Điện thoại của bạn ứng dụng này giúp bạn dễ dàng gửi / nhận tin nhắn và cuộc gọi điện thoại từ điện thoại thông qua máy tính Windows. Sự cố phổ biến mà người dùng gặp phải khi sử dụng ứng dụng này là khi họ nhận được cuộc gọi đến, ứng dụng Điện thoại của bạn trả về lỗi sau:
Không thể nhận âm thanh cuộc gọi trên thiết bị này. Thay vào đó, chấp nhận trên điện thoại.
Thông báo lỗi này không đưa ra manh mối về điều gì đang gây ra sự cố. Tuy nhiên, chúng tôi biết rằng đó là do sự cố trình điều khiển hoặc kết nối Bluetooth bị lỗi do trải nghiệm.
PC được kết nối với Bluetooth nhưng không có âm thanh cuộc gọi trong ứng dụng Điện thoại của bạn
Chúng tôi sẽ thử các giải pháp sau để sửa ứng dụng Điện thoại của bạn và loại bỏ thông báo lỗi ở trên:
- Khởi động lại tất cả các quy trình ứng dụng Điện thoại của bạn.
- Kết nối lại máy tính của bạn với thiết bị Bluetooth.
- Kết nối với Mạng Khu vực Cá nhân Bluetooth.
- Đặt thiết bị âm thanh mặc định.
- Cài đặt lại hoặc cập nhật trình điều khiển âm thanh của máy tính của bạn.
- Bật và bật tiếng thiết bị Bluetooth của bạn cho ứng dụng Điện thoại của bạn.
Vui lòng tiếp tục đọc hướng dẫn này để biết các bước đầy đủ và chi tiết để thực hiện các giải pháp trên.
1] Khởi động lại tất cả các quy trình ứng dụng Điện thoại của bạn
Như thường lệ, chúng tôi sẽ khắc phục sự cố ứng dụng từ giải pháp đơn giản nhất. Trong trường hợp này, hãy bắt đầu bằng cách khởi động lại tất cả các quy trình liên quan đến Ứng dụng điện thoại của bạn. Chúng tôi sẽ thực hiện việc này thông qua Trình quản lý tác vụ.
Nhấn CTRL + SHIFT + ESC tổ hợp phím để mở Trình quản lý tác vụ. Tiếp theo, tìm Điện thoại của bạn theo Quy trình và nhấp chuột phải vào nó. Chọn Kết thúc công việc từ menu ngữ cảnh để đóng quá trình này.
Làm điều này sẽ kết thúc tất cả các quy trình đang chạy dưới nó, chẳng hạn như Runtime Broker , Điện thoại của bạn và YourPhoneServer.exe.
Cho phép các quá trình đóng hoàn toàn, sau đó khởi chạy lại Ứng dụng Điện thoại của tôi. Nếu một lỗi nhỏ hoặc lỗi gây ra sự cố, việc khởi động lại quy trình sẽ khắc phục được sự cố và bạn sẽ bắt đầu nghe thấy âm thanh cuộc gọi điện thoại. Tuy nhiên, nếu giải pháp này không thành công, hãy tiếp tục giải pháp tiếp theo.
2] Kết nối lại máy tính của bạn với thiết bị Bluetooth
Tương tự như phương pháp đầu tiên, chúng tôi sẽ cố gắng sửa ứng dụng Điện thoại của tôi bằng cách ngắt kết nối khỏi tai nghe Bluetooth của bạn và kết nối lại với nó.
Bắt đầu bằng cách ngắt kết nối tai nghe, điện thoại thông minh và máy tính của bạn với nhau. Sau đó, khởi động lại tất cả các thiết bị này và kết nối lại chúng qua Bluetooth. Một số người dùng đã khắc phục được sự cố âm thanh cuộc gọi sau khi kết nối lại các thiết bị.
Nếu cách này không hiệu quả với bạn, hãy ngắt kết nối lại các thiết bị, nhưng lần này, hãy hủy ghép nối hoặc xóa máy tính của bạn khỏi danh sách thiết bị Bluetooth của điện thoại. Sau đó, nhấn phím Windows + I kết hợp để khởi chạy Cài đặt Windows.
Điều hướng đến Thiết bị trong Cài đặt Windows và xóa tất cả các thiết bị Bluetooth mà bạn đã ghép nối trước đây. Cuối cùng, khởi động lại máy của bạn và kết nối lại các thiết bị Bluetooth.
3] Kết nối với Mạng Khu vực Cá nhân Bluetooth
Một giải pháp khác để khắc phục sự cố âm thanh cuộc gọi của ứng dụng Điện thoại của tôi là tham gia Mạng khu vực Bluetooth. Đầu tiên, nhấp vào biểu tượng Bluetooth trên thanh tác vụ của bạn. Nếu bạn không thể tìm thấy biểu tượng này, hãy nhấp vào mũi tên hướng lên trên để hiển thị các biểu tượng thanh tác vụ khác và tìm nó ở đó.
Từ menu Bluetooth, chọn Tham gia mạng khu vực cá nhân lựa chọn. Tiếp theo, nhấp chuột phải vào điện thoại thông minh của bạn, đi tới Kết nối bằng và chọn Điểm truy cập . Điều này sẽ khắc phục vĩnh viễn sự cố âm thanh cuộc gọi.
4] Đặt thiết bị âm thanh mặc định
Ứng dụng Điện thoại của bạn có thể không phát âm thanh cuộc gọi của bạn vì ứng dụng này đang tìm cách kết nối thông qua thiết bị âm thanh mặc định của bạn để liên lạc. Nếu đây là sự cố, bạn có thể khắc phục bằng cách chọn tai nghe Bluetooth làm thiết bị âm thanh mặc định của mình, thực hiện theo các bước sau.
Nhấp vào nút menu Bắt đầu và tìm kiếm Bảng điều khiển . Khởi chạy Control Panel từ kết quả tìm kiếm. Chọn Phần cứng và Âm thanh trong Bảng điều khiển và nhấp vào Âm thanh từ bảng điều khiển bên phải.
Điều đó sẽ mở ra một cửa sổ mới. Điều hướng đến Phát lại và nhấp chuột phải vào tai nghe Bluetooth của bạn. Chọn Đặt làm thiết bị giao tiếp mặc định tùy chọn từ menu ngữ cảnh. Tiếp theo, chuyển đến Ghi âm , chọn tai nghe Bluetooth của bạn và đặt nó làm thiết bị ghi âm mặc định.
Kết nối lại thiết bị Bluetooth của bạn theo các bước trong giải pháp thứ hai ở trên và xác nhận rằng quy trình này đã giải quyết được sự cố ứng dụng Điện thoại của bạn.
5] Cài đặt lại hoặc cập nhật trình điều khiển âm thanh của máy tính của bạn
Ứng dụng Điện thoại của bạn có thể không nhận được âm thanh cuộc gọi điện thoại do sự cố trình điều khiển âm thanh. Trình điều khiển âm thanh có thể bị hỏng, lỗi thời hoặc có lỗi và việc cài đặt lại trình điều khiển âm thanh sẽ thực hiện được thủ thuật. Trước khi gỡ cài đặt trình điều khiển âm thanh, hãy tải xuống phiên bản mới nhất của trình điều khiển âm thanh của bạn từ trang web OEM.
Sau khi tải xuống trình điều khiển, nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Nhập devmgmt.msc trong Run và nhấn phím ENTER để mở Trình quản lý thiết bị. Mở rộng Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi trên danh sách Trình quản lý Thiết bị và nhấp chuột phải vào thiết bị âm thanh của bạn.
Tiếp theo, nhấp vào Gỡ cài đặt thiết bị tùy chọn từ menu ngữ cảnh. Đảm bảo đánh dấu hộp kiểm cho Xóa phần mềm trình điều khiển cho thiết bị này trước khi nhấn vào nút Gỡ cài đặt cái nút. Cho phép Windows gỡ cài đặt hoàn toàn trình điều khiển rồi khởi động lại máy của bạn.
Khi khởi động, nhấp đúp vào trình điều khiển âm thanh bạn đã tải xuống trước đó và cài đặt nó. Sau khi hoàn tất cài đặt trình điều khiển, hãy khởi động lại máy tính của bạn.
6] Bật và bật tiếng thiết bị Bluetooth của bạn cho ứng dụng Điện thoại của bạn
Nếu tất cả các giải pháp trên không khắc phục được sự cố âm thanh cuộc gọi điện thoại trong ứng dụng Điện thoại của bạn, thì vấn đề có thể là tai nghe Bluetooth của bạn bị tắt tiếng hoặc tệ hơn là bị vô hiệu hóa. Rất may, bạn có thể bật thiết bị này và bật tiếng một cách dễ dàng.
Một lần nữa, hãy mở Cài đặt Windows bằng tổ hợp phím Windows + I. Tiếp theo, đi tới Hệ thống và chọn Âm thanh . Trong Tùy chọn âm thanh nâng cao trên bảng điều khiển bên phải, nhấp vào Âm lượng ứng dụng và Tùy chọn thiết bị tùy chọn.
Tiếp theo, đặt tai nghe Bluetooth của bạn làm thiết bị đầu ra và đầu vào. Cuối cùng, bạn cũng muốn đặt Âm lượng ứng dụng cho điện thoại của bạn đến tối đa .
Đã đọc có liên quan :Không thể nhận hoặc thực hiện cuộc gọi bằng ứng dụng Điện thoại của bạn trong Windows 10.