Vấn đề ảnh FaceTime không lưu gần đây xuất hiện do cập nhật iOS trên iPhone cũ. Xảy ra khi có sự không khớp phiên bản iOS giữa hai người dùng, khiến cả hai mất ảnh Live chụp được.
Để khắc phục, cần cài đặt cập nhật hệ thống và bản vá mới nhất trên iPhone. Ngoài ra, có nhiều bước khác để cô lập và giải quyết vấn đề, chúng tôi sẽ nêu rõ trong bài này.
Bước đầu tiên khi gặp sự cố này là khởi động lại iPhone. Hành động đơn giản này có thể khắc phục lỗi ngẫu nhiên ngăn FaceTime lưu ảnh.
- Nhấn giữ đồng thời nút Âm lượng và nút Bên (Side).
- Giữ cho đến khi thanh tắt nguồn xuất hiện.
- Kéo thanh trượt xuống tắt thiết bị, chờ tối thiểu 30 giây trước khi bật lại.
1. Bật lại Ảnh Live FaceTime
Đôi khi vấn đề chỉ do sự không nhất quán phần mềm với tính năng. Khắc phục bằng cách bật tắt lại tùy chọn Ảnh Live FaceTime.
- Mở app Cài đặt trên iPhone.
- Chọn mục FaceTime.
- Trong cài đặt FaceTime, chạm tùy chọn Ảnh Live FaceTime.
- Tắt rồi bật lại.
- Kiểm tra xem sự cố còn tồn tại không.
2. Cập nhật phần mềm hệ thống
Phiên bản iOS bạn dùng có thể là nguyên nhân chính gây lỗi FaceTime không lưu ảnh. Cập nhật iOS gây lỗi trên điện thoại cũ thường là nguồn gốc bug này.
Vì sự cố đã được nhà phát triển xác nhận, đã được khắc phục trong các cập nhật sau. Do đó, đảm bảo chạy iOS mới nhất trên thiết bị rất quan trọng.
Nếu sự cố xảy ra với người dùng cụ thể, xác nhận họ cũng cài iOS mới nhất. Sự không khớp phiên bản ngăn lưu ảnh khi gọi FaceTime.
- Mở app Cài đặt.
- Vào mục Chung (General).
- Chọn Cập nhật phần mềm (Software Update) dưới cài đặt Chung.
- Cài đặt các cập nhật có sẵn, kiểm tra xem vấn đề đã khắc phục chưa.
3. Bật lại FaceTime
Đôi khi chỉ cần khởi động lại tính năng FaceTime trên điện thoại. Điều này kích hoạt lại dịch vụ nền cần thiết cho FaceTime hoạt động hiệu quả, có thể khắc phục sự không nhất quán.
- Mở app Cài đặt.
- Vào mục FaceTime.
- Tắt công tắc FaceTime.
- Chờ một chút sau khi tắt, bật lại.
- Kiểm tra sự cố còn không.
4. Khởi động lại iCloud
Ảnh FaceTime thường tự đồng bộ với iCloud để đảm bảo lưu trữ. Nếu iCloud gặp sự cố trên thiết bị, ảnh Live có thể không lưu được.
- Vào app Cài đặt trên iPhone.
- Chạm Apple ID ở đầu.
- Chọn iCloud.
- Trong cài đặt iCloud, chạm nút Đăng xuất (Sign Out).
- Sau đăng xuất, đăng nhập lại và kiểm tra sự cố.
5. Khởi động lại mạnh (Force Restart) iPhone
Có thể cần force restart iPhone. Force restart xóa tham số cache và khởi động lại cấu hình thiết bị, cho khởi động mới mà không mất dữ liệu. Thường khắc phục nhiều sự cố iPhone.
- Nhấn nhả nhanh nút Tăng âm lượng.
- Nhấn nhả nhanh nút Giảm âm lượng.
- Nhấn giữ nút Bên (Side) cho đến khi logo Apple xuất hiện.
- Thả nút Bên khi thấy logo.
- Sau khi thiết bị khởi động lại, kiểm tra sự cố còn không.
6. Kiểm tra hạn chế cho FaceTime
Đôi khi hạn chế cài trên iPhone ngăn FaceTime lưu ảnh. Cần kiểm tra hạn chế Thời gian màn hình có gây vấn đề không.
- Mở app Cài đặt.
- Chạm Thời gian màn hình (Screen Time).
- Vào Hạn chế Nội dung & Riêng tư.
- Nếu hạn chế đang bật, chạm Ứng dụng được phép đảm bảo FaceTime được cho phép.
- Cũng dưới Hạn chế Nội dung, kiểm tra cài đặt ảnh đảm bảo không giới hạn chức năng FaceTime.
7. Kiểm tra dung lượng lưu trữ
Dung lượng lưu trữ không đủ trên iPhone cũng ngăn FaceTime lưu ảnh. Đảm bảo đủ không gian cho dữ liệu mới.
- Mở app Cài đặt.
- Chọn Chung, chạm Lưu trữ iPhone.
- Nếu dung lượng thấp, cân nhắc xóa app hoặc file media không dùng để giải phóng không gian.
Các phương pháp này giúp khắc phục lỗi FaceTime không lưu ảnh trên iPhone. Nếu sự cố tiếp diễn, khuyến nghị liên hệ Hỗ trợ Apple chính thức để được hỗ trợ thêm.