Windows Updates có thể thất bại vì nhiều lý do. Từ thiếu dung lượng ổ cứng đến xung đột driver, có thể mất hàng giờ để xác định nguyên nhân. Vì vậy, thay vì cố gắng tìm ra nguyên nhân, tốt hơn là dọn dẹp PC và khởi động lại cập nhật.
Hãy xem cách bạn có thể chuẩn bị PC sau một lần cập nhật Windows thất bại.
1. Chạy Công Cụ Khắc Phục Sự Cố Windows Update
Điều đầu tiên bạn cần làm là chạy Windows Update Troubleshooter. Công cụ này đi kèm với mọi bản sao Windows 10 và cố gắng tìm các vấn đề liên quan đến Windows Update.
Tương tự, nó cũng có thể sửa chữa các tệp và tiến trình bị hỏng để thử chạy cập nhật lại một cách an toàn.
- Để chạy trình khắc phục sự cố, nhấn Windows key + S, gõ Troubleshoot settings, và nhấn Enter.
- Khi đã ở bảng Troubleshoot settings, nhấn Additional troubleshooters, nhấp vào Windows Update, và bấm Run the troubleshooter.
Tiếp theo, chờ trình khắc phục sự cố tìm vấn đề và áp dụng các sửa chữa mà nó đề xuất. Nếu bạn đã thử các sửa chữa được đề xuất, hãy bỏ qua chúng.
Khi trình khắc phục sự cố dừng chạy, chuyển sang bước tiếp theo.
2. Chạy Deployment Image Servicing And Management (DISM)
Điều tiếp theo bạn cần làm là quét và sửa chữa các thành phần hệ thống bị hỏng. Thành phần hệ thống bị hỏng là một trong những lý do chính khiến cập nhật thất bại, vì vậy tốt hơn là tìm và sửa chúng trước khi thử cập nhật lại.
Để bắt đầu quy trình, mở cửa sổ Command Prompt bằng cách gõ Command Prompt trong thanh tìm kiếm Windows, nhấp chuột phải, và nhấn Run as administrator.
Trong cửa sổ Command Prompt, gõ DISM /online /cleanup-image /restorehealth và nhấn enter. Khi nhấn enter, DISM sẽ bắt đầu quét các tệp Windows Component Store để tìm sự hỏng hóc và sẽ cố gắng sửa chữa các thành phần bị hỏng.
Chạy quét DISM trước khi chuyển sang quét System File Checker (SFC) là quan trọng vì SFC dựa vào Windows Component Store của Windows image mà bạn đang chạy. Nếu component store bản thân nó bị hỏng, SFC sẽ không hoạt động.
Vì vậy, hãy chạy DISM để đảm bảo rằng khi bạn cần chạy SFC, bạn có thể làm vậy mà không gặp vấn đề.
Khi DISM kết thúc, bạn có thể chuyển sang bước tiếp theo.
3. Chạy Quét System File Checker (SFC)
Trong khi DISM quét và sửa chữa các thành phần hệ thống, System File Checker (SFC) quét các tệp hệ thống Windows bị hỏng và cố gắng sửa chúng bằng cách thay thế bằng các phiên bản ổn định từ Windows component store.
Quy trình chạy SFC gần như giống DISM. Giống như trước, mở cửa sổ Command Prompt với đặc quyền quản trị. Sau đó, gõ SFC /scannow và nhấn enter.
Để SFC làm việc của nó và khi nó xong, khởi động lại PC của bạn.
4. Tạm Dừng Windows Updates
Sau khi tìm và sửa bất kỳ lỗi thành phần và tệp nào, điều tiếp theo là xóa các tệp cập nhật cũ.
Windows Updates là một hỗn độn, đó là lý do hầu hết mọi người không nâng cấp lên các phiên bản Windows 10 mới hơn. Một trong những lý do chúng hỗn độn là các cập nhật khác nhau có thể tạo xung đột dẫn đến cập nhật thất bại.
Một sửa chữa đơn giản để giải quyết các xung đột này là xóa các cập nhật đã tải xuống và chạy lại quy trình.
Một cách để xóa cập nhật đã tải xuống là tạm dừng rồi bỏ tạm dừng cập nhật. Windows sẽ xóa các tệp cập nhật đã tải xuống nếu bạn tạm dừng cập nhật tự động.
- Để làm điều này, nhấn Windows key + I để mở Settings, sau đó vào Update & Security > Windows Updates > Advanced options.
- Dưới Pause updates, trong Advanced options, chọn một ngày bạn muốn tạm dừng cập nhật. Ví dụ, chọn ngày mai.
- Sau khi chọn ngày, khởi động lại PC. Windows sẽ tiếp tục cập nhật sau một ngày và sẽ xóa sạch tất cả các cập nhật đã tải xuống.
Khi cập nhật tiếp tục, bạn có thể tải lại các tệp và thử lại.
5. Xóa Dữ Liệu Cũ Của Windows Updates
Mặc dù phương pháp "Tạm dừng/Bỏ tạm dừng" hoạt động tốt để xóa cập nhật đã tải xuống, nhưng đó không phải cách chắc chắn để xóa các tệp cập nhật cũ. Cách tốt hơn là xóa thư mục SoftwareDistribution.
Thư mục SoftwareDistribution chứa các cập nhật đã cache (cached updates). Windows Update Service dùng thư mục này để phân phối phần mềm, do đó có tên như vậy. Vì vậy, để xóa thư mục này, bạn cần tắt các dịch vụ nền (background services) trước.
Mặc dù bạn có thể tắt thủ công các dịch vụ nền, cách nhanh hơn và an toàn hơn là boot vào Safe mode. Vì vậy, làm theo các hướng dẫn sau để boot vào Safe Mode.
Khi Windows Safe Mode khởi động, mở File Explorer và gõ SoftwareDistribution vào thanh tìm kiếm ở góc trên bên phải. Khi thư mục xuất hiện, xóa nó.
Cuối cùng, khởi động lại PC (không ở safe mode) và tải các cập nhật.
6. Giải Quyết Xung Đột Driver
Windows Updates cũng có thể thất bại do xung đột driver. Vì vậy, bạn nên dọn dẹp các xung đột này sau một lần cập nhật thất bại.
Bạn có thể giải quyết hầu hết xung đột driver bằng cách cập nhật driver lên phiên bản mới nhất. Nếu cập nhật không hiệu quả, bạn cũng có thể thử xóa và cài lại các phiên bản khác nhau.
Dọn dẹp các xung đột driver này giúp rất nhiều để đảm bảo bạn có trải nghiệm cập nhật suôn sẻ lần sau bạn chạy Windows Update.
7. Hoàn Tác Windows Updates Thủ Công
Trong trường hợp cập nhật Windows thất bại, Component-Based Servicing (CBS) cố gắng hoàn tác (roll back) cập nhật. Mặc dù nó hoạt động tốt trong hầu hết trường hợp, việc hoàn tác này có thể thất bại.
Nếu hoàn tác thất bại và bạn có thể boot vào hệ điều hành, bạn có thể gỡ cài đặt cập nhật từ bên trong bảng Settings.
Mặt khác, nếu cập nhật thất bại và bạn không thể boot vào hệ điều hành, bạn cần boot vào Windows Recovery Environment.
Trong trường hợp đầu tiên bạn có thể boot vào Windows, điều hướng đến Settings > Updates & Security và sau đó chọn Recovery từ bảng bên trái.
Tiếp theo, trong bảng Recovery, nhấp vào Get started và làm theo hướng dẫn để hoàn tác các thay đổi.
Nếu bạn không thể boot vào Windows sau cập nhật thất bại, boot vào Windows Recovery Environment. Sau đó, điều hướng đến Troubleshoot > Advanced options > Uninstall Updates > Uninstall the latest feature update.
Sau khi gỡ cài đặt feature updates, thử boot vào Windows. Nếu bạn boot thành công, chạy Windows Update lại.
Tuy nhiên, nếu bạn vẫn không thể boot, lựa chọn duy nhất còn lại là cài đặt thủ công một bản sao mới của Windows từ phương tiện bootable (bootable medium).
Windows Updates Thất Bại, Nhưng Bạn Luôn Có Thể Thử Lại
Có vô số thứ có thể sai khi Windows cố gắng cập nhật. Vì vậy, nỗi sợ hãi về việc mọi thứ hỏng hóc có thể khiến bạn không dám cập nhật thường xuyên.
May mắn thay, bạn có thể hoàn tác hầu hết mọi thứ mà Windows Update thay đổi. Từ dọn dẹp các tệp cache đến hoàn tác cập nhật thủ công, việc chuẩn bị Windows cho lần thử cập nhật khác không khó khăn.
Tóm lại, bạn không cần lo lắng về việc cập nhật. Chỉ cần làm đi.