Đối với Facebook, năm 2021 là năm mà không thể kết thúc đủ nhanh. Bị rung chuyển bởi vi phạm dữ liệu, rò rỉ nội bộ, giá cổ phiếu dao động, và bị cáo buộc đóng vai trò cốt lõi trong bạo loạn tháng 1 tại Washington, Facebook đang chịu áp lực lớn.
Bây giờ, dự án Facebook Papers đã vặn chặt vít thêm một chút, phát hành một kho tài liệu nội bộ được rò rỉ bởi Frances Haugen, người tố giác Facebook ở trung tâm của những tiết lộ.
Các tài liệu cung cấp cái nhìn sâu sắc chưa từng có vào hoạt động nội bộ của Facebook, chi tiết chính sách nội bộ, tranh luận, khiếu nại, lo ngại về hướng đi của nền tảng, sự liên quan của nó với việc lan truyền hận thù và bạo lực chính trị, và nhiều hơn nữa.
Facebook Papers là gì?
Cuối tháng 9 năm 2021, The Wall Street Journal bắt đầu đăng tải một loạt bài viết chứa thông tin từ một loạt tài liệu nội bộ Facebook.
Lúc đó, nguồn gốc của các tài liệu chưa được biết, mặc dù các báo cáo đầu tiên tiết lộ một số người dùng nổi bật được trao bảo vệ tài khoản đặc biệt và đặc quyền bất chấp liên quan của họ đến nội dung có hại. Hơn nữa, WSJ tiết lộ cách tiếp cận của Facebook đối với buôn ma túy và buôn người trên nền tảng của nó, cũng như nhận thức nội bộ của Facebook về mức độ hại của Instagram có thể trở nên như thế nào đối với thiếu nữ và phụ nữ trẻ đang संघर्ष với hình ảnh bản thân.
Sau đó, vào đầu tháng 10 năm 2021, Frances Haugen tiết lộ mình là người tố giác Facebook lần đầu nộp khiếu nại chống lại chủ lao động cũ của mình về một loạt vấn đề, từ việc kiếm lợi từ việc đẩy nội dung chia rẽ và thù ghét đến việc công ty liên tục chọn lợi nhuận hơn an toàn.
Đi kèm với những tiết lộ của cô là một kho tài liệu nội bộ Facebook được thu thập trong giai đoạn trước khi cô rời công ty. Các tài liệu, tất cả đều được tiết lộ cho Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch Hoa Kỳ (SEC), cũng được cung cấp cho Quốc hội và một số cơ quan báo chí (dưới dạng đã che đậy).
Hiệp hội các cơ quan báo chí, liên quan đến hơn 17 cơ quan Mỹ và một hiệp hội riêng của các cơ quan báo chí Châu Âu, tất cả bắt đầu xuất bản những tiết lộ từ tài liệu nội bộ vào lúc 7 giờ sáng thứ Hai, ngày 25 tháng 10, khiến Phó Tổng裁 Toàn cầu của Facebook Nick Clegg nói với nhân viên rằng "Chúng ta cần chuẩn bị cho nhiều tiêu đề xấu hơn trong những ngày tới, tôi sợ là phải."
Video dưới đây là phỏng vấn của Haugen trên 60 Minutes, nơi cô chi tiết nhiều tiết lộ được tìm thấy trong Facebook Papers.
Zuckerberg tin rằng đây là cuộc tấn công vào công ty
Mặc dù bản chất gây tổn hại của các tài liệu, CEO Facebook Mark Zuckerberg mô tả các tài liệu rò rỉ là một nỗ lực phối hợp để tấn công công ty.
Tôi tin rằng các tổ chức lớn nên bị kiểm tra và tôi thà sống trong một xã hội nơi chúng được kiểm tra hơn là nơi chúng không thể. Phản biện thiện chí giúp chúng ta tốt hơn. Nhưng quan điểm của tôi là những gì chúng ta đang thấy là một nỗ lực phối hợp để sử dụng chọn lọc các tài liệu rò rỉ để vẽ một bức tranh sai lệch về công ty chúng ta.
Ông tiếp tục nói về việc phân cực chính trị Mỹ và thực tế xã hội nói chung bắt đầu từ rất lâu trước khi ông sinh ra, và Facebook sẽ không bao giờ giải quyết được các vấn đề này một mình.
Đây có phải là cuối cùng cho Facebook không?
Mặc dù các cáo buộc rằng Facebook bỏ qua an toàn người dùng, đặt lợi nhuận lên trên mọi thứ, góp phần vào bạo lực chính trị và động loạn xã hội, và nhiều hơn nữa, có rất ít dấu hiệu cho thấy đây là cuối cùng của Facebook.
Thực tế, nếu thị trường chứng khoán là cái gì để đi theo, giá cổ phiếu Facebook chỉ giảm một vài phần trăm, cho thấy ít nhất, thị trường tài chính tin Facebook hoàn toàn không đi đâu.