Cortana, trợ lý thông minh của Microsoft có sẵn trên cả PC và Xbox One. Nó cung cấp các lệnh thoại khác nhau, nhưng cơ bản, bạn có thể sử dụng để quản lý Windows 10 PC và Xbox. Vì nó hoạt động qua giọng nói, bạn cần Tai nghe hoặc Kinect để giao tiếp. Đôi khi, Cortana không nghe thấy. Sự cố có thể do phần cứng được định cấu hình sai hoặc do một số cài đặt đã làm tắt micrô. Trường hợp này thậm chí còn trở nên phức tạp hơn khi bạn đang sử dụng Kinect. Trong hướng dẫn này, chúng tôi cung cấp nhiều mẹo khác nhau để khắc phục sự cố của bạn khi Cortana không thể nghe thấy bạn trên PC hoặc XBox One của bạn.
Cortana không thể nghe thấy tôi trên PC hoặc XBox One
Cortana hoạt động khác nhau trên PC và Xbox One. Trong trường hợp nó hoàn toàn không nghe thấy bạn, hãy khắc phục sự cố và tìm ra các vấn đề với các bước khắc phục sự cố này.
Cortana không thể nghe thấy bạn trên PC chạy Windows 10
Đảm bảo rằng bạn đã bật và thiết lập Cortana đúng cách. Nếu bạn có, thì trong tất cả các khả năng đó có thể là sự cố với Micrô. Nếu bạn đang sử dụng micrô bên ngoài, hãy đảm bảo rằng micrô được cắm vào đúng cổng. Tiếp theo, bạn có thể nhập thiết lập micrô trong hộp Cortana, rồi làm theo các bước.
Windows 10 cũng cung cấp cài đặt quyền riêng tư cho Micrô. Vì vậy, sự cố đã xuất hiện ngay sau khi cập nhật, bạn có thể muốn kiểm tra cài đặt Quyền riêng tư để cấp cho ứng dụng quyền truy cập micrô.
Bạn cũng có thể tiến hành kiểm tra phần cứng.
Bạn có thể không có micrô. Trong hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ, nhập Quản lý thiết bị âm thanh và chọn kết quả. Đi tới Ghi âm tab của hộp xuất hiện. Nếu bạn có micrô, bạn sẽ thấy nó được liệt kê ở đây.
Bạn cũng có thể muốn xem các liên kết sau:
- Giọng nói Cortana không hoạt động
- Cortana Ask Me Anything không hoạt động.
Cortana không thể nghe thấy bạn trên Xbox One
Cortana không có sẵn cho tất cả các thị trường và ngôn ngữ. Vì vậy, nếu bạn gọi Cortana trước Xbox bằng Kinect hoặc Microphone, nó sẽ không hoạt động. Vì vậy, hãy đi tới Cài đặt> Hệ thống> Cài đặt Cortana và xem nó có đưa ra cảnh báo ngôn ngữ nào không. Nếu có, thì bạn cần thay đổi ngôn ngữ sang tiếng Anh Mỹ và nó sẽ hoạt động tốt
Tại đây, bạn có thể kiểm tra thêm xem Micrô của mình có đang bật hay không bằng cách làm theo cài đặt bảo mật từ Cortana.
Nếu không đúng như vậy, chúng tôi sẽ phải kiểm tra thêm.
Hard Reset Xbox One
Điều này đã xảy ra với tôi một vài ngày trước. Tôi không thể sử dụng Trò chuyện nhóm vì micrô hiển thị bị thiếu và tất nhiên, Cortana dù sao cũng không thể nghe thấy tôi. Tôi đã thử replugging, nhưng nó không hoạt động. Vì vậy, tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc, tức là giữ nút nguồn của Xbox được nhấn cho đến khi tôi nghe thấy tiếng bíp và Xbox đã tắt hoàn toàn. Khi tôi bật lại, nó có thể phát hiện cả micrô và máy ảnh của Kinect. Điều này cũng giải quyết vấn đề Cortana của tôi.
Nếu bạn sử dụng tai nghe với Cortana
Không phải ai cũng sở hữu Kinect và hầu hết các trò chơi thực sự không sử dụng nó. Vì vậy, nếu bạn đang sử dụng Cortana với tai nghe được kết nối với Xbox One, bạn cần thực hiện một số bước kiểm tra đơn giản.
- Kiểm tra xem kết nối của bạn với Tai nghe có đúng không. Cách tốt nhất để kiểm tra xem có nên bắt đầu cuộc trò chuyện bên một mình hay không và xem bạn có nhận được cảnh báo nào không.
- Đôi khi, nút tắt tiếng vô tình được bật. Kiểm tra kỹ xem.
- Một số bộ điều khiển nhất định có thể cần Bộ điều hợp tai nghe âm thanh nổi Xbox One để gắn tai nghe của họ
- Tai nghe của bạn có được kết nối với nhiều thiết bị không? Giữ kết nối chỉ bằng một cái.
Lần kiểm tra cuối cùng là khi bạn có hai hoặc nhiều tai nghe được kết nối cùng một lúc và không chắc cái nào có chức năng điều khiển bằng giọng nói. Bộ điều khiển “nhà”, là bộ điều khiển được kết nối với cấu hình bạn thấy ở góc trên cùng bên trái của Màn hình chính, là bộ điều khiển có điều khiển bằng giọng nói.
Khắc phục sự cố Kinect đối với các vấn đề về thính giác của Cortana
Nếu bạn đang sử dụng Kinect với Xbox One, nó cung cấp trải nghiệm rảnh tay cho nhiều lệnh thoại. Nhiều vấn đề về thời gian rất đơn giản và nếu bạn đã thực hiện xong với tùy chọn khôi phục cài đặt gốc mà tôi đã đề xuất ở trên, hãy chuyển sang phần còn lại của chúng.
Cảm biến Kinect của bạn đã bật chưa?
Xbox cho phép bạn tắt Kinect ngay cả khi nó đã được kết nối. Nhiều người chơi game đôi khi không cảm thấy thoải mái lắm với việc camera quan sát họ, vì vậy nếu nó bị tắt, đây là lý do tại sao Cortana không thể nghe thấy bạn.
- Nhấn Xbox để mở hướng dẫn> Cài đặt> Tất cả Cài đặt> Kinect &thiết bị .
- Chọn Kinect, và kiểm tra xem nó có bật không.
Hiệu chỉnh micrô Kinect
Nếu bạn nhớ lần đầu tiên bạn thiết lập Kinect, nó đã hiệu chỉnh cảm biến để đảm bảo rằng nó có thể nghe rõ bạn. Bạn có thể phải làm lại. Trước khi thực hiện, hãy đảm bảo có một căn phòng yên tĩnh, với loa ở âm lượng lớn hơn mức bình thường. † Để hiệu chỉnh micrô Kinect, hãy làm theo các bước sau:
- Nhấn vào Hướng dẫn Xbox để mở hướng dẫn> Cài đặt > Tất cả Cài đặt> Chọn Kinect &thiết bị> Chọn Kinect .
- Chọn Kinect không nghe thấy tôi> Trên Hãy kiểm tra âm thanh của bạn màn hình> chọn Bắt đầu kiểm tra âm thanh .
Quá trình thiết lập này sẽ kiểm tra tiếng ồn xung quanh, sau đó phát âm thanh từ loa của TV hoặc rạp hát tại nhà, sau đó chạy lại kiểm tra âm thanh. Nó giúp cảm biến Kinect xác định khoảng cách của loa so với màn hình và sau đó nó sẽ hiệu chỉnh micrô.
