường Khôi phục màu xanh lam, hãy chọn Khắc phục sự cố → Tùy chọn nâng cao → Cài đặt khởi động .
Sau đó, nhấp vào nút Khởi động lại nút.
Sau khi PC của bạn khởi động lại, hãy nhấn 4 hoặc F4 để vào Chế độ an toàn.
Đừng lo lắng, Windows bây giờ sẽ tải vào màn hình có độ phân giải thấp hơn. Nó sẽ cho phép bạn đăng nhập vì hộp mật khẩu hầu như luôn hoạt động ở Chế độ an toàn.
Sau khi đăng nhập, bạn chỉ cần Khởi động lại PC của bạn thường ở Chế độ an toàn đó. Thao tác này sẽ xóa bộ đệm tạm thời gây ra sự cố.
Tắt khởi động nhanh
Nếu việc khởi động lại từ Chế độ an toàn không khắc phục được sự cố vĩnh viễn thì Khởi động nhanh có thể là sự cố thực sự.
Là một tính năng, Fast Startup nằm ở giai đoạn giữa quá trình tắt và ngủ đông PC của bạn. Về cơ bản, nó lưu trạng thái kernel hệ thống của bạn vào ổ cứng, để lần sau nó khởi động nhanh hơn. Tuy nhiên, nếu trạng thái đã lưu đó bao gồm trục trặc ở hộp mật khẩu bị thiếu thì về cơ bản, Windows sẽ khôi phục trục trặc đó mỗi khi bạn bật PC.
Bạn có thể tắt tính năng này từ Chế độ an toàn hoặc nếu bạn đăng nhập được một lần:
- Mở Bảng điều khiển và đi tới Phần cứng và âm thanh → Tùy chọn nguồn .
- Nhấp vào Chọn chức năng của nút nguồn ở thanh bên trái. Sau đó, nhấp vào liên kết ở trên cùng có nội dung Thay đổi cài đặt hiện không khả dụng . Điều này thường yêu cầu bạn phải có quyền của quản trị viên.
Trong cài đặt Tắt máy, bỏ chọn hộp Bật khởi động nhanh (được khuyến nghị) . Sau đó nhấp vào Lưu thay đổi .
Bây giờ, hãy khởi động lại PC của bạn và Windows sẽ thực hiện quá trình khởi động mới, xóa mọi dữ liệu giao diện người dùng bị hỏng.
Sửa chữa các tệp hệ thống bị hỏng
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn thì các tệp chịu trách nhiệm về màn hình đăng nhập có thể bị hỏng. Bạn có thể khắc phục chúng bằng Dấu nhắc lệnh trong Môi trường phục hồi.
- Mở Khởi động nâng cao lại menu bằng cách sử dụng phương pháp Tắt nguồn cứng được mô tả ở trên.
- Đi tới Khắc phục sự cố → Tùy chọn nâng cao → Dấu nhắc lệnh .
- Trong cửa sổ màu đen xuất hiện, nhập sfc /scannow rồi nhấn Enter .
Trình kiểm tra tệp hệ thống (SFC) sẽ quét cài đặt Windows của bạn để tìm các tệp bị hỏng hoặc bị thiếu và cố gắng tự động sửa chữa chúng từ bản sao lưu cục bộ. Lý tưởng nhất là có thể mất khoảng 15–30 phút.
Mẹo chuyên nghiệp: Nếu gần đây bạn đã tùy chỉnh màn hình khóa của mình bằng các công cụ của bên thứ ba hoặc các chỉnh sửa sổ đăng ký thì những điều này đôi khi có thể làm hỏng giao diện người dùng đăng nhập. Tuy nhiên, nếu bạn quan tâm đến việc tùy chỉnh nó một cách an toàn, hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về các thủ thuật đăng ký Windows để tùy chỉnh màn hình khóa của bạn.
Kiểm tra phím bị kẹt và sự cố USB
Đôi khi, vấn đề không phải ở phần mềm mà là ở phần cứng. Windows của bạn có thể bị nhầm lẫn nếu phát hiện thấy một thiết bị ngoại vi liên tục gửi tín hiệu, điều này ngăn màn hình khóa của bạn nâng lên để lộ mật khẩu hoặc hộp PIN.
Thử rút USB
Rút phích cắm mọi thứ khỏi PC ngoại trừ màn hình và cáp nguồn. Điều này bao gồm:
của bạn- Chuột và bàn phím USB, chỉ tạm thời.
- Thiết bị Bluetooth, đặc biệt là cho tai nghe hoặc bộ điều khiển của bạn.
- Mọi ổ cứng gắn ngoài.
- Bộ điều khiển trò chơi mà bạn có thể đã kết nối vì bộ điều khiển được cắm vào là nguyên nhân phổ biến gây ra trục trặc này.
Khi mọi thứ đã được rút phích cắm, hãy khởi động lại PC của bạn. Chỉ cắm bàn phím của bạn và xem hộp đăng nhập có xuất hiện hay không.
Kiểm tra khóa
Đảm bảo rằng không có phím nào trên bàn phím của bạn bị kẹt vật lý. Phím Spacebar, Esc hoặc Ctrl bị kẹt có thể cản trở việc kích hoạt màn hình khóa của bạn. Vì vậy, nếu bạn đang sử dụng máy tính xách tay, hãy kiểm tra để đảm bảo không có gì nằm trên bàn di chuột.
Nếu bạn là người dùng duy nhất trên PC của mình, bạn có thể cân nhắc loại bỏ hoàn toàn yêu cầu đăng nhập. Bạn có thể yêu cầu nó tự động đăng nhập vào PC Windows của mình để bỏ qua màn hình mật khẩu và lỗi này vĩnh viễn.
Nếu bạn đã lấy lại được hộp nhưng nhận ra rằng mình không thể nhớ thông tin đăng nhập, đừng hoảng sợ. Bạn có thể xem hướng dẫn của chúng tôi về cách đặt lại mật khẩu Windows từ màn hình khóa.