Computer >> Hướng Dẫn Máy Tính >  >> Xử Lý Sự Cố >> Apple

Khắc phục lỗi "Cannot Verify Server Identity" (Không thể xác minh danh tính máy chủ) trong Mail iPhone – Hướng dẫn từng bước

Lỗi "Cannot Verify Server Identity" có thể xảy ra trên iPhone khi gửi hoặc nhận email qua ứng dụng Mail. Bạn có thể cho rằng do kết nối Internet yếu, nhưng nguyên nhân có thể nghiêm trọng hơn. Với hướng dẫn khắc phục sự cố này, bạn sẽ biết các nguyên nhân và cách sửa lỗi.

Khắc phục lỗi Cannot Verify Server Identity (Không thể xác minh danh tính máy chủ) trong Mail iPhone – Hướng dẫn từng bước

Tại sao tôi vẫn thấy lỗi Cannot Verify Server Identity trên iPhone? Cách khắc phục

Các nguyên nhân có thể bên cạnh kết nối Internet kém, không ổn định hoặc không an toàn:

  • Cài đặt carrier iOS cũ
  • Cài đặt ngày giờ không chính xác
  • Cài đặt mạng không chính xác
  • Ứng dụng Mail cũ

Phương pháp 1: Các phương pháp khắc phục sự cố cơ bản

Các phương pháp cơ bản này giúp loại bỏ lỗi do sự cố tạm thời.

1A. Khởi động lại iPhone – Đây là một trong những phương pháp dễ dàng và cơ bản nhất. Để biết cách khởi động lại iPhone, hãy đọc và làm theo bài viết "Cách khởi động lại iPhone X".

Khắc phục lỗi Cannot Verify Server Identity (Không thể xác minh danh tính máy chủ) trong Mail iPhone – Hướng dẫn từng bước

1B. Khởi động lại bắt buộc ứng dụng Mail

Một cách nhanh khác để giải quyết là buộc khởi động lại app Mail iPhone. Cách làm:

Tùy chọn I: Cho iPhone X và mới hơn

  1. Vuốt lên từ dưới màn hình màn hình chính và dừng ở giữa màn hình. Thao tác này hiển thị tất cả app đang chạy.
  2. Vuốt lên trên xem trước app Mail để đóng nó.
  3. Khắc phục lỗi Cannot Verify Server Identity (Không thể xác minh danh tính máy chủ) trong Mail iPhone – Hướng dẫn từng bước

Tùy chọn II: Cho iPhone 8, iPhone SE, và iPod touch

  1. Nhấn nút home hai lần để xem danh sách ứng dụng vừa dùng.
  2. Vuốt lên trên xem trước app Mail để buộc đóng.

1C. Sử dụng kết nối mạng an toàn

Khi dùng mạng công cộng, lỗi này có thể xuất hiện. Chúng tôi khuyên bạn nên dùng mạng riêng an toàn để thiết lập kết nối an toàn, tin cậy giữa app Mail và máy chủ mail mong muốn.

Phương pháp 2: Thiết lập ngày giờ chính xác

Với cài đặt ngày giờ không chính xác, app Mail không thể xác minh danh tính máy chủ mail vì chứng chỉ máy chủ có ngày giờ hết hạn. Nếu có vấn đề khi xác minh các tham số thời gian này, bạn sẽ nhận được lỗi. Vì vậy, hãy đặt ngày giờ iPhone ở chế độ tự động.

  1. Mở app Cài đặt (Settings) trên iPhone.
  2. Khắc phục lỗi Cannot Verify Server Identity (Không thể xác minh danh tính máy chủ) trong Mail iPhone – Hướng dẫn từng bước
  3. Chọn General (Cài đặt chung).
  4. Khắc phục lỗi Cannot Verify Server Identity (Không thể xác minh danh tính máy chủ) trong Mail iPhone – Hướng dẫn từng bước
  5. Chọn Date & Time (Ngày & Giờ).
  6. Cuối cùng, bật công tắc cho tùy chọn Set Automatically (Đặt tự động) để iPhone tự đặt ngày giờ chính xác.
  7. Lưu ý: Nếu tùy chọn này không hoạt động, bạn có thể tắt và đặt ngày giờ thủ công.
  8. Khắc phục lỗi Cannot Verify Server Identity (Không thể xác minh danh tính máy chủ) trong Mail iPhone – Hướng dẫn từng bước

Cũng nên đọc: Khắc phục Wi-Fi ngắt kết nối khi iPhone bị khóa

Phương pháp 3: Thêm lại tài khoản Mail

Giải pháp khác cho vấn đề danh tính máy chủ là xóa tài khoản và thêm lại. Làm theo các bước:

  1. Mở Cài đặt (Settings) trên iPhone.
  2. Chọn Mail > Accounts (Tài khoản).
  3. Khắc phục lỗi Cannot Verify Server Identity (Không thể xác minh danh tính máy chủ) trong Mail iPhone – Hướng dẫn từng bước
  4. Chọn tài khoản email mong muốn bạn muốn xóa.
  5. Nhấn Delete Account (Xóa tài khoản) và xác nhận hành động trong pop-up tiếp theo.
  6. Quay về Settings > Mail (Cài đặt > Mail).
  7. Khắc phục lỗi Cannot Verify Server Identity (Không thể xác minh danh tính máy chủ) trong Mail iPhone – Hướng dẫn từng bước
  8. Nhấn Account > Add Account (Thêm tài khoản).
  9. Khắc phục lỗi Cannot Verify Server Identity (Không thể xác minh danh tính máy chủ) trong Mail iPhone – Hướng dẫn từng bước
  10. Chọn nhà cung cấp dịch vụ email của bạn.
  11. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để thêm chi tiết tài khoản và hoàn tất thiết lập.

Phương pháp 4: Cập nhật cài đặt Carrier iOS

Cài đặt carrier cũ đôi khi gây sự cố kết nối, dẫn đến lỗi cannot verify server identity. Để cập nhật:

  1. Mở Cài đặt (Settings) trên iPhone.
  2. Chọn General (Cài đặt chung).
  3. Khắc phục lỗi Cannot Verify Server Identity (Không thể xác minh danh tính máy chủ) trong Mail iPhone – Hướng dẫn từng bước
  4. Chọn tùy chọn About (Giới thiệu).
  5. Khắc phục lỗi Cannot Verify Server Identity (Không thể xác minh danh tính máy chủ) trong Mail iPhone – Hướng dẫn từng bước
  6. Kéo xuống tìm và nhấn tùy chọn Carrier (Nhà mạng).
  7. 5A. Nếu có cập nhật, nhấn Update (Cập nhật) từ pop-up.
  8. 5B. Nếu cài đặt carrier đã mới nhất, bạn sẽ thấy chi tiết phiên bản carrier đã cập nhật.

Phương pháp 5: Cập nhật iOS

Cập nhật hệ điều hành thiết bị ngăn cài đặt hoặc app lỗi gây ra nhiều lỗi. Các bước cập nhật iOS:

  1. Mở app Cài đặt (Settings) iPhone.
  2. Chọn General (Cài đặt chung).
  3. Khắc phục lỗi Cannot Verify Server Identity (Không thể xác minh danh tính máy chủ) trong Mail iPhone – Hướng dẫn từng bước
  4. Chọn Software Update (Cập nhật phần mềm).
  5. Khắc phục lỗi Cannot Verify Server Identity (Không thể xác minh danh tính máy chủ) trong Mail iPhone – Hướng dẫn từng bước
  6. Nhấn Download and Install (Tải và cài đặt).
  7. Lưu ý: Nếu thông báo yêu cầu tạm thời xóa app vì iOS cần dung lượng, nhấn Continue (Tiếp tục) hoặc Cancel (Hủy).
  8. Khắc phục lỗi Cannot Verify Server Identity (Không thể xác minh danh tính máy chủ) trong Mail iPhone – Hướng dẫn từng bước
  9. 5A. Nếu muốn cập nhật ngay lập tức, nhấn Install (Cài đặt).
  10. 5B. Hoặc nhấn Install Tonight (Cài đặt đêm nay) và cắm sạc trước khi ngủ, thiết bị sẽ tự động cập nhật qua đêm.
  11. Lưu ý: Bạn cũng có tùy chọn cài sau bằng cách chọn Remind Me Later (Nhắc sau).

Cũng nên đọc: 11 cách khắc phục lỗi Visual Voicemail is Currently Unavailable

Phương pháp 6: Tắt mã hóa SSL

Nhiều người dùng iPhone gặp lỗi cannot verify server identity đã khắc phục bằng cách tắt mã hóa SSL. Bạn cũng có thể thử. Cách làm:

  1. Vào menu Cài đặt (Settings) iPhone.
  2. Chọn Mail.
  3. Khắc phục lỗi Cannot Verify Server Identity (Không thể xác minh danh tính máy chủ) trong Mail iPhone – Hướng dẫn từng bước
  4. Chọn Accounts (Tài khoản) và chọn tài khoản Mail gặp vấn đề nếu bạn có nhiều tài khoản.
  5. Khắc phục lỗi Cannot Verify Server Identity (Không thể xác minh danh tính máy chủ) trong Mail iPhone – Hướng dẫn từng bước
  6. Nhấn vào email ID của bạn.
  7. Chọn Advanced (Nâng cao) và tắt công tắc cho tùy chọn Use SSL (Sử dụng SSL).

Phương pháp 7: Đặt lại cài đặt mạng

Vấn đề về cài đặt liên quan đến mạng cũng gây lỗi cannot verify server identity. Trong trường hợp này, bạn có thể đặt lại cài đặt mạng trên iPhone. Làm theo các bước:

Lưu ý: Thông tin liên quan đến mạng sẽ bị xóa khỏi iPhone, như ghép cặp thiết bị Bluetooth, mật khẩu và tên Wi-Fi, tùy chọn mạng di động, v.v.

  1. Vào app Cài đặt (Settings) trên thiết bị.
  2. Khắc phục lỗi Cannot Verify Server Identity (Không thể xác minh danh tính máy chủ) trong Mail iPhone – Hướng dẫn từng bước
  3. Chọn General (Cài đặt chung).
  4. Khắc phục lỗi Cannot Verify Server Identity (Không thể xác minh danh tính máy chủ) trong Mail iPhone – Hướng dẫn từng bước
  5. Chọn Transfer or Reset iPhone (Chuyển giao hoặc Đặt lại iPhone).
  6. Khắc phục lỗi Cannot Verify Server Identity (Không thể xác minh danh tính máy chủ) trong Mail iPhone – Hướng dẫn từng bước
  7. Chọn Reset > Reset Network Settings (Đặt lại cài đặt mạng).
  8. Khắc phục lỗi Cannot Verify Server Identity (Không thể xác minh danh tính máy chủ) trong Mail iPhone – Hướng dẫn từng bước

Cũng nên đọc: Cách khắc phục lỗi SSL trên iPhone

Phương pháp 8: Đặt lại tất cả cài đặt

Nếu đặt lại mạng không khắc phục lỗi, bạn có thể đặt lại tất cả cài đặt trên iPhone. Làm theo các bước:

  1. Mở Settings (Cài đặt) và chọn General (Cài đặt chung).
  2. Khắc phục lỗi Cannot Verify Server Identity (Không thể xác minh danh tính máy chủ) trong Mail iPhone – Hướng dẫn từng bước
  3. Chọn Transfer or Reset iPhone (Chuyển giao hoặc Đặt lại iPhone).
  4. Khắc phục lỗi Cannot Verify Server Identity (Không thể xác minh danh tính máy chủ) trong Mail iPhone – Hướng dẫn từng bước
  5. Chọn Reset (Đặt lại).
  6. Khắc phục lỗi Cannot Verify Server Identity (Không thể xác minh danh tính máy chủ) trong Mail iPhone – Hướng dẫn từng bước
  7. Chọn Reset All Settings (Đặt lại tất cả cài đặt).
  8. Khắc phục lỗi Cannot Verify Server Identity (Không thể xác minh danh tính máy chủ) trong Mail iPhone – Hướng dẫn từng bước
  9. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất đặt lại cài đặt iPhone.

Phương pháp 9: Khôi phục cài đặt gốc (Factory Reset) iPhone

Lưu ý: Khôi phục cài đặt gốc là biện pháp cực đoan, xóa toàn bộ thông tin và nội dung trên thiết bị. Do đó, bạn nên sao lưu dữ liệu trước khi thực hiện.

Phương pháp cuối cùng là khôi phục cài đặt gốc nếu bạn vẫn thấy lỗi cannot verify server identity trên iPhone dù đã thử các phương pháp trên. Tham khảo bài viết "Cách khôi phục cài đặt gốc iPhone X" để biết cách thực hiện thành công.

Khắc phục lỗi Cannot Verify Server Identity (Không thể xác minh danh tính máy chủ) trong Mail iPhone – Hướng dẫn từng bước

Đề xuất: Cách kích hoạt eSIM trên iPhone 13, 14 và iPhone 15

Sau khi khắc phục lỗi cannot verify server identity trên iPhone, ứng dụng Mail sẽ có thể xác minh danh tính máy chủ email nó cố gắng kết nối. Bạn có thể gửi và nhận email bình thường. Hãy để lại thắc mắc và góp ý ở phần bình luận. Tiếp tục khám phá website để tìm thêm tài liệu khắc phục sự cố iPhone!