Nếu máy tính Windows 11/10 có Bluetooth và bạn thấy thông báo This device cannot start (Code 10), STATUS_DEVICE_POWER_FAILURE trong tab "General" của thuộc tính driver Bluetooth, hoặc nhận được popup lỗi:
There was a problem starting C:\Program Files (x86)\Intel\Bluetooth\btmshellex.dll. The specified module could not be found.
Dưới đây là 2 cách khắc phục chính:
Cách sửa lỗi STATUS_DEVICE_POWER_FAILURE
1. Đăng ký lại file btmshellex.dll
Vấn đề liên quan đến file btmshellex.dll có thể do file bị hỏng khi nâng cấp hoặc cập nhật Windows. Đăng ký lại file này thường khắc phục được sự cố Bluetooth.
- Mở Command Prompt với quyền Administrator.
- Chạy lệnh:
regsvr32 /u btmshellex.dll
- Sau đó chạy lệnh:
regsvr32 btmshellex.dll
- Khởi động lại máy tính. Bluetooth sẽ hoạt động bình thường.
2. Cài đặt lại/Cập nhật driver Bluetooth
Nếu mainboard có driver Bluetooth nhưng bạn quên cài sau khi cài Windows, hãy cài ngay. Nếu đã cài, hãy kiểm tra cập nhật:
- Nhấn Win + X → chọn Device Manager.
- Tìm thiết bị Bluetooth → chuột phải → chọn Update driver.
- Chọn Search automatically for updated driver software.
- Đợi kiểm tra và cài đặt bản cập nhật nếu có.
Nếu 2 cách trên không khắc phục được, bạn có thể thử System File Checker (sfc /scannow) hoặc khôi phục System Restore Point trước đó.