User Windows tinh ý có thể nhận ra thêm mới gần đây trong app Mail Windows 10 – thứ họ muốn không thấy. Không báo trước, Mail app bắt đầu hiển thị quảng cáo xen kẽ giữa email. Windows sau đó hiện thông báo: user có thể "go ad-free" (không quảng cáo) bằng cách mua Office 365.
Bad news: Mail for #Windows10 is getting ads for non-office 365 subscribers! https://t.co/xDELzAClJq pic.twitter.com/gXkQXab5Wr
— Aggiornamenti Lumia (@ALumia_Italia) November 16, 2018
User phản ứng cực kỳ tiêu cực, muốn giải thích tại sao dịch vụ trước đây không quảng cáo lại "đảo chiều" không báo trước. Nhanh như quảng cáo đến, chúng cũng bị gỡ bỏ. Microsoft tuyên bố toàn bộ là "thử nghiệm" và "không bao giờ dự định test rộng rãi".
Tuy nhiên, user không tin đây chỉ là "thử nghiệm" và cho đây là cách lui bước sau khi thêm quảng cáo. Microsoft thậm chí có FAQ đầy đủ đã bị xóa khỏi website. Những điều này khó tin là thử nghiệm đơn thuần, dễ tin Microsoft thực sự muốn quảng cáo trong Mail app.
Tại sao Microsoft thêm quảng cáo?
Câu trả lời rõ ràng: "vì nó mang lại tiền". Nhưng user bực mình vì nhận quảng cáo trên hệ điều hành đã trả tiền. Tại sao Microsoft bán Windows 10 giá cao, rồi sau đó nhồi nhét quảng cáo?
Thực tế, Windows 10 chưa bao giờ ngại quảng cáo. Có thể bạn thấy quảng cáo từ lần đầu boot Windows 10! Quảng cáo app trong Start menu, một số app pre-installed để user thử.
Vấn đề lợi nhuận (The Profit Problem)
Vấn đề Microsoft: tìm cách user tiếp tục trả tiền sau khi mua Windows 10. Tiền ban đầu khi mua OS là tốt, nhưng 2, 3, 5, 10 năm sau sao? Nếu user hài lòng và không mua thêm, hoàn toàn có thể dùng Windows nhiều năm không trả Microsoft thêm một xu.
Nhiều cách Microsoft duy trì doanh thu; vấn đề là làm cho công chúng thích. Năm 2018 có hoang mang Windows 10 thành dịch vụ thuê bao hàng tháng. Hóa ra là kế hoạch quản lý desktop doanh nghiệp, nhưng nỗi sợ Windows 10 thành dịch vụ thuê bao đã khiến người ta hoảng loạn.
Microsoft có thể không ra Windows mới, vì họ đã nói Windows 10 có thể là phiên bản cuối cùng. Không có bản phát hành mới, user phản ứng tiêu cực với chiến lược cụ thể → phải nghĩ cách khác kiếm tiền.
Nguồn thu tiềm năng: Office 365 – phiên bản Office thuê bao, lý tưởng cho soạn thảo/trình bày. Nhưng có bộ office miễn phí/rẻ hơn (kể cả Office cũ!) → Office 365 bán khó. Từ "thử nghiệm" trên, Microsoft dường như cố gắng ép user đăng ký Office 365 để bỏ quảng cáo.
Quảng cáo phản tác dụng (Adverse Advertisements)
"Thử nghiệm" gần đây làm phật lòng user Windows 10 không tin đó chỉ là test. Khi Windows 10 lan rộng và doanh số OS chậm lại, không biết Microsoft sẽ thử gì nữa để cải thiện margin lợi nhuận.
Bạn tin Mail ads không dành cho công chúng? Hay là damage control sau tiếng nài? Bạn nghĩ Microsoft sẽ tiếp tục kiếm tiền từ Windows 10 thêm? Nếu có, cách nào? Bình luận bên dưới!
Image credit: Menu Start w Windows 10