Sau khi máy chủ WSUS mới được cài đặt trong mạng công ty của chúng tôi, nhiều máy khách Windows không thể nhận được bản cập nhật mới từ máy chủ này với lỗi 0x80244010 . Hóa ra, lỗi này không chỉ xảy ra với các máy tính được cập nhật từ máy chủ WSUS nội bộ mà còn xảy ra với các thiết bị nhận cập nhật trực tiếp từ máy chủ Windows Update. Hãy xem xét cách khắc phục lỗi 0x80244010 và khôi phục chức năng hệ thống con cập nhật Windows.
Để chẩn đoán sự cố, hãy mở WindowsUpdate.log (trong Windows 7 và 8.1, nó nằm trong thư mục% Windir%, trong Windows 10, bạn có thể tạo nó như sau). Bạn sẽ thấy những dòng này trong nhật ký cập nhật:
2018-10-04 16:10:28:661 121 2a2b2 PT WARNING: Exceeded max server round trips: 0x80244010
2018-10-04 16:10:28:661 121 2a2b2 PT WARNING: Sync of Updates: 0x80244010
2018-10-04 16:10:28:661 121 2a2b2 PT WARNING: SyncServerUpdatesInternal failed: 0x80244010
2018-10-04 16:10:28:661 121 2a2b2 Agent * WARNING: Failed to synchronize, error = 0x80244010
2018-10-04 16:10:29:042 282 2a2b2 Agent * WARNING: Exit code = 0x80244010
2018-10-04 16:10:29:042 282 2a2b2 Agent *********
2018-10-04 16:10:29:042 282 2a2b2 Agent ** END ** Agent: Finding updates [CallerId = AutomaticUpdates]
2018-10-04 16:10:29:042 282 2a2b2 Agent *************
2018-10-04 16:10:29:042 282 2a2b2 Agent WARNING: WU client failed Searching for update with error 0x80244010
2018-10-04 16:10:29:042 282 2221c AU >>## RESUMED ## AU: Search for updates [CallId = {128CCEAD-F84D-405E-9BC2-607D1694894B}]
2018-10-04 16:10:29:042 282 2221c AU # WARNING: Search callback failed, result = 0x80244010
2018-10-04 16:10:29:042 282 2221c AU # WARNING: Failed to find updates with error code 80244010
Dòng thú vị nhất là lỗi “ Đã vượt quá số lượt đi vòng máy chủ tối đa:0x80244010 ″ . Có nghĩa là đã vượt quá số lượng yêu cầu tối đa đến máy chủ cập nhật (WSUS) khi quét các bản cập nhật. Điều này cũng được chỉ ra bằng mã lỗi Windows Update theo bảng (SUS_E_PT_EXCEEDED_MAX_SERVER_TRIPS). Máy chủ ngắt kết nối một máy khách đã vượt quá số chuyến đi tối đa. Giới hạn chuyến đi trong giao thức nhận bản cập nhật Windows được đặt trên máy chủ cập nhật và là 200 chuyến đi theo mặc định. Cũng có giới hạn về kích thước tối đa của tệp XML mà máy khách có thể tải xuống từ máy chủ cập nhật trong chuyến đi - 200 KB. Số lượng bản cập nhật trên máy chủ để khách hàng kiểm tra càng nhiều thì kích thước tệp XML được tải xuống càng lớn. Nếu máy khách không lấy được dữ liệu cần thiết trong 200 chuyến đi, máy khách sẽ tạm thời bị ngắt kết nối khỏi máy chủ và trả về lỗi 0x80244010 .
Theo quy định, lỗi này xảy ra do kết nối mạng kém hoặc không ổn định đến máy chủ WSUS hoặc nếu máy khách cần nhận quá nhiều bản cập nhật (đó là máy khách máy chủ WSUS mới hoặc máy tính chưa cài đặt các bản cập nhật trong một thời gian dài).
Cách dễ nhất là nhấp vào Thử lại trên máy khách nhiều lần (3-7) trong phần Windows Update của Bảng điều khiển hoặc chạy lệnh sau:
wuauclt.exe /detectnow
Trong hầu hết các trường hợp, nó có thể giải quyết được vấn đề, nhưng nếu có nhiều khách hàng trong mạng của bạn, thì phương pháp này không được chấp nhận.
Theo mặc định, máy khách sẽ kiểm tra máy chủ để tìm các bản cập nhật cứ sau 22 giờ (thực tế là từ 17,5 đến 22 giờ). Thông thường một máy tính làm việc sẽ được tắt vào ban đêm, và ngày làm việc của nó rõ ràng là dưới 17 giờ. Do đó, việc tìm kiếm các bản cập nhật được thực hiện mỗi ngày một lần và nó không thành công. Và cứ thế diễn ra ngày này qua ngày khác.
Bạn có thể đồng bộ hóa nó thường xuyên hơn bằng cách sử dụng chính sách nhóm “Tần suất phát hiện cập nhật tự động” (bạn có thể tìm thấy nó trong phần Cấu hình máy tính -> Mẫu quản trị -> Cấu phần Windows -> Windows Update), tối đa 3 giờ một lần.
Bạn cũng có thể loại bỏ giới hạn về kích thước tệp XML tối đa mà máy khách có thể tải xuống từ máy chủ WSUS của bạn. Để thực hiện, hãy chạy lệnh sau trong cơ sở dữ liệu WSUSDB.
USE SUSDB
GO
UPDATE tbConfigurationC SET MaxXMLPerRequest = 0
Nếu bạn không muốn thay đổi cài đặt cơ sở dữ liệu WSUS của mình, hãy dọn dẹp máy chủ WSUS của bạn bằng cách sử dụng Trình hướng dẫn dọn dẹp tích hợp (Bảng điều khiển Dịch vụ Cập nhật -> Tùy chọn -> Trình hướng dẫn Dọn dẹp Máy chủ -> tất cả các tùy chọn -> Tiếp theo) và xóa các bản cập nhật cũ, không được sử dụng hoặc thay thế (các bản cập nhật MS Office chứa rất nhiều điều kỳ quặc). Do đó, ứng dụng Windows Update sẽ nhận được ít thông tin meta hơn từ máy chủ WSUS của bạn và tương tác phải vừa với 200 phiên, mỗi phiên 200 KB.
Ngoài ra, nếu có nhiều máy khách WSUS server, bạn có thể tăng hiệu suất của WsusPool theo khuyến nghị trong bài viết Khắc phục lỗi Windows Update 0x80244022.
Nếu không có phương pháp nào chúng tôi đã xem xét giúp khắc phục lỗi cập nhật trên máy khách, hãy chạy tập lệnh để đặt lại cài đặt Windows Update Agent trên đó và xóa bộ nhớ cache cục bộ của bạn. Sau đó, hãy thử tìm kiếm các bản cập nhật vài lần.