Facebook công bố chính sách đầu tiên chống tin giả vắc-xin ngày Thứ 5. Theo đó, nội dung chống vắc-xin (anti-vax) sẽ không hiển thị thường xuyên trên: trang công khai & nhóm, News Feed, trang/nhóm riêng tư, widget gợi ý.
Tại sao quyết định này?
Sau Pinterest và YouTube, Facebook gia nhập phe chống tin giả vắc-xin. Quyết định sau nhiều tuần áp lực từ lập pháp viên và chuyên gia y tế công cộng.
"Chúng tôi khám phá cách chia sẻ thông tin giáo dục về vắc-xin khi người dùng gặp tin giả. WHO và CDC đã công khai xác định các tin giả vắc-xin có thể chứng minh. Nếu xuất hiện trên Facebook, chúng tôi sẽ xử lý." — Facebook.
Sau dịch sởi Tây Bắc Thái Bình Dương (1/2019), Đại diện California Adam Schiff gửi thư cho CEO Google (Sundar Pichai) và CEO Facebook (Mark Zuckerberg) yêu cầu hành động chống nội dung chống vắc-xin.
"Thuật toán không phân biệt được thông tin chất lượng và tin giả. Hậu quả đặc biệt nghiêm trọng cho y tế công cộng." — Adam Schiff.
Các công ty khác phản ứng thế nào?
- YouTube: Ngừng chạy quảng cáo trên kênh đẩy nội dung chống vắc-xin. Phân loại vi phạm chính sách "nội dung nguy hiểm/hại".
- Amazon: Sau thư công khai thứ 2 của Schiff, dường như đã gỡ bỏ phim tài liệu chống vắc-xin khỏi kết quả tìm kiếm Prime Video.
- Facebook: Tháng 2 nhận thư Schiff, cam kết "đang làm thêm thay đổi" để "giảm phân phối tin giả y tế" — nhưng chưa công bố kế hoạch cụ thể cho đến hôm nay.
Facebook sẽ chống tin giả như thế nào?
- Dùng Machine Learning (ML) + duyệt thủ công phát hiện, giảm thiểu tin giả cụ thể (VD: vắc-xin gây tự kỷ).
- Loại bỏ nhóm/trang chống vắc-xin khỏi phần gợi ý (recommendations) — kênh quan trọng giúp cộng đồng chống vắc-xin mở rộng.
- Chặn quảng cáo chứa nội dung chống vắc-xin, xóa tùy chọn nhắm mục tiêu quảng cáo như "vaccine controversies". Tài khoản vi phạm lặp lại → có thể bị "maim" (hạn chế).
- Mở rộng sang Instagram: hashtag chống vắc-xin không hiện trên trang hashtag, chặn khỏi tab Explore.
Đủ chưa?
Công cụ kiểm tra tin giả của Facebook phụ thuộc hệ thống cờ (flagging) — bị coi là đơn giản hóa quá mức. Nhược điểm: admin nhóm chống vắc-xin không bao giờ cờ nội dung của mình là "tin giả".
Facebook sẽ dùng công cụ AI dùng cho public feed áp dụng cho nhóm kín (closed groups) — nơi cộng đồng chống vắc-xin thường trú.
Câu hỏi: Có hiệu quả không? Hay Facebook cần cải tiến công cụ phức tạp hơn? Bạn nghĩ sao?