Trong bài viết này, chúng tôi sẽ cố gắng tìm giải pháp cho sự cố phổ biến của kết nối Wi-Fi trong Windows 10 / 8.1, cụ thể là kết nối Internet hạn chế và ngắt kết nối định kỳ từ điểm truy cập Wi-Fi.
Sự cố hiển thị như sau:
Windows 10 nhận diện điểm truy cập Wi-Fi (hotspot) và kết nối với nó mà không gặp vấn đề gì, máy tính có thể truy cập Internet, nhưng sau vài phút hoạt động bình thường, quyền truy cập Internet bị mất, dấu chấm than màu vàng xuất hiện trên biểu tượng mạng và thông báo về kết nối hạn chế xuất hiện trong hộp kết nối mạng (“ Không có truy cập internet” / “ Kết nối bị hạn chế” ). Khi cố gắng kết nối lại với điểm truy cập, truy cập Internet chỉ khả dụng trong một khoảng thời gian ngắn.Hoặc như thế này:
Sau khi bạn nâng cấp hệ thống của mình lên Windows 8.1 hoặc cài đặt phiên bản Windows 10 mới, thông báo “ Mạng không xác định. Không có truy cập Internet ” xuất hiện trong thuộc tính kết nối Wi-Fi.
Bạn có thể gặp phải vấn đề tương tự khi cập nhật trình điều khiển bộ điều hợp Wi-Fi. Trong cả hai trường hợp, bất kỳ thiết bị nào khác (điện thoại thông minh, máy tính, máy tính xách tay) đều có thể kết nối với cùng một điểm truy cập không dây và truy cập Internet mà không gặp bất kỳ sự cố hoặc hạn chế nào (bạn phải đảm bảo rằng sự cố không nằm ở điểm truy cập).
Nếu có bất kỳ sự cố kết nối Wi-Fi nào trong Windows 10 hoặc Windows 8.1, hệ thống không thể tìm thấy mạng Wi-Fi hoặc người dùng gặp sự cố truy cập Internet qua Wi-Fi hoặc truy cập Internet định kỳ bị mất, các bước sau trong lần lượt có giá trị sau:
Xóa cấu hình mạng Wi-Fi của bạn
Có lẽ vấn đề là trên bộ định tuyến Wi-Fi, cài đặt và / hoặc khóa WEP / WPA2 đã được thay đổi một cách đơn giản. Máy tính của bạn đang cố gắng kết nối với điểm truy cập có cài đặt cũ được lưu trữ trong cấu hình mạng không dây Windows. Cố gắng xóa cấu hình mạng Wi-Fi đã lưu (như được mô tả trong bài đăng:Cách xóa cấu hình mạng Wi-Fi).
netsh wlan delete profile name=[profile_name]
Sau khi bạn đã xóa hồ sơ, hãy thử kết nối lại với điểm truy cập và chỉ định mật khẩu.
Tắt Chế độ tiết kiệm năng lượng của Bộ điều hợp Wi-Fi
Một lý do khác có thể khiến Win 10 / 8.1 mất kết nối với điểm truy cập Wi-Fi là do cài đặt Chế độ tiết kiệm điện không chính xác của bộ điều hợp Wi-Fi của bạn. Nó làm cho Windows tự động tắt bộ điều hợp Wi-Fi nếu nó không được sử dụng trong một thời gian để tiết kiệm điện. Kiểm tra xem chế độ này có được bật trong cài đặt thiết bị không dây hay không. Mở thuộc tính của kết nối không dây và nhấn nút Định cấu hình nút .
Đi tới Quản lý nguồn và đảm bảo rằng tùy chọn Cho phép máy tính tắt thiết bị này để tiết kiệm điện năng không được kiểm tra.
Ngoài ra, hãy thay đổi cài đặt chế độ tiết kiệm năng lượng trong cài đặt hệ thống. Đi tới Bảng điều khiển -> Tùy chọn nguồn -> đối với sơ đồ điện hiện tại, hãy chọn Thay đổi cài đặt kế hoạch -> Thay đổi cài đặt nguồn nâng cao -> Cài đặt bộ điều hợp không dây -> Chế độ tiết kiệm năng lượng -> Chọn Hiệu suất tối đa .
Đặt lại Cài đặt Ngăn xếp TCP / IP
Bạn cũng nên đảm bảo rằng ngăn xếp TCP / IP với cài đặt tiêu chuẩn được sử dụng trên máy tính này. Để thực hiện việc này, hãy đặt lại cài đặt của ngăn xếp TCP / IP về mặc định với netsh:
1 | netsh int ip reset C:\resetlog.log |
netsh int ip reset C:\ resetlog.log
Nếu bạn gặp lỗi “Quyền truy cập bị từ chối” đối với bất kỳ thành phần nào khi bạn thực hiện đặt lại, bạn cần cấp cho tài khoản của mình Toàn quyền kiểm soát trong các thuộc tính của khóa đăng ký sau HKLM \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Nsi \ {eb004a00- 9b1a-11d4-9123-0050047759bc} \ 26. Sau đó, chạy lại lệnh.
Sau khi lệnh được chạy, hãy khởi động lại hệ thống, kết nối với điểm truy cập Wi-Fi và cố gắng truy cập Internet.
Tắt tự động dò TCP / IP
Trong Windows Vista / Windows Server 2008, một tính năng mới, Tự động điều chỉnh cửa sổ nhận TCP , được giới thiệu để thay đổi kích thước động kích thước của bộ đệm bộ nhớ của bộ nhận (do tính năng này, kích thước tối đa của cửa sổ truyền có thể được tăng lên 16MB). Về lý thuyết, điều này sẽ cải thiện hiệu quả sử dụng băng thông mạng và tối ưu hóa hiệu suất của hệ thống con mạng. Nhưng trên thực tế, việc tự động dò kích thước của Cửa sổ nhận (RWIN) dẫn đến nhiều vấn đề về mạng. Trong Windows 10, cũng như trong Windows 8.1, TCP RWIN Auto-Tuning được giữ nguyên và đôi khi tự động dò TCP có nghĩa là xung đột với cài đặt của thiết bị mạng hoặc tường lửa (nó không hỗ trợ hoặc cấm mở rộng TCP Window) gây ra mất gói và tốc độ của mạng cục bộ hoặc Internet giảm hoặc thậm chí mất hoàn toàn quyền truy cập.
Vì vậy, chúng tôi khuyên bạn nên tắt tự động dò TCP / IP. Để làm điều đó, hãy mở dấu nhắc lệnh với đặc quyền của quản trị viên và chạy lần lượt các lệnh sau:
Mẹo. Các lệnh này thường có hiệu quả 100% trên các thiết bị chạy Windows RT (bao gồm cả Surface), nhưng cũng có thể trợ giúp trên các phiên bản máy tính để bàn của Windows 10 / 8.1. 1 2 3 | netsh int tcp set heuristics disabled netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled netsh int tcp set global rss=enabled |
netsh int tcp set heuristics disablenetsh int tcp set global autotuninglevel =disablenetsh int tcp set global rss =enable
Để kiểm tra xem tự động dò TCP / IP có bị tắt hay không, hãy sử dụng lệnh sau:
1 | netsh int tcp show global |
netsh int tcp hiển thị toàn cầu
Sau khi bạn chạy tất cả các lệnh, hãy khởi động lại máy tính của bạn.
Cập nhật Trình điều khiển Bộ điều hợp Wi-Fi
Sự cố với trình điều khiển bộ điều hợp Wi-Fi có thể là một nguyên nhân khác gây ra sự cố. Cố gắng cập nhật trình điều khiển lên phiên bản mới nhất hiện có trên trang web của nhà sản xuất. Nếu vấn đề kết nối Internet bị hạn chế không được giải quyết theo cách này, hãy thử sử dụng phiên bản trình điều khiển cũ hơn. Tìm hiểu thêm về điều này trong phần tiếp theo.
Hạ cấp (Khôi phục) Trình điều khiển Bộ điều hợp Wi-Fi
Một kỹ thuật hiệu quả khác để khắc phục sự cố kết nối Wi-Fi là khôi phục về phiên bản cũ hơn của trình điều khiển bộ điều hợp không dây.
Mẹo . Tùy chọn quay trở lại phiên bản trước của bộ điều hợp giúp ích gần như trong 100% trường hợp khi sự cố với kết nối Wi-Fi giới hạn cho người dùng xuất hiện sau khi nâng cấp lên bản dựng Windows 10 tiếp theo, đặc biệt là đối với các thiết bị có bộ điều hợp Wi-Fi Broadcom 802.11 và Qualcomm Atheros AR9003WB. Nhiều khả năng nguyên nhân của sự cố là do phiên bản trình điều khiển không dây mới trong các phiên bản mới của Windows 10 không chính xác.Để quay lại phiên bản cũ hơn của trình điều khiển bộ điều hợp Wi-Fi trong Windows 10/8:
- Mở Trình quản lý Thiết bị ( devmgmt.msc ).
- Mở rộng nhánh Bộ điều hợp mạng và tìm thẻ Wi-Fi của bạn (trong ví dụ của chúng tôi là Broadcom 802.11g).
- Nhấp chuột phải vào bộ điều hợp của bạn và chọn Cập nhật phần mềm trình điều khiển . Trong cửa sổ này, nhấp vào Duyệt máy tính của tôi để tìm phần mềm trình điều khiển.
- Bỏ chọn Hiển thị phần cứng tương thích . Sau đó tìm Broadcom trong danh sách, chọn phiên bản trình điều khiển cũ hơn và nhấn Tiếp theo (số ít hơn tương ứng với phiên bản trình điều khiển cũ hơn). Trong ví dụ của chúng tôi, phiên bản cũ hơn của trình điều khiển là phiên bản Bộ điều hợp Broadcom 802.11n:5.100.245.200 (phiên bản mới hơn có chỉ số 6.30.223.102).
Lưu ý . Nếu bạn sử dụng trình điều khiển Microsoft Wi-Fi (WLAN) tích hợp sẵn, chúng tôi đặc biệt khuyên bạn nên cài đặt trình điều khiển “gốc” của nhà sản xuất. Trình điều khiển đa năng có thể gặp vấn đề về khả năng tương thích với một số card mạng không dây. - Bây giờ, quá trình cài đặt phiên bản cũ hơn của trình điều khiển bộ điều hợp Wi-Fi đã hoàn tất. Bạn chỉ phải khởi động lại máy tính của mình và kiểm tra xem kết nối Wi-Fi có hoạt động hay không. Internet sẽ hoạt động mà không có dấu hiệu trạng thái "Hạn chế".
Tắt phần mềm chống vi-rút (tường lửa)
Vấn đề cũng có thể do các tính năng của tường lửa, được tích hợp trong hầu hết các phần mềm chống vi-rút phổ biến. Đặc biệt, trong hành vi đó đã bị bắt quả tang Check Point và McAfee Internet Security. Chúng tôi khuyên bạn nên tạm thời tắt chức năng chống vi-rút này và kiểm tra xem có sự cố không.
Chế độ Tương thích FIPS
Trong một số trường hợp, để mạng Wi-Fi hoạt động ổn định trong Windows 10, bạn cần kiểm tra xem FIPS (Tiêu chuẩn xử lý thông tin liên bang) được bật.
- Mở các thuộc tính của mạng không dây.
- Đi tới Bảo mật và nhấp vào tab Cài đặt nâng cao nút.
- Chọn tùy chọn Bật Tiêu chuẩn xử lý thông tin liên bang ( FIPS ) tuân thủ cho mạng này trên tab 802.11.
- Lưu các thay đổi và cố gắng kết nối lại với mạng không dây. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy xóa hộp kiểm.
Dưới đây là một số khuyến nghị chung cũng nên được kiểm tra:
- Kiểm tra cài đặt IP của bộ điều hợp Wi-Fi của bạn. Trong hầu hết các trường hợp, không nên đặt địa chỉ IP trong thuộc tính bộ điều hợp trong phần “Giao thức Internet phiên bản 4 (TCP / IPv4)”. Trong trường hợp này, thiết bị của bạn phải tự động nhận địa chỉ IP từ dịch vụ DHCP trên bộ định tuyến Wi-Fi
- Kiểm tra máy chủ DNS nào được sử dụng. Cố gắng chỉ định địa chỉ Google DNS:8.8.8.8
- Kiểm tra xem bạn có thể đã định cấu hình máy chủ proxy hệ thống để kết nối với Internet hay không. Hãy thử đặt lại nó:Netsh winhttp đặt lại proxy.
- Cố gắng tắt Thông lượng cao HT trong cài đặt bộ điều hợp Wi-Fi, có nghĩa là không có điểm truy cập 802.11 b / g cũ nào trong vùng phủ sóng. Nếu chế độ này được bật và có những khách hàng cũ xung quanh (hàng xóm, văn phòng) thì card mạng có thể mất tín hiệu theo định kỳ và kết nối mạng sẽ không ổn định. Trong cài đặt trình điều khiển bộ điều hợp, chức năng này được gọi là Chế độ HT . Chuyển nó thành “ Tắt ”Hoặc“ Không phải HT “.
- Kiểm tra các loại chuẩn 802.11 được trình điều khiển của thẻ không dây và điểm truy cập của bạn hỗ trợ (xem Tại sao máy tính của bạn không thấy mạng Wi-Fi 5GHz).
Các phương pháp được chỉ định sẽ giúp giải quyết các vấn đề với kết nối Wi-Fi hạn chế trong Windows 10 và Windows 8.1. Nếu bạn đã tìm thấy một số cách khác để xử lý vấn đề, vui lòng mô tả nó trong phần nhận xét.