OR-FGEMF-20 trên Google Play xuất hiện khi bạn cố hoàn tất mua trong ứng dụng hoặc đăng ký. Lỗi này ngăn giao dịch thực hiện và cho thấy hệ thống thanh toán Google Play đã từ chối mua hàng.
Vấn đề này thường nhất do sự cố với phương thức thanh toán đã chọn, như chi tiết thẻ không hợp lệ, không khớp khu vực hoặc hạn chế thẻ tạm thời.
Nguyên nhân tiềm ẩn khác có thể bao gồm hạn chế mua cấp tài khoản (ví dụ: giới hạn chi tiêu hoặc hoạt động bị gắn cờ) hoặc độ trễ xác minh phương thức thanh toán do ngân hàng hoặc vấn đề mạng.
Bây giờ bạn biết gì có thể kích hoạt lỗi này, hãy làm theo các bước dưới để giải quyết.
1. Đợi vài phút và thử lại
Trước khi áp dụng sửa chữa, đợi vài phút và thử mua lại. Vấn đề tạm thời với máy chủ thanh toán Google thường kích hoạt lỗi này.
Cho một chút thời gian cho phép hệ thống đặt lại và xử lý giao dịch thành công mà không cần thay đổi thủ công.
2. Xóa Cache Play Store
Tệp cache hỏng có thể can thiệp vào xử lý thanh toán. Xóa cache Play Store loại bỏ dữ liệu lưu trữ có thể ngăn ứng dụng giao tiếp đúng với máy chủ Google.
- Nhấn giữ ứng dụng Play Store.
- Nhấn biểu tượng thông tin.
- Đi đến Bộ nhớ.
- Nhấn Xóa Cache.
- Quay lại Play Store và thử mua lại.
3. Mua trực tiếp từ trang web nhà phát triển
Nếu có thể, thử mua trực tiếp từ ứng dụng hoặc trang web chính thức của nhà phát triển. Một số ứng dụng và dịch vụ cung cấp tùy chọn mua trực tiếp, có thể tránh vấn đề Google Play khi Google tạm thời chặn hoặc trì hoãn thanh toán.
4. Dùng phương thức thanh toán khác
Nếu thẻ hoặc tài khoản thanh toán hiện tại tiếp tục thất bại, chuyển sang phương thức thanh toán khác được hỗ trợ. Google có thể từ chối thẻ do hạn chế khu vực hoặc hoạt động bị gắn cờ.
- Mở ứng dụng Play Store.
- Nhấn biểu tượng hồ sơ (góc trên phải) và đi đến Thanh toán & Đăng ký.
- Chọn Phương thức thanh toán.
- Nhấn Thêm phương thức thanh toán và nhập chi tiết thẻ mới, hoặc dùng dịch vụ khác như PayPal hoặc thanh toán qua nhà mạng (nếu có).
- Đặt làm mặc định, sau đó quay lại và thử mua lại.
5. Xóa và Thêm lại Tài khoản Google
Nếu vấn đề liên quan đến đồng bộ tài khoản hoặc cài đặt thanh toán, xóa và thêm lại tài khoản Google có thể đặt lại dịch vụ nền và xóa dữ liệu thanh toán hỏng.
⚠️ Lưu ý: Xóa tài khoản sẽ tạm thời đăng xuất bạn khỏi dịch vụ Google. Đảm bảo nhớ thông tin đăng nhập trước khi tiếp tục.
- Đi đến Cài đặt thiết bị > Tài khoản (hoặc Mật khẩu & Tài khoản).
- Chọn tài khoản Google liên kết với Play Store.
- Nhấn Xóa Tài khoản.
- Khởi động lại thiết bị.
- Quay lại Tài khoản và nhấn Thêm Tài khoản để đăng nhập lại.
- Mở Play Store và thử giao dịch lại.
6. Liên hệ Hỗ trợ Google
Nếu không giải pháp nào trên khắc phục, hãy liên hệ Hỗ trợ Google. Có thể có hạn chế hoặc cờ trên tài khoản ngăn thanh toán. Đội ngũ họ có thể điều tra và hỗ trợ gỡ chặn hoặc sửa vấn đề.
- Truy cập hỗ trợ Google Play tại đây.
- Gửi biểu mẫu với chi tiết bắt buộc, đội ngũ hỗ trợ liên quan sẽ liên hệ bạn.
VỀ TÁC GIẢ
Muhammad Usman Ashraf
Muhammad Usman Ashraf là một tác giả nội dung và chuyên gia trang web có nền tảng mạnh về phát triển WordPress, SEO và hướng dẫn khắc phục sự cố. Tại Appuals, anh quản lý và viết các bài viết chuyên sâu giúp người dùng giải quyết các vấn đề kỹ thuật theo các bước đơn giản, rõ ràng. Usman đam mê tạo ra nội dung hữu ích và xây dựng các trang web nhanh, dễ sử dụng và được tối ưu hóa cho công cụ tìm kiếm. Với sự kết hợp giữa sự sáng tạo và kỹ năng kỹ thuật, anh tập trung làm cho thông tin dễ tiếp cận và có giá trị cho mọi độc giả.