WhatsApp đã bỏ hỗ trợ cho điện thoại thông minh chạy trên các phiên bản hệ điều hành Android, iOS và Windows cũ hơn. Mặc dù vậy, tác động sẽ không lớn vì thị phần của các hệ điều hành này đã giảm dần theo thời gian. Do đó, dịch vụ nhắn tin phổ biến đã ngừng hoạt động trên các phiên bản cũ hơn của hệ điều hành điện thoại thông minh. Quyết định quan trọng này đã được đưa ra để chuyển các nguồn lực của họ sang các phiên bản mới hơn.
Theo trang tổng quan riêng của Google, Android 2.2 chỉ chạy trên 0,1% thiết bị. Hầu hết người dùng Android đều đang sử dụng Marshmallow hoặc Lollipop hoặc KitKat nên hiệu quả sẽ bị hạn chế rất nhiều. Các số liệu thống kê trong thế giới của apple vẫn im ắng như cũ, chỉ có chưa đầy 8% thiết bị đang chạy trên các phiên bản iOS cũ. Rốt cuộc nó không nên tạo ra một tác động to lớn! 
Windows Phone là một hệ sinh thái đã chết trong phần lớn thời gian của năm nay và WhatsApp đang nhanh chóng rút hỗ trợ cho tất cả các thiết bị chạy Windows Phone 7.1. WhatsApp cũng đã khởi xướng một động thái tương tự trên các nền tảng Symbian hoặc BlackBerry OS của Nokia. WhatsApp tuyên bố rằng các hệ sinh thái này “Không cung cấp loại khả năng mà chúng tôi cần để mở rộng các tính năng của ứng dụng trong tương lai.”
Cũng có tin đồn rằng họ có thể bao gồm một tính năng mới cho phép mọi người chỉnh sửa hoặc xóa hoàn toàn thư sau khi chúng được gửi đi. WhatsApp tiếp tục phát triển thành nền tảng nhắn tin phổ biến nhất trong kỷ nguyên kỹ thuật số này. Công ty thuộc sở hữu của Facebook đã khuyên rằng bất kỳ ai có thiết bị cầm tay cũ nói trên đều có thể muốn nâng cấp hệ điều hành của họ (hoặc có thể là thiết bị mới) để duy trì kết nối với bạn bè và gia đình của họ!