Có một thời điểm, không quá xa trong quá khứ, thế giới đầy ắp trợ lý. Những người làm việc lên lịch họp, nghe điện thoại và lo chung việc vặt cho người khác để họ tập trung vào công việc cốt lõi.
Ngày nay nhu cầu trợ lý nhân sự thấp hơn nhiều. Trợ lý cá nhân là đẳng cấp dành cho giới tinh hoa. Bạn có thể cảm ơn công nghệ máy tính cho xu hướng này, vì giờ khá dễ quản lý thời gian mình và tự động hóa nhiều nhiệm vụ trước cần chạm người.
Vẫn còn chỗ cải thiện và nhờ công nghệ AI mọi người có thể có trợ lý ảo cá nhân. Với mỗi ngày trôi qua các dịch vụ phần mềm này trở nên thông minh và hữu ích hơn, để bạn bỏ ít công sức hơn quản lý ngày và giao diện với thiết bị. Mặc dù ban đầu chỉ có số lượng trợ lý hạn chế, ngày nay bạn bữa no lựa chọn.
Trợ Lý AI Tóm Tắt
Trường hợp bạn chưa bao giờ làm việc với một trong những trợ lý này, hoặc không chắc họ làm gì, đây là tóm tắt nhanh.
Trợ lý giọng nói AI chủ yếu nhận đầu vào bằng giọng nói. Nhiều trong số họ lắng nghe liên tục cho từ khóa kích hoạt, cho phép dùng hands-free. Nếu không thể, bạn chỉ cần chạm icon để nói. Bạn tìm thấy chúng trong smartphone, loa thông minh, TV thông minh và thiết bị "thông minh" khác kết nối internet.
Mọi người dùng chúng làm gì? Bộ tính năng chính xác khác nhau, như chúng ta sẽ thấy. Tuy nhiên, hầu hết cho phép tìm kiếm internet, phát media, dictation tin nhắn, lịch trình và báo thức. Tùy mức tích hợp với phần cứng dùng, bạn thậm chí có thể điều khiển âm lượng, Bluetooth và WiFi.
Một trong những cách sử dụng ấn tượng nhất là một phần của hệ thống nhà thông minh. Cho phép điều khiển nhiệt độ, cửa gara và thiết bị kết nối khác chỉ bằng lời nói với AI! Bây giờ, hãy xem một số trợ lý thực tế và những gì họ cung cấp.
Các "Nghi Pham" Thông Thường
Những trợ lý AI này là những gì hầu hết mọi người ít nhất đã nghe qua. Chúng là dịch vụ tiên phong được một số công ty công nghệ lớn nhất thế giới hỗ trợ.
Vì hầu như tất cả trợ lý dựa trên đám mây, bốn cái này đi kèm nhiều lợi thế, không nói đến thuật toán machine learning tiên tiến hoặc do người chơi lớn phát triển hoặc mua. Bạn gần như chắc chắn đã có một trong những cái này trên điện thoại, máy tính bảng hoặc loa thông minh.
Siri
Siri là sản phẩm đặt ý tưởng trợ lý giọng nói AI lên bản đồ. Trợ lý này lần đầu đi kèm iPhone 4S và xuất hiện trong mọi thiết bị di động Apple kể từ đó. Rõ ràng bạn chỉ dùng Siri trên phần cứng Apple, nhưng đồng thời Siri không còn trò chơi duy nhất trên iPhone nữa.
Về khả năng, Siri thực sự bắt đầu lạc hậu so với Google và Amazon, nhưng loạt nâng cấp gần đây cho iOS và tích hợp sâu với hệ sinh thái Apple vẫn mạnh.
Apple gần đây mở Siri cho nhà phát triển app, cũng giới thiệu tính năng Siri Shortcuts. Đây giống macro tùy chỉnh bạn thiết lập với trigger giọng nói riêng, làm Siri một trong những trợ lý linh hoạt nhất hiện nay.
Về khả năng ngôn ngữ tự nhiên, Siri không tệ. Tuy nhiên, so với Google Assistant, Siri dường như không hiểu phrasing phức tạp và lời nói sắc sảo hơn. Về nhận dạng thực tế Siri tuyệt vời, nhưng não bộ không nhiều như có thể.
Đó không có nghĩa Siri không thể khá thông minh. Trợ lý bây giờ làm việc như gợi ý tin nhắn cho người bạn có cuộc hẹn nếu bạn sẽ muộn. Siri cũng tự động hoàn thành tin nhắn bạn viết thông minh và tương tác bản địa với hầu hết app Apple, như Calendar và Apple Music.
Siri giờ cũng lan sang sản phẩm nhà thông minh Apple và thiết bị như Apple TV và Apple Watch. Phiên bản MacOS mới nhất cũng mang Siri lên desktop. Vì vậy nếu bạn đầu tư sâu vào hệ sinh thái Apple, nó gắn kết tất cả gọn gàng.
Cuối cùng, đáng chú ý Apple phát triển nền tảng tự động hóa nhà riêng, và rõ ràng Siri là trung tâm của hệ thống đó.
Google Assistant
Google Assistant, dù tên khá thiếu sáng tạo, là AI mạnh có sẵn trên hầu như mọi thiết bị Android. Được cung cấp bởi thuật toán mạnh của Google, phần mềm này thông minh đến mức đáng sợ.
Hơn nữa, Google đã demo một số tính năng AI đáng kinh ngạc sẽ là một phần của Assistant trong những tháng gần. Bao gồm khả năng gọi điện thoại bằng giọng nói và đặt lịch hẹn thay mặt bạn.
Một trong những điểm mạnh lớn nhất của GA là nó mở hơn Siri lâu hơn. Vì vậy bạn thấy nó tích hợp tốt với dịch vụ như Samsung SmartThings và Netflix. Nó cũng đến nhiều thiết bị, như smart TV, loa AI của Google và wearable.
Google Assistant nổi bật với khả năng ngôn ngữ mạnh, truy cập hầu như tất cả dịch vụ Google và tương tác rộng rãi với giải pháp từ công ty khác. Tất cả thuộc tính đặt nó tương phản với Siri của Apple. Google Assistant cũng có sẵn trên hầu như mọi nền tảng dưới hình thức này hay khác, nên không gì cản bạn thử.
Cortana
Cortana đặt tên theo nhân vật AI từ series game Halo. Cô ấy là câu trả lời của Microsoft cho Siri và cũng tích hợp với hệ điều hành Windows 10. Microsoft không thực sự có cổ phần phần cứng điện thoại nữa sau thất bại Windows Phone, nên Cortana có sẵn tải app trên cả iOS và Android.
Lợi thế lớn nhất Cortana so với phần còn lại là cách cô ấy cầu nối khoảng cách giữa thiết bị di động và máy Windows. Phần lớn user có máy tính Windows, nên có sự đồng bộ ngang hàng giữa điện thoại và máy tính thực sự là một phúc lợi rất hữu ích.
Tiếp tục chủ đề tích hợp, Cortana cũng làm việc hoàn hảo với sản phẩm Microsoft khác như Office 365 và Outlook, cũng có lượng user khổng lồ.
Mặt khác, Cortana gắn với tìm kiếm Bing. Có lý do, vì đó là máy tìm kiếm của Microsoft. Tuy nhiên, Bing chưa phải Google, ít nhất chưa. Vì vậy kết quả tìm kiếm của bạn có thể khác.
Tải trên Android và iOS
Alexa
Alexa là ưu đãi từ ông khổng lồ bán lẻ trực tuyến Amazon. Vì vậy tích hợp sâu với sản phẩm và dịch vụ Amazon. Bạn mua bất cứ thứ gì từ thực phẩm đến loa thông minh Alexa khác chỉ với vài từ, chiến lược kinh doanh tuyệt vời từ ông Bezos.
Ít nghi ngờ Alexa thống trị thị trường loa thông minh, nhưng trên thiết bị di động non-Amazon cô ấy không phổ biến bằng. Tuy nhiên, nếu cài Alexa trên Android hoặc iOS, có nhiều điều thích về nhân cách số sôi động này.
Alexa có nhiều "skills" cho phép làm việc như trợ thủ bếp tuyệt vời, đọc truyện trước ngủ, theo dõi calo và định vị điện thoại.
Là trợ lý giọng nói chung, Alexa hơi kém ấn tượng, nhưng nếu bạn đầu tư nặng vào hệ sinh thái Amazon, thì bạn có lẽ đã dùng Alexa.
Tải trên Android và iOS
Các "Underdog" (Người Thất Bại) Cạnh Tranh
Nếu đi theo chủ lưu không phải gu bạn, nhiều nhà phát triển nhỏ đang cố gắng trở thành trợ lý AI tiếp theo. Để nổi bật, những trợ lý này thường cố gắng làm điều độc đáo hoặc làm đặc biệt tốt một số việc.
Hound
Hound do những người tuyệt vời mang lại SoundHound. App nghe bài hát đang phát và nói bạn là ai. Nhu cầu phổ biến đến mức một toàn bộ kinh doanh xây dựng quanh nó.
Hound rõ ràng bỏ phần "sound" của tên và cung cấp tìm kiếm chung, nhưng với cùng tinh thần đổi mới SoundHound nổi tiếng. Điểm bán chính: công nghệ ngôn ngữ tự nhiên tiên tiến. Tốc độ, độ chính xác và lời nói tự nhiên là ba trụ cột Hound xây dựng trên.
Tải trên Android và iOS
Bixby
Giống Siri, Bixby độc quyền một nền tảng phần cứng cụ thể. Trường hợp này, chỉ có trên điện thoại Samsung. Một số điện thoại có Bixby thực sự có nút vật lý chuyên dụng triệu hồi người phục vụ số này, là bonus hoặc phiền toái, tùy quan điểm.
Khi Bixby ra mắt user phải đối mặt nhiều rắc rối ban đầu, nhưng nó bây giờ phần mềm mạnh mẽ hơn nhiều. Lợi thế chính: Bixby tích hợp tốt hơn với phần cứng điện thoại Samsung.
Dù đùa cợt nút Bixby phiền toái, Bixby bản thân đã thực sự trưởng thành qua các năm. Chúng ta giờ vào thế hệ điện thoại thứ ba hỗ trợ Bixby và người hầu số này có vài trò trong tay áo.
Với hơn 3000 lệnh giọng nói, gần như có thể kiểm soát toàn bộ trải nghiệm điện thoại chỉ dùng giọng nói. Có Quick Commands, về cơ bản macro giọng nói. Bạn thiết lập chuỗi lệnh kích hoạt bằng một từ hoặc cụm từ. Cơ bản, Bixby là đối thủ trực tiếp nhất với Siri, vì vậy nếu bạn sở hữu mẫu điện thoại Samsung có Bixby, đáng thử nó thay vì thẳng đến Google Assistant. Bên cạnh đó, hai trợ lý này sống hòa bình cùng nhau trên cùng điện thoại.
Robin
Robin được marketing như đối ứng Android của Siri, nhưng đồng thời đây chính thức là phần mềm beta. Nghĩa là nếu bạn thử Robin bạn giúp định hình trợ lý thành thứ nó sẽ trở thành một ngày.
Ngay bây giờ, nó vẫn dịch vụ khá cơ bản. Bạn tìm kiếm internet, tin tức, cập nhật thời tiết. Gọi, nhắn tin và khởi động dẫn đường. Tổng thể Robin là trợ lý giọng nói gọn gàng, nhưng cần Polish thêm để đáng tin cậy và chức năng hơn.
Robin xây dựng đầu tiên và quan trọng nhất làm hệ thống điều khiển podcast và internet radio cho lái xe, nhưng nó đang phát triển thành nhiều hơn. Nếu nó tiếp tục cải thiện như hiện tại, có thể là thay thế Siri thực sự cho user Android.
Tải trên Android
Lyra Virtual Assistant
Lyra là một trong những đối thủ nghiêm túc nhất khi nói đến gạt sản phẩm trợ lý giọng nói top khỏi bệ. Nó là công cụ thực sự thông minh, đổi mới hứa hẹn làm điều tuyệt vời. Nếu đủ người bắt trend.
Nó là trợ lý đa nền tảng dựa trên đám mây dùng trên desktop, laptop, máy tính bảng và điện thoại. Có app Android và iOS, bao phủ hầu hết user di động.
Giống Google Assistant, Lyra được thiết kế để hội thoại. Nói cách khác, Lyra giao tiếp qua nhiều truy vấn, nhớ bạn nói trước và áp dụng thông tin đó cho phần hiện tại của hội thoại.
Nhà phát triển Lyra đầu tư nhiều vào xử lý ngôn ngữ tự nhiên dẫn đến công cụ thông minh, đa ngôn ngữ ngang ngửa người chơi lớn.
Về chức năng, Lyra bao phủ hầu hết thứ bạn kỳ vọng. Truy vấn chung, thời tiết, mạng xã hội, dẫn đường và khu vực tương tự được cover tốt. Lyra cũng có giao diện cực thân thiện, làm nó underdog đáng cổ vũ.
Tải trên Android và iOS
Kháng Cự Là Vô Ích
Dường như trợ lý số AI ở đây để ở lại và nếu chúng tiếp tục tốt lên như đã làm, đó là tin tuyệt vời. Khi bạn tìm thấy cái phù hợp, đáng giá đào sâu xem có thể tự động hóa gì.
Dùng điện thoại khi lái xe đặc biệt là game changer. Nhiều trợ lý cho phép gọi, đổi bài hát và dictation tin nhắn tất cả không bỏ tay khỏi vô lăng hay mắt khỏi đường.