Chúng tôi đã viết blog về cách bạn có thể khắc phục sự cố Windows gốc bằng các Trình khắc phục sự cố tích hợp sẵn của Windows. Ngoài các gói khắc phục sự cố tích hợp, người dùng Windows 10/8/7 có thể tải gói mới khi các vấn đề mới được xác định thông qua Dịch vụ Khắc phục sự cố trực tuyến Windows (WOTS).
Mặc dù bạn luôn có thể truy xuất tệp từ thư mục Windows.old trong Windows 10/8 bằng cách điều hướng đến thư mục C:\Windows.old\Users\username và cut-paste các thư mục Documents, Pictures, v.v. vào vị trí mong muốn, công cụ Khôi phục tệp cá nhân mới sẽ làm toàn bộ công việc cho bạn.
Công cụ Khôi phục tệp cá nhân
Điều này đảm bảo khách hàng luôn có công cụ cập nhật để tìm và sửa các loại vấn đề mới nhất. WOTS là dịch vụ miễn phí trong Windows, và có thể được kiểm soát trong doanh nghiệp bằng cài đặt Chính sách nhóm.
Nếu bạn thấy không thể tìm thấy dữ liệu hoặc tệp cũ của mình trong Windows 7, có một trình khắc phục sự cố có sẵn từ WOTS có thể giúp giải quyết vấn đề của bạn bằng cách cố gắng khôi phục dữ liệu từ hệ thống của bạn.
Đây là Công cụ Khôi phục tệp cá nhân hoặc Trình khắc phục sự cố Khôi phục dữ liệu từ Dịch vụ Khắc phục sự cố trực tuyến Windows (WOTS)!
Sau khi tải xuống, nhấp mở và nhấp Tiếp theo.
Trình khắc phục sự cố Khôi phục dữ liệu
Lúc này, trình khắc phục sự cố sẽ chạy và hỏi xem bạn có dùng Windows Easy Transfer trên máy tính cũ không. Nếu bạn đã dùng Windows Easy Transfer để sao lưu dữ liệu sang hệ điều hành trước đó, hãy nhấp vào tùy chọn Tìm tệp Easy Transfer (khuyên dùng). Nếu Windows Easy Transfer không được dùng, hãy nhấp vào tùy chọn Bỏ qua bước này.
Gói bản thân chạy chẩn đoán đặc thù cho gói khắc phục sự cố và cố gắng sửa tự động tất cả vấn đề được xác định. Tùy theo trình khắc phục sự cố, nó có thể nhắc bạn với các câu hỏi khác trong quá trình.
Màn hình cuối cùng của trình khắc phục sự cố sẽ chỉ ra rằng khắc phục sự cố đã hoàn tất và cung cấp tóm tắt nhanh. Bạn có thể nhấp vào Đóng trình khắc phục sự cố nếu vấn đề của bạn đã được giải quyết hoặc Khám phá thêm tùy chọn nếu không phát hiện vấn đề nào hoặc vấn đề vẫn tồn tại. Cũng có liên kết Xem thông tin chi tiết ở góc dưới bên trái của cửa sổ. Nhấp vào liên kết này cung cấp bức tranh các bước trình khắc phục sự cố đã thực hiện trong cố gắng giải quyết vấn đề của bạn.
Trình khắc phục sự cố cụ thể này cố gắng khôi phục dữ liệu 'mất' trong quá trình cài đặt tùy chỉnh (Custom install). Sau đó nó sẽ cung cấp cho bạn các bước để di chuyển dữ liệu này. Nếu trình khắc phục sự cố không thể tìm thấy dữ liệu, nó sẽ không thể khôi phục – điều này có thể xảy ra nếu bạn không tạo bản sao lưu bằng Windows Easy Transfer hoặc nếu không có thư mục windows.old trên máy tính.
Lưu ý rằng Microsoft khuyến khích sử dụng Windows Easy Transfer trước khi chạy Windows Setup để sao lưu người dùng, tài liệu và thông tin cài đặt từ cài đặt Windows cũ và sau đó chạy công cụ lại trên cài đặt đích để khôi phục dữ liệu.
Liên kết tải xuống trực tiếp từ Microsoft. Hoạt động trên Windows 10, Windows 8 và Windows 7.
Cảm ơn, Dan!
Bài viết liên quan: Khắc phục sự cố Tệp bị thiếu sau nâng cấp.