Có xảy ra trường hợp khi nào bạn mở Explorer.exe hoặc bất kỳ phần mềm/ứng dụng nào trên máy tính Windows, cửa sổ Help tự động mở liên tục? Nếu bạn gặp vấn đề này, bạn có thể muốn làm hai việc, sau khi đã chạy phần mềm diệt virus và kiểm tra mã độc.
Cửa sổ Help tự động mở liên tục
1] Thực hiện Clean Boot & Troubleshoot (Khởi động sạch & Khắc phục sự cố)
Thực hiện Clean Boot và xem vấn đề có biến mất hay vẫn còn. Nếu vấn đề biến mất, nghĩa là một số dịch vụ hoặc mục nhập không phải của Windows đang gây ra vấn đề. Điều này giúp bạn cô lập vấn đề. Nếu Clean Boot giúp khắc phục lỗi, tốt! Ngay cả trong tab General, cũng hãy bấm để bỏ chọn Load System Services và xem.
2] Kiểm tra chương trình khởi động (startup programs).
Sử dụng Windows 7 MSCONFIG hoặc Windows 10/8 Task Manager để quản lý chúng. Nếu bạn thấy Windows Help Program hoặc WinHlp32.exe trong danh sách khởi động, hãy xóa hoặc vô hiệu hóa chương trình khởi động đó.
3] Tắt Sticky Keys hoặc Filter Keys
Kiểm tra xem phím F1, phím dùng để mở tệp Help, trên bàn phím của bạn có hoạt động bình thường không và không bị kẹt vật lý hay gì đó.
Cũng hãy kiểm tra xem phím F1 có được chỉ định làm Sticky key hoặc Filter Key không.
- StickyKeys là tính năng hỗ trợ tiếp cận hữu ích khi bạn cần nhấn và giữ nhiều phím cùng lúc. Nó cho phép bạn nhấn từng phím một. Vd: Ctrl, Alt, Del. Nếu một số bạn quan tâm, bài viết này nói cách thiết lập Sticky Keys.
- FilterKeys cho phép Windows bỏ qua các nhấn phím xảy ra liên tiếp nhanh hoặc nhấn phím được giữ xuống trong vài giây.
Mở Control Panel\All Control Panel Items\Ease of Access Center\Make the keyboard easier to use và Tắt Sticky Keys và Filter Keys.
4] Vô hiệu hóa Windows Search
Vô hiệu hóa Windows Search qua Control Panel, Registry Editor, hoặc Group Policy.
Hy vọng có điều gì đó giúp ích.
Nếu không, bạn có thể muốn khôi phục máy tính Windows về một điểm tốt trước đó – và hoặc cân nhắc thao tác Refresh hoặc Reset PC trong Windows 10/8 hoặc Repair Windows trong Windows 7.
Xem bài viết này nếu Start Menu liên tục bật lên hoặc mở ngẫu nhiên.
MẸO: Cách vô hiệu hóa Kết quả tìm kiếm qua kết nối Metered Connections cũng có thể thú vị bạn.