Đây là câu trả lời bạn đang tìm!
Nếu Google thu tiền cho mỗi lần tìm kiếm, tài khoản ngân hàng chúng ta đã "trắng trơn" lâu rồi. Bạn có nghĩ mình sẽ đăng status Facebook hay check-in nhà hàng nếu mỗi lần làm vậy đều dẫn đến trang thanh toán? Chắc chắn không ai dùng các nền tảng khổng lồ này nếu chúng bắt đầu thu phí.
Nhưng câu hỏi nảy sinh: họ kiếm tiền từ đâu? Dữ liệu quý giá của chúng ta có phải là tài sản sinh ra doanh thu khổng lồ?
Hãy cùng tìm hiểu, bắt đầu với Google!
Google đã trở thành đồng nghĩa với "tìm kiếm". Nhưng vấn đề cốt lõi vẫn là: họ kiếm nhiều tiền như thế nào?
Khoảng 89% doanh thu 66 tỷ USD của Google đến từ quảng cáo. Đúng vậy, chỉ quảng cáo thôi. Doanh thu chính đến từ nền tảng quảng cáo. Mô hình quảng cáo của Google thành công vì tìm kiếm và quảng cáo là "cặp đôi hoàn hảo". Trên Facebook, người dùng không nhất thiết có ý định mua sắm. Ví dụ: khi ai đó tìm "xe an toàn nhất", Google biết đây là người muốn mua xe an toàn, và Ford sẵn sàng trả lớn để Google gợi ý mua Ford.
Sau khi bạn tìm kiếm, không quan trọng bạn click kết quả tự nhiên (organic) hay kết quả trả tiền. Mọi thứ xoay quanh việc cung cấp kết quả phù hợp nhất với nhu cầu của bạn.
Tất nhiên, người dùng có nhiều truy vấn không mô tả vấn đề cần giải quyết. Google thường không hiển thị quảng cáo cho các truy vấn này, vì doanh thu tiềm năng từ quảng cáo kém được bù trừ bởi sự mù quảng cáo hoặc sự bực bội của người dùng.
Google là một "khổng lồ" trong không gian quảng cáo số và đang làm rất tốt công việc của mình!
Bao nhiêu người nhận ra Facebook gây nghiện như ma túy! Nếu có một lý do khiến Facebook có thể — và đây vẫn chưa được chứng minh — có mô hình kinh doanh tốt hơn Google, đó là di động. Kênh doanh thu quan trọng nhất của Facebook là quảng cáo. Công ty luôn được hỗ trợ bởi quảng cáo và gần như sẽ luôn như vậy.
Các doanh nghiệp nhỏ như bác sĩ, luật sư, nhà hàng... cũng đóng góp lớn cho doanh thu Facebook qua tùy chọn "tự tùy chỉnh chiến dịch". Thuật toán Facebook nắm bắt sở thích người dùng dễ dàng và hiển thị quảng cáo phù hợp. Thực tế, nếu bạn đổi trạng thái thành "Đã đính hôn", bạn sẽ thấy ngay quảng cáo về mua sắm đám cưới trực tuyến! Vậy cơ bản, Facebook xoay quanh bạn.
Tin hay không, nhưng chúng ta — người dùng — chính là "sản phẩm" của Facebook, và đó là cách họ tạo ra doanh thu thông qua kỹ thuật quảng cáo thông minh.
Bạn Có Cảm Giá Bị Phản Bội?
Đừng thất vọng! Google và Facebook là hai "anh hùng" dẫn đầu mô hình quảng cáo mạng xã hội — không có họ, bạn không thể tưởng tượng cuộc sống hiện nay. Không quan trọng họ kiếm tiền như thế nào, miễn là họ cung cấp dịch vụ miễn phí cho người dùng toàn cầu. Vấn đề lớn khác là bảo mật: nếu họ giữ gìn quyền riêng tư và phục vụ nhu cầu của chúng ta (và thế hệ sau), chúng ta sẽ tiếp tục sử dụng dịch vụ này lâu dài.
Đôi khi, những điều tốt đẹp cũng đến trong gói "Miễn Phí"!