Bạn cố gắng xóa một chương trình, nhưng chương trình đó không gỡ cài đặt được trên máy Windows 10. Điều này xảy ra vì nhiều lý do, một số không liên quan đến chương trình mà là do hệ thống của bạn.
May mắn thay, bạn có thể khắc phục hầu hết vấn đề gỡ cài đặt bằng các thủ tục đơn giản. Sau đó bạn sẽ xóa được chương trình như bình thường.
Dùng Settings để gỡ chương trình Windows 10
Cách dễ nhất để xóa ứng dụng đã cài trên Windows 10 là dùng ứng dụng Settings tích hợp sẵn. Nếu bạn đang thử xóa ứng dụng bằng Control Panel hoặc cách khác, hãy thử Settings, có thể nó sẽ xóa chương trình thành công.
- Mở ứng dụng Settings trên máy bằng cách nhấn cùng lúc Windows + I.
- Chọn Apps trên cửa sổ Settings.
- Bạn sẽ thấy tất cả chương trình đã cài. Tìm và chọn chương trình bạn muốn xóa.
- Chọn Uninstall (Gỡ cài đặt) dưới tên chương trình để xóa.
- Chọn Uninstall trong hộp thoại xuất hiện.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình, chương trình sẽ bị xóa.
Dùng Control Panel để xóa ứng dụng Windows 10
Nếu không dùng được Settings, hoặc ứng dụng đó không xóa được chương trình, hãy thử Control Panel. Đây là cách truyền thống nhất để xóa ứng dụng từ máy Windows.
- Khởi chạy Control Panel bằng cách mở menu Start, tìm kiếm Control Panel, và chọn Control Panel trong kết quả.
- Chọn Uninstall a program (Gỡ cài đặt chương trình) dưới Programs trên cửa sổ Control Panel.
- Chọn chương trình bạn muốn xóa.
- Chọn Uninstall ở đầu danh sách chương trình.
- Chọn Yes trong hộp thoại xuất hiện để xác nhận bạn thực sự muốn xóa chương trình.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất.
Dùng công cụ gỡ cài đặt của chương trình
Nhiều ứng dụng đi kèm công cụ gỡ cài đặt chuyên dụng. Bạn có thể dùng công cụ này để xóa hoàn toàn chương trình khỏi máy. Việc dùng công cụ này đáng giá nếu Settings hoặc Control Panel không giúp được.
Các bước dùng công cụ gỡ cài đặt khác nhau tùy phần mềm. Tuy nhiên, bạn sẽ tìm thấy tùy chọn gỡ hoặc xóa để loại bỏ chương trình khỏi hệ thống trong hầu hết chúng. Các công cụ gỡ này thường nằm trong cùng thư mục nơi chương trình được cài đặt.
Ví dụ, đối với công cụ Avidemux, công cụ gỡ tên Uninstall Avidemux VC++ 64bits.exe nằm trong thư mục sau:
C:\Program Files\Avidemux 2.7 VC++ 64bits
Mở công cụ đó sẽ khởi chạy trình hướng dẫn giúp bạn xóa chương trình khỏi máy tính.
Đóng chương trình rồi gỡ cài đặt
Một lý do bạn không xóa được ứng dụng là ứng dụng đang chạy trên máy. Windows thường cấm gỡ cài đặt ứng dụng đang chạy ở foreground hoặc background.
Để khắc phục, hãy đóng hoàn toàn ứng dụng và xóa từ Settings hoặc Control Panel. Đảm bảo bạn lưu công việc chưa lưu trước khi đóng ứng dụng.
Nếu ứng dụng không đóng được, đây là cách buộc đóng (force close):
- Nhấp chuột phải vào thanh tác vụ Windows và chọn Task Manager từ menu.
- Chọn tab Processes (Tiến trình) trong Task Manager.
- Tìm chương trình không đóng được, nhấp chuột phải vào chương trình, chọn End task (Kết thúc tác vụ).
- Dùng Settings hoặc Control Panel để xóa chương trình khỏi máy.
Dùng Program Install and Uninstall Troubleshooter
Microsoft cung cấp công cụ khắc phục sự cố cài đặt/gỡ cài đặt chương trình (Program Install and Uninstall troubleshooter) để bạn sửa lỗi gỡ cài đặt trên máy. Khi gặp vấn đề xóa ứng dụng, hãy thử công cụ này, vấn đề sẽ được giải quyết.
- Mở trình duyệt web trên máy và truy cập trang Program Install and Uninstall. Tải công cụ miễn phí về máy.
- Nhấp đúp file đã tải để mở công cụ.
- Chọn Next trên màn hình đầu tiên của công cụ.
- Chọn Uninstalling (Gỡ cài đặt) trên màn hình tiếp theo.
- Chờ công cụ phát hiện vấn đề hệ thống.
- Khi danh sách chương trình xuất hiện, chọn chương trình gây sự cố và chọn Next. Nếu không thấy chương trình ở đây, chọn Not Listed (Không có trong danh sách) ở trên cùng.
- Công cụ sẽ giúp xóa chương trình đã chọn khỏi máy.
Dùng Command Prompt để gỡ chương trình không gỡ được
Command Prompt là cách khác để xóa chương trình từ máy. Bạn chạy một lệnh trong công cụ này, và công cụ sẽ loại bỏ ứng dụng chỉ định khỏi máy tính.
- Khởi chạy Command Prompt bằng cách mở menu Start, tìm kiếm Command Prompt, và chọn Run as administrator (Chạy với tư cách quản trị viên).
- Chọn Yes trong hộp thoại User Account Control.
- Nhập lệnh sau trên cửa sổ Command Prompt và nhấn Enter: wmic
- Gõ lệnh sau và nhấn Enter: product get name. Ghi nhớ tên chương trình bạn muốn xóa trong danh sách xuất hiện.
- Gỡ chương trình gây sự cố bằng lệnh sau: product where name="PROGRAM" call uninstall. Thay PROGRAM bằng tên chương trình thực tế bạn ghi nhớ ở trên.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Xóa chương trình không gỡ được từ Safe Mode của Windows 10
Nếu ứng dụng vẫn không gỡ được, quy trình bên thứ ba có thể đang can thiệp. Để kiểm tra và xóa thành công, dùng Safe Mode của Windows 10.
- Khởi chạy ứng dụng Settings bằng cách nhấn Windows + I.
- Chọn Update & Security (Cập nhật & Bảo mật) trên cửa sổ Settings.
- Chọn Recovery (Khôi phục) từ thanh bên trái.
- Chọn Restart now (Khởi động lại ngay) dưới Advanced startup (Khởi động nâng cao) bên phải.
- Khi máy khởi động lại, bạn sẽ thấy màn hình Choose an option (Chọn tùy chọn). Từ đây, điều hướng đến Troubleshoot (Khắc phục sự cố) > Advanced options (Tùy chọn nâng cao) > Startup Settings (Cài đặt khởi động), và chọn Restart.
- Chọn số 4 trên màn hình tiếp theo để boot máy vào Safe Mode.
- Khi máy ở Safe Mode, dùng Settings hoặc Control Panel để xóa chương trình cứng đầu.
- Khởi động lại máy để đưa về chế độ bình thường.
Chương trình không gỡ được thực sự có thể bị xóa
Ứng dụng gây sự cố nằm khắp nơi, và một số chỉ không muốn rời khỏi máy. Nếu bạn bao giờ gặp phải, bây giờ bạn biết chính xác phải làm gì để nói lời tạm biệt với nó mãi mãi. Khi xong, bạn có thể cân nhắc giải phóng dung lượng và cải thiện hiệu suất máy.