Sự mong chờ xây dựng ngay khi bạn nhấn nút gọi, sẵn sàng kết nối với ai đó. Tuy nhiên, bạn có đang cố gắng liên hệ ai đó mà cuộc gọi của bạn kết thúc ngay lập tức ngay sau khi gọi trên thiết bị Android? Điều đó thực sự đáng thất vọng, đặc biệt khi bạn đang cố gắng kết nối với người thân. Đừng lo lắng, trong bài viết hôm nay, chúng tôi sẽ giúp bạn tìm giải pháp cho vấn đề này. Hãy bắt đầu.
Khi nói đến việc giữ liên lạc với bạn bè, gia đình và đồng nghiệp, một cuộc gọi kết nối suôn sẻ là quan trọng. Tuy nhiên, có thể có một số lý do khiến cuộc gọi của bạn tự động kết thúc.
- Số điện thoại không hợp lệ
- Bật chế độ Máy bay (Airplane mode) vô tình
- Mất tín hiệu
- Sự cố dịch vụ (Service outage)
Câu trả lời nhanh: Đảm bảo điện thoại không ở chế độ Máy bay và bạn không ở khu vực dịch vụ yếu. Tháo lắp lại thẻ SIM, đảm bảo nó căn chỉnh đúng, và khởi động lại điện thoại để khắc phục các sự cố tạm thời.
Lưu ý: Vì các smartphone không có cùng tùy chọn Cài đặt, và chúng khác nhau tùy theo nhà sản xuất, do đó hãy đảm bảo cài đặt đúng trước khi thay đổi bất kỳ cài đặt nào. Các bước này được thực hiện trên Samsung S21 FE 5G.
Phương pháp 1: Bật và Tắt chế độ Máy bay
Bật Chế độ Máy bay (Airplane mode) rồi tắt nó đi. Đợi cho đến khi mạng được khôi phục trên thiết bị và thực hiện cuộc gọi lại để xác minh xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Phương pháp 2: Nạp tiền cho số điện thoại
Mặc dù nhà cung cấp mạng của bạn phải cảnh báo trước khi gói cước hết hạn và cuộc gọi đi bị chặn, nhưng việc ngắt cuộc gọi đột ngột đôi khi có thể do số dư thẻ SIM thấp hoặc hết. Hãy kiểm tra xem đó có phải lý do trong trường hợp của bạn và nạp tiền càng nhanh càng tốt để kích hoạt lại cả cuộc gọi đến và đi.
Đọc thêm: Khắc phục cuộc gọi Facebook Messenger bị ngắt ngay lập tức
Phương pháp 3: Xác minh thông tin Thẻ SIM
Xác minh rằng không có vấn đề gì với thẻ SIM bạn đang sử dụng. Theo quy định của nhà cung cấp dịch vụ di động, bạn nên đảm bảo rằng bạn kích hoạt thành công thẻ SIM bằng cách trải qua tất cả các quy trình cần thiết. Cuộc gọi của bạn sẽ không đi được nếu việc đăng ký SIM chưa hoàn tất. Bạn cũng cần kích hoạt eSIM nếu muốn sử dụng tính năng đó.
Phương pháp 4: Kiểm tra Danh sách chặn (Block List)
Bạn có thể đã vô tình chặn số bạn đang cố liên hệ, đó là lý do cuộc gọi không kết nối. Hãy kiểm tra danh sách chặn và nếu liên hệ đó bị chặn, hãy bỏ chặn trước khi gọi.
- Mở ứng dụng Danh bạ (Contacts), nhấn biểu tượng ba chấm ở góc trên bên phải, và chọn Cài đặt (Settings) từ menu ngữ cảnh.
- Nhấn Chặn số (Block numbers) và nếu liên hệ đó nằm trong danh sách chặn, nhấn vào biểu tượng – bên cạnh số của họ.
Hãy xem sau này bạn có thể kết nối cuộc gọi không. Hơn nữa, bạn cũng có thể nghĩ đến việc cuộc gọi kết thúc ngay sau khi gọi có phải vì bạn bị chặn không. Đó là có thể. Nếu vậy, hãy nhờ họ bỏ chặn bạn.
Phương pháp 5: Cấu hình cài đặt APN chính xác
Đôi khi, vấn đề thảo luận có thể xảy ra do cài đặt APN được cấu hình không đúng. Vì vậy, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của nhà cung cấp mạng để cấu hình cài đặt APN chính xác để có thể thực hiện cuộc gọi không gián đoạn.
- Mở Cài đặt (Settings), chọn Kết nối (Connections), theo sau là Mạng di động (Mobile networks).
- Nhấn Tên điểm truy cập (Access Point Names) và đặt đúng cái.
- Lưu ý: Nếu bạn cần tạo APN mới, nhấn Thêm (Add) ở góc trên bên phải và chỉnh sửa điểm truy cập theo yêu cầu.
Đọc thêm: Bạn có thể xem cuộc gọi nhỡ khi điện thoại tắt không?
Phương pháp 6: Sử dụng Bộ khuếch đại tín hiệu (Signal Booster)
Một trong những nguyên nhân chính gây rơi cuộc gọi trên điện thoại di động là tín hiệu kém. Bây giờ, nó có thể do vị trí hoặc cản trở do tường hoặc bất kỳ lý do nào khác. Bộ khuếch đại tín hiệu điện thoại di động, đôi khi được gọi là bộ lặp tế bào (cellular repeaters), có thể tăng cường độ mạnh tín hiệu. Vì vậy, bạn có thể mua một cái và lắp đặt để khắc phục sự cố.
Lưu ý: Bộ khuếch đại điện thoại chỉ khuếch đại những tín hiệu đã có sẵn. nếu không có nhà mạng nào có sẵn trong khu vực của bạn, bộ khuếch đại sẽ không giúp được bạn.
Phương pháp 7: Đặt lại cài đặt Mạng
Nếu không phương pháp nào hoạt động cho đến nay, bạn nên chọn đặt lại cài đặt mạng của điện thoại Android. Đôi khi chính cấu hình mạng gây ra những lỗi như vậy và đặt lại chúng sẽ khôi phục về trạng thái gốc.
- Mở Cài đặt (Settings) và nhấn Quản lý chung (General management).
- Nhấn Đặt lại (Reset) theo sau là Đặt lại cài đặt mạng (Reset network settings).
- Nhấn Đặt lại cài đặt (Reset settings).
Đọc thêm: Khắc phục lỗi Mạng di động không khả dụng cho cuộc gọi
Phương pháp 8: Cập nhật Thiết bị
Các nhà mạng thường xuyên yêu cầu cập nhật phần mềm để khắc phục lỗi ảnh hưởng đến cuộc gọi điện thoại và các vấn đề khác. Hãy cập nhật điện thoại Android, thực hiện cuộc gọi và kiểm tra xem nó có vẫn bị ngắt ngay lập tức hay không.
Phương pháp 9: Liên hệ Nhà cung cấp dịch vụ
Nếu vấn đề cuộc gọi kết thúc ngay sau khi gọi vẫn tiếp diễn, hãy đến cửa hàng ngoại tuyến của nhà cung cấp mạng, dù là Verizon hay AT&T Mobility, và báo cho họ biết. Nếu có bất kỳ dạng hư hỏng nào đối với thẻ SIM hoặc vấn đề kỹ thuật khác, bạn có thể cần thay thế SIM. Bạn cũng có thể đến trung tâm dịch vụ cho điện thoại của mình và kiểm tra xem có hư hỏng nội bộ hoặc phần cứng lỗi nào gây ra vấn đề không.
Cuộc gọi kết thúc ngay sau khi gọi, có phải tôi bị chặn?
Có, nếu cuộc gọi chỉ kết thúc trong một tiếng reo hoặc không có tiếng reo, có thể nói rằng người nhận có thể đã chặn số điện thoại của bạn. Tuy nhiên, cách duy nhất để xác nhận điều này là gọi cho họ từ một số khác. Nếu cuộc gọi thành công, nghĩa là họ đã chặn số bạn ban đầu đang cố gọi từ đó.
Chúng tôi hy vọng hướng dẫn này đã giúp bạn khắc phục sự cố cuộc gọi bị ngắt ngay lập tức trên Android. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc góp ý nào khác, hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận và tiếp tục truy cập TechCult để có thêm trợ giúp khắc phục sự cố.