Trong bài viết hôm nay, chúng tôi sẽ xác định nguyên nhân và cung cấp giải pháp thay thế cho sự cố File Explorer ngừng phản hồi nếu bạn có file .docx (Word) lớn trên chia sẻ mạng trong Windows 10.
Hãy xem một kịch bản điển hình mà bạn có thể gặp sự cố này. Bạn có một file Microsoft Word .docx lớn được lưu trong thư mục chia sẻ mạng và Word đang chạy ngầm. Bạn mở một cửa sổ File Explorer mới và bạn đặt Windows hiển thị thư mục gần đây trong Quick access.
Trong kịch bản này, File Explorer ngừng phản hồi một lúc rồi phục hồi. Thời gian không hoạt động phụ thuộc vào kích thước file .docx, nội dung danh sách "recent files" và độ trễ mạng.
Theo Microsoft, sự cố này xảy ra vì File Explorer gọi Microsoft Office Shell Extension để truy vấn thông tin chi tiết về các tệp trong danh sách "recent files". Tuy nhiên, tùy thuộc vào độ trễ mạng, Windows có thể nhận yêu cầu làm mới nội dung trong khu vực Quick access trong khi Office Shell Extension vẫn đang truy vấn nội dung tệp. Điều này khiến File Explorer khởi động lại truy vấn.
Hoạt động mở rộng này có thể khiến cửa sổ File Explorer xuất hiện bị đóng băng. Điều này đặc biệt đúng nếu thao tác bị kéo dài do truy vấn lặp lại các tệp lớn được đăng trên mạng.
Khắc phục File Explorer không phản hồi do file .docx lớn trên chia sẻ mạng
Để khắc phục sự cố này, hãy dùng một trong hai phương pháp sau.
1] Thiết lập File Explorer mở "This PC"
Bạn có thể thiết lập File Explorer mở This PC.
Cài đặt này cũng có thể thay đổi bằng cách tạo và cấu hình khóa Registry sau:
launchTo=dword:00000001
Trước khi bắt đầu, vì đây là thao tác registry, khuyến khích bạn sao lưu registry hoặc tạo điểm khôi phục hệ thống phòng khi quy trình sai sót. Sau khi đã thực hiện các biện pháp phòng ngừa, bạn có thể tiến hành như sau:
- Điều hướng hoặc nhảy đến khóa registry dưới đây:
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced
- Sau đó nhấp chuột phải vào khoảng trống ở ngăn bên phải.
- Chọn New > DWORD (32-bit) Value.
- Đặt tên khóa launchTo.
- Nhấp đúp vào khóa mới tạo và đặt Value data thành 1.
- Nhấp OK.
2] Ẩn tệp và thư mục gần đây trong "Quick access"
Bạn có thể vô hiệu hóa Quick Access. Cài đặt này cũng có thể thay đổi bằng cách tạo và cấu hình khóa Registry sau:
ShowRecent=dword:00000000
Hãy chắc chắn sao lưu registry hoặc tạo điểm khôi phục hệ thống như mô tả ở trên và sau đó tiến hành như sau:
- Điều hướng hoặc nhảy đến khóa registry dưới đây:
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer
- Sau đó nhấp chuột phải vào khoảng trống ở ngăn bên phải.
- Chọn New > DWORD (32-bit) Value.
- Đặt tên khóa ShowRecent.
- Nhấp đúp vào khóa mới tạo và đặt Value data thành 0.
- Nhấp OK.
Và đó là xong! Tôi hy vọng điều này giải quyết sự cố File Explorer không phản hồi cho bạn.