Apple Music Replay là tính năng cho phép người dùng theo dõi các bài hát, album và nghệ sĩ được nghe nhiều nhất trong năm. Tuy nhiên, một số người dùng báo cáo tính năng này không hoạt động hoặc cập nhật đúng cách. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ phân tích các nguyên nhân có thể và cung cấp giải pháp để khắc phục sự cố Apple Music Replay không hoạt động hoặc không cập nhật.
Theo trang hỗ trợ của Apple, có một số lý do khiến Apple Music Replay không hoạt động hoặc cập nhật. Điển hình bao gồm: sử dụng Apple ID mới, phát nhạc trên thiết bị khác, hoặc thư viện nhạc quá lớn. Ngoài ra, một số người dùng phản ánh tính năng có thể không cập nhật nếu họ vừa thay đổi cài đặt quốc gia/khu vực.
Để khắc phục sự cố Apple Music Replay không hoạt động hoặc không cập nhật, người dùng có thể thử các giải pháp sau: đăng xuất và đăng nhập lại Apple ID, cập nhật phần mềm thiết bị, hoặc tắt/bật lại tính năng Apple Music Replay. Nếu các cách trên không hiệu quả, hãy liên hệ Hỗ trợ Apple để được hỗ trợ thêm.
Câu trả lời nhanh
Đảm bảo thiết bị có kết nối internet ổn định. Cập nhật ứng dụng Apple Music và xác minh bạn có gói đăng ký đang hoạt động. Nếu chưa, hãy đăng ký Apple Music.
Lưu ý: Vì không phải mọi phiên bản iOS đều cung cấp cùng các tính năng, một số tính năng trong bài có thể không hoạt động. Các phương pháp dưới đây được thử nghiệm trên iOS 17.3.
Phương pháp 1: Bật Sử dụng Lịch sử Nghe
Danh sách Replay không thể cập nhật và thu thập dữ liệu nếu bạn tắt tính năng "Sử dụng Lịch sử Nghe". Cách bật như sau:
- Mở ứng dụng Cài đặt, chọn Nhạc.
- Bật công tắc cho Sử dụng Lịch sử Nghe.
Bây giờ lịch sử nghe nhạc của bạn sẽ bắt đầu được thu thập bởi Apple Music.
Phương pháp 2: Chờ máy chủ Apple Music hoạt động trở lại
Nếu bạn không thể đăng nhập Apple Music hoặc truy cập Replay, có thể máy chủ Apple đang gặp sự cố.
Truy cập trang Trạng thái Hệ thống Apple. Nếu thấy chấm đỏ bên cạnh Apple Music, nghĩa là máy chủ đang ngừng hoạt động. Hãy chờ đến khi được khắc phục.
Phương pháp 3: Đăng nhập lại Apple Music
Đăng xuất Apple Music và đăng nhập lại sau một thời gian. Điều này có thể khắc phục các lỗi kỹ thuật nội bộ và sửa lỗi Apple Music Replay.
- Mở Cài đặt, chạm vào Apple ID của bạn, sau đó chọn Phương tiện & Mua hàng.
- Chạm vào Đăng xuất.
Lưu ý: Đăng xuất khỏi Phương tiện & Mua hàng cũng sẽ đăng xuất bạn khỏi iTunes.
- Nhập lại thông tin đăng nhập trong ứng dụng Apple Music và đăng nhập lại để kiểm tra xem Replay có hoạt động không.
Đọc thêm: Cách thanh toán hóa đơn Apple Music trên iPhone
Phương pháp 4: Gỡ tải ứng dụng Apple Music
Nếu Replay không tải được, đôi khi gỡ tải ứng dụng giúp xóa bộ nhớ đệm trong ứng dụng Nhạc và khắc phục sự cố.
- Vào Cài đặt > Chung.
- Chạm vào Bộ nhớ iPhone, chọn Nhạc, sau đó chạm Gỡ tải ứng dụng.
- Chạm một lần nữa vào Gỡ tải ứng dụng để xác nhận.
Bây giờ bộ nhớ sẽ được giải phóng và tính năng Replay có thể hoạt động khi bạn mở lại Apple Music.
Phương pháp 5: Kiểm tra cập nhật iOS
Bạn có thể khắc phục vấn đề tương thích bằng cách đảm bảo thiết bị chạy phiên bản iOS mới nhất. Thực hiện theo các bước sau:
- Vào Cài đặt > Cập nhật phần mềm.
- Chọn Cập nhật ngay hoặc Cập nhật tối nay.
Sau khi thiết bị cập nhật xong, mở Apple Music để xem Replay có hoạt động trở lại không.
Đọc thêm: Cách khắc phục lỗi hình ảnh bìa Apple Music không hiển thị
Phương pháp 6: Đặt lại cài đặt mạng
Nếu không giải pháp nào ở trên hiệu quả, một cách để khắc phục là đặt lại cài đặt mạng.
Lưu ý: Tất cả mạng Wi-Fi đã lưu, mật khẩu và cài đặt VPN sẽ bị xóa.
- Vào Cài đặt > Chung, chạm vào Chuyển giao hoặc Đặt lại iPhone, sau đó chọn Đặt lại.
- Chọn Đặt lại cài đặt mạng từ các tùy chọn.
- Nhập mã truy cập để xác nhận hành động.
Phương pháp 7: Liên hệ Hỗ trợ Apple
Sau khi thử các cách trên mà sự cố Apple Music Replay vẫn chưa được giải quyết, hãy liên hệ Hỗ trợ Apple để được đội ngũ chuyên gia hỗ trợ tìm giải pháp tốt nhất.
Cách đăng nhập và lấy Apple Music Replay
Bạn chỉ có thể sử dụng tính năng Replay khi đã đăng nhập Apple Music.
Chỉ cần cài đặt Apple Music từ App Store và mở ứng dụng. Bạn sẽ tự động được đăng nhập từ tài khoản iCloud.
Apple Music Replay có chính xác không?
Cách bạn nghe nhạc ảnh hưởng lớn đến độ chính xác của Apple Music Replay.
Replay không thể ghi nhận hoạt động chính xác nếu bạn thường xuyên bỏ qua bài hát trước khi kết thúc, nghe lại nhiều lần, hoặc lặp lại một bài hát liên tục mà không tạm dừng giữa các bài. Ngoài ra, nếu bạn bật "Sử dụng Lịch sử Nghe" ở giữa chừng, danh sách Replay có thể không chính xác.
Đọc thêm: Tidal so với Apple Music: Lựa chọn tốt nhất cho bạn
Cách đăng xuất Apple Music Replay
Để đăng xuất Apple Music Replay, bạn phải đăng xuất khỏi Phương tiện & Mua hàng. Làm theo các bước trong Phương pháp 3: Đăng nhập lại Apple Music để thực hiện.
Hy vọng hướng dẫn này giúp bạn khắc phục sự cố Apple Music Replay không hoạt động trên thiết bị.
Nếu có thắc mắc hoặc góp ý, hãy để lại bình luận bên dưới. Ghé thăm TechCult thường xuyên để biết thêm giải pháp cho các vấn đề công nghệ khác.