Có nhiều lý do khiến một chương trình Windows không thể gỡ cài đặt. Có thể nó bị virus, liên kết trực tiếp với hệ thống Windows hoặc chính chương trình đó bản thân đã lỗi. Bạn có thể thử nhiều giải pháp để gỡ bỏ chương trình Windows không gỡ được, và trong bài viết này chúng tôi sẽ liệt kê các phương pháp phổ biến nhất.
Lưu ý: Chúng tôi cung cấp giải pháp gỡ bỏ chương trình bên thứ ba của Windows. Các hướng dẫn này không áp dụng cho các tệp riêng lẻ từ chối bị xóa, như pagefile.sys. Ngoài ra, các ứng dụng tích hợp sẵn của Windows không thể gỡ cài đặt theo cách thông thường; bạn phải gỡ chúng từ PowerShell.
Bạn có chắc không có tùy chọn gỡ cài đặt?
Hãy đảm bảo không có cách nào để gỡ cài đặt chương trình bằng mục "Gỡ cài đặt chương trình" thông thường trong Control Panel. Một số chương trình lừa đảo có thể đặt câu hỏi khó khi bạn cố gắng gỡ cài đặt. Trong hầu hết các trường hợp sẽ có một nút nhỏ ghi "Gỡ cài đặt" hoặc "Gỡ cài đặt dù sao"; hãy kiểm tra từng góc của bộ gỡ cài đặt để tìm nút đó.
Nếu không tìm thấy, hãy thử trả lời câu hỏi mà bộ gỡ cài đặt đang hỏi. Có thể nó yêu cầu bạn cung cấp phản hồi hoặc xác nhận rằng bạn không muốn sửa chữa chương trình. Sau đó bạn sẽ có tùy chọn gỡ cài đặt chương trình.
Đảm bảo chương trình không đang chạy
Nếu chương trình hiện đang chạy trong Windows, bạn có thể không thể gỡ cài đặt cho đến khi nó được đóng. Kiểm tra thanh tác vụ và khay hệ thống ở cuối thanh tác vụ để đảm bảo chương trình hiện không chạy. Hơn nữa, chương trình có thể có một số tiến trình nền đang chạy, vì một số chương trình có thói quen xấu là chạy ngầm. Nhấn phím "Ctrl + Shift + Esc" để mở Task Manager của Windows và chuyển đến tab "Processes". Đảm bảo không có tiến trình nào của chương trình đang chạy.
Sử dụng Chế độ an toàn để gỡ cài đặt chương trình
Chế độ an toàn là lựa chọn tốt nhất để giải quyết hầu hết các vấn đề của Windows, bao gồm cả chương trình không gỡ được. Chế độ an toàn khởi động Windows chỉ với các tệp hệ thống và driver cần thiết, cung cấp nơi an toàn để khắc phục sự cố. Có nhiều cách để truy cập Chế độ an toàn, và khi đã vào bên trong bạn có thể gỡ cài đặt chương trình như bình thường.
Nếu có một tệp hệ thống cụ thể hoặc phần mềm độc hại ngăn cản chương trình được gỡ cài đặt, bạn nên có thể gỡ cài đặt nó trong Chế độ an toàn. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy thử quét hệ thống bằng chương trình diệt virus để loại bỏ bất kỳ phần mềm độc hại nào. Chương trình diệt virus của bạn có thể không hoạt động trong Chế độ an toàn. Nếu không hoạt động, bạn có thể tạo đĩa cứu hộ Avast để quét bằng USB. Sau khi quét, hãy thử gỡ cài đặt chương trình lại.
Sử dụng công cụ khắc phục sự cố cài đặt và gỡ cài đặt của Microsoft
Microsoft cung cấp công cụ khắc phục sự cố cài đặt và gỡ cài đặt để tự động giải quyết các vấn đề cài đặt và gỡ cài đặt. Tải xuống công cụ và khởi chạy nó. Nó sẽ hỏi bạn gặp sự cố cài đặt hay gỡ cài đặt. Nhấp vào "Gỡ cài đặt", và nó sẽ tự động cố gắng phát hiện và giải quyết vấn đề.
Nếu không khắc phục được vấn đề, nó sẽ liệt kê tất cả các ứng dụng trong hệ thống của bạn. Tìm ứng dụng gây ra sự cố và chọn nó. Sau đó trình hướng dẫn sẽ cố gắng giải quyết vấn đề với chương trình cụ thể đó. Nếu đã khắc phục, bạn có thể thử gỡ cài đặt chương trình lại.
Sử dụng bộ gỡ cài đặt bên thứ ba
Nếu Windows không thể gỡ cài đặt, bộ gỡ cài đặt bên thứ ba có thể gỡ được chương trình. Cho mục đích này, tôi cá nhân sử dụng và khuyến nghị IObit Uninstaller miễn phí, mặc dù có nhiều bộ gỡ cài đặt khác cho Windows. Chương trình sẽ cho bạn danh sách tất cả các chương trình đã cài đặt trên máy tính; bạn có thể chọn và nhấp vào "Gỡ cài đặt" để bắt đầu quá trình. Nếu chương trình liên quan không có trong danh sách, bạn cũng có thể kéo thả phím tắt của nó vào giao diện để bắt đầu quá trình gỡ cài đặt.
Trước tiên, bộ gỡ cài đặt sẽ cố gắng gỡ cài đặt chương trình bằng bộ gỡ cài đặt tích hợp sẵn. Nếu không thành công, nó sẽ cố gắng sửa chữa rồi thử gỡ cài đặt. Nếu vẫn thất bại, nó sẽ cho phép bạn xóa thủ công toàn bộ nội dung của chương trình khỏi hệ thống, bao gồm dữ liệu chương trình trên ổ hệ thống và các mục trong Registry.
Sử dụng Khôi phục hệ thống Windows
Khôi phục hệ thống Windows cho phép bạn khôi phục Windows về trạng thái tốt trước đó. Quá trình này sẽ loại bỏ tất cả dữ liệu mới được thêm sau điểm khôi phục bạn sắp khôi phục. Bạn có thể nhập "System Restore" vào thanh tìm kiếm để truy cập cài đặt này và làm theo trình hướng dẫn để khôi phục hệ thống.
Hãy chắc chắn chọn ngày khôi phục trước thời điểm chương trình gây ra sự cố được thêm vào. Nó có thể xóa một số dữ liệu mới khác, nhưng đây là lựa chọn tốt nếu không có gì hoạt động. Tuy nhiên, nếu chương trình liên quan quá cũ, tùy chọn Khôi phục có thể không hoạt động.
Đã xóa chưa?
Sau khi thực hiện tất cả các bước trên, chương trình rất có thể đã được gỡ cài đặt hoặc ít nhất toàn bộ dữ liệu của nó đã bị xóa. Tôi cũng khuyến nghị chuyển sang sử dụng bộ gỡ cài đặt bên thứ ba, vì chúng xử lý quá trình gỡ cài đặt tốt hơn và xóa các tệp còn lại mà bộ gỡ cài đặt tích hợp của Windows luôn để lại.
Nếu vì lý do nào đó chương trình cứng đầu vẫn không gỡ được, hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận lỗi bạn gặp phải; chúng tôi có thể giúp đỡ.