Hầu hết người dùng Messenger đều từng thấy thông báo "Người này không khả dụng trên Messenger". Thông báo này xuất hiện khi bạn không thể nhắn tin cho ai đó trên Messenger. Tuy nhiên, không có một lý do duy nhất khiến thông báo này xuất hiện. Chúng tôi liệt kê các lý do phổ biến và cách kiểm tra.
Có một vài lý do khiến thông báo "Người này không khả dụng trên Messenger" xuất hiện. Dưới đây là danh sách các lý do khiến bạn thấy thông báo này và không thể nhắn tin:
- Bị người dùng chặn – Lý do phổ biến nhất là người bạn nhắn tin đã chặn bạn trên Messenger hoặc Facebook. Tương tự nếu bạn vô tình chặn người đó từ phía mình. Bạn sẽ không thể gửi tin nhắn và thấy thông báo này.
- Người dùng đã vô hiệu hóa tài khoản – Nếu người bạn nhắn tin đã vô hiệu hóa Messenger và Facebook, bạn không thể nhắn tin cho họ. Thông báo sẽ hiện ra cho đến khi họ kích hoạt lại tài khoản.
- Tài khoản bị Facebook chấm dứt – Cuối cùng, nếu Facebook chấm dứt tài khoản của người đó, bạn sẽ không thể nhắn tin trên Messenger.
Sau khi nắm rõ các lý do, bạn có thể thử các phương pháp sau để xác định nguyên nhân áp dụng cho trường hợp của bạn.
Kiểm tra xem người dùng có chặn bạn không
Điều đầu tiên là kiểm tra xem người dùng có chặn bạn hay không. Nếu bị chặn, bạn sẽ thấy lỗi "Người này không khả dụng trên Messenger" khi nhắn tin. Làm theo các bước sau:
- Mở Facebook, tìm hồ sơ của người bạn muốn nhắn tin bằng tìm kiếm.
- Nếu không tìm thấy hồ sơ, hãy thử tìm từ tài khoản Facebook khác. Bạn cũng có thể dùng tài khoản của bạn bè để kiểm tra.
- Nếu tài khoản hiển thị trên tài khoản của bạn bè, nghĩa là người đó đã chặn bạn trên Messenger và Facebook.
Kiểm tra xem người dùng có vô hiệu hóa tài khoản Facebook không
Lý do khác là người dùng đã vô hiệu hóa hoặc xóa tài khoản Facebook và Messenger. Bạn không thể phân biệt tài khoản bị xóa hay chỉ vô hiệu hóa. Tuy nhiên, bạn có thể xác nhận bằng cách kiểm tra qua các tài khoản khác:
- Mở ứng dụng Facebook, tìm tài khoản của người bạn muốn nhắn tin.
- Nếu không tìm thấy, hãy thử tìm từ tài khoản của bạn bè. Nếu không tìm thấy qua bất kỳ tài khoản nào, nghĩa là người đó đã vô hiệu hóa tài khoản hoặc tài khoản bị Facebook cấm.
- Bạn cũng có thể kiểm tra từ nhiều tài khoản khác nhau để chắc chắn. Thử kiểm tra từ tài khoản trong danh sách bạn bè hoặc bạn của bạn bè.
Lưu ý: Đôi khi tài khoản được ẩn khỏi tìm kiếm công khai, chỉ hiển thị với bạn bè hoặc bạn của bạn bè.
Đảm bảo bạn không vô tình chặn người dùng
Đôi khi bạn vô tình chặn người trong danh sách bạn bè. Điều này cũng hiển thị thông báo tương tự trên Messenger. Bạn có thể kiểm tra dễ dàng:
- Mở ứng dụng Messenger, tìm cuộc trò chuyện hiển thị thông báo "Người này không khả dụng trên Messenger".
- Giữ và chạm vào cuộc trò chuyện để xem các tùy chọn. Nếu thấy tùy chọn Chặn, nghĩa là người đó không bị chặn.
- Tuy nhiên, nếu thấy tùy chọn Bỏ chặn, nghĩa là bạn đã chặn người đó. Hãy chạm vào Bỏ chặn và nhắn tin lại bình thường.