Facebook đã đưa ra chính sách đầu tiên để chống lại thông tin sai lệch về vắc-xin vào thứ Năm. Theo chính sách, thông tin sai lệch chống vax sẽ không được hiển thị thường xuyên trên các trang và nhóm công khai của mọi người, Nguồn cấp tin tức cũng như các trang và nhóm riêng tư, các tiện ích đề xuất trên trang web.
Hãy cùng biết câu chuyện đằng sau quyết định này!
Tại sao lại có Thông báo này?
Sau Pinterest và YouTube, giờ đây Facebook đã tham gia liên minh chống lại thông tin sai lệch về vắc xin. Quyết định này được đưa ra sau nhiều tuần chịu áp lực từ các nhà lập pháp và những người ủng hộ sức khỏe cộng đồng yêu cầu hành động chống lại nội dung chống vax.
Facebook cho biết trong thông báo của mình,
“Chúng tôi đang tìm cách chia sẻ thông tin giáo dục về vắc-xin khi mọi người bắt gặp thông tin sai lệch về chủ đề này. Các tổ chức y tế toàn cầu hàng đầu, chẳng hạn như Tổ chức Y tế Thế giới và Trung tâm Kiểm soát và Phòng ngừa Dịch bệnh Hoa Kỳ, đã công khai xác định những trò lừa bịp về vắc xin có thể kiểm chứng được. Nếu những trò lừa bịp về vắc-xin này xuất hiện trên Facebook, chúng tôi sẽ có hành động chống lại chúng.”
Sau đợt bùng phát bệnh sởi ở Tây Bắc Thái Bình Dương vào tháng 1, Đại diện California, Adam Schiff đã gửi cho Giám đốc điều hành Google Sundar Pichai và Giám đốc điều hành Facebook Mark Zuckerberg một bức thư có vấn đề với phương pháp mà các công ty công nghệ lớn sử dụng để hiển thị nội dung chống vắc-xin và buộc họ phải hành động.
Schiff đã viết,
“Các thuật toán hỗ trợ các dịch vụ này không được thiết kế để phân biệt thông tin chất lượng với thông tin sai lệch hoặc thông tin gây hiểu nhầm. Và hậu quả của điều đó đặc biệt đáng lo ngại đối với các vấn đề sức khỏe cộng đồng.”
Các công ty khác đã phản ứng thế nào trước sự thôi thúc của Schiff?
YouTube, tháng trước cho biết họ sẽ ngăn các kênh quảng cáo nội dung chống vax chạy quảng cáo. Ngoài ra, trang web chia sẻ video đã nói rõ rằng những video này thuộc phạm vi chính sách của họ, vi phạm quy định kiếm tiền từ những video có nội dung “nguy hiểm và có hại”.
Tuần trước, Schiff đã xuất bản một bức thư ngỏ khác kêu gọi Amazon xem xét lại nội dung chống vax trên trang web; công ty dường như đã loại bỏ phim tài liệu chống tiêm chủng khỏi kết quả tìm kiếm của Amazon Prime Video.
Vào tháng 2, Facebook đã thừa nhận lá thư của Schiff và nói rằng công ty đang “thực hiện các thay đổi bổ sung” để “giảm thiểu việc phân phối thông tin sai lệch liên quan đến sức khỏe”. Tuy nhiên, cho đến hôm nay, không có kế hoạch thực hiện nào được tiết lộ.
Facebook lên kế hoạch chống lại điều này như thế nào?
Facebook cho biết họ sẽ sử dụng ML (máy học) và đánh giá thủ công của con người để phát hiện và giảm các loại thông tin sai lệch cụ thể về thuốc chống vax, bao gồm cả lời nói dối rằng vắc xin gây ra bệnh tự kỷ. Facebook cũng đề cập rằng họ sẽ loại bỏ các nhóm và trang chống vax khỏi các phần nhóm và trang được đề xuất. Các tiện ích đề xuất này là một phương pháp quan trọng được cộng đồng chống vax sử dụng để mở rộng trên nền tảng.
Facebook đã lên kế hoạch chặn quảng cáo chứa nội dung chống vax và xóa các lựa chọn thay thế nhắm mục tiêu quảng cáo, chẳng hạn như “tranh cãi về vắc xin”. Nếu những tài khoản đó tiếp tục quảng bá thông tin sai lệch về chống vax bằng cách sử dụng quảng cáo, thì Facebook có thể gây thương tật cho họ.
Chính sách này sẽ được mở rộng cho Instagram. Điều này có nghĩa là các thẻ bắt đầu bằng # Anti-vax sẽ không được nhìn thấy trên các trang thẻ bắt đầu bằng # của Instagram và tất cả sẽ bị chặn khỏi tab Khám phá của Instagram.
Thế này đã đủ chưa?
Hầu hết các công cụ của Facebook để kiểm tra thông tin sai lệch và nội dung nguy hiểm đều phụ thuộc vào hệ thống gắn cờ của nền tảng, được gọi là hệ thống đơn giản hóa quá mức. Một trong những nhược điểm của hệ thống gắn cờ về mặt kiểm duyệt cộng đồng chống vắc-xin là các quản trị viên của các nhóm chống vắc-xin không rõ ràng khi gắn cờ bất kỳ loại nội dung chống vắc-xin nào là “tin giả”.
Giờ đây, Facebook sẽ sử dụng cùng các công cụ Trí tuệ nhân tạo được dùng để xem xét và phân tích nội dung trong các nguồn cấp dữ liệu công khai và sử dụng chúng trong các nhóm kín thường được những người chống vaxx ưa chuộng.
Vì vậy, câu hỏi đặt ra là:nó sẽ hoạt động hay Facebook cần phải hoạt động để làm cho các công cụ của nó phù hợp và phức tạp hơn? Bạn nghĩ sao?