Có những tình huống bạn rời máy tính, và nó tự động kích hoạt màn hình khóa sau một thời gian. Khi bạn quay lại muốn đăng nhập, ô nhập mật khẩu hoặc PIN không thấy đâu. Đây là sự cố Windows phổ biến và có nhiều nguyên nhân. Vì bạn không thể truy cập màn hình nền để chạy công cụ khắc phục sự cố, bạn sẽ cần sử dụng các phương pháp khôi phục hoạt động từ bên ngoài.
Thử nhập mật khẩu "mù"
Đôi khi giao diện người dùng đăng nhập đã tải nhưng bị ẩn, hoặc driver hiển thị chỉ bị treo. Để bắt đầu, hãy thử nhập mật khẩu hoặc PIN của bạn một cách "mù" và nhấn Enter để thử đăng nhập. Nếu chỉ là lỗi hiển thị, điều này có thể đăng nhập cho bạn.
Nếu không phải trường hợp đó, nhấn đồng thời Ctrl + Alt + Delete có thể buộc màn hình đăng nhập an toàn hiển thị đè lên. Nếu hoạt động, bạn sẽ ngay lập tức thấy ô mật khẩu hoặc PIN.
Nếu sự cố là treo hiển thị, bạn có thể khởi động lại driver video mà không cần khởi động lại máy tính, chỉ cần nhấn Win + Ctrl + Shift + B. Khi làm điều này, bạn sẽ nghe một tiếng bíp, và màn hình sẽ nháy đen trong một giây. Khi nó quay lại, giao diện đăng nhập có thể tải lại chính xác.
Buộc khởi động vào Chế độ an toàn (Safe Mode)
Nếu các giải pháp đơn giản hơn thất bại, bạn cần vào Chế độ an toàn. Về cơ bản, điều này tải Windows với một bộ driver cơ bản, bỏ qua phần mềm hoặc lỗi hình ảnh đang ẩn ô mật khẩu hoặc PIN của bạn.
Bạn có thể thử vào Chế độ an toàn bằng bất kỳ phương pháp nào trong số này, nhưng nếu chúng không hoạt động, phương pháp cuối cùng là buộc menu Khởi động nâng cao từ màn hình khóa hoặc bằng nút nguồn:
- Giữ nút nguồn vật lý cho đến khi máy tính tắt. Sau đó, bật lại.
- Ngay khi thấy logo Windows, giữ nút nguồn lại để buộc tắt. Lặp lại 3 lần.
- Lần khởi động thứ 4, để máy tính chạy. Bạn nên thấy Đang chuẩn bị Sửa chữa tự động xuất hiện trên màn hình trong khi nó tải.
Một khi bạn ở trong môi trường Khôi phục màu xanh lam, chọn Khắc phục sự cố → Tùy chọn nâng cao → Cài đặt khởi động.
Sau đó, nhấp nút Khởi động lại.
Khi máy tính khởi động lại, nhấn 4 hoặc F4 để vào Chế độ an toàn.
Đừng lo lắng, Windows sẽ tải vào màn hình nền độ phân giải thấp hơn. Nó nên cho phép bạn đăng nhập vì ô mật khẩu gần như luôn hoạt động trong Chế độ an toàn.
Một khi bạn đã vào, chỉ cần Khởi động lại máy tính bình thường trong Chế độ an toàn đó. Điều này sẽ xóa bộ nhớ đệm tạm thời gây ra lỗi.
Tắt Khởi động nhanh (Fast Startup)
Nếu khởi động lại từ Chế độ an toàn không khắc phục vĩnh viễn sự cố, Fast Startup có thể là vấn đề thực sự.
Là một tính năng, Fast Startup nằm ở giữa tắt máy và ngủ đông. Nó về cơ bản lưu trạng thái nhân hệ thống vào ổ cứng, để khởi động nhanh hơn lần sau. Tuy nhiên, nếu trạng thái đã lưu đó bao gồm lỗi mất ô mật khẩu, Windows về cơ bản sẽ khôi phục lại lỗi mỗi khi bạn bật máy.
Bạn có thể tắt tính năng này từ Chế độ an toàn, hoặc nếu bạn thiết法登录一次:
- Mở Bảng điều khiển và đi đến Phần cứng và Âm thanh → Tùy chọn nguồn.
- Nhấp Chọn chức năng nút nguồn ở thanh bên trái. Sau đó, nhấp vào liên kết ở trên cùng có ghi Thay đổi cài đặt hiện không có sẵn. Điều này thường yêu cầu bạn có quyền quản trị viên.
Trong phần Cài đặt tắt máy, bỏ chọn hộp Bật khởi động nhanh (khuyến nghị). Sau đó nhấp Lưu thay đổi.
Bây giờ, khởi động lại máy tính, và Windows sẽ thực hiện khởi động mới, xóa mọi dữ liệu giao diện người dùng bị hỏng.
Sửa chữa tệp hệ thống bị hỏng
Nếu sự cố vẫn tồn tại, các tệp chịu trách nhiệm cho màn hình đăng nhập có thể bị hỏng. Bạn có thể sửa chúng bằng Command Prompt trong Môi trường Khôi phục.
- Mở menu Khởi động nâng cao lại, sử dụng phương pháp Tắt nguồn cứng như đã mô tả ở trên.
- Đi đến Khắc phục sự cố → Tùy chọn nâng cao → Command Prompt.
- Trong cửa sổ đen xuất hiện, gõ
sfc /scannowvà nhấn Enter.
Trình kiểm tra tệp hệ thống (SFC) sẽ quét cài đặt Windows của bạn để tìm tệp bị hỏng hoặc thiếu và cố gắng sửa chữa chúng tự động từ bản sao lưu cục bộ. Lý tưởng nhất, nó có thể mất khoảng 15–30 phút.
Mẹo chuyên nghiệp: Nếu bạn gần đây đã tùy chỉnh màn hình khóa bằng công cụ của bên thứ ba hoặc chỉnh sửa registry, những điều này đôi khi làm hỏng giao diện đăng nhập. Tuy nhiên, nếu bạn quan tâm đến tùy chỉnh an toàn, hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về các thủ thuật Registry để tùy chỉnh màn hình khóa.
Kiểm tra phím bị kẹt và vấn đề USB
Đôi khi, vấn đề không phải là phần mềm — mà là phần cứng. Windows của bạn có thể bị nhầm lẫn nếu nó phát hiện một thiết bị ngoại vi liên tục gửi tín hiệu, ngăn màn hình khóa hiển thị ô mật khẩu hoặc PIN.
Thử rút tất cả USB
Rút mọi thứ khỏi máy tính trừ màn hình và cáp nguồn. Điều này bao gồm:
- Chuột và bàn phím USB, chỉ tạm thời.
- Thiết bị Bluetooth, đặc biệt là tai nghe hoặc bộ điều khiển.
- Bất kỳ ổ cứng ngoài nào.
- Bộ điều khiển trò chơi bạn có thể đã kết nối, vì bộ điều khiển cắm sẵn là nguyên nhân phổ biến của lỗi này.
Sau khi mọi thứ được rút ra, khởi động lại máy tính. Cắm chỉ bàn phím và xem ô đăng nhập có xuất hiện không.
Kiểm tra phím
Đảm bảo không có phím nào trên bàn phím bị kẹt vật lý. Một phím Space, Esc hoặc Ctrl bị kẹt có thể gây can thiệp vào kích hoạt màn hình khóa. Vì vậy, nếu bạn dùng laptop, hãy kiểm tra xem không có gì đè trên touchpad.
Nếu bạn là người dùng duy nhất trên máy tính, bạn có thể cân nhắc loại bỏ yêu cầu đăng nhập hoàn toàn. Bạn có thể thiết lập tự động đăng nhập vào Windows để bỏ qua màn hình mật khẩu, và lỗi này, vĩnh viễn.
Nếu bạn đã lấy lại được ô đăng nhập nhưng nhận ra không nhớ thông tin đăng nhập, đừng hoang mang. Bạn có thể xem hướng dẫn của chúng tôi về cách đặt lại mật khẩu Windows từ màn hình khóa.