PhonePe đã trở thành một trong những ứng dụng thanh toán số phổ biến nhất với hơn 8 triệu lượt tải trên Google Play Store và hơn 200 crore giao dịch/tháng nhờ công nghệ UPI an toàn. Người dùng đôi khi muốn xóa một số lịch sử giao dịch vì lý do riêng. Bài viết này hướng dẫn cách xóa lịch sử giao dịch PhonePe của các mục đã chọn để danh sách lịch sử hiển thị theo ý muốn.
Cách Xóa Lịch Sử Giao Dịch PhonePe
Lịch sử giao dịch PhonePe được lưu để theo dõi thanh toán trước, giúp quản lý thanh toán tương lai hiệu quả. Tuy nhiên, nhiều người muốn xóa một số mục. Lịch sử giao dịch là gì?
- Hiển thị chi tiết số tiền chuyển/nhận, nạp điện thoại, thanh toán hóa đơn điện, mua sắm...
- Hiển thị giao dịch thất bại và chi tiết hoàn tiền của từng giao dịch cụ thể.
Sau khi hiểu sơ lược, hãy xem cách xóa lịch sử giao dịch PhonePe.
- Đăng nhập vào tài khoản PhonePe bằng số điện thoại liên kết ngân hàng.
- Chạm vào tab Lịch sử (History) góc dưới bên phải.
- Chọn và chạm vào giao dịch muốn xóa.
- Chạm vào tùy chọn Liên hệ hỗ trợ PhonePe (Contact PhonePe Support).
- Gõ lý do xóa: Tôi muốn xóa lịch sử giao dịch này vì…
- Gửi tin nhắn vừa soạn. Hệ thống sẽ tạo yêu cầu (ticket) mới. Đội ngũ hỗ trợ PhonePe sẽ liên hệ trong 48 giờ để xác minh và xác nhận. Sau đó, lịch sử giao dịch mong muốn sẽ bị xóa.
Bạn cũng có thể xóa nhiều lịch sử cùng lúc bằng cách chọn và gửi yêu cầu cho tất cả các giao dịch đó.
Câu Hỏi Thường Gặp (FAQs)
Q1. Làm sao để xóa lịch sử giao dịch PhonePe trực tiếp?
Trả lời: Không thể. Theo quy định RBI, không ai có quyền xóa lịch sử giao dịch trực tiếp trên PhonePe. Bạn phải tạo ticket qua bộ phận hỗ trợ, sau khi xác minh mới xóa được.
Q2. Làm sao xóa lịch sử giao dịch cụ thể trong khung thời gian nhất định?
Trả lời: Ở tab Lịch sử, có các tùy chọn Tháng, Danh mục, Bộ lọc ở trên cùng. Sử dụng chúng để lọc thanh toán thành công/thất bại bất kỳ trong khung thời gian cụ thể.
Q3. Làm sao chỉ ẩn lịch sử giao dịch thay vì xóa?
Trả lời: Cũng làm tương tự các bước trên. Chỉ cần viết tin nhắn yêu cầu ẩn và nêu lý do. Ticket mới sẽ được tạo cho yêu cầu ẩn, bộ phận hỗ trợ sẽ liên hệ sớm.
Q4. Làm sao xóa lịch sử PhonePe cho giao dịch đang chờ (pending)?
Trả lời: Không thể. Chỉ xóa được lịch sử giao dịch đã hoàn tất thành công.
Bài viết liên quan:
- Cách bỏ chặn trang web trên Windows 10
- 11 Bộ khuếch đại sóng điện thoại giá rẻ tốt nhất
- Cửa hàng nào chấp nhận Samsung Pay?
- Cách tìm ai chấp nhận Google Pay
Bây giờ bạn đã học cách xóa lịch sử giao dịch PhonePe. Hy vọng bạn xóa được lịch sử như mong muốn. Để lại câu hỏi, góp ý ở phần bình luận!