Khi app bị treo, điều đầu tiên user thử là đóng nó. Đáng tiếc, không phải lúc nào cũng thành công.
Các phương pháp dưới giúp bạn ít nhất đóng được app để tiếp tục công việc, dùng Task Manager, Settings app, và Command Prompt để force close app.
Dùng Task Manager đóng app
Mở Task Manager: tìm trong Cortana search bar, hoặc nhấn Ctrl + Shift + Esc. Tab "Processes" thường là tab đầu. Nếu không thấy, click "More Details".
Ở tab Processes, thấy tất cả app đang chạy. Click chuột phải app bị treo → chọn "End task" (Kết thúc tác vụ).

Đóng app treo qua Settings
Để dùng Settings đóng app treo: Start → Settings → Apps. Dưới thanh tìm kiếm "Find a Setting", thấy "Apps & features".

Bên phải, danh sách app cài trên máy. Click app bị treo → "Advanced options" (Tùy chọn nâng cao).

Cuộn xuống tìm option cho phép terminate (kết thúc) app và tất cả tiến trình của nó.

Tạo shortcut TaskKill
Phương pháp trên tốt nếu mở được CMD, nhưng nếu CMD cũng fail, dùng shortcut TaskKill. Click chuột phải khoảng trống Desktop → New → Shortcut. Hiện hình sau, nhập code:
taskkill /f /fi"status eq not responding"

Lệnh này force close mọi tiến trình ở trạng thái "not responding". Nhập chính xác code, thiếu một chữ cũng không chạy. Đặt tên shortcut tùy ý, click Finish.
Đóng app treo dùng Command Prompt
Lưu ý: tùy chọn nâng cao. Thử cách trên trước.
Nếu hiếm dùng CMD, nhờ người rành giúp. Mở CMD: gõ "command prompt" trong search hoặc gõ cmd. Mở CMD, gõ tasklist, nhấn Enter. Đừng ngạc nhiên nếu lệnh mất vài giây.

Lệnh tiếp theo:
taskkill /IM filename.exe /tThay "filename.exe" bằng tên file chương trình gây sự. Ví dụ: Chrome treo →
Taskkill /IM chrome.exe /F
Rất quan trọng: phải có /F – lệnh force close app treo. Cũng có thể force close bằng Process ID (PID). Nhìn hình trên, cột "PID Session Name" (cột có số theo sau từ "Services").
Cần số bên trái "Services" để kill app treo. Tìm app trong cột "Image Name", lấy PID. Gõ lệnh Taskkill /PID XXXX /F Enter. Thay "XXXX" bằng PID.
Cần kill nhiều process: làm tương tự, thêm PID các process khác. Lệnh: Taskkill /PID 1440 928 596 /F.
Kết luận
Như bạn thấy, có nhiều cách đóng app treo. Nếu không rành kỹ thuật, tránh cách CMD nhưng thử các cách còn lại. Đừng quên chia sẻ ý kiến trong comment!