Với Giáng sinh đến gần, các cửa hàng hăng hái quảng cáo ưu đãi tốt nhất. Nhưng bạn không thể để những ưu đãi gián đoạn làm choáng váng đầu óc. Các công ty dựa vào sự yếu đuối nhất thời này - và tội phạm mạng cũng vậy.
Bạn có nhận ra được lừa đảo Black Friday? Làm sao biết cửa hàng trực tuyến có uy tín? Làm sao tránh các ưu đãi giả? Đây là những gì cần cảnh giác Black Friday và Cyber Monday này.
1. Bait and Switch (Mồi câu và Chuyển đổi): Biến thể Online và Cửa hàng vật lý
Bạn có thể cám dỗ tham gia cuộc thi để lấp đầy khoảng trống trong tài khoản ngân hàng sau lễ hội. Nhưng quà miễn phí đôi khi là lừa đảo.
Chúng thường ở dạng lừa đảo "bait and switch". Tội phạm mạng ba lắc mặt hàng đắt tiền trước mắt bạn, và yêu cầu bạn tham gia rút thăm may mắn, ví dụ trúng iPhone mới.
Để có cơ hội trúng, bạn cần nhập vài thông tin cá nhân và điền khảo sát. Kẻ lừa có thể dùng điều này để thu thập dữ liệu nhạy cảm hoặc hưởng lợi từ plan trả tiền mỗi click.
Không bao giờ nhập thông tin riêng tư trên trang web bạn không tin.
Chỉ dùng các trang bạn đã dùng trước hoặc được gia đình/bạn bè giới thiệu trực tiếp. Kiểm tra trang khiếu nại để xem người khác nói sao.
Bạn tin tưởng các công ty nhất định suốt năm. Không công bằng nếu không dùng lại chúng vào dịp Giáng sinh. Tuy nhiên, chúng ta có thể bị cám dỗ bởi trang web lạ hơn nếu chúng cung cấp thứ độc đáo và/hoặc giới hạn.
Điều này không có nghĩa bạn không thể dùng tên tuổi nhỏ hơn, nhưng hãy tìm hiểu kỹ. Doanh nghiệp với sản phẩm độc quyền có thể bán hàng qua eBay, Etsy, hoặc là người bán thứ ba trên Amazon.
Đừng quá hoang mang về điều này. Hầu hết trang web đều trung thực và chỉ muốn phục vụ tốt. Chỉ nhớ kiểm tra dấu hiệu mã hóa (như chứng chỉ SSL) và thanh toán bằng thẻ tín dụng và/hoặc PayPal.
Cửa hàng vật lý cũng có thể dùng phương pháp "bait and switch".
Thay vì thu thập thông tin riêng tư, họ quảng cáo sản phẩm hết hàng. Sau đó an ủi bạn bằng sản phẩm kém hơn; đôi khi họ lại chỉ cho bạn sản phẩm đắt hơn. Cách nào cũng vậy, họ dùng sản phẩm không có sẵn để kéo bạn đến mua.
2. Cảnh giác Thẻ mang "Quà tặng"
Tương tự, bạn có thể tham gia rút thăm trúng thẻ quà đã nạp tiền từ cửa hàng trực tuyến lớn hoặc siêu thị. Nếu may mắn, nó có thể giúp mua gà Giáng sinh và mọi thứ. Và đáng giá bấm liên kết nếu bạn bè giới thiệu, đúng không?
Nhưng tội phạm mạng dùng dịch vụ như WhatsApp để quảng bá tặng quà, thường dưới dạng chiến dịch giả mạo trùng với khai trương cửa hàng mới. Chúng sau đó yêu cầu bạn bấm liên kết điền thông tin liên lạc ngắn. Bạn không nghi ngờ vì tin nhắn tự xưng từ bạn bè.
Đây là giả. Thông tin cá nhân của bạn sẽ được thu thập, và thiết bị có thể bị nhiễm malware. Nó cũng có thể truy cập danh bạ để lan truyền lừa đảo đến danh bạ của bạn.
Ngay cả khi bạn nghĩ nó thật, hãy tự nghiên cứu. Gõ "Black Friday Walmart gift card scam" vào Google và hàng ngàn kết quả sẽ hiện ra.
Ngay lập tức nghi ngờ tin nhắn không cá nhân hóa. Xác nhận với bạn bè qua phương thức khác xem họ có gửi không.
Nếu tin nhắn đáng ngờ đến qua email, hãy hỏi qua SMS. Nếu bạn nghĩ tin nhắn tức thì của họ bị xâm phạm, hãy hỏi trực tiếp hoặc gọi điện.
Đừng tin liên kết - điểm. Vì email hứa ưu đãi kinh khủng có thể chứa mã độc.
Nhận diện email giả không khó, nhưng có thể tốn thời gian. Thay vì bấm liên kết, hãy xóa email và tự tìm trang web. Mở cửa sổ khác và tìm kiếm.
Amazon liệt kê nhiều ưu đãi Black Friday trên trang chủ trước để bạn dễ dàng tìm thấy ưu đãi như quảng cáo trong email. Hoặc không, tùy trường hợp!
3. Trang Facebook Giả
Một lừa đảo liên quan đã diễn ra trên mạng xã hội nhiều năm, cố gắng lấy nhiều "like" và share hơn. Thuật toán Facebook ưu tiên bài đăng có nhiều tương tác nên lừa đảo lan rộng hơn.
Điều này gọi là "like farming" (nuôi like).
Kẻ lừa hứa tặng MacBook miễn phí, thẻ quà, và ưu đãi Black Friday khác. Nhưng sau khi tin nhắn đạt đủ hồ sơ, trang hoặc bài đăng thay đổi mục đích, có thể thành sản phẩm khác chúng có thể kiếm tiền thật từ scheme trả tiền mỗi click.
Người tạo có thể bán trang và thông tin đã thu thập. Thậm chí thông tin nhận dạng cá nhân (PII) như địa chỉ và ngày sinh, dễ dàng bán trên Dark Web.
Trang giả có thể đe dọa thêm mật khẩu, tên người dùng, và thông tin thẻ tín dụng có thể lưu cho các app liên kết.
4. Vấn đề Giao hàng và Giao dịch
Nếu bạn mua nhiều quà từ nhiều nhà bán khác nhau, việc theo dõi đơn hàng có thể khó khăn. Chỉ mua từ Amazon thực tế có thể qua người bán thứ ba.
Sau Black Friday và Cyber Monday, một công ty nổi tiếng có thể email báo vấn đề giao gói hàng. Tất cả những gì bạn cần làm là bấm liên kết và sắp xếp thời gian tốt.
Hãy nhắc lại: dù tin nhắn và liên kết đi kèm trông có多真实, đừng tin.
Email có thể giả vờ là FedEx, DHL, hoặc UPS và yêu cầu bạn mở file đính kèm. Đừng tải xuống bất cứ thứ gì. Bạn có thể tải ransomware, hoặc virus theo dõi hoạt động.
Biến thể khác là email giả báo công ty không thể giao gói bạn gửi, nên cần sắp xếp lại giao hàng hoặc trả thêm. Email giả có thể bao gồm xác nhận đơn hàng, hoàn tiền, và nhắc nhở về Amazon Wishlist.
Bạn cũng có thể nhận SMS yêu cầu bấm liên kết để sắp xếp lại giao hàng thất bại hoặc yêu cầu hoàn tiền.
Đây là lý do việc theo dõi giao dịch quan trọng. Đừng chỉ dựa vào đơn hàng dưới "Tài khoản của tôi". Giữ hồ sơ vật lý hóa đơn hoặc xác nhận đơn hàng.
Nếu có tranh chấp, bạn có mọi chi tiết cần thiết - và nó令人放心 khi mở báo cáo ngân hàng vào tháng Giêng!
Một số dịch vụ dùng tên thương mại khác để trừ tiền. Nếu bạn tìm ra được, hãy ghi tên thêm đó vào giấy tờ tương ứng. PayPal, ví dụ, cho bạn biết tên thương mại của khách hàng sẽ được ghi nợ trên báo cáo. Và nhớ Amazon thường hiển thị là "INT'L" theo sau số dài.
Ghi chú thanh toán tháng 12, và bạn có thể đối chiếu sau.
5. Không nhận được hàng đã mua
Điều gì nếu bạn đã đặt hàng mà nó không đến?
Có thể là thật. Hàng trăm món hàng bị mất trong bưu điện và qua chuyển phát riêng, đặc biệt quanh Giáng sinh. Thật tiếc, cũng có thể là điều ác ý hơn.
Cách nào, bạn cần liên hệ người bán. Họ nên có chứng minh gửi hàng. Quyền công dân thường nói bạn không trả tiền cho gì bạn chưa nhận.
Trách nhiệm cuối cùng thuộc về người bán. Vì vậy, nếu thứ gì không đến, bạn không nên bị tính phí.
Kẻ lừa có thể kiên quyết yêu cầu bạn chờ; đây là chiêu bài trì hoãn đơn giản. Đi đến trang chủ lưu trữ. Nếu là người bán thứ ba qua Amazon, bạn cần nói chuyện với chính Amazon. Tương tự cho trang đấu giá.
Cách tốt nhất ngăn chặn là thanh toán qua phương thức được xác thực với bảo đảm hoàn tiền.
PayPal cung cấp chương trình Bảo vệ Người mua. Điều này hoàn tiền giá sản phẩm cộng phí gửi nếu sản phẩm không đến hoặc không như mô tả. Có ngoại lệ, nhưng chúng tôi nghi ngờ bạn sẽ đầu tư bất động sản cho Giáng sinh!
Công ty thẻ tín dụng chịu trách nhiệm liên帶 với người bán nếu có vấn đề sản phẩm, nên bạn có lớp an toàn thêm. Bạn thường có thể dùng "chargeback" (hoàn tiền), tuy nhiên mỗi công ty có điều khoản riêng, nên kiểm tra kỹ trước khi dùng thẻ tín dụng.
Hãy thấu hiểu, nhưng nhớ: theo luật, bạn nên được hoàn tiền hoặc thay thế.
6. Kiểm tra Chính sách Đổi trả
Trong hầu hết trường hợp, bạn có quyền trả hàng trong 28 ngày sau mua. Có ngoại lệ; tuy nhiên, đó là quy tắc chung tốt.
Vào dịp lễ hội, nhiều nhà bán lẻ - đặc biệt các thương hiệu lớn, uy tín - mở rộng chính sách đổi trả và cung cấp hóa đơn quà tặng. Tuy nhiên, không phải ai cũng làm. Amazon mở rộng chính sách, nên bất cứ thứ gì mua qua họ giữa 1/11 và 31/12 có thể trả đến 23:59 ngày 31/1.
Không bao gồm người bán thứ ba. Và đây là điều quan trọng về chính sách đổi trả: bạn cần kiểm tra từng nhà bán vì chi tiết thay đổi.
Bạn đặc biệt cần cẩn thận quanh trang đấu giá. Trong một số trường hợp, người bán đưa ra thời gian đổi trả ngắn hơn; người khác bắt bạn tự trả phí gửi hàng trả.
Điều đáng lo ngại nhất, một số không chấp nhận đổi trả nào. Nếu bạn nhận hàng giả, hỏng, hoặc đơn giản không muốn, bạn không làm gì được. Tuy nhiên, chúng tôi khuyên bạn báo hàng giả cho công ty mẹ, như eBay.
Chìa khóa ở đây là biết quyền của bạn - trước khi mua!
7. Chiến lược Định giá Đáng ngờ
Đây không phải chiêu bài của tội phạm mạng, nhưng nó vẫn khiến người ta bực mình. Đây là kỹ thuật bán hàng dùng bởi hầu hết nhà bán lẻ.
Cửa hàng hiển thị giá niêm yết (RRP) hoặc giá cao, nhưng quảng cáo giá giảm. Trông như bạn được giảm giá tuyệt vời, chỉ trong thời gian giới hạn. Sau đó, giá quay lại cao... phải không?
Tiếc là, những ưu đãi này không phải lúc nào cũng như vẻ bề ngoài. Chúng đập giá lên để tạo hiệu ứng, rồi hạ lại.
Bạn có thể tiết kiệm khá nhiều so với RRP. Nhưng đó vẫn là ví dụ nhà bán lẻ ép mua khi ưu đãi tương tự (hoặc tốt hơn) đã có sẵn trong năm.
Amazon Wishlist theo dõi giá theo thời điểm bạn thêm, không theo chi phí trung bình. Bạn không thể lọc để thấy giảm giá lớn nhất.
Bạn có thể tiết kiệm lớn bằng cách mua sắm Giáng sinh sớm, tại sao không đặt cảnh báo cho sản phẩm cụ thể? Món lễ hội có thể rẻ nhất giữa mùa hè, không giúp bây giờ nhưng có thể năm sau.
Phương pháp đó không dành cho tất cả. Thay vào đó, dùng công cụ theo dõi giá như CamelCamelCamel để kiểm tra ưu đãi có thực sự tốt như vẻ ngoài. Đó là một trong những cách tốt nhất đảm bảo ưu đãi Black Friday là một chút thật sự.
Đừng để bản thân bị cuốn theo Giáng sinh này
Tóm lại, đừng hoang mang. Adrenaline bơm mạnh hơn khi chúng ta thấy ưu đãi. Đặc biệt nếu số lượng hạn chế, hoặc như trang đấu giá, có đồng hồ đếm ngược. Amazon dùng cả hai chiêu trong flash deal.
Nhớ: Nếu trông quá tốt để là thật, nó có lẽ là giả.
Khi mua sắm với nhà bán lẻ trực tuyến như AliExpress, làm theo lời khuyên của chúng tôi để an toàn. Cuối cùng, giữ đầu lạnh nghĩa là bạn不会 bùng ngân sách, làm Giáng sinh vui vẻ hơn!